終端管理科相關工作流程樣本

終端管理科相關工作步驟天天《市場信息反饋表》步驟：促銷員報數 辦事處相關責任人匯總 E-MAIL或傳真回企業(yè)天天交打印稿總裁辦并發(fā)E-MAIL相關領導 終端科負責整理匯總BB．制訂及要求：營銷中心和有內務辦事處，務必在天天下午8點以前將當日銷量E-mail到企業(yè)微波爐終端管理科。（如有特殊情況，請致電企業(yè)說明情況）報表中數量必需累計。（尤其是傳真件，累計后再傳回企業(yè)）三級市場沒有內務辦事處，要求每七天報數兩次，（將幾天銷量累計）報數時間為每七天三和每七天日下午八點以前。所報數據中有部分是批發(fā)走量，請在報表中說明，以免和工資報表中所顯示數據產生較大誤差。如在二、三級市場做活動銷量，請在活動反饋表中填寫，不要報到每日銷量報表中。確反應競爭對手銷量數量，不得敷衍了事。極反饋市場動態(tài)和競爭對手信息，如競爭對手新上柜產品、多種活動信息、新奇贈品、降價幅度等。C．正確性要求：統計銷量和工資報表中總銷量誤差不得超出3%，不然企業(yè)不予發(fā)放超出部分促銷人職員資，超出部分工資從當地域終端經理或用戶經理工資中扣除支付。（2月份誤差超出3%地域，除以上處罰外，地域第一責任人將一并處罰，不再另行通知。）處罰要求：責任到人，對于漏報、遲報銷量及競品銷售信息反饋不正確營銷中心或辦事處，開出罰款通報，經企業(yè)相關領導核實后，對于終端經理或用戶經理處以50元/次罰款。累計三次未報銷量者，將由微波爐中國市場銷售部通報批評，并給警告處分，處罰費用從用戶經理個人費用中扣除，對相關項目經理處以50元/次罰款。（報數責任人見附表1）報數E-mail:報數傳真：轉2971（沒有電腦辦事處許可使用傳真）備注：在這項工作中，最大困難是報數立即性，天天全部得打好多電話崔她們，大大降低了工作效率，提議在以后工作中，勿必責任到人，處罰到人，一定要嚴格實施。宣傳資料申請步驟：A．申請1．每個月25號之前，終端科將宣傳資料申請表發(fā)往各營銷中心，（每個月發(fā)表格，是因為申請表格式是一樣，但申請物料品種每個月全部是不一樣，假如不發(fā)話，可能營銷中心全部不知道企業(yè)有什么樣宣傳資料）；中心終端經理將整個省估計發(fā)貨數量和申請數量填寫好，將表格在28號之前發(fā)回終端科。（有些地域宣傳資料是直接發(fā)往營銷中心，能夠直接填寫總數，但有些地域是要發(fā)往二級辦，所以一定要在備注欄中填寫發(fā)往各自二級辦事處數量）；終端科統一匯總，上報相關領導審批；由供給科統一采購（通常時間在一個星期左右）；發(fā)放步驟：1．企業(yè)發(fā)貨：在發(fā)貨前一天下午做好計劃單，交財物單證組打單，隨發(fā)貨車一起發(fā)往各辦事處；辦事處于收到宣傳資料后，要找專員負責分配和發(fā)放到二級辦或促銷員手中。備注：宣傳資料發(fā)放，每個月底會將發(fā)放數量和發(fā)放金額匯總交經營管理辦，列入費效比考評范圍內。三、任務分解步驟和要求：A．每個月5號之前，終端管理科依據企業(yè)任務指標，將當月任務分配到各辦事處。因為每次全部是發(fā)E-MAIL下去，所以在發(fā)下去以后，還將電話跟蹤營銷中心終端經理，讓其通知各自二級辦事處用戶經理，避免造成因為沒有電腦而不知道情況。事處于10號之前將任務分解到各賣場，在分解過程中要注意以下多個問題：任務分解只針對正式專職促銷員，兼職和試用期促銷員全部不予分解任務；為便于經營管理辦核實工資，在填寫任務分解表時要注意商場次序、促銷員姓名必需和工作報表上次序一致；如有什么特殊情況，勿必在備注欄中說明。C．收到任務分解表后，對其任務分解表進行審核，審核完后將其按地域分類（方便經營管理辦做工資時查找）將全部辦事處任務分解表整理好后，轉交經營管理辦相關人員處立案。四、匯報處理步驟和注意事項：A．步驟：原件轉市場管理科相關人員立案復印件留本科室備份復印存檔通知用戶經理/終端經理已指示未指示接收匯報交銷售部相關領導審批原件轉市場管理科相關人員立案復印件留本科室備份復印存檔通知用戶經理/終端經理已指示未指示接收匯報交銷售部相關領導審批和用戶經理/終端經理溝通未指示原因和用戶經理/終端經理溝通未指示原因B．注意事項：導購員申請類匯報：打這種匯報一定要在表格中如實填寫申請商場所屬性質，屬性，格蘭仕產品月銷售量，競爭品牌月銷售規(guī)模，申請試用期及試用期限。一定要讓營銷中心經理或終端經理簽字后傳回企業(yè)終端科。促銷員轉正類匯報：在這種匯報中一定要注明該促銷員上崗時間，在崗期間表現或申請轉正原因。臨時促銷員申請類匯報：打這類匯報時一定要注明申請臨促人數，使用天數，工資標準（元/天），還要標明銷售目標。