消費(fèi)心理學(xué)試卷填空題

消費(fèi)心理學(xué)試卷填空題

1.消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程通常包括、情感過(guò)程和三個(gè)階段。［填空題］*

（答案：認(rèn)識(shí)過(guò)程；意志過(guò)程；）

2.1901年，美國(guó)心理學(xué)家斯科特闡述了心理學(xué)可以應(yīng)用于廣告的問(wèn)題?！丁芬?/p>

書(shū)是第一部有關(guān)消費(fèi)心理學(xué)的著作。［填空題］*

（答案：廣告論；）

3.消費(fèi)心理學(xué)以市場(chǎng)活動(dòng)中消費(fèi)者的產(chǎn)生、發(fā)展以及作為學(xué)科的研究對(duì)象，并

探討在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各種心理現(xiàn)象的相互關(guān)系。［填空題］*

（答案：心理現(xiàn)象；規(guī)律；）

4.廣告具有的心理功能是：溝通功能、、促銷功能、和教育功能。［填空題］

*

___________________________________（答案：誘導(dǎo)；便利；）

5.主要的誘導(dǎo)方式方法有：證明性誘導(dǎo)、和。［填空題］*

（答案：轉(zhuǎn)化；建議；）

6.產(chǎn)品命名在消費(fèi)者心理上產(chǎn)生的作用主要有：的功能，誘導(dǎo)情感的功能，的

功能，便于記憶的功能。［填空題］*

（答案：認(rèn)知；啟發(fā)聯(lián)想；）

7.營(yíng)銷員存在著不同的氣質(zhì)類型和典型的銷售行為，通常有以下幾種：即急躁、

活潑型、、和沉默型。［填空題］*

___________________________________（答案：溫順；冷靜；）

8.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征包括：、和。［填空題］*

（答案：氣質(zhì)；性格；能力；）

9.人的需要產(chǎn)生具備的兩個(gè)前提：。［填空題］*

（答案：不足之感；求足之愿；）

10.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為源于，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力源于。［填空題］*

（答案：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力;消費(fèi)者需要；）

11.包裝裝潢設(shè)計(jì)的四大要素：、、、。［填空題］*

（答案：色彩；形狀；字號(hào)；商標(biāo)；）

12.價(jià)格上漲時(shí)，消費(fèi)需求量?jī)r(jià)格下降時(shí)，消費(fèi)需求量。［填空題］*

（答案：減少；增加）

13.消費(fèi)者的價(jià)格心理主要表現(xiàn)在、習(xí)慣性心理，感受性心理，敏感性心理幾個(gè)

方面。［填空題］*

（答案：傾向性心理；逆反心理；）

14.成熟理智的消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整變動(dòng)的同時(shí)，更注重產(chǎn)品的核心價(jià)值，

和。［填空題］*

（答案：形式價(jià)值；附加價(jià)值；）

15.提價(jià)能夠企業(yè)的利潤(rùn)率，但會(huì)導(dǎo)致下降。［填空題］*

（答案：增加競(jìng)爭(zhēng)力；）

16.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中的各種心理反應(yīng)都同密切相關(guān)，都受商品價(jià)格心理功能

的影響。［填空題］*

（答案：商品價(jià)格；）

17.企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)是由服務(wù)構(gòu)成的體系。［填空題］*

（答案：售前；售中；售后；）

18.、首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或。［填空題］*

（答案：第一印象效應(yīng)；）

19.售前服務(wù)就是通過(guò)精心研究消費(fèi)者心理，在消費(fèi)者之前，提供的一系列服

務(wù)，從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望。［填空題］*

（答案：未接觸商品；）

20.人們因?yàn)榫窒抻诩扔械男畔⒒蛘J(rèn)識(shí)的現(xiàn)象成為。［填空題］*

___________________________________（答案：定勢(shì)效應(yīng)；）

21.引起動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件是，外在條件是。［填空題］*

___________________________________（答案：需要；誘因；）

22.注意具有兩大特點(diǎn)：和。［填空題］*

（答案：指向性；集中性；）

23.消費(fèi)者流行的方式一般有三種，滴流和。［填空題］*

（答案：橫流；逆流；）

24.消費(fèi)者需要由低級(jí)到高級(jí)劃分為五個(gè)層次分別是、、消費(fèi)和自我實(shí)現(xiàn)需

要。［填空題］*

（答案:生產(chǎn)；分配；流通；）

25.1943年馬斯洛提出了。［填空題］*

___________________________________（答案：需要層次理論；）

26.根據(jù)消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不同，可分為和。［填空題］*

（答案：物質(zhì)消費(fèi)需求；精神消費(fèi)需求；）

27.消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展史可分為萌芽草創(chuàng)階段、階段和確立地位階段。［填空題］

___________________________________（答案：顯著發(fā)展；）

28.、是典型而穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，必然會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。［填空題］*

___________________________________（答案：氣質(zhì)；）

29.主要的誘導(dǎo)方式方法有：證明性誘導(dǎo)、和。［填空題］*

（答案：建議性誘導(dǎo)；轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)；）

30.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的決策活動(dòng)有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和完成的過(guò)程。學(xué)者們提出了一

個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程模式，即需要的認(rèn)知、、比較評(píng)價(jià)、和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。［填空題］

*

___________________________________（答案：尋找信息；作出決策；）

31.廣告的心理功能有：傳播、誘導(dǎo)、教育、和促銷。［填空題］*

（答案：便利；）

32.興趣、氣質(zhì)、性格、等個(gè)性心理特征，是構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為重要的心理基

礎(chǔ)，也是消費(fèi)者心理學(xué)的重要原理。［填空題］*

（答案：能力；）

33.影響消費(fèi)者期望的形成和強(qiáng)化的主要因素有：、目標(biāo)價(jià)值、和可行性四個(gè)方

面。［填空題］*

___________________________________（答案：目標(biāo)；相關(guān)群體；）

34.商標(biāo)設(shè)計(jì)的要求和心理策略有：、簡(jiǎn)明、美感、。［填空題］*

（答案：獨(dú)特；隨俗；）

35.消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程通常包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、和意志過(guò)程三個(gè)階段。［填空題］

*

___________________________________（答案：情感過(guò)程；）

36.企業(yè)在新產(chǎn)品上市前的廣告宣傳，可以使在購(gòu)物前形成心理準(zhǔn)備。［填空題］

*

___________________________________（答案：消費(fèi)者；）

37.消費(fèi)心理學(xué)的研究方法包括觀察法、調(diào)查法和。［填空題］*

（答案：實(shí)驗(yàn)法；）

38.消費(fèi)心理學(xué)研究法的實(shí)驗(yàn)研究法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和兩種。［填空題］*

（答案：自然實(shí)驗(yàn)法；）

39.感覺(jué)的分類包括外感受感覺(jué)和兩類。［填空題］*

___________________________________（答案：內(nèi)體內(nèi)部感受；）

40.有意想象可以分為兩類分別是再造想象和。［填空題］*

___________________________________（答案：創(chuàng)造性想象；）

41.一般將記憶系統(tǒng)分成三類分別為短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。［填空題］*

___________________________________（答案：感覺(jué)記憶；）

42.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的氣質(zhì)表現(xiàn)包括：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、。［填空題］*

（答案：抑郁性；）

43.按情感的社會(huì)性內(nèi)容，可分為道德感、理智感和。［填空題］*

（答案：美感；）

44.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類型可分為兩類，分別是生理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、。［填空題］*

（答案：心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；）

45.根據(jù)產(chǎn)生和保持注意有無(wú)目的和的程度，注意可分為有意注意和無(wú)意注意。

［填空題］*

（答案：意志努力；）

46.學(xué)習(xí)的方法主要有模仿法、和發(fā)現(xiàn)法。［填空題］*

（答案：試錯(cuò)法；）

47.需要是人的一種主觀狀態(tài)，一般而言其具有對(duì)象性、起伏性和緊張性四個(gè)特

點(diǎn)。［填空題］*

（答案：驅(qū)動(dòng)性；）

48.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類型可以分為兩類，分別是和心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。