正規(guī)渠道售后承諾

正規(guī)渠道售后承諾合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人】鑒于甲方是產(chǎn)品（或服務(wù)）的供應(yīng)商，乙方是產(chǎn)品的購買方，雙方為了維護雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及價格1.1甲方同意向乙方提供【產(chǎn)品名稱】【產(chǎn)品型號】的產(chǎn)品，產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等詳見附件。二、交貨及驗收2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的交貨日期將產(chǎn)品運輸至乙方的指定地點。2.2乙方應(yīng)對收到的產(chǎn)品進行驗收，并簽署收貨單。如乙方對產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，并書面通知甲方。否則，視為乙方對產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量無異議。三、售后服務(wù)承諾3.1甲方提供的產(chǎn)品自驗收合格之日起【保修期限】內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方承諾免費為乙方提供維修或更換服務(wù)。3.2甲方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后【響應(yīng)時間】內(nèi)提供維修服務(wù)。3.3甲方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如因正常使用導(dǎo)致的產(chǎn)品性能下降或配件損壞，甲方承諾給予乙方優(yōu)惠價格進行維修或更換。四、售后服務(wù)費用4.1在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換，甲方承諾不收取任何費用。4.2在保修期外，甲方提供維修或更換服務(wù)時，應(yīng)向乙方收取合理的費用。費用標(biāo)準(zhǔn)按甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同附件為產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等，與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格書2.產(chǎn)品型號對照表3.產(chǎn)品數(shù)量清單4.產(chǎn)品價格表5.產(chǎn)品保修政策6.產(chǎn)品維修服務(wù)流程7.產(chǎn)品更換服務(wù)流程8.維修服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)9.產(chǎn)品使用說明書10.產(chǎn)品安裝指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間交貨，或交貨的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時間付款，或付款金額不符合約定的金額。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)非質(zhì)量問題。5.任何一方未履行保密義務(wù)，向第三方披露了本合同的相關(guān)內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指產(chǎn)品供應(yīng)商。2.乙方：指產(chǎn)品的購買方。3.交貨日期：指雙方約定的產(chǎn)品交付日期。4.保修期限：指產(chǎn)品保修的有效期限。5.響應(yīng)時間：指甲方在接到乙方通知后，提供維修服務(wù)的時間。6.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后的維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲交貨：乙方可以要求甲方支付延遲交貨的違約金，或按約定時間再次交付產(chǎn)品。2.甲方交貨產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方可以拒絕接收貨物，并要求甲方重新交付或退還貨款。3.乙方延遲付款：甲方可以要求乙方支付延遲付款的違約金，或按約定時間再次支付。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品：甲方可以要求乙方改正，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。5.保密義務(wù)的違反：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品銷售合同2.設(shè)