《運(yùn)營之光》讀后感作文1000字

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我讀《運(yùn)營之光》這本書有兩個(gè)契機(jī)，一是公司在C端突圍立項(xiàng)時(shí)聽說了這本書，抱回來啃了一百多頁；后來是要做組內(nèi)讀書分享，不得已硬啃下來的。尤其是后面這段時(shí)間，效率奇高，發(fā)現(xiàn)我這個(gè)人還是適合有一些壓力才行的。那就再給自己點(diǎn)兒壓力吧，立個(gè)flag，爭取今年能寫滿12篇讀書筆記，希望不要打臉。

《運(yùn)營之光》的作者是運(yùn)營界大牛，“三節(jié)課”創(chuàng)辦者黃有璨老師，作者履歷豐富，畢業(yè)后先是經(jīng)歷了“前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，從事傳統(tǒng)行業(yè)，但在此期間完成了互聯(lián)網(wǎng)基因的打造，即“混社區(qū)、管QQ群和寫文章”，這是后來作者能夠在產(chǎn)品運(yùn)營中快速成長的基礎(chǔ)。隨之正式“觸網(wǎng)”，加入互聯(lián)網(wǎng)公司從事用戶（專欄作家）運(yùn)營工作，也即“搞定人”的工作。真正在運(yùn)營圈里異軍突起，是在后來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的磨練，所謂“極大的壓力和危機(jī)是成長最好的推動(dòng)力”，看了我還是在溫水中泡太久了，以致無甚亮點(diǎn)。

說回這本書，作者重點(diǎn)闡述了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營中的內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品不同階段的運(yùn)營以及運(yùn)營崗職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)簡單講述了運(yùn)營指標(biāo)設(shè)置、數(shù)據(jù)分析、社區(qū)/社群運(yùn)營、2B產(chǎn)品運(yùn)營等，下面就從這幾個(gè)方面對(duì)本書做一個(gè)簡單回顧。

1.運(yùn)營指標(biāo)

運(yùn)營的首要事情就是確定自己的北極星指標(biāo)，產(chǎn)品所處不同時(shí)期和不同運(yùn)營崗的北極星指標(biāo)不盡相同，比如新增用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)率、銷售額等都可能是某一階段的重要運(yùn)營指標(biāo)，整個(gè)運(yùn)營工作就要緊緊圍繞著達(dá)成這一目標(biāo)而開展。

運(yùn)營指標(biāo)需要逐級(jí)拆解，才能更好的落地實(shí)施，比如“銷售額”這一指標(biāo)，可以拆分為“活動(dòng)流量”乘以“付費(fèi)率”乘以“客單價(jià)”，每一個(gè)拆分因子又可以根據(jù)實(shí)際情況做更進(jìn)一步的拆分，比如“活動(dòng)流量”可以細(xì)分為“內(nèi)部流量”和“外部流量”。對(duì)運(yùn)營指標(biāo)的拆解和分析有助于運(yùn)營人員找到提升運(yùn)營指標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，然后進(jìn)一步得出達(dá)成目標(biāo)的具體運(yùn)營策略和手段，例如要想實(shí)現(xiàn)活動(dòng)頁面流量的增加，可以考慮做內(nèi)部渠道推廣引流和外部廣告平臺(tái)投放廣告，想要提升客單價(jià)，則可以通過做滿包郵、滿立減、滿折等活動(dòng)來刺激用戶多消費(fèi)。

對(duì)目標(biāo)的拆分其實(shí)不僅僅可以運(yùn)用于運(yùn)營工作，其實(shí)生活和工作中的方方面面都可以通過對(duì)任務(wù)的分解細(xì)化來捋清思路，這一點(diǎn)算是對(duì)我額外的一點(diǎn)啟發(fā)。

2.數(shù)據(jù)分析

不管是做產(chǎn)品還是做運(yùn)營，都離不開數(shù)據(jù)分析，而這一塊恰恰是自己在當(dāng)前的工作中所欠缺的，相關(guān)能力需要后續(xù)著重培養(yǎng)。作者在書中提到數(shù)據(jù)分析對(duì)于運(yùn)營工作主要有以下四個(gè)方面的價(jià)值：

（1）找準(zhǔn)問題：通過數(shù)據(jù)分析可以客觀反映一款產(chǎn)品當(dāng)前的狀態(tài)和所處階段，可準(zhǔn)確定位問題所在。

案例：數(shù)據(jù)顯示某專題頁UV特別低，通過分析可能原因有引流不夠、活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間不夠、體驗(yàn)較差、內(nèi)容無吸引力，從而可以幫助快速定位問題。

（2）找出最佳路徑：通過指標(biāo)分解，數(shù)據(jù)分析可以輔助確定實(shí)現(xiàn)北極星指標(biāo)的最佳路徑。

案例：找出成本低效率高的分支指標(biāo)，采取對(duì)應(yīng)運(yùn)營手段（精準(zhǔn)推送、打包銷售、附送贈(zèng)品等）來達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)。

（3）提升掌控能力：極精細(xì)的數(shù)據(jù)分析，通過層層拆分，可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶更精準(zhǔn)的了解和對(duì)業(yè)務(wù)整個(gè)生態(tài)的更精細(xì)掌控。

案例：可以發(fā)現(xiàn)更活躍的用戶、更愿意貢獻(xiàn)內(nèi)容的用戶、更愿意分享的用戶，從而針對(duì)這部分最有價(jià)值用戶進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營。

（4）發(fā)現(xiàn)“彩蛋”：通過數(shù)據(jù)分析可能會(huì)意外發(fā)現(xiàn)隱藏的彩蛋，可以幫助運(yùn)營發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵提升點(diǎn)

案例：數(shù)據(jù)顯示通過某個(gè)專題頁引流的用戶付費(fèi)率最高、某一個(gè)地區(qū)的用戶最活躍等，繼而可以做針對(duì)性的營銷。

3.內(nèi)容運(yùn)營

內(nèi)容運(yùn)營是本書的一個(gè)重點(diǎn)，也是目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的重要戰(zhàn)場(chǎng)，如今“頭騰”大戰(zhàn)正酣的字節(jié)跳動(dòng)與騰訊之間對(duì)決的正是主打內(nèi)容的今日頭條、抖音、西瓜視頻、火山小視頻和微信公眾號(hào)、快手，那么，內(nèi)容運(yùn)營到底是什么，運(yùn)營人又是如何做的呢？

黃老師提到，好的內(nèi)容運(yùn)營要能夠培養(yǎng)產(chǎn)品的