目計劃與控制（第3版）教學(xué)課件第1章 項目計劃與控制概述

第1章項目計劃與控制概述1.1項目計劃概述1.2項目計劃的形式與內(nèi)容1.3項目計劃過程1.4項目控制概述1.5項目控制的類型1.6項目控制的過程1.1項目計劃概述計劃及項目計劃項目計劃的目的及作用項目計劃的原則項目基準(zhǔn)計劃與項目基線計劃及項目計劃計劃:計劃是組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來的行動方案項目計劃:項目計劃是項目組織根據(jù)項目目標(biāo)的規(guī)定，對項目實施工作進(jìn)行的各項活動做出周密安排目的①確定并描述各項任務(wù)（活動）范圍②確定全部人員③制定時間進(jìn)度表④闡明必需的人力、物力、財力⑤確定預(yù)算項目計劃的目的及作用作用①可以確立項目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位以及相應(yīng)的職權(quán)②促進(jìn)項目組成員及項目委托人和管理部門之間的交流與溝通③可以使項目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑及期限④可作為進(jìn)行分析、協(xié)商及記錄項目范圍變化的基礎(chǔ)目的性系統(tǒng)性動態(tài)性相關(guān)性職能性項目計劃的原則項目基準(zhǔn)計劃。項目基準(zhǔn)計劃是項目在最初啟動時訂出的計劃，也即初始擬定的計劃項目基線。項目基線是特指項目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員和其他資源使用指標(biāo)等項目基準(zhǔn)計劃與項目基線1.2項目計劃的形式與內(nèi)容項目計劃的形式項目計劃的方面項目計劃的內(nèi)容項目計劃的形式

概念性計劃，通常稱為自上而下的計劃詳細(xì)計劃，通常稱為由下而上的計劃滾動計劃－個5月期滾動計劃的編制過程本期五月計劃（2018.1——2018.5）1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實際完成指標(biāo)計劃與實際差異計劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計劃新的五月計劃（2018.2——2018.6）2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利開展、圍繞項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)而制定的實施方案。工作計劃主要說明采取什么方法組織實施項目、研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲取最佳效益。項目計劃的方面

①框圖式人員組織計劃人員組織計劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項工作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項工作間的關(guān)系如何。其表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式三種。土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計組總體組經(jīng)營方針會議確定通訊設(shè)施確定裝修方案重審?fù)两ǚ桨复_定土建方案簽合同簽合同土建施工確定監(jiān)理設(shè)備安裝通訊安裝費用匡算確定籌資方案籌資1籌資2決算精裝修驗收預(yù)算機(jī)構(gòu)設(shè)計機(jī)構(gòu)完善簽合同職責(zé)分工說明式——規(guī)章制度式這是針對用框圖加線條不能完整地表達(dá)清楚所有職責(zé)及關(guān)系而產(chǎn)生的一種表達(dá)方式?；旌鲜竭@種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點技術(shù)計劃包括項目的主要技術(shù)特征,通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點計劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其他有關(guān)項目性質(zhì)的技術(shù)文件。文件控制計劃文件控制計劃是由一些能保證項目順利完成的文件管理方案構(gòu)成應(yīng)急計劃支持計劃軟件支持計劃培訓(xùn)支持計劃行政支持計劃項目計劃的內(nèi)容范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃就是確定項目范圍并編寫范圍說明書的過程。項目進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序、開始及完成時間及相互銜接關(guān)系的計劃。項目費用計劃包括資源計劃、費用估算、費用預(yù)算。資源計劃就是要決定在每一項工作中用什么樣的資源以及在各個階段用多少資源。費用估計指的是完成項目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費用近似值。質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃包括與維護(hù)項目質(zhì)量有關(guān)的所有活動。溝通計劃溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的要求。即誰需要何種信息、何時需要以及應(yīng)如何將其交到他們手中。風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制訂風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。采購計劃項目采購計劃就是識別項目的哪些需要可以通過從項目實施組織外部采購產(chǎn)品和設(shè)備來得到滿足，采購計劃應(yīng)當(dāng)考慮合同和分包商。

設(shè)備采購供應(yīng)計劃在制訂設(shè)備采購供應(yīng)計劃時必須掌握的信息:所需設(shè)備供應(yīng)國內(nèi)供應(yīng)國外供應(yīng)交貨口岸交貨現(xiàn)場交貨貨物類型現(xiàn)貨需特別加工試制批量成批購置零購其他資源供應(yīng)計劃

①所需物質(zhì)名稱和數(shù)量清單②得到物質(zhì)、技術(shù)資源需要的時間③物質(zhì)必需的設(shè)計、制造和驗收等時間變更控制計劃變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動的準(zhǔn)則。

1.3項目計劃過程項目計劃管理的基本問題項目計劃過程的步驟項目計劃管理的基本問題何事（技術(shù)目標(biāo)）如何（工作分解結(jié)構(gòu)圖）何人（人員使用計劃）何時（進(jìn)度表）多少（預(yù)算）項目計劃過程的步驟(1)定義產(chǎn)品產(chǎn)品是一個廣義的概念，不僅指項目的最終產(chǎn)品，也包括項目的中間產(chǎn)品。（2）確定任務(wù)確定實現(xiàn)項目目標(biāo)須做的各項工作，并以工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）反映。產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C活動3活動2活動1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)1（3）建立邏輯關(guān)系圖確定各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系（4）為任務(wù)分配時間根據(jù)經(jīng)驗或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配的時間（5）確定項目組成員可支配的時間（6）為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡（7）確定管理支持性任務(wù)（8）重復(fù)上述過程直到完成（9）準(zhǔn)備計劃匯總1.4項目控制概述控制是全部管理職能——計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制——中的一個重要職能。所謂控制就是為了保證系統(tǒng)按預(yù)期目標(biāo)運行，對系統(tǒng)的運行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的跟蹤觀測，并將觀測結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因并加以糾正的過程。圖1-45系統(tǒng)控制原理框圖系統(tǒng)輸入輸出干擾分析比較a.系統(tǒng)不穩(wěn)定—失控實際值理想值控制對象時間實際值理想值控制對象時間b.系統(tǒng)穩(wěn)定—控制有效圖1-55-2系統(tǒng)控制效果示意圖報告反饋/控制…活動1活動n活動2活動層子項目層項目層圖1-65-3遞階控制系統(tǒng)1.5項目控制的類型按控制方式分類：前饋控制（事先控制）過程控制（現(xiàn)場控制）反饋控制（事后控制）項目實施過程輸入輸出前饋控制：預(yù)防可能出現(xiàn)的偏差過程控制：及時糾正工作中出現(xiàn)的問題反饋控制：糾正已經(jīng)出現(xiàn)的偏差控制信息糾偏措施圖1-76項目控制類型示意圖按控制內(nèi)容分類

進(jìn)度控制

按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求可分為總進(jìn)度控制、主進(jìn)度控制、詳細(xì)進(jìn)度控制項目進(jìn)度控制

不同層次的項目管理部門對項目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的。按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求分為三類：

·項目總進(jìn)度控制：項目經(jīng)理等高層次管理部門對項目中各里程碑事件的進(jìn)度控制

·項目主進(jìn)度控制：主要是項目部門對項目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級項目中，這些事件可能就是各個分項目。

·項目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各作業(yè)部門對各具體作業(yè)進(jìn)度計劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。費用控制

費用控制就是要保證各項工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。費用控制的基礎(chǔ)是事先就對項目進(jìn)行的費用預(yù)算。質(zhì)量控制

質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保項目質(zhì)量能滿足有關(guān)方面所提出的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的范圍涉及到項目質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)。1.6項目控制的過程1．制定項目控制目標(biāo)，建立項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)2．衡量項目實際工作狀況、獲取偏差信息項目合同文件項目計劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等項目績效報告項目跟蹤統(tǒng)計項目質(zhì)量檢驗記錄等—=項目偏差圖1-87發(fā)現(xiàn)項目偏差示意圖3.分析偏差產(chǎn)生原因和趨勢，采取適當(dāng)?shù)募m偏行動正向偏差負(fù)向偏差正、負(fù)偏差產(chǎn)生的原因由于業(yè)主（或客戶）的原因