各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(Category of Standards) ISO90002000質(zhì)量管理體系

各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(CategoryofStandards)ISO9000:2000質(zhì)量管理體系其他標(biāo)準(zhǔn)ISO9000基本原理和術(shù)語(yǔ)ISO9001質(zhì)量管理體系－要求ISO9004質(zhì)量管理體系－業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南ISO9000標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生于80年代后期的西方，其質(zhì)量管理經(jīng)歷了從針對(duì)產(chǎn)品、以層層把關(guān)為主的檢驗(yàn)質(zhì)量管理，到針對(duì)工序、以預(yù)防為主的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和針對(duì)體系、以不斷改進(jìn)為目的的全面質(zhì)量管理的三個(gè)階段，發(fā)展到ISO9000較為完善的理論體系。ISO9000是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO/TC176）經(jīng)多年努力，總結(jié)歸納了工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家百年管理之經(jīng)驗(yàn)，融匯提升而成的一套科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。貫徹了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立并保持了一個(gè)質(zhì)量管理體系,導(dǎo)入了一種新的理念，引用和轉(zhuǎn)換了一種和發(fā)達(dá)國(guó)家等同的行之有效的以顧客為中心、質(zhì)量為核心的過(guò)程導(dǎo)向管理模式；建立和有效實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，可確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)到顧客的滿意，為企業(yè)帶來(lái)有別于傳統(tǒng)管理方法的優(yōu)勢(shì)和好處：與國(guó)際先進(jìn)管理慣例接軌，一步到位融入一體化的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易；增強(qiáng)質(zhì)量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性；優(yōu)化質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益；增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高市場(chǎng)占有份額；規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高運(yùn)行效率和整體業(yè)績(jī)；全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平。GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指我國(guó)等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證）的所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。等同采用就是把ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的原文翻譯過(guò)來(lái)直接作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一般不作任何變動(dòng)，故GB/T19000-ISO9000是ISO9000的譯文。我國(guó)目前大力推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)機(jī)制的轉(zhuǎn)型，樹(shù)立主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)，不僅要學(xué)到ISO9000的形式，如制定質(zhì)量方針，編寫(xiě)質(zhì)量體系文件，保存質(zhì)量記錄等，而且要掌握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的真諦，體現(xiàn)程序性、記錄性、全員性和自我完善性的管理思想，最終全面滿足顧客的需要，提高認(rèn)證的有效性。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)目前已被100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)化為本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。在歐洲，英國(guó)最先推行了質(zhì)量保證體系認(rèn)證制度。英國(guó)以國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會(huì)（NACCB）、品質(zhì)保證協(xié)會(huì)（IQA）、英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）等機(jī)構(gòu)為中心，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證活動(dòng)。BSI于1979年制訂了質(zhì)量保證相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)──BS5750，該標(biāo)準(zhǔn)于1987年已被作為ISO9000系列的主要組成部分。美國(guó)的等同標(biāo)準(zhǔn)是ANSI/ASQQ9000，在意大利、德國(guó)、法國(guó)、西班牙等國(guó)也相繼推行了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系認(rèn)證制度。歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CEN）和歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CENELEC）已聯(lián)合組成歐洲標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)CEN/CENELEC制訂發(fā)布?xì)W共體EN標(biāo)準(zhǔn)，要求歐共體各國(guó)統(tǒng)一守。1987年歐共體將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)等同采用為EN29000系列標(biāo)準(zhǔn)，要求各成員國(guó)作為質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一執(zhí)行。歐共體為協(xié)調(diào)成員國(guó)間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還在健康、安全、衛(wèi)生等方面制定了統(tǒng)一的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)歐共體付諸實(shí)施。作為對(duì)產(chǎn)品適合性評(píng)價(jià)內(nèi)容，雖然對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有特別要求，但在今后將要頒布的歐共體指令中，已設(shè)想將采用要求ISO9000質(zhì)量體系的指令。由此可見(jiàn)，實(shí)行"CE"標(biāo)記的商品將逐漸要求采用ISO9000質(zhì)量體系.加拿大和英國(guó)一樣，開(kāi)展質(zhì)量體系認(rèn)證也較早，已在全國(guó)范圍形成一定氣候。1980年5月，在加拿大渥太華成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（TC176），專門(mén)研究質(zhì)量管理、質(zhì)量保證領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化和制訂有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。受?chē)?guó)際上推廣普及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的影響，日本企業(yè)對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)心日益高漲。為此，通產(chǎn)省工業(yè)技術(shù)院在等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還修改JIS標(biāo)記制度，并設(shè)立新認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。1994版標(biāo)準(zhǔn)分為ISO9001、ISO9002和ISO9003，適用各企業(yè)組織范圍。ISO/TC176對(duì)1994版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，并于2000年底發(fā)布2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。2000年新版標(biāo)準(zhǔn)最大的改變?cè)谟趯?994版的ISO9001、ISO9002及ISO9003修正合并為ISO9001。ISO9001：2000將成為唯一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。2000版突出以人為本的基本管理原則，強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)的廣泛適用性。重點(diǎn)突出兩點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)和以顧客為中心（顧客滿意度），并在94版基礎(chǔ)上新增了許多內(nèi)容，如強(qiáng)調(diào)了過(guò)程方法。新標(biāo)準(zhǔn)將原94版中，相關(guān)管理程序進(jìn)行分析和合并，增強(qiáng)了整個(gè)體系的邏輯性和前后銜接性。簡(jiǎn)化了文件程序，也在相近過(guò)程合并中，簡(jiǎn)化了管理程序。新增內(nèi)容包括了軟件及資源配置，包含公認(rèn)的、硬件、軟件、服務(wù)及流程性材料四種產(chǎn)品及四種產(chǎn)品的組合。（組織的產(chǎn)品取決于以上公認(rèn)產(chǎn)品的主導(dǎo)成份。）新增內(nèi)容強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意和溝通。修訂的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有什么新要求？1994版大部分要求將包括在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，新的或更明確規(guī)定的要求包括：持續(xù)改進(jìn)更強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用考慮法律和法規(guī)要求在有關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的目標(biāo)監(jiān)視作為測(cè)量體系業(yè)績(jī)中顧客滿意的信息增加對(duì)資源可獲得性的重視決定培訓(xùn)有效性測(cè)量擴(kuò)展了到體系、過(guò)程和產(chǎn)品分析收集到的有關(guān)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境問(wèn)題的主要表現(xiàn)為資源枯竭、生態(tài)惡化和環(huán)境污染。資源枯竭削弱了工業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，威脅到人類的可持續(xù)發(fā)展。生態(tài)惡化增加了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入，減少了產(chǎn)出，同時(shí)降低了人類的生存質(zhì)量。環(huán)境污染導(dǎo)致生物物種滅絕，加劇了生態(tài)惡化，同時(shí)通過(guò)食物鏈危害人類。本世紀(jì)70年代以來(lái)，環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類生活造成的影響，越來(lái)越受到各國(guó)的重視。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程表明：在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，由于對(duì)保護(hù)環(huán)境重視不夠，導(dǎo)致溫室效應(yīng)、臭氧層被破壞、土壤惡化、水污染、酸雨現(xiàn)象、城市空氣污染等問(wèn)題日益嚴(yán)重，人類賴以生存的環(huán)境受到嚴(yán)重破壞，反過(guò)來(lái)制約了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和生活質(zhì)量的進(jìn)一步提高。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，重視環(huán)境保護(hù)，已成為全球性的重大問(wèn)題。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)就是在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生的。lSO14000標(biāo)準(zhǔn)已被100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC207）組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)號(hào)從14001至14100，共100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。它是順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO14001是系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是唯一可用于第三方認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000系列是繼ISO9000之后的又一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是一種現(xiàn)代環(huán)境管理模式。1996年中國(guó)開(kāi)始這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證試點(diǎn)工作，1997年5月，成立了由環(huán)?？偩譅款^、33個(gè)部門(mén)組成的中國(guó)環(huán)境管理體系認(rèn)證指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理我國(guó)ISO14000認(rèn)證工作。環(huán)認(rèn)委、環(huán)注委為該委員會(huì)的下設(shè)機(jī)構(gòu)，分別負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可、環(huán)境管理體系審核員的注冊(cè)和培訓(xùn)課程的認(rèn)可。環(huán)境管理體系（EMS）是為持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)提供的一個(gè)結(jié)構(gòu)化的運(yùn)行機(jī)制，而改進(jìn)的程度和范圍則取決于組織的經(jīng)濟(jì)狀況和其它條件。從廣意上講就是一個(gè)組織對(duì)環(huán)境事務(wù)進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)、規(guī)則、方法及措施。標(biāo)準(zhǔn)中的EMS則是嚴(yán)格文件化、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的管理體系。1996年所公布的ISO14000乃是一全球性的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它協(xié)助各企業(yè)組織維護(hù)環(huán)保的責(zé)任架構(gòu)。ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列是出于同一國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）。本系列標(biāo)準(zhǔn)將可望凌駕ISO9000的普及度。專家們認(rèn)為因著市場(chǎng)對(duì)環(huán)保的要求提高，越來(lái)越多的廠商要求供應(yīng)商必須完成ISO14000的注冊(cè)以滿足高漲的環(huán)保意識(shí)。ISO14000將會(huì)成為世界上從事商業(yè)活動(dòng)的基本要求。美國(guó)官方的環(huán)境保護(hù)組織（EPA）和職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）表示：ISO14000的認(rèn)證注冊(cè)將會(huì)減少申請(qǐng)?jiān)摱M織許可證書(shū)的檢驗(yàn)次數(shù)。取得ISOl4000認(rèn)證的意義ISOl4000是環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了組織建立環(huán)境管理體系架構(gòu)的要求，但是從制定ISOl4000標(biāo)準(zhǔn)的初衷和推廣ISO14000的實(shí)際效果來(lái)看，取得ISOl4000認(rèn)證的功效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了狹義的環(huán)保的概念。ISO14000特點(diǎn)和作用ISOl4000標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性和可操作性ISOl4000是組織表明自己對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任的有力證明ISOl4000是組織改進(jìn)環(huán)境行為的最佳框架ISOl4000是突破貿(mào)易壁壘的重要途徑ISOl4000是提高員工基本素質(zhì)的有效手段有效的環(huán)境管理體系伴隨的潛在效益包括：--使顧客相信存在對(duì)可驗(yàn)證的環(huán)境管理的承諾；--保持良好的公共/社區(qū)關(guān)系；--滿足投資者準(zhǔn)則，拓展資金來(lái)源；--降低投保費(fèi)用；--提高企業(yè)形象和市場(chǎng)份額；--滿足賣(mài)方認(rèn)證要求；--改進(jìn)成本控制；--減少責(zé)任事故的發(fā)生；--證實(shí)具備必要的審慎；--降低材料和能源消耗；--便于獲得許可和授權(quán)；--促進(jìn)發(fā)展并共享解決環(huán)境問(wèn)題的方法；--改善產(chǎn)業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14001-環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南(用于認(rèn)證)ISO14004-環(huán)境管理體系-原理、系統(tǒng)和支持技術(shù)通用指南ISO14010-環(huán)境審核指南-通用原則ISO14011-環(huán)境審核指南-審核程序-環(huán)境管理體系審核ISO14012-環(huán)境審核指南-審核員資格要求ISO14040-生命周期評(píng)估-原理和實(shí)踐ISO14020-環(huán)境標(biāo)志與聲明-基本原理ISO14011-生命周期評(píng)估-存量分析ISO14024-環(huán)境標(biāo)志-I型環(huán)境標(biāo)志---指導(dǎo)原則與程序兩套標(biāo)準(zhǔn)最大的區(qū)別在于面向的對(duì)象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)政府、社會(huì)和眾多相關(guān)方（包括股東、貸款方、保險(xiǎn)公司等等）；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏行之有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受政府、執(zhí)法當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。OHSAS18000職業(yè)健康與安全管理體系80年代末開(kāi)始，一些發(fā)達(dá)國(guó)家率先開(kāi)展了研究及實(shí)時(shí)職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系的活動(dòng)。目前國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）及國(guó)際勞工組織（ILO）正著手研究和討論職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，許多國(guó)家也相應(yīng)建立了自己的工作小組開(kāi)展這方面的研究，并在本國(guó)或所在地區(qū)發(fā)展這一標(biāo)準(zhǔn)，為了適應(yīng)全球日益增加的職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系認(rèn)證需求，99年4月由全球書(shū)架最指明的標(biāo)準(zhǔn)制度研究、認(rèn)證機(jī)構(gòu)（如BSI、BVQI、SGS、DNV、NSAI、LRQA、SABS等）共同半部了職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)，成為目前國(guó)際社會(huì)普遍采用的職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)秉承了ISO14001標(biāo)準(zhǔn)成功的思維及管理（PDCA）模式，且由于職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系與環(huán)境管理體系的密切聯(lián)系和共通之處，其標(biāo)準(zhǔn)條款及相應(yīng)要求也具備許多共同的特點(diǎn)。目前，職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系已被廣泛關(guān)注，包括組織的員工和多元化的相關(guān)方（如：低于居民、社會(huì)團(tuán)體、供方、顧客、投資方、簽約者、保險(xiǎn)公司等）。在組織內(nèi)部，體系的實(shí)時(shí)應(yīng)以組織全員（包括派出的職員，各協(xié)力部門(mén)的職員）活動(dòng)為原則，并在一個(gè)同一的方針下開(kāi)展活動(dòng)，這一方針應(yīng)為職業(yè)安全與衛(wèi)生管理工作提供床架和指導(dǎo)作用，同時(shí)要向全體相關(guān)方公開(kāi)。標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立并保持職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系，識(shí)別危險(xiǎn)源并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，制定相應(yīng)的控制對(duì)策和程序，以達(dá)到法律法規(guī)要求并持續(xù)改進(jìn)。目前ISO18000標(biāo)準(zhǔn)（即職業(yè)健康與安全標(biāo)準(zhǔn)）工作正處于討論中（WD階段）。OHSAS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)多次的討論會(huì)議。ISO組織會(huì)重新在不久的將來(lái)繼續(xù)研討此一議題。BS8800標(biāo)準(zhǔn)是英國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（BSI）制訂的關(guān)于職業(yè)健康與安全的標(biāo)準(zhǔn)，它的性質(zhì)和作用類似于ISO14004標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)指南性和框架性的標(biāo)準(zhǔn)，而并非一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的類似于ISO9001（ISO9002、ISO9003）和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的符合性評(píng)價(jià)原則和原理標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展是一國(guó)際性的趨勢(shì)。美國(guó)職業(yè)安全與健康管理局、美國(guó)工業(yè)衛(wèi)生協(xié)會(huì)（AIHA），澳州和新西蘭的標(biāo)準(zhǔn)組織，已陸續(xù)提交有關(guān)的建議書(shū)。1999年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布了職業(yè)安全衛(wèi)生體系試行標(biāo)準(zhǔn)。2001年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委以紅頭文件的方式，正式公布了OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)/GB28001，并要求企業(yè)在健全、完善、規(guī)范職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系中，實(shí)施這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)全國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生管理工作的蓬勃發(fā)展。職業(yè)安全衛(wèi)生管理是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要企業(yè)存在，OHS相關(guān)管理一刻也不能停息，就是說(shuō)OHS的概念，是一個(gè)空間、時(shí)間以及員工（三維）全方位的系統(tǒng)，由于科技水平及其運(yùn)用的有限性，資源投入及經(jīng)濟(jì)合理性的限制，會(huì)使OHS管理產(chǎn)生種種缺陷和不足，尤其人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，更是千姿百態(tài)，因而OHSAS同其他體系一樣，不是全面消滅事故的靈丹妙藥，它的實(shí)施在很大程度上取決于企業(yè)的基礎(chǔ)、資源、風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)、規(guī)模以及員工的素質(zhì)。實(shí)時(shí)和認(rèn)證職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系的意義全面規(guī)范、改進(jìn)企業(yè)職業(yè)安全與衛(wèi)生管理，保障企業(yè)員工的職業(yè)健康與生命安全，保障企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，提高工作效率。改善與政府、員工、攝取的公共關(guān)系，提供企業(yè)聲譽(yù)。提供持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的即指，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防事故發(fā)生?？朔a(chǎn)品及服務(wù)在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易活動(dòng)中的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，取得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。提高金融信貸信用等級(jí)，降低保險(xiǎn)成本。提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力等。ISO/TS16949汽車(chē)供方質(zhì)量體系ISO/TS16949(以下稱TS16949)全名是"質(zhì)量體系-汽車(chē)供應(yīng)商--應(yīng)用ISO9001：1994的特殊要求"，簡(jiǎn)稱ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)。目前，國(guó)際汽車(chē)工業(yè)界正在醞釀實(shí)施ISO/TS16949質(zhì)量體系的審核和認(rèn)證工作。ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)由美、法、德、英5國(guó)汽車(chē)工業(yè)部門(mén)聯(lián)合起草，由IATF（internationalAutomotiveTaskForce）下面的各國(guó)汽車(chē)聯(lián)合會(huì)（ANFIA，AIAG，CCFA，F(xiàn)IEV，SMMT和VDA）共同制定，在經(jīng)過(guò)GM正式認(rèn)定后，與各個(gè)國(guó)家汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)（VDA6.1,QS9000,AVSQ和EAFQ）等同采用。這就是說(shuō)，擁有TS16949認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，不必再做QS9000或VDA6.1認(rèn)證。也就是說(shuō)新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949首先將為那些客戶遍布不同國(guó)家的汽車(chē)供應(yīng)商提供方便，他們將來(lái)不必再做多重認(rèn)證。TS169491999年3月1日生效，2002年版2002年3月發(fā)布，2001年12月15日已在ISO通過(guò)。QS-9000仍是企業(yè)進(jìn)入ISO/TS16949很好的途徑。ISO/TS16949是一張證書(shū)行遍天下，而且又導(dǎo)入更新更成熟的管理理念，這是一個(gè)企業(yè)必然的選擇。我國(guó)GB/T18305-2001idtISO/TS16949質(zhì)量體系汽車(chē)供方質(zhì)量體系要求于2001年7月1日正式實(shí)施。為促進(jìn)供方在質(zhì)量管理方面與國(guó)際接軌，供方質(zhì)量體系要求工作組(ChinaAutomotiveTaskForce簡(jiǎn)稱CATF)2001年7月20日在天津宣告成立。CATF由國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)主要整車(chē)廠、國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和科研機(jī)構(gòu)的代表組成。其認(rèn)證好處是：易應(yīng)用于供應(yīng)鏈上各個(gè)層次減少第3方和第2方的多頭審核一個(gè)證書(shū)涵蓋所有要求OEM對(duì)成為國(guó)際性供應(yīng)廠商增強(qiáng)信賴ISO/TS16949之目標(biāo)1.在供應(yīng)鏈中持續(xù)不斷的改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)★生產(chǎn)力改進(jìn)★成本的降低2.強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)的預(yù)防SPC的應(yīng)用★防錯(cuò)措施3.減少變差和浪費(fèi)確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫(kù)存量★質(zhì)量成本★非質(zhì)量的額外成本(待線時(shí)間，過(guò)多搬運(yùn)…etc)2003年12月15日（ISO9001:1994最后有效期限）后三年，QS9000仍然有效；從2003年12月15日后QS9000證書(shū)必須修正以保持在2006年12月14日前有效，IASG從從2002年7月1日后已經(jīng)頒布更正的解釋，2002年7月1日后新注冊(cè)將包括新的要求。ISO/TS16949規(guī)定了汽車(chē)供應(yīng)商的質(zhì)量體系要求，用于汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)。ISO/TS16949適用于提供以下項(xiàng)目的生產(chǎn)和服務(wù)部件的供方及分承包方"現(xiàn)場(chǎng)"(有增值過(guò)程產(chǎn)生的現(xiàn)場(chǎng)被定義為地點(diǎn))：部件或材料，或熱處理件、噴漆、電鍍、或其它最終加工服務(wù)，或其它顧客規(guī)定的產(chǎn)品。ISO/TS16949也適用于整個(gè)汽車(chē)供應(yīng)鏈，鼓勵(lì)汽車(chē)裝配線申請(qǐng)取證，但對(duì)于遠(yuǎn)程地點(diǎn)如設(shè)計(jì)中心、公司總部和分銷(xiāo)中心不能單獨(dú)申請(qǐng)TS16949的審核。ISO/TS16949僅僅適用與汽車(chē)產(chǎn)品或服務(wù)部件的供應(yīng)商以及限制于完成的地點(diǎn)。潛在的供應(yīng)商申請(qǐng)審核必須已有文件化的正式報(bào)價(jià)或被認(rèn)可為備選客戶清單。一些已注冊(cè)QS9000的客戶并不適合申請(qǐng)TS16949審核，如經(jīng)銷(xiāo)商或沒(méi)有汽車(chē)顧客的組織，沒(méi)有協(xié)議顧客的較低等級(jí)的組織將不適合新版的TS16949的認(rèn)證；對(duì)于同時(shí)擁有汽車(chē)與非汽車(chē)產(chǎn)品的組織，必須分開(kāi)申請(qǐng)審核，非汽車(chē)產(chǎn)品只能申請(qǐng)ISO9001:2000或其他標(biāo)準(zhǔn)；TL9000:電信業(yè)質(zhì)量體系要求標(biāo)準(zhǔn)QuEST論壇(電信供方質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)論壇)最近推出的TL9000是一套新的電信業(yè)質(zhì)量體系要求標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)以IS0900l為基礎(chǔ)，是融合現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、IS09001、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)、Bellcore、SEI和IS012207標(biāo)準(zhǔn)中所有適用的元素而形成的。制訂TL9000的目的是為電信業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝和維護(hù)確立質(zhì)量體系要求。為了滿足這些要求，TL9000包括了一項(xiàng)以有效成本和性能為基礎(chǔ)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以衡量電信業(yè)的發(fā)展情況和評(píng)估質(zhì)量體系實(shí)施的結(jié)果。TL9000質(zhì)量體系測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)(QSMs)提供了一套平衡的測(cè)量參照體系，可以有效地用于交流、監(jiān)控實(shí)際結(jié)果，便于電信業(yè)服務(wù)供方和產(chǎn)品供方測(cè)量質(zhì)量的不同特性。TL9000QSMs手冊(cè)上寫(xiě)著："TL9000……定義了基于有效成本和性能的測(cè)量方法，從而可以衡量質(zhì)量體系實(shí)施的情況和評(píng)價(jià)質(zhì)量體系實(shí)施的結(jié)果。"TL9000標(biāo)準(zhǔn)共分兩大部分--質(zhì)量體系要求和質(zhì)量體系指標(biāo)。質(zhì)量體系要求為電訊產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）的供方建立了一套通用的質(zhì)量體系要求，這些要求是在現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（包括ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）的基礎(chǔ)之上制定的；質(zhì)量體系指標(biāo)定義了一系列最基本績(jī)效指標(biāo)，以衡量和評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的結(jié)果。TL9000的目標(biāo)：.培養(yǎng)能經(jīng)濟(jì)有效地保證電訊產(chǎn)品使用性和可靠性的質(zhì)量體系；.建立并保持一套通用的質(zhì)量體系要求；.減少電訊業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量；.定義有效的成本績(jī)效指標(biāo)，以評(píng)價(jià)和改善質(zhì)量體系運(yùn)行的結(jié)果；.促進(jìn)持續(xù)改善；.加強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的關(guān)系；.規(guī)范行業(yè)的認(rèn)證過(guò)程。AS9000航空基礎(chǔ)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)航空基礎(chǔ)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)AS9000發(fā)布于1997年，是從ISO9000所延發(fā)出來(lái)的航空工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。它是由美國(guó)主要的11家航空工業(yè)商、航空工業(yè)協(xié)會(huì)（AIA）、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)（ASQ）所共同研究發(fā)展出來(lái)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。它包含ISO9001的20條要素外加27條文與8工具說(shuō)明。AS9000的產(chǎn)生是為著減少生產(chǎn)供應(yīng)鏈的不合格現(xiàn)象，并提高產(chǎn)品質(zhì)量及客戶滿意度。此標(biāo)準(zhǔn)的主要?jiǎng)?chuàng)立者之一由麥唐納勞·道格拉斯飛機(jī)公司、波音公司、拉啟·馬丁公司、諾斯若·古門(mén)公司、愛(ài)立生引擎公司、愛(ài)立航太、Pratt&Whitney航空、奇異電子航空引擎（GEAE）、洛裴卡林、?？妓净w機(jī)公司。目前尚未有AS9000的認(rèn)證注冊(cè)，只有合格證明。飛機(jī)航太企業(yè)供應(yīng)商若要申請(qǐng)AS9000合格證明，也應(yīng)該同時(shí)申請(qǐng)ISO9000認(rèn)證注冊(cè)。奇異電子航空引擎公司（GEAE）和愛(ài)立航太公司均要求他們的供應(yīng)商必須有AS9000合格證明或者ISO9000認(rèn)證注冊(cè)。SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000全名為SocialAccountability8000，系一國(guó)際性「社會(huì)責(zé)任」驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種行業(yè)及規(guī)模之公司。SA8000于1997年8月由CEPAA(CouncilonEconomicPrioritiesAccreditationAgency)依據(jù)「國(guó)際勞工組織公約」、「世界人權(quán)宣言」及「聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約」內(nèi)容而發(fā)展制定。CEPAA為CEP(CouncilonEconomicPriorities)的分支機(jī)構(gòu)，CEP主要任務(wù)乃評(píng)估企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，提供給消費(fèi)者及投資者。CEPAA負(fù)責(zé)SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定及認(rèn)可委員會(huì)，其標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與ISO9000或ISO14000有相同的驗(yàn)證體系。實(shí)施SA8000是企業(yè)重視社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)社會(huì)責(zé)任、落實(shí)社會(huì)責(zé)任管理的最佳保證。對(duì)已實(shí)施ISO9000或ISO14000的廠商而言，建立SA8000將不致造成您管理上的負(fù)擔(dān)，甚可提升全方位的管理效率，因SA8000系統(tǒng)架構(gòu)可與ISO9000或ISO14000相結(jié)合。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地，任何行業(yè)，不同規(guī)模的公司。也是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。SA8000社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：滿足客戶強(qiáng)制性要求。確保與改善客戶與供貨商長(zhǎng)期合作關(guān)系。增進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。改善現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任管理。尊重員工生命，提升企業(yè)形象。提升員工向心力。改善與工會(huì)及相關(guān)利害相關(guān)者關(guān)系。取得社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)證書(shū)。順應(yīng)國(guó)際趨勢(shì)，追求企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。品質(zhì)、環(huán)境及社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)的全面整合。HACCP食品安全質(zhì)量保護(hù)體系HACCP(HazardAnalysisandCriticalControlPoint即危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn))計(jì)劃，是目前世界上最有權(quán)威的食品安全質(zhì)量保護(hù)體系--HACCP體系的核心，是用來(lái)保護(hù)食品在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中免受可能發(fā)生的生物、化學(xué)、物理因素的危害。其宗旨是將這些可能發(fā)生的食品安全危害消除在生產(chǎn)過(guò)程中，而不是靠事后檢驗(yàn)來(lái)保證產(chǎn)品的可靠性。HACCP是人們用來(lái)控制食品安全危害的一種通常技術(shù),一個(gè)分析工具,也是一種重要的管理體系,它可以與任何操作相結(jié)合。HACCP體系最早出現(xiàn)在二十世紀(jì)六十年代，美國(guó)的Pillsbury公司在為美國(guó)太空計(jì)劃提供食品期間，率先應(yīng)用HACCP概念。他們認(rèn)為現(xiàn)存的質(zhì)量控制技術(shù)，在食品生產(chǎn)中不能提供充分的安全措施防止污染。以往對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況的監(jiān)督均是以最終產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)為主。當(dāng)產(chǎn)品抽驗(yàn)不合格時(shí)，已經(jīng)失去了改正的機(jī)會(huì)；即使抽驗(yàn)合格，由于抽樣檢驗(yàn)方法本身的局限，也不能保證產(chǎn)品100%的合格。確保安全的唯一方法，是開(kāi)發(fā)一個(gè)預(yù)防性體系，確認(rèn)制程中之危害及監(jiān)控主要管制點(diǎn)，防止生產(chǎn)過(guò)程中危害的發(fā)性。由此逐步形成了HACCP計(jì)劃的七大原則：危害分析及危害程度評(píng)估；主要管制點(diǎn)；管制界限；監(jiān)測(cè)方法；矯正措施;建立資料記錄和文件保存；建立確認(rèn)程序建立確認(rèn)之程序，以確定HACCP系統(tǒng)是在有效的執(zhí)行?？梢曰酥?/p>