消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全承諾聲明

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全承諾聲明合同編號(hào)：__________一、承諾方信息1.1承諾方名稱：（承諾方全稱）1.2承諾方地址：（承諾方詳細(xì)地址）1.3承諾方聯(lián)系人：（承諾方聯(lián)系人姓名）1.4承諾方聯(lián)系方式：（承諾方聯(lián)系電話/郵箱）二、被承諾方信息2.1被承諾方名稱：（被承諾方全稱）2.2被承諾方地址：（被承諾方詳細(xì)地址）2.3被承諾方聯(lián)系人：（被承諾方聯(lián)系人姓名）2.4被承諾方聯(lián)系方式：（被承諾方聯(lián)系電話/郵箱）三、承諾內(nèi)容3.1承諾方在此向被承諾方鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品及服務(wù)。3.2承諾方保證其提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證要求，未經(jīng)國家相關(guān)部門許可的產(chǎn)品及服務(wù)不得進(jìn)入市場(chǎng)。3.3承諾方承諾對(duì)其提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的宣傳，不發(fā)布虛假廣告，不夸大產(chǎn)品性能及效果。3.4承諾方將建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度，嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得泄露、出售或非法使用消費(fèi)者的個(gè)人信息。3.5承諾方在接到消費(fèi)者投訴、舉報(bào)后，將及時(shí)、認(rèn)真、妥善處理，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。3.6承諾方將定期對(duì)員工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)道德，確保員工在提供產(chǎn)品及服務(wù)過程中尊重消費(fèi)者權(quán)益。四、違約責(zé)任4.1如承諾方違反本聲明的任何一款內(nèi)容，將被視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給被承諾方及消費(fèi)者造成的損失。4.2本聲明所述違約責(zé)任不影響被承諾方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)所享有的其他權(quán)利。五、爭(zhēng)議解決5.1本聲明簽訂過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2在本聲明有效期內(nèi)，雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施。6.3本聲明一式兩份，雙方各執(zhí)一份。承諾方：（承諾方蓋章）被承諾方：（被承諾方蓋章）簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品及服務(wù)宣傳材料2.產(chǎn)品及服務(wù)認(rèn)證證書3.消費(fèi)者投訴、舉報(bào)處理記錄4.員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)資料5.社會(huì)公益活動(dòng)參與證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違反國家相關(guān)法律法規(guī)，提供未獲得許可的產(chǎn)品及服務(wù)。2.發(fā)布虛假廣告，夸大產(chǎn)品性能及效果。3.未建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度，泄露、出售或非法使用消費(fèi)者個(gè)人信息。4.接到消費(fèi)者投訴、舉報(bào)后，未及時(shí)、認(rèn)真、妥善處理。5.未對(duì)員工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。6.未積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。三、法律名詞及解釋：1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：指保障消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)依法享有的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害，公平交易權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等得到保障的權(quán)利。2.產(chǎn)品及服務(wù)認(rèn)證：指依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予合格證明的活動(dòng)。3.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、住址等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品及服務(wù)不符合國家法規(guī)要求：立即停止銷售該產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行整改，確保符合法規(guī)要求。2.消費(fèi)者投訴、舉報(bào)未得到妥善處理：加強(qiáng)投訴、舉報(bào)處理機(jī)制，設(shè)立專項(xiàng)處理部門，提高處理效率和質(zhì)量。3.員工法律意識(shí)不強(qiáng)，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高法律意識(shí)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.消費(fèi)者個(gè)人信息泄露：完善個(gè)人信息保護(hù)制度，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商家向消費(fèi)者