汽車制造合同售后服務(wù)

汽車制造合同售后服務(wù)合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為汽車制造企業(yè)，乙方為汽車售后服務(wù)企業(yè)，雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，就甲方生產(chǎn)的汽車產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的汽車售后服務(wù)合作伙伴，負(fù)責(zé)甲方生產(chǎn)的汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括但不限于：（1）提供汽車產(chǎn)品售后維修服務(wù)；（2）提供汽車產(chǎn)品配件供應(yīng)；（3）提供汽車產(chǎn)品技術(shù)支持；（4）提供汽車產(chǎn)品售后咨詢解答。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行，保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第二條服務(wù)區(qū)域2.1乙方在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出授權(quán)區(qū)域提供售后服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條服務(wù)費用4.1乙方提供的售后服務(wù)費用，按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方應(yīng)向乙方提供明確的收費標(biāo)準(zhǔn)，并保證收費標(biāo)準(zhǔn)的合理性。4.2乙方在提供售后服務(wù)時，應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務(wù)費用。第五條技術(shù)培訓(xùn)與支持5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供售后服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方售后服務(wù)人員具備必要的技能和知識。5.2乙方應(yīng)隨時解答甲方在售后服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，提供必要的技術(shù)支持。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若乙方在提供售后服務(wù)過程中，因故意或者重大過失造成甲方產(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方汽車產(chǎn)品授權(quán)書4.乙方售后服務(wù)資質(zhì)證明5.雙方簽訂的技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議6.售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)7.保密協(xié)議8.違約金計算公式及相關(guān)規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供汽車產(chǎn)品，或提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.甲方未按照約定時間支付乙方服務(wù)費用。3.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量要求。4.乙方超出授權(quán)區(qū)域提供售后服務(wù)。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)。6.乙方在提供售后服務(wù)過程中，因故意或者重大過失造成甲方產(chǎn)品損壞。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指汽車制造企業(yè)。2.乙方：指汽車售后服務(wù)企業(yè)。3.售后服務(wù)：指汽車產(chǎn)品銷售后，為消費者提供的維修、配件供應(yīng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方更換或維修。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以催告甲方支付，必要時可以依法向法院提起訴訟。3.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，甲方可以催告乙方履行合同，必要時可以依法向法院提起訴訟。4.乙方超出授權(quán)區(qū)域提供售后服務(wù)，甲方可以要求乙方停止違約行為，并要求乙方賠償損失。5.如雙方在履行保密義務(wù)過程中發(fā)生爭議，可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車制造企業(yè)與汽車售后服務(wù)企業(yè)之間的合作