軟件技術支持工程師崗位的基本職責范文（四篇）

第1頁共1頁軟件技術支持工程師崗位的基本職責范文職責：1.負責公司產品的售前售后技術支持2.負責安裝部署操作系統(tǒng)（WindowsServer、Linu____），3.配置java/.net軟件運行環(huán)境，4.安裝數據庫（SQLServer、MySql）以及數據庫文件的各操作（導入、分離、附加、還原、備份等），5.搭建IISWeb和Tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;任職資格：1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件2.掌握一定的Java/.net技術語言3.熟練掌握網絡層面的技能、程序服務等____具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;____具有數據庫安裝、備份、維護的實操經驗____具備搭建部署服務器環(huán)境及配置的能力軟件技術支持工程師崗位的基本職責范文（二）____公司年度軟件系統(tǒng)導入規(guī)劃及投資預算編制審批后執(zhí)行;____公司信息系統(tǒng)的總體構架、設計及需求的調研工作;____公司對信息化規(guī)劃及展開業(yè)務分析，并就需求滿足水平與相應的投入、優(yōu)先性進行平衡;____公司軟件系統(tǒng)各項目接口對接協(xié)調工作。公司軟件系統(tǒng)項目導入、統(tǒng)籌管理;____公司現有軟件的日常運營維護、升級跟蹤;6.負責控制信息化項目預算，及方案審批工作。負責公司信息化項目建設的監(jiān)督、成本控制及風險評估工作;7.負責公司信息系統(tǒng)的選型及實施工作，負責公司信息系統(tǒng)試運行驗收、推廣和生命周期管理;____組織信息化項目的開發(fā)和實施并確保項目成功，提供技術支持，保障已運行項目正常平穩(wěn);9.負責建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實施;10.負責部門人才梯隊及團隊建設，員工選拔、調配、培養(yǎng)、績效等管理;____本部門與上級、其他部門之間的溝通和協(xié)調工作。軟件技術支持工程師崗位的基本職責范文（三）職責：1、提供公司軟件應用系統(tǒng)的售前技術服務、獨立實施和售后維護;2、負責軟件的演示和培訓。3、收集理解客戶需求并及時反饋;4、解決客戶軟件/硬件的技術問題;5、建立良好的客戶關系，對客戶進行技術培訓和疑難解答;6、編寫相關產品問題和技術問題的報告;7、負責技術方案、技術類文檔的編寫工作;崗位要求：1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;2、熟練操作SQLserver、Oracle數據庫3、熟悉網絡維護調試和服務器的安裝調試;4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力、適應能力、學習能力、責任心強;5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業(yè)務知識;7、數據敏感，熟練數據的各項操作，并能做數據備份和任務計劃。軟件技術支持工程師崗位的基本職責范文（四）職責：1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進直到關閉case;2.在上級指導下操作;3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應和更新，并且每一步操作都能達到服務標準;4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟;5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標和要求;6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;7.與其他團隊成員合作，提供更高質量的服務;8.參與部門會議，定期配合部門經理進行____對1工作回顧;9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;10.通過每天的工作，網絡培訓和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。技術和能力：1.以客戶為導向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求;2.較高的客戶服務技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力;3,英語熟練，會日語是加分項;4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linu____,Windows操作系統(tǒng);5.熟練掌