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企業(yè)員工培訓(xùn)工作的強(qiáng)化措施探究

黃曉寧摘要:隨著信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)的要求越來(lái)越高,不僅要具備專業(yè)的技能,還要擁有良好的品德和心理素質(zhì),員工培訓(xùn)在企業(yè)的管理中是非常重要的,同時(shí),員工還應(yīng)具有不斷學(xué)習(xí)的精神,才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的優(yōu)勢(shì),而企業(yè)如果想要在市場(chǎng)大環(huán)境得到發(fā)展,就必須擁有高素質(zhì)的人才,開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是最好的選擇。關(guān)鍵詞:企業(yè)員工;培訓(xùn)工作;強(qiáng)化措施引言員工培訓(xùn),是組織人力資源管理的重要手段,也是企業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要一環(huán),想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須管理好人力資源,做好員工的技能培訓(xùn)工作,從而提高員工的專業(yè)素質(zhì),為企業(yè)效益的提高,利潤(rùn)的增加奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員整體素質(zhì)、綜合能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),從而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有組織的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。最終目的是使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀和職業(yè)精神都能得到改善和提高,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。2企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的困境2.1培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施不順利對(duì)企業(yè)而言,目前企業(yè)的人力資源部門對(duì)培訓(xùn)管理的認(rèn)知度不高,培訓(xùn)理念不夠先進(jìn),企業(yè)人力資源部門對(duì)培訓(xùn)程序不清晰,這些問(wèn)題既影響了培訓(xùn)工作的開(kāi)展和培訓(xùn)工作的評(píng)估,也降低了培訓(xùn)效果。公司管理層對(duì)培訓(xùn)工作的重視度不夠,導(dǎo)致公司在培訓(xùn)工作的組織方面和制度管理方面也無(wú)法獲得較好的支持,針對(duì)培訓(xùn)方面的制度也不盡完善。對(duì)員工自身而言,他們?cè)谂嘤?xùn)前后的工資并沒(méi)有多大變化,使得員工把培訓(xùn)認(rèn)為是企業(yè)給他們的福利,所以學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不高。一般公司員工人數(shù)較多,不可能同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容也不應(yīng)該完全相同,所以人力資源部門使用各部門報(bào)備每年的培訓(xùn)計(jì)劃,由人力資源部統(tǒng)籌安排培訓(xùn)的方式協(xié)調(diào)整個(gè)公司的培訓(xùn)工作。但是往往各部門反饋的培訓(xùn)計(jì)劃表顯示大多數(shù)部門根本沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃。2.2重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),輕教育培訓(xùn)當(dāng)前,一些企業(yè)管理者只看到眼前利益,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,思想觀念還未跟上現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。重生產(chǎn),輕培訓(xùn),沒(méi)有把員工培訓(xùn)工作放到與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同等的地位,有的以生產(chǎn)任務(wù)繁重、工作時(shí)間緊為由,不愿組織各種培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)為不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),企業(yè)一樣照常運(yùn)轉(zhuǎn);有的認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴卻得不償失的活動(dòng),隨意擠占培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張。另一方面,員工個(gè)人也對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為培訓(xùn)作用不大,還要犧牲一定的精力和休息時(shí)間。因此,無(wú)論是企業(yè)還是員工都對(duì)培訓(xùn)工作積極性不高。2.3培訓(xùn)力度不夠隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,人力資本作為一種可變性極強(qiáng)的資源形式具有十分重要的投資意義。而培訓(xùn)則可以說(shuō)是一種對(duì)人力資本長(zhǎng)線投資的方式,持之以恒一定能夠產(chǎn)生非??捎^的回報(bào)。但同外資企業(yè)相比,我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,公司內(nèi)部缺乏針對(duì)培訓(xùn)的系統(tǒng)化、程序化的制度,培訓(xùn)內(nèi)容狹窄。3完善企業(yè)員工在職培訓(xùn)的對(duì)策3.1優(yōu)化培訓(xùn)流程員工培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和完善是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,必須遵從科學(xué)的流程和要求才能獲得最佳的效果。具體的培訓(xùn)系統(tǒng)模型由進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)基本環(huán)節(jié)和一個(gè)反饋修訂環(huán)節(jié)構(gòu)成,五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)循環(huán)過(guò)程。第一,要進(jìn)行衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)的需求分析,通過(guò)組織分析,人員分析,工作分析等,先要找出組織在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面確切需要以及必須要解決的問(wèn)題,才可能設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目;第二,在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目;第三,制定培訓(xùn)計(jì)劃,主要包括六方面內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間;第四,培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程。第五,培訓(xùn)評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)有效性的客觀性評(píng)價(jià),即回答培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到了預(yù)期的效果。第六,培訓(xùn)反饋階段。培訓(xùn)反饋是整個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的輔助環(huán)節(jié),它可以將培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)過(guò)程中所存在的缺陷和不足反饋給組織者。從而為下一步的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo),進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.2建立培訓(xùn)效果的評(píng)估和人才激勵(lì)機(jī)制企業(yè)培訓(xùn)管理者要注重跟蹤培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)用性,受訓(xùn)者的接受程度以及培訓(xùn)后的工作績(jī)效變化等信息,以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題,檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。同時(shí),建立和完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)取得突出貢獻(xiàn)和突出成績(jī)的學(xué)員給予重獎(jiǎng),委以重任,有能力者及時(shí)提拔到技術(shù)主管或領(lǐng)導(dǎo)崗位給予重用,進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)造的良好氛圍。3.3完善培訓(xùn)體系(1)制定培訓(xùn)制度。企業(yè)可以根據(jù)員工情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方向等諸多方面的因素制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃,將企業(yè)的發(fā)展納入到培訓(xùn)體系中去,在長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)之下再制定每次培訓(xùn)工作的短期目標(biāo),比如,如果企業(yè)的下一個(gè)目標(biāo)是開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷量,就把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在市場(chǎng)策劃和銷售人員的能力提高上;如果涉及電力等專業(yè)性較強(qiáng)的公司,則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)完善的培訓(xùn)制度應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)時(shí)間保證制度等。在部門設(shè)置上應(yīng)當(dāng)保證人力資源部門獨(dú)立存在,至少應(yīng)當(dāng)有人力資源部門專人管理培訓(xùn)工作,一些大企業(yè)在條件允許的情況下,可以設(shè)立單獨(dú)的培訓(xùn)部。(2)完善培訓(xùn)考核評(píng)估體系。所有的培訓(xùn),其過(guò)程都不是目的,都是為了更好地為公司發(fā)展服務(wù),為了將培訓(xùn)的成果切實(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,因此我們有必要建立健全企業(yè)的培訓(xùn)考核體系。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)考核,檢驗(yàn)員工參與培訓(xùn)的效果,也以此倒逼員工認(rèn)真對(duì)待每一次培訓(xùn);后續(xù)還應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況及效果進(jìn)行一定的跟蹤調(diào)查、考核評(píng)估,該方式能夠直接地反饋出培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)效果如何、存在哪些問(wèn)題,也有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)更正改進(jìn),不斷完善新的培訓(xùn)內(nèi)容。(3)靈活選擇培訓(xùn)方式。與時(shí)俱進(jìn),改變之前單一的授課式培訓(xùn)方式,增加培訓(xùn)期間培訓(xùn)人員與受訓(xùn)者之間的互動(dòng)內(nèi)容,除了一些必要的師傅帶徒弟的在崗培訓(xùn)外,可以在集中培訓(xùn)期間讓受訓(xùn)者自己設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,既有利于培訓(xùn)者借此途徑了解受訓(xùn)者的知識(shí)儲(chǔ)備、能力及需求,也有利于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望。3.4對(duì)于員工培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)分析。如同上條措施所言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)處理不同部門的培訓(xùn)需求。為了做好這一點(diǎn),可綜合考慮三個(gè)方面的培訓(xùn)需求。一是企業(yè)層次的需求分析,也即企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的總體發(fā)展目標(biāo)、資源儲(chǔ)備情況及外部環(huán)境情況來(lái)考察企業(yè)整體發(fā)展所需依賴的重點(diǎn)工作是什么。在確定這些重點(diǎn)工作之后,員工培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性向這些工作內(nèi)容進(jìn)行傾斜。二是業(yè)務(wù)層次的分析。這是指系統(tǒng)地收集員工工作職務(wù)的各種資料,以確定培訓(xùn)的內(nèi)容。任務(wù)分析要獲取的關(guān)鍵信息包括任務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)內(nèi)容、完成任務(wù)的方法和所需的行為特征。三是員工層次的分析。這是指確定某個(gè)員工是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通過(guò)對(duì)員工工作任務(wù)完成情況的了解,決定必須訓(xùn)練哪些技能和知識(shí)。人員分析的過(guò)程應(yīng)側(cè)重于分析和評(píng)估實(shí)際的工作成績(jī)。結(jié)語(yǔ)人力資源是企業(yè)第一資源,企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,無(wú)不來(lái)源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要圍繞自身戰(zhàn)略發(fā)展需求,科學(xué)管理,不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)機(jī)制,有目的、有計(jì)劃地做好教育培訓(xùn)工作,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

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