商業(yè)街區(qū)服務(wù)準(zhǔn)則

商業(yè)街區(qū)服務(wù)準(zhǔn)則合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供商業(yè)街區(qū)服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供商業(yè)街區(qū)內(nèi)的各項服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)管理、安保服務(wù)、清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、商務(wù)支持等。1.2甲方應(yīng)確保商業(yè)街區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，為乙方提供一個安全、舒適、便利的經(jīng)商環(huán)境。1.3甲方應(yīng)按照乙方提出的合理要求，對商業(yè)街區(qū)進(jìn)行裝修、改造，以滿足乙方的經(jīng)營需求。二、服務(wù)期限2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前，乙方如繼續(xù)使用甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)給予優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式如下：（1）物業(yè)管理費(fèi)：人民幣____元/平方米/月；（2）安保服務(wù)費(fèi)：人民幣____元/人/月；（3）清潔衛(wèi)生費(fèi)：人民幣____元/平方米/月；（4）維修保養(yǎng)費(fèi)：人民幣____元/月；（5）商務(wù)支持費(fèi)：人民幣____元/月。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供等值的服務(wù)。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量，確保商業(yè)街區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對乙方提出的投訴和意見，及時予以處理和回復(fù)。4.3甲方應(yīng)對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的安全隱患及時進(jìn)行排查和整改，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。五、合同的變更和解除5.1在合同有效期內(nèi)，如乙方因故需要提前解除或變更本合同，應(yīng)提前一個月書面通知甲方。5.2甲方應(yīng)在收到乙方解除或變更通知后，按照雙方協(xié)商的結(jié)果，辦理相關(guān)手續(xù)。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。6.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并依法追討欠款。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.商業(yè)街區(qū)服務(wù)準(zhǔn)則合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議5.商業(yè)街區(qū)設(shè)施設(shè)備清單6.服務(wù)質(zhì)量保障體系文件7.乙方經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)計劃8.合同履行過程中的相關(guān)憑證和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未及時處理乙方提出的投訴和意見。3.甲方未及時排查和整改商業(yè)街區(qū)內(nèi)的安全隱患。4.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方在合同有效期內(nèi)要求提前解除或變更合同。6.任何一方違反合同導(dǎo)致的合同無法履行或?qū)Ψ綋p失。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)街區(qū)服務(wù)準(zhǔn)則：指甲方為乙方提供的商業(yè)街區(qū)內(nèi)的各項服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、安保服務(wù)、清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、商務(wù)支持等。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容，向乙方收取的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、安保服務(wù)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、商務(wù)支持費(fèi)等。3.違約金：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.服務(wù)質(zhì)量保障體系：指甲方為保證服務(wù)質(zhì)量，建立的包括投訴處理、安全隱患排查等在內(nèi)的體系。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出投訴和意見，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。2.問題：甲方未及時處理乙方的投訴和意見。解決辦法：乙方可要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以處理和回復(fù)，如甲方仍不履行，乙方可向相關(guān)部門投訴。3.問題：甲方未及時排查和整改商業(yè)街區(qū)內(nèi)的安全隱患。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出安全隱患的整改要求，如甲方仍不整改，乙方可向相關(guān)部門報告。4.問題：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并依法追討欠款。5.問題：乙方在合同有效期內(nèi)要求提前解除或變更合同。解決辦法：乙方應(yīng)提前一個月書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后辦理相關(guān)手續(xù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為商業(yè)街