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2023美容師年終個人工作總結(jié)7篇2023美容師年終個人工作總結(jié)篇1
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn),重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā嶋H上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一一個主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一-年里,快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié):
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容,可以讓員工對美容院的各個方面都有一-個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在時間投入方面:沒有安排專門]的時間,只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進(jìn),-講完事,將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時未設(shè)立專門]的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.
3、在內(nèi)容方面:主要是將自己的一-些口號式的觀念給員工念-念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準(zhǔn)干什么,美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一-時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識,并樹立-種必須在行動、思想上與美容院保持一-致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一-些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備--份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進(jìn)行隨時隨地學(xué)習(xí),對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和的束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進(jìn)行一-次互動交流,如賠分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利昔施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例,讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準(zhǔn)則。
以上是我在20__年里擔(dān)任美容導(dǎo)師的心得體會和總結(jié),希望我能在20__年里做到更好,更上一層樓。
2023美容師年終個人工作總結(jié)篇2
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個店長責(zé)任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊。
20__年我們美容店取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬,平均每個月業(yè)績將近10萬,同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師x無論何時何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的,除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20__年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20__年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚"精益求精、止于至善"的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20____年,爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,我們的目標(biāo)是突破500萬。
2023美容師年終個人工作總結(jié)篇3
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲,有歡笑也有淚水。2023年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
一、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
二、全新的領(lǐng)域
美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師,每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
三、積極參加培訓(xùn)
能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
四、主動的學(xué)習(xí)心態(tài)
會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。我順利的并且超額的完成了我的2023年的年度目標(biāo)。
2023美容師年終個人工作總結(jié)篇4
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20x年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師,我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
(1)微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步
(1)具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、20x年的工作計劃
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20x年即將結(jié)束,我們將迎來20x年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
2023美容師年終個人工作總結(jié)篇5
在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié):
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識熱門思想?yún)R報、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20x年即將結(jié)束,我們將迎來20x年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
2023美容師年終個人工作總結(jié)篇6
想要做好第二季度的美容師工作自然不能夠容許任何疏忽出現(xiàn),所以我在工作中十分重視客戶的需求與美容技巧的運用,也許是對美容師工作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒蕦?dǎo)致我在第二季度結(jié)束的時候不知不覺成長了許多,這既是這段時間努力的成果也是我比較重視美容師工作的緣故,為了秉承這種良好的作風(fēng)應(yīng)該對第二季度完成的美容師工作進(jìn)行總結(jié)。
加強(qiáng)了對美容產(chǎn)品的了解并在工作之余與同事進(jìn)行這方面的探討,作為美容師自然需要在工作中運用各種美容產(chǎn)品來取得良好的效果,因此我得加強(qiáng)對美容產(chǎn)品的了解并利用這方面的學(xué)習(xí)來提升自身的美容技巧,無論是美容產(chǎn)品的成分還是效果都應(yīng)該謹(jǐn)記在心并將其運用到工作中去,即便是與客戶進(jìn)行交流的時候也能夠因為自身的專業(yè)度得到對方的認(rèn)可,所以我從未忽視過對美容產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)從而在工作中取得了不錯的進(jìn)展,但是想要保持住這種優(yōu)勢就得在以后的美容師工作中重視新產(chǎn)品的發(fā)布以及試用才行。
相對于美容產(chǎn)品的輔助而言自身的技巧也是在工作中取得進(jìn)展的重要因素,即便能夠從容應(yīng)對美容師工作中的挑戰(zhàn)也要秉承虛心的態(tài)度才行,這既是為了今后的發(fā)展著想也是希望能夠在工作中再次取得成就,若是因為些許的成就便感到自滿無疑會對自身的發(fā)展造成不良的影響,所以我除了和其他美容師進(jìn)行交流以外還經(jīng)常查找網(wǎng)絡(luò)教程或時尚雜志來提升自身底蘊,相對于閉門造車而言還是應(yīng)該通過對美容技巧的學(xué)習(xí)增長見識才能夠擁有更多的成長空間。
除了較強(qiáng)的工作能力以外也要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)從而得到客戶的認(rèn)同,盡管自己的主要職責(zé)是做好美容領(lǐng)域的相關(guān)工作卻也要學(xué)習(xí)營銷方面的知識,既要做好客戶開發(fā)工作也要在后期的維護(hù)中不斷努力才行,若是僅僅滿足于美容工作的完成而不去處理好與客戶間的關(guān)系則很難取得長期性的發(fā)展,至少應(yīng)當(dāng)妥善利用客戶資源從未為今后達(dá)成業(yè)績指標(biāo)提供更多的保障,雖然第二季度的美容師工作完成得還算不錯卻也要更加重視才行,想要適應(yīng)職場競爭帶來的壓力就得通過工作中的努力建立相應(yīng)的優(yōu)勢。
2023美容師年終個人工作總結(jié)篇7
在過去的2023年,不管成績怎樣樣,都將成為過去。作為一個力求上進(jìn)的新美容師,我們就應(yīng)向前看,向著我們完美的未來進(jìn)軍。2023年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住2023的尾巴,為嶄新的2023年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在2023年的
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