多媒體教學(xué)一體機(jī)組織實(shí)施方案

多媒體教學(xué)一體機(jī)組織實(shí)施方案送到單位：日期：2014年10月15日為打造區(qū)域教育高地，建設(shè)現(xiàn)代教育強(qiáng)市，加快推進(jìn)市教育信息化步伐，市教育局在今年初正式開工建設(shè)全市教育信息化工程。該工程是為了實(shí)現(xiàn)全市中小學(xué)同步課堂開放共享，為全市中小學(xué)（尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)薄弱學(xué)校）提供優(yōu)質(zhì)的音視頻數(shù)字教育資源，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研論證而決定建設(shè)“自貢市教育音視頻專網(wǎng)”工程。為保證項(xiàng)目順利完全，我公司進(jìn)行了如下準(zhǔn)備工作：深圳市創(chuàng)凱電子有限公司是一家集軟硬件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，專注于圖形/圖像控制與處理設(shè)備的高科技公司，為各領(lǐng)域提供多媒體視頻處理的產(chǎn)品及各類技術(shù)解決方案。公司研發(fā)生產(chǎn)硬件交互白板、室內(nèi)高清LED顯示屏、各類圖像顯示控制設(shè)備等設(shè)備已經(jīng)廣泛應(yīng)用在教育培訓(xùn)、航空航天、安防監(jiān)測(cè)、指揮監(jiān)控、廣告展示、媒體信息、舞美娛樂(lè)等不同領(lǐng)域。公司擁有二十多項(xiàng)與圖形圖像處理技術(shù)相關(guān)的專利及軟件著作權(quán)，十多件發(fā)明專利以及三項(xiàng)PCT專利。為響應(yīng)《教育視頻網(wǎng)、終端及資源公共服務(wù)平臺(tái)》項(xiàng)目建設(shè)安裝工程招標(biāo)文件F標(biāo)段工程的要求及各項(xiàng)指標(biāo)要求，我公司特推該公司CK-PAD款產(chǎn)品。一、產(chǎn)品概述CK-PAD是一款使用屏幕觸摸操作的多功能一體化設(shè)備，集成了投影儀、白板、幕布、音響、電腦、電視機(jī)、視頻會(huì)議終端等諸多會(huì)義室辦公設(shè)備功能，適用于群體溝通場(chǎng)合，它廣泛用于教育、教學(xué)、企業(yè)會(huì)議、商業(yè)展示等領(lǐng)域，可有效改善溝通環(huán)境，提升群體溝通效率?！锘?dòng)平臺(tái)以觸控方式操作外接電腦，支持互動(dòng)游戲、教學(xué)軟件、多媒體演示、互動(dòng)軟件等使用，支持不同的操作系統(tǒng)?！飼鴮懓装逯苯佑檬只驎鴮懝P在屏幕上書寫，同時(shí)有3種粗細(xì)、5種顏色等可選；在任意信號(hào)上書寫、標(biāo)注、擦除、打印、保存。★顯示終端可同時(shí)接入電腦、視頻展臺(tái)、高清DVD、攝像頭、電視、U盤等音視頻信號(hào)，一鍵切換、高清顯示。獨(dú)特的外部信號(hào)顯示標(biāo)注★支持多種格式、多個(gè)信號(hào)外部接入，包括AV/VGA/YPbPr/DVI/HDMI/USB/WIFI等?！飳?duì)所有接入信號(hào)高清顯示、直接批注書寫?！镆绘I觸控切換，通過(guò)信號(hào)選擇按鍵進(jìn)行切換，使用方便。獨(dú)特的純硬件架構(gòu)★系統(tǒng)采用純硬件架構(gòu)，無(wú)病毒和死機(jī)煩惱，無(wú)須安裝軟件★開機(jī)12秒內(nèi)即可批注、書寫?！锶|摸操作和控制，對(duì)“一體機(jī)”的亮度、對(duì)比度、背光亮度、色度、聲音、工具欄透明度、系統(tǒng)幫助等功能參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，全部在平板區(qū)域內(nèi)進(jìn)行觸控操作，無(wú)需遙控器或按鈕。獨(dú)特的雙層書寫機(jī)制★書寫功能不依賴任何外部設(shè)備（如電腦），書寫內(nèi)容不影響源信號(hào)?！镒詭?種粗細(xì)和5種顏色書寫筆。★利用外部電腦上的電子白板書寫軟件，可實(shí)現(xiàn)更多方式書寫。以上內(nèi)容是CK-PAD款產(chǎn)品功能、性能的介紹。二、中標(biāo)及簽訂合同公司在收到《中選通知書》后，會(huì)按照《中標(biāo)通知書》中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)與招標(biāo)人簽訂合同。三、安裝及質(zhì)量保證深圳市創(chuàng)凱電子有限公司一向重視項(xiàng)目與品售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)是我們下一個(gè)項(xiàng)目承接的開始。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和具體情況，公司會(huì)為項(xiàng)目提供全面及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，同時(shí)還安排專職人員負(fù)責(zé)接聽熱線電話、安排服務(wù)派工及監(jiān)督工作質(zhì)量，處理客戶的投訴并跟蹤處理結(jié)果，同時(shí)用管理系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)程管理。安裝設(shè)備是全新的、原裝的、經(jīng)過(guò)合法渠道正規(guī)進(jìn)貨設(shè)備，其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特證要符合技術(shù)參數(shù)要求，公司將會(huì)派出3位以上的工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。保修服務(wù)期限深圳市創(chuàng)凱電子有限公司對(duì)本項(xiàng)目提供一年的免費(fèi)保修期，在一年的免費(fèi)保修期內(nèi)，客戶能夠獲得我們以下的服務(wù)：1、提供支持服務(wù)方式：★電話支持7*24小時(shí)★現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)★遠(yuǎn)程診斷★季度巡坊★網(wǎng)上在線提供支持服務(wù)內(nèi)容★7*24小時(shí)熱線和遠(yuǎn)程故障診斷服務(wù)★設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)支持★部件模塊或部件的更換★軟件補(bǔ)丁下載和更新★不定期電話巡訪★季度巡檢★現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)★優(yōu)化服務(wù)★建立客戶技術(shù)檔案現(xiàn)場(chǎng)故障響應(yīng)在接到故障通知后，本地服務(wù)工程師將立即回復(fù)，并在30分鐘鐘內(nèi)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，運(yùn)行恢復(fù)時(shí)間不得起過(guò)12小時(shí)，故障解決時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。硬件故障48小時(shí)內(nèi)提供備件，時(shí)間均由通知故障起計(jì)。對(duì)項(xiàng)目的改選、優(yōu)化、升級(jí)項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)支持、配置分析和方案論證服務(wù)?？蛻粝到y(tǒng)交付驗(yàn)收后，即進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。我公司不是把運(yùn)維服務(wù)看成例行公事或救火行動(dòng)，而是致力于提供有價(jià)值的服務(wù)，希望客戶能從我公司的服務(wù)中得到實(shí)在的效益。通過(guò)突發(fā)事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、發(fā)布管理等管理流程，不但解決客戶系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且通過(guò)延伸的能力管理、持續(xù)性管理、可用性管理，從客戶運(yùn)行維護(hù)的角度發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和危機(jī)，及時(shí)通知客戶并提出改進(jìn)方案，把事故隱患消滅，從而避免業(yè)務(wù)損失。我公司的技術(shù)專家，將通過(guò)客戶信息管理中心的相關(guān)資料及用戶現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)研、交流、綜合的分析，幫助用戶優(yōu)化系統(tǒng)的性能和管理，提升系統(tǒng)整體水平，并在系統(tǒng)容量、持續(xù)性管理、能力管理等方面，向客戶提出改進(jìn)意見。可用性管理通過(guò)與業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門的協(xié)調(diào)，確實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展需求規(guī)模與現(xiàn)有技術(shù)手段、設(shè)備性能等方面的差距，在充分利用現(xiàn)在資源的情況下，有針對(duì)性的進(jìn)行分析和研究，協(xié)助客戶制定設(shè)備升級(jí)、采購(gòu)、更新?lián)Q代、軟件升級(jí)的計(jì)劃，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。持續(xù)性管理分析客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)因素，協(xié)助客戶制定系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，確保風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃隨時(shí)處理可啟動(dòng)的狀態(tài)，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。能力管理了解客戶技術(shù)人員技術(shù)能力水平，及時(shí)將廠商提供的最新技術(shù)信息提供給客戶，根據(jù)需要為技術(shù)人員提供相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，提升客戶技術(shù)人員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。此外，我公司還將根據(jù)廠商產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展情況，不定期的進(jìn)行與客戶網(wǎng)絡(luò)