合同履行中的客戶關(guān)系管理

合同履行中的客戶關(guān)系管理合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條合同標(biāo)的1.1本合同標(biāo)的為甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，具體內(nèi)容詳見附件。第二條合同的履行2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的條款向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的條款接受甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。第三條客戶關(guān)系管理3.1甲方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，包括但不限于客戶信息的收集、整理、保存、使用和保護(hù)等方面。3.2甲方應(yīng)對(duì)客戶信息保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)或本合同另有規(guī)定。3.3甲方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶滿意度。3.4甲方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)解答乙方的疑問和問題，提供必要的協(xié)助和支持。第四條質(zhì)量保證4.1甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。第五條價(jià)格和支付5.1本合同產(chǎn)品的價(jià)格或服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時(shí)間向甲方支付合同款項(xiàng)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七條爭議解決7.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)說明2.客戶信息收集表3.客戶反饋表4.產(chǎn)品質(zhì)量保證書5.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方泄露乙方提供的客戶信息給第三方。3.乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付合同款項(xiàng)。4.任何一方未履行本合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品或服務(wù)的當(dāng)事人。2.乙方：指接受產(chǎn)品或服務(wù)的當(dāng)事人。3.客戶關(guān)系管理：指甲方對(duì)客戶信息的收集、整理、保存、使用和保護(hù)等方面的工作。4.產(chǎn)品質(zhì)量保證：指甲方對(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方解決。如甲方未能解決，可向有關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。2.客戶信息泄露：立即要求甲方停止泄露行為，并可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.付款問題：如乙方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品或服務(wù)，直至收到款項(xiàng)。4.其他問題：可由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.乙方接受甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。