2024版手機的使用協(xié)議書

2024版手機的使用協(xié)議書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、產(chǎn)品及服務內(nèi)容1.2乙方應向用戶提供產(chǎn)品使用培訓、技術支持、軟件升級等服務，確保用戶能夠正確、順利地使用產(chǎn)品。二、產(chǎn)品交付及驗收2.1乙方向用戶交付產(chǎn)品時，應提供產(chǎn)品合格證明、保修卡、使用說明書等資料。2.2用戶對產(chǎn)品的外觀、功能、性能等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，應在收貨后3日內(nèi)向乙方提出，并提供相關證據(jù)。乙方應在收到證據(jù)后7日內(nèi)予以答復。2.3如用戶未在規(guī)定時間內(nèi)對產(chǎn)品問題提出異議，視為用戶對產(chǎn)品的外觀、功能、性能等無異議。三、產(chǎn)品保修及售后服務3.1乙方向用戶提供自購機之日起12個月的保修服務，保修期以保修卡上的日期為準。3.2保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方負責免費維修或更換。3.3保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方提供有償維修服務，維修費用按照乙方的收費標準執(zhí)行。3.4乙方應設立售后服務，為用戶提供技術支持、維修咨詢等服務。四、用戶義務4.1用戶應按照使用說明書正確使用產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品。4.2用戶應妥善保管產(chǎn)品及配件，如發(fā)生丟失、損壞等情況，自行承擔責任。4.3用戶不得利用產(chǎn)品從事違法活動，如因此造成損害，用戶應承擔相應責任。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品的，應向用戶支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應承擔更換、維修、退貨等責任。5.3用戶未按照約定支付貨款的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的日千分之五。六、爭議解決6.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用戶）：__________乙方（服務商）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.保修卡3.使用說明書4.產(chǎn)品配置及性能指標清單5.培訓資料6.技術支持聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，視為違約。3.用戶未按照約定支付貨款，視為違約。4.用戶未按照使用說明書正確使用產(chǎn)品，視為違約。5.用戶擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（用戶）：指購買并使用乙方向用戶提供產(chǎn)品的個人或單位。2.乙方（服務商）：指向甲方提供產(chǎn)品及服務的個人或單位。3.保修期：指自購機之日起計算的保修期限。4.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指用戶未按照約定支付貨款時，應向乙方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或外觀損壞，用戶應及時向乙方提出異議，并保存相關證據(jù)。乙方應在規(guī)定時間內(nèi)答復，并按約定進行更換或維修。2.售后服務問題：用戶如有售后服務需求，可撥打乙方設立的售后服務，乙方應及時提供技術支持、維修咨詢等服務。3.違約行為認定：如發(fā)生違約行為，違約方應承擔相應的違約責任。雙方可友好協(xié)商解決糾紛，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：本合同適用于甲方購買并使用乙方向提供的一款型號為__