ISO9001：2015人力資源管理程序

YH-CX-07人力資源管理程序版本：A/0第1頁共5頁1目的為了提高全體員工的質(zhì)量意識、知識和技能，確保各崗位人員具備相關崗位所必須的能力和意識以適應其工作，特制定本程序。2適用范圍本程序適用于所有與質(zhì)量管理有關的人員的聘用、培訓、考核等管理。3職責3.1行政部負責編制《各級員工崗位職責和任職能力要求》，負責人員的招聘、編制培訓計劃并監(jiān)督實施；3.2總經(jīng)理對《各級員工崗位職責和任職能力要求》進行審批；3.3各部門負責本部門的培訓計劃的實施；3.4各級員工應積極參加各種培訓及學習并接受考核。4管理程序4.1人員的配置4.1.1行政部4.1.2各部門根據(jù)工作需要，向行政部提出新招人員的需求及其所必要的能力。4.1.3各部門主管人員定期對本部門員工進行業(yè)績考核，填寫《員工績效考核表》，對不能勝任本職工作的人員，需及時安排培訓并考核或轉(zhuǎn)崗，使其具備的能力與承擔的工作相適應。4.2培訓計劃及其實施4.2.1每年十一月各部門向行政部遞交下一年度的《培訓申請表》。根據(jù)公司需求和各部門培訓申請，由行政部制定下年度的培訓計劃（包括培訓內(nèi)容、對象、時間、考核方式等），經(jīng)管理者代表審批后組織實施。4.2.2每次培訓都應填寫《員工培訓簽到表》和《員工培訓記要》，培訓后將有關教材或教學提綱、試卷或其他考核記錄（例如組織鑒定、領導評價和學習小結等）交由行政部存檔。4.2.3各部門或公司臨時增加的計劃外培訓，應另填寫《培訓申請表》。內(nèi)部培訓由行政部組織，各部門負責人批準實施；外部培訓由總經(jīng)理或管理者代表批準實施。4.3培訓內(nèi)容公司全體員工都要接受公司基礎培訓和崗位基礎培訓，并根據(jù)需要參加在職提高培訓。4.3.1公司基礎培訓包括公司概況、廠紀廠規(guī)、管理方針目標、質(zhì)量意識、環(huán)境意識、安全意識、ISO9001標準知識、化學有害物質(zhì)控制要求的內(nèi)容、相關法律法規(guī)、安全作業(yè)基本知識等，內(nèi)容深度可視崗位不同而定。4.3.2崗位基礎培訓崗位基礎培訓應包括相關作業(yè)規(guī)范、操作程序、技能、勞動保護、緊急應變措施等內(nèi)容，不同崗位還應分別加強以下培訓內(nèi)容：1）管理人員（班組長、主管以上）——質(zhì)量/環(huán)境有害物質(zhì)管理基本知識；——公司管理手冊、相關程序文件和工作規(guī)范；——所在部門環(huán)境因素及其潛在風險、有關防范措施；——基本管理知識和專業(yè)知識。質(zhì)檢員——崗位職責、工作規(guī)范、檢驗要求培訓；——質(zhì)量管理、統(tǒng)計技術基礎知識培訓；——檢測儀器的使用和保養(yǎng)培訓；——環(huán)境有害物質(zhì)控制基礎管理培訓。采購人員——崗位職責、工作規(guī)范培訓；——采購物資技術要求、采購基礎知識培訓。業(yè)務人員——崗位職責、工作規(guī)范培訓；——營銷基礎知識、基本技能培訓；——相關產(chǎn)品基礎知識、技術要求和環(huán)境有害物質(zhì)管理基本常識培訓。5）倉管人員——崗位職責、工作規(guī)范培訓；——倉庫和物資管理基礎知識培訓；——庫存產(chǎn)品質(zhì)量、安全特性、保管防護和環(huán)境要求培訓。設備維修人員——崗位職責、工作規(guī)范、崗位技能培訓；——設備管理基礎知識、設備維修專業(yè)知識培訓；——設備維護中的安全事項。操作工人——崗位職責、崗位技能、產(chǎn)品質(zhì)量、工作中的環(huán)境保護、安全事項培訓。8）技術人員——崗位職責、制圖軟件應用、設計和開發(fā)專業(yè)知識、產(chǎn)品標準等事項的培訓4.3.3在職提高培訓旨在提高崗位技能、管理水平、質(zhì)量/安全意識，根據(jù)需要適時進行。4.4培訓實施4.4.1新員工入廠一個月內(nèi)由行政部進行公司基礎培訓（見4.3.1）；正式上崗前由所在部門進行崗位基礎培訓（見4.3.2）；見習期內(nèi)不能從事特殊工序、關鍵工序的作業(yè)。4.4.2員工轉(zhuǎn)崗應由所在部門及時進行新崗位基礎培訓（見4.3.2）；4.4.34.4.4行政部4.5培訓考核和資格認可4.5.1行政部組織由培訓實施部門進行必要的考核。考核的方式有問卷、問答、組織鑒定、操作演示、學習小結等選擇一至二種方式評價每次培訓的有效性；評價被培訓對象是否獲得了所需的能力。由行政部備案。4.5.2對于公司基礎培訓、崗位基礎培訓考核成績要達到八十分以上判為合格，低于八十分為不合格；外部培訓必須取得培訓合格證書。內(nèi)部培訓合格者由行政部填寫上崗合格證。4.5.3司機、電工、電焊工、叉車工等特殊工種需取得國家權威機構的相應合格證書。4.5.4需用一定專業(yè)知識和操作技能的崗位，如內(nèi)審員、檢驗員、校檢員等應取得相應的資格證書。4.5.5對公司出資外培人員應與行政部簽訂培訓合同，規(guī)定服務年限。在服務年限內(nèi)辭職或被解聘者，公司必須收回所付的全部或部分培訓費用。4.6培訓記錄管理4.6.1培訓檔案應包括公司各類員工的各類培訓考試、考核成績；各種類型的繼續(xù)教育經(jīng)歷、技術等級培訓與鑒定情況、特種作業(yè)人員培訓考證等。4.6.2員工個人獲得的各種培訓資格證書由行政部保存，個人保存復印件，正本在勞動合同期滿不再續(xù)約后可交還本人。并一律由行政部記錄《員工培訓履歷表》，作為員工轉(zhuǎn)正、定級、升級和其他考核的重要依據(jù)之一。4.6.3所有培訓記錄的管理均執(zhí)行《記錄控制程序》總經(jīng)理批準組織實施總經(jīng)理批準組織實