銷售助理年終工作總結(jié)

第第頁銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)1進入xx花園項目已有一年了。20xx年的重要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自身的工作本領(lǐng)和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：1、銷售人員培訓(xùn)銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進度很慢，在訂立培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。2、客戶來訪統(tǒng)計xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，認真記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣揚工作有肯定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。3、銷售文件檔案管理在20xx年x月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。全部的.檔案在書面文件和電子檔案同步更新。4、銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號掌控，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)認真記錄，包含客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不顯現(xiàn)一房兩賣的情況。5、銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，搭配策劃部進行各項宣揚活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作布置，銷售人員在會議中交流看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題適時解決，對客戶提出的重要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。6、20xx年工作存在問題雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價格體系的訂立，從中看到了自身學(xué)問面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自身對市場的敏感度不足。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進一步的提升，自身的工作本領(lǐng)需要加強提高。首先就是工作的積極性和自動性，很多時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在xx年要改正，學(xué)會自身去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本領(lǐng)也是需要提高的一個重點。我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。銷售助理年終工作總結(jié)2我于20xx年xx月xx日進入公司，依據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)負銷售一職，負責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，而且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自身，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不絕的學(xué)習(xí)與積累，不絕的提出問題，解決問題，不絕完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我信任我肯定會做好工作，成為優(yōu)秀的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。以下是我對這一年工作的總結(jié)：一、工作方面本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱誠；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本領(lǐng)；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和順，搭配各部門負責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，重視自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自身的綜合素養(yǎng)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同進展、進步。二、不足之處一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自身還有以下的缺點和不足：1、思想上個人主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，肯定的敬重服從；2、有時候做事不足干練，言行舉止沒重視管束自身；3、工作自動性發(fā)揮的還是不足，對工作的預(yù)見性和制造性不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離；4、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特別是銷售閱歷還不足堅固結(jié)實等等。三、總結(jié)我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別緊要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的進展竭盡全力。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作本領(lǐng)上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不絕前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步更加嚴(yán)格要求自身，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自身高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠為公司的進展盡自身的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而自負。銷售助理年終工作總結(jié)3作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大概了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自身的工作進行總結(jié)，內(nèi)容重要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面酷愛自身的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證定時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能定時完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后適時的完成工作，實現(xiàn)預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也磨練了自身，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。三、專業(yè)學(xué)問、工作本領(lǐng)和實在工作我是xx月份來到公司工作，擔(dān)負公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)問，讓自身更簡單受本職工作，在同事的引導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)問，從而在這個領(lǐng)域中也能有自身的見解。在這x個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、負責(zé)自身辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自身和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認真負責(zé)的.完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多?？偨Y(jié)x個月的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。譬如個別工作做的還不足完善，專業(yè)學(xué)問不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的x個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我特別感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到特別的感謝。銷售助理年終工作總結(jié)4作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大概了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自身的工作進行總結(jié)，內(nèi)容重要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面酷愛自身的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證定時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能定時完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后適時的完成工作，實現(xiàn)預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也磨練了自身，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻，三、專業(yè)學(xué)問、工作本領(lǐng)和實在工作我是十一月份來到公司工作，擔(dān)負公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)問，讓自身更簡單受本職工作，在同事的引導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)問，從而在這個領(lǐng)域中也能有自身的見解。在這xx個月中，我本著“把工作做的'更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、負責(zé)自身辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自身和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認真負責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。總結(jié)xx個月的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。譬如個別工作做的還不足完善，專業(yè)學(xué)問不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的xx個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我特別感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到特別的感謝。銷售助理年終工作總結(jié)5初來xx時很迷茫，不知道自身合適做什么樣的工作。剛開始從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自身很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不絕的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。20xx年即將過去，現(xiàn)就今年一年的工作做如下總結(jié)：一、萬事開頭難每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從諳習(xí)環(huán)境到諳習(xí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自身自身的努力了。二、溝通很緊要這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M行，削減錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會碰到突發(fā)的.事情，這就需要對所做的每件事作出合理布置。輕重緩急要分清，不能將緊要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能定時做好，肯定要跟別人溝通。五、超前意識就是要把有些事想到前面去做好，就譬如當(dāng)你決議明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不充足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處置與客戶之間的關(guān)系是特別緊要的。七、盡量把事情做得認真一些這樣對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對本領(lǐng)和閱歷了。銷售助理年終工作總結(jié)6XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，靠近年終，我對自身的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自身，以至于把工作做的更好，自身有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱誠，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)負期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，譬如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不絕的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自身的本領(lǐng)都比以前有了一個較大幅度的提高!2.自XX年5月份月末到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京做事處擔(dān)負后勤!這幾個月我完成的情況約莫如下:1）財務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳實在做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員適時收回賬款!財務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更杰出!2）至于倉庫的整治,每天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.躲避再有零庫存訂貨的發(fā)生!3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!（當(dāng)然.價格方面是咨詢過銷售員的!）這方面重要表現(xiàn)在電話,還有上～!由于之前在國內(nèi)部擔(dān)負助理時.與客戶的溝通得到了磨練.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我忘掉跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不適時.客戶不充足!接下來的日子.我會盡量躲避此類事情的發(fā)生.4）認真負責(zé)自身的本職工作,幫助上司交代完成的工作!3.以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,.自做事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻顯現(xiàn)過錯.已經(jīng)提議多次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又顯現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!2）返修貨不適時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，重要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京做事處是今年六月份開始工作的`，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!光陰似箭，20xx年上半年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變更，平平淡淡的過了半年，有過高興有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多寶貴的東西，過去的永久過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，信任自身是最棒的。XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我特別酷愛這份工作，通過自身的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上相互幫助，相互支持，為了最后的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照料，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。20xx年xx月xx日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都特別的順當(dāng)。在接待客戶當(dāng)中，自身的銷售本領(lǐng)有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所新的認得。從自身那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱誠的心去接待客戶時，客戶也會被你歡樂的情緒所感染，假如你給客戶帶來的是埋怨，郁悒和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你埋怨，郁悒和黑暗。所以說，情緒很緊要，我們要學(xué)會掌控自身的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱誠和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決議一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人本領(lǐng)、閱歷的不完善，他們樂意不絕向好的方向改進和進展，而消極、消極者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決議什么樣的生活.20xx年，我會給自身訂立詳細的計劃，找出并認清自身的目標(biāo)，不絕堅決自身勇往直前、堅持到底的信念，這個永久是最緊要的。龜兔賽跑的寓言，不絕地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不絕積累核心競爭力的人，最后會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇波折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達盡頭。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自身能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。祝福公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝福我們的公司明天更加美好!不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力特別雄厚，所以我很榮幸自身能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最磨練人的工作，由于自身的年輕和閱歷不足，所以更需要磨練自身!今日我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認得，以引導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自身以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自身的工作平臺也是很緊要的，當(dāng)然我選對了!在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的緊要性，為顧客選對一套屬于自身的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自身的工作不但要對自身的工資負責(zé)，更要對自身的顧客負責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不但是買賣，更是對自身的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決議的，所以這個時候我們的工作本領(lǐng)就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認得不足，談客戶時思路不足清楚；2、自身沒有充足的意志，對自身的銷售欲望不足堅決；3、計劃訂立得不合理，脫離客觀實際，盲目找尋客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不絕改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再琢磨再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。銷售助理年終工作總結(jié)7隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)過對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在碰到波折的時候，我學(xué)會了去剛強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自身，在失敗中不絕總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事搭配工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。一、工作方面：1、做好基本資料的整理，適時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否定時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，適時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到x并要求適時布置；4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)本領(lǐng)不足強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地充足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才略完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不足，在工作中常常會顯現(xiàn)一些錯誤；對時間的調(diào)配和利用不足合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難躲避的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不足鋒利、穿透力不足強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中顯現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。〩0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時顯現(xiàn)幾種質(zhì)量問題x：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一、這使我們和客戶的溝通顯現(xiàn)空前的尷尬局面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠懇。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和充足度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種天真的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)適時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的'誠懇找尋并承認自身的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是焦躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和更改。在緊張的工作中會常常產(chǎn)生焦躁的心理狀態(tài)，我曾試驗著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致焦躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整焦躁的心理狀態(tài)還需要從自身的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自身的工作方法和自身的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種緊要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自身的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自身擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：重要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠定時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，肯定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變更的，我需要不絕增補新的學(xué)問來充實自身。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。銷售助理年終工作總結(jié)8時間一晃而過，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在x工作已經(jīng)x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20x年對我來說是特別有意義的，從自身諳習(xí)的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全陌生的過程到一個漸漸諳習(xí)的過程到自身能夠得心應(yīng)手的去處置一件事情的時候，覺得自身成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的實在工作情況總結(jié)如下：第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點。我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決議了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還常常有計劃外的事情需要處置，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，常常是忙繁忙碌的一天下來，原來計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處置，因此，我常常只能把一些計劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極搭配各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當(dāng)。20xx年，是x的效益與服務(wù)年，而銷售助理最緊要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。第二、完本錢職工作，銷售助理是一個特別講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處置每一位客戶的來電，來函，積極搭配銷售經(jīng)理工作，做到報價適時，發(fā)貨適時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的訂立，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡本領(lǐng)沒有顯現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的訂立；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和諳習(xí)，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售票據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認得上還是工作本領(lǐng)上都有了很大的進步，但是自身的.差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清楚，不能積極自動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自身不會自動牽著工作走，缺乏認真研討，開拓進取的精神，繁忙于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)學(xué)問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。最后，特別感謝x在20x年給了自身這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中予以的支持與幫助。20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年，是給我們要以堅固結(jié)實的腳步邁向“x”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20x年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極自動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。銷售助理年終工作總結(jié)9時間一晃而過，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自身諳習(xí)的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全陌生的過程到一個漸漸諳習(xí)的過程到自身能夠得心應(yīng)手的去處置一件事情的時候，覺得自身成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的實在工作情況總結(jié)如下：第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決議了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還常常有計劃外的事情需要處置，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，常常是忙繁忙碌的一天下來，原來計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處置，因此，我常常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極搭配各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當(dāng)。19年，是xxx的'效益與服務(wù)年，而銷售助理最緊要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。第二、完本錢職工作，銷售助理是一個特別講究責(zé)任心的崗位一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處置每一位客戶的來電，來函，積極搭配銷售經(jīng)理工作，做到報價適時，發(fā)貨適時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的訂立，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大本領(lǐng)沒有顯現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的訂立；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和諳習(xí)，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售票據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認得上還是工作本領(lǐng)上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的1、工作總體思路不清楚，不能積極自動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自身不會自動牽著工作走，缺乏認真研討，開拓進取的精神，繁忙于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)學(xué)問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。最后，特別感謝xxx在20xx年給了自身這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中予以的支持與幫助。20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以堅固結(jié)實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極自動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。感謝！銷售助理年終工作總結(jié)10一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自身的工作任務(wù)，表現(xiàn)可以說是很不錯的。自身感覺在今年的工作中是有了一些進步的，至少出差錯的頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應(yīng)手了，在工作當(dāng)中有疑問的事情也越來越少了，這一更改讓我覺得特別的欣慰，也讓我想要連續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài)，讓自身能夠一直都有進步，把工作做得越來越好。一、工作內(nèi)容作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的后勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實是有一些簡單的，但不管是什么工作想要做到不出差錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自身在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現(xiàn)可以說是很不錯的。二、工作收獲這一年自身在完成工作的同時也是學(xué)到了很多的東西的，原來在去年的時候覺得自身已經(jīng)把握好了自身的工作內(nèi)容，今年只要努力的去做嫻熟就可以了，但現(xiàn)在我發(fā)覺每年其實都是有新的東西要學(xué)的，要與時俱進也要努力的讓自身做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的'一些要求。雖然說想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的。這一年自身在工作的過程中是很努力的，也由于自身的努力讓我有了一些收獲，我想新的一年自身也應(yīng)當(dāng)要保持住這樣的工作狀態(tài)，才略夠把自身的工作完成得越來越好，自身的工作本領(lǐng)才略夠有進步。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不絕的去提高自身的工作本領(lǐng)，在機會來臨的時候就肯定能夠捉住機會讓自身有更上一步的進展。三、工作計劃今年在工作中還是有顯現(xiàn)過一些錯誤的，自身身上也還是有很多的不足的，明年的計劃是連續(xù)向我的上級領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進行工作反思讓自身能夠更好的完成工作。雖然自身這一年工作完成得是很不錯的，對我自身也是一種激勵，但我也不能太過自負。新的一年連續(xù)的努力是確定的，我信任在新的一年中我是肯定能夠有更多的收獲的，也不會辜負我自身的努力。期望著明年的這個時候在做工作總結(jié)的時候自身能夠有更多的成績。銷售助理年終工作總結(jié)11一年來的工作結(jié)束了，在這一年來的工作當(dāng)中銷售工作還是有肯定成績，同比去年還是的有肯定的提高的，對我而言這是特別有意義的，在將來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會堅持做的更好，一年來的工作當(dāng)中我肯定會讓自身保持一個好的心態(tài)，一年來我也能夠清楚的認得到這一點，一年來確實還是有特別大的提高，這對我是特別有意義的，我也在不絕的積累這方面的工作閱歷，作為應(yīng)銷售助理，我需要端正好態(tài)度，這一年來的工作我也總結(jié)一下。在這一年的工作當(dāng)中我是做的比較認真的，努力提高自身的工作本領(lǐng)，不絕的積累閱歷，將來還應(yīng)當(dāng)要保持好的態(tài)度，對我而言我工作當(dāng)中保持好的'態(tài)度，一年來的工作當(dāng)中我努力完成日常工作，和四周的同事也認真的相處，保持一個好的心態(tài)，認真處置好一些細節(jié)上面的問題，銷售工作重要就是要做出業(yè)績，我努力的搞好相關(guān)的工作，端正好自身的心態(tài)，在這個過程當(dāng)中我學(xué)習(xí)銷售技巧，拓展新的客戶，這方面我是深有感受的，一年來我也經(jīng)過過特別大的提高，在這一點上面我是不絕的提高自身工作本領(lǐng)。銷售業(yè)績方面，這一年來完成了年初規(guī)劃的業(yè)績量，這是一個特別重點的成績，在業(yè)績上面還是做的特別好的，能夠有充足多的提高，努力積累工作閱歷，做好分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銷售助理這是我要去有的態(tài)度，我也肯定會在工作當(dāng)中更加的努力，讓自身在工作當(dāng)中保持一個好的態(tài)度，這是肯定的，也是我應(yīng)當(dāng)要有的心態(tài)，一年來這確實是對我本領(lǐng)的一個考驗，維護好老客戶進展新客戶，我信任我是能夠做的更好的，通過這樣的方式我是能夠積累更多的工作閱歷，這是一件特別有意義的事情，通過這樣的方式我也是特別的有信念，一年來我所取得的成績還是比較多的，銷售工作是一件特別有意義的事情，在這一點上面，我的態(tài)度特別堅決，只有在這個過程當(dāng)中保持好態(tài)度，提高銷售業(yè)績才略夠做的更加用心，在明年的工作當(dāng)中肯定會連續(xù)努力，做的更好，維持一個好的狀態(tài)，把銷售工作做的更好，我作為一名銷售工，深深的體會到了這些，以后我會連續(xù)端正好自身的心態(tài)，保持好相關(guān)的工作，在這一點上面我會連續(xù)努力的，當(dāng)然我也知道自身有一些做的不足好的地方，但是我肯定會矯正。銷售助理年終工作總結(jié)12總結(jié)一年來的工作，自身的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自身計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平常積極搜集信息并適時匯總；（二）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精準(zhǔn)明確度，認真審核；（四）借物還貨的適時處置；（五）客戶關(guān)系的維系，并不絕開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不足。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫適時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不適時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象特別嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處置。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“努力探求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象特別不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自身的工作便利，往往不會太掛念他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊衲晡覍⒏优ψ龊米陨矸輧?nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不絕的開發(fā)新品，不絕開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，靠近年終，我對自身的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自身，以至于把工作做的更好，自身有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。1、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱誠，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)負期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，譬如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不絕的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自身的'本領(lǐng)都比以前有了一個較大幅度的提高！2、自XX年5月份月末到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京做事處擔(dān)負后勤！這幾個月我完成的情況約莫如下：1）財務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳實在做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員適時收回賬款！財務(wù)方面，由于之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更杰出！2）至于倉庫的整治，每天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。躲避再有零庫存訂貨的發(fā)生3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面重要表現(xiàn)在電話，還有上～！由于之前在國內(nèi)部擔(dān)負助理時。與客戶的溝通得到了磨練?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天由于我馬虎。客戶要貨，我忘掉跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不適時?？蛻舨怀渥?！接下來的日子。我會盡量躲避此類事情的發(fā)生。4）認真負責(zé)自身的本職工作，幫助上司交代完成的工作！3、以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，自做事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻顯現(xiàn)過錯。已經(jīng)提議多次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又顯現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！2）返修貨不適時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，重要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京做事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點！銷售助理年終工作總結(jié)13我于20xx年xx月xx日進入公司，依據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)負銷售一職，負責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，而且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自身，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不絕的學(xué)習(xí)與積累，不絕的提出問題，解決問題，不絕完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會做好工作，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的'期望。6個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自身還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，肯定的敬重服從；二、有時候做事不足干練，言行舉止沒重視管束自身；三、工作自動性發(fā)揮的還是不足，對工作的預(yù)見性和制造性不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離；四、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特別是銷售閱歷還不足堅固結(jié)實等等。我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別緊要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的進展竭盡全力。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱誠；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本領(lǐng)；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和順，搭配各部門負責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，重視自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自身的綜合素養(yǎng)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同進展、進步。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作本領(lǐng)上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不絕前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步更加嚴(yán)格要求自身，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自身高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠為公司的進展盡自身的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而自負。銷售助理年終工作總結(jié)14在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了很多。今年公司進展快速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變更是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變更中保持著不變的細心和認真。銷售助理的工作內(nèi)容依舊是整理合同