外呼服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議

外呼服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：__________外呼服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議甲方：（合同方全稱）地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________乙方：（合同方全稱）地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________鑒于甲方為提供產(chǎn)品或服務(wù)，需要乙方提供外呼服務(wù)；雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任的原則，結(jié)成友好合作的關(guān)系，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方外呼服務(wù)提供商，應(yīng)向甲方提供外呼服務(wù)，包括但不限于客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)推廣、問卷調(diào)查等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的外呼計(jì)劃，并將計(jì)劃提前提交給甲方審批。1.3乙方在外呼過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)行為。二、服務(wù)時(shí)間2.1乙方向甲方提供外呼服務(wù)的期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。2.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供合法、正規(guī)的發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在合作過程中，可能涉及到商業(yè)秘密、客戶資料等敏感信息。4.2雙方同意對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶資料等敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方在外呼服務(wù)過程中，若存在違法違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方受到罰款、賠償?shù)蓉?zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（合同方全稱）：______________乙方（合同方全稱）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.外呼服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議2.乙方外呼計(jì)劃3.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.乙方合規(guī)證明文件6.甲方產(chǎn)品或服務(wù)介紹7.乙方外呼人員名單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供外呼服務(wù)，視為違約。3.乙方在外呼過程中存在違法違規(guī)行為，視為違約。4.雙方未按約定保密對(duì)方商業(yè)秘密、客戶資料等敏感信息，視為違約。5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.外呼服務(wù)：指乙方為甲方提供的一種電話營(yíng)銷、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)推廣、問卷調(diào)查等服務(wù)。3.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶資料等敏感信息予以保密的協(xié)議。4.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及政策。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的問題，乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.遇到乙方未按約定提供外呼服務(wù)的問題，甲方可以與乙方溝通協(xié)商，要求乙方按約定提供服務(wù)。3.遇到乙方在外呼過程中存在違法違規(guī)行為的問題，甲方可以要求乙方立即停止違法違規(guī)行為，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.遇到雙方未按約定保密對(duì)方商業(yè)秘密、客戶資料等敏感信息的問題，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，加強(qiáng)保密措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方為甲方提供外呼服務(wù)，提升甲方產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。2.甲方為乙方提供培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，乙方為甲方提供外呼服務(wù)，擴(kuò)大甲方業(yè)務(wù)范圍