叫車服務(wù)用戶協(xié)議

叫車服務(wù)用戶協(xié)議合同編號(hào)：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供包括但不限于在線預(yù)約、電話預(yù)約、短信預(yù)約等多種方式的叫車服務(wù)。1.2乙方保證叫車服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方在預(yù)約時(shí)間內(nèi)獲得滿意的車輛服務(wù)。二、服務(wù)區(qū)域2.1乙方在甲方所在地及附近地區(qū)提供叫車服務(wù)。2.2如甲方需在服務(wù)區(qū)域外使用叫車服務(wù)，需提前與乙方協(xié)商，并支付相關(guān)費(fèi)用。三、服務(wù)時(shí)間3.1乙方提供叫車服務(wù)的時(shí)間為每工作日早8點(diǎn)至晚22點(diǎn)。3.2特殊時(shí)段（如法定節(jié)假日、重大活動(dòng)等）的叫車服務(wù)時(shí)間，雙方可另行協(xié)商確定。四、叫車預(yù)約與確認(rèn)4.1甲方通過(guò)乙方提供的預(yù)約方式進(jìn)行叫車預(yù)約。4.2乙方在收到甲方預(yù)約信息后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)并回復(fù)甲方預(yù)約結(jié)果。4.3甲方應(yīng)按乙方的確認(rèn)信息使用叫車服務(wù)，如有特殊情況需修改預(yù)約信息，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。五、服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方提供的叫車服務(wù)，甲方應(yīng)按乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于車費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)等。5.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。六、服務(wù)質(zhì)量保障6.1乙方應(yīng)保證提供的叫車服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，確保甲方的合法權(quán)益。6.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供叫車服務(wù)。7.3乙方未按約定提供叫車服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________……一、附件列表：1.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方公司法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方公司法定代表人身份證明復(fù)印件5.叫車服務(wù)合作協(xié)議6.叫車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.叫車服務(wù)流程圖8.甲方公司聯(lián)系方式9.乙方公司聯(lián)系方式10.叫車服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供叫車服務(wù)，視為違約。3.乙方提供的叫車服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。4.甲方未按約定提供預(yù)約信息，視為違約。5.乙方未按約定保密甲方個(gè)人信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.叫車服務(wù)：指甲方通過(guò)乙方提供的預(yù)約方式，預(yù)約車輛并提供運(yùn)輸服務(wù)的行為。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付的運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用。4.合同履行地：指本合同約定的服務(wù)區(qū)域。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，乙方應(yīng)盡快解決。2.遇到服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)果可向法院提起訴訟。3.遇到預(yù)約信息錯(cuò)誤，甲方應(yīng)及時(shí)更正并通知乙方，避免影響叫車服務(wù)。4.遇到個(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，乙方應(yīng)采取措施防止類似事件再次發(fā)生。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為