住房公積金管理人員職業(yè)征求意見稿

PAGEPAGE34JGJJGJUDC中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)PJGJ/T×－20××備案號J×－20××住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）OccupationalStandardforHousingProvidentFundManagementStaff20××－××－××發(fā)布20××－××－01實(shí)施中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)OccupationalStandardforHousingProvidentFundManagementStaffJGJ/T***-20**批準(zhǔn)部門：中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部施行日期：20××年×月1日中國建筑工業(yè)出版社20××北京中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公告第號住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的公告現(xiàn)批準(zhǔn)《住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編號為CJJ（JGJ/T）-201*,自201*年*月1日起實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)由我部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所組織中國建筑工業(yè)出版社出版發(fā)行。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部年月日前言根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈2013年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂、修訂計(jì)劃〉的通知》（建標(biāo)﹝2013﹞6號）的要求，標(biāo)準(zhǔn)編制組經(jīng)廣泛調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參考有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，并在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制了本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)內(nèi)容是：1.總則；2、術(shù)語；3職業(yè)能力；4職業(yè)能力評價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)管理，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所負(fù)責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的解釋。執(zhí)行過程中如有意見或建議，請寄送住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所（地址：北京市三里河路9號，郵政編碼：100835）。本標(biāo)準(zhǔn)主編單位：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人力資源開發(fā)中心本標(biāo)準(zhǔn)參編單位：安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳湖南省住房公積金監(jiān)督管理辦公室北京市住房公積金管理中心天津市住房公積金管理中心廈門市住房公積金管理中心成都市住房公積金管理中心常州市住房公積金管理中心蘇州市住房公積金管理中心馬鞍山市住房公積金管理中心益陽市住房公積金管理中心本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人員：胡傳海孫美燕劉春林秦咸悅李智劉詠史富文張勇程鴻林艷洪劍英趙玉莉周文靜景曉陳克營戴旭東崔廣佳魏平程尚軍孟祥玲陳建國本標(biāo)準(zhǔn)主要審查人員：

目次1總則 12術(shù)語 23職業(yè)能力 33.1一般規(guī)定 33.2工作要求 44職業(yè)能力評價(jià) 124.1一般要求 124.2專業(yè)能力測試比重 13本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明 17附：條文說明 18

Contents1GeneralProvisions···················································12Terms································································23OccupationalCompetency···············································33.1GeneralRequirements·················································33.2OccupationalRequirements············································44OccupationalCompetencyevaluation······································124.1GeneralRequirements················································124.2WeightDistributionoftheTest········································13ExplanationofWordinginThisStandard······································17Addition：ExplanationofProvisions···········································191總則1.0.1為加強(qiáng)住房公積金管理人員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)能力評價(jià)，指導(dǎo)住房公積金管理人員的教育培訓(xùn)與考核管理，提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，完善住房公積金管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，確保住房公積金的安全有效運(yùn)行，制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.0.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于住房公積金管理機(jī)構(gòu)對從業(yè)人員進(jìn)行人才隊(duì)伍規(guī)劃、教育培訓(xùn)、考核評價(jià)、管理使用等。1.0.3住房公積金管理員應(yīng)分為三個(gè)等級，分別為初級住房公積金管理員、中級住房公積金管理員、高級住房公積金管理員。1.0.4住房公積金管理員的人才隊(duì)伍規(guī)劃、教育培訓(xùn)、考核評價(jià)、管理使用除應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)外，尚應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

2術(shù)語2.0.1住房公積金管理員housingprovidentfundmanagementstaff在住房公積金管理中心從事住房公積金業(yè)務(wù)及管理的專業(yè)技術(shù)人員。2.0.2業(yè)務(wù)服務(wù)businessservice為繳存單位和個(gè)人提供住房公積金繳存、提取、貸款、咨詢等業(yè)務(wù)的服務(wù)工作。2.0.3歸集管理collectionmanagement辦理單位和個(gè)人的住房公積金繳存業(yè)務(wù)，開展與歸集相關(guān)的服務(wù)管理工作。2.0.4提取管理extractionmanagement辦理住房公積金個(gè)人提取業(yè)務(wù)，開展與提取相關(guān)的服務(wù)管理工作。2.0.5貸款管理loanadministration辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)，開展與貸款相關(guān)的服務(wù)管理工作。2.0.6咨詢服務(wù)consultationservice宣傳住房公積金政策，受理住房公積金查詢、投訴及相關(guān)的服務(wù)管理工作。2.0.7資金核算fundaccounting編制、執(zhí)行、監(jiān)督和控制住房公積金收支計(jì)劃，進(jìn)行會計(jì)核算及相關(guān)的服務(wù)管理工作。2.0.8風(fēng)險(xiǎn)防控riskpreventionandcontrol檢查住房公積金規(guī)章制度執(zhí)行情況，識別、防范和控制住房公積金風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的服務(wù)管理工作。2.0.9資產(chǎn)保全assetpreservation清收住房公積金不良貸款，管理抵債資產(chǎn)并實(shí)施處置的相關(guān)服務(wù)管理工作。2.0.10系統(tǒng)管理systemmanagement使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)軟件，組織信息化項(xiàng)目建設(shè)與管理，負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及相關(guān)的服務(wù)管理工作。

3職業(yè)能力3.1一般規(guī)定3.1.1住房公積金管理員應(yīng)具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備必要的語言表達(dá)3.1.1、具有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作；2、遵守相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定；3、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；4、熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作技能。3.1.3住房公積金管理員應(yīng)掌握住房公積金管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，主要包括專業(yè)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)市場知識、房地產(chǎn)金融知識和房地產(chǎn)宏觀調(diào)控知識等,并應(yīng)包括下列規(guī)定內(nèi)容:1、專業(yè)基礎(chǔ)知識包括住房公積金管理相關(guān)政策規(guī)定、辦法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等；2、房地產(chǎn)市場知識包括房地產(chǎn)市場政策，房地產(chǎn)市場供求分析，房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)交易等；3、房地產(chǎn)金融知識包括房地產(chǎn)金融政策，房地產(chǎn)權(quán)屬抵押，住房消費(fèi)融資等；4、房地產(chǎn)宏觀調(diào)控知識包括我國房地產(chǎn)稅收制度，房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)手段，住房政策，房地產(chǎn)權(quán)屬登記等。3.2工作要求3.2.1住房公積金管理員的工作要求應(yīng)包括職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識等，高級別住房公積金管理員的要求涵蓋低級別住房公積金管理員的要求。3.2.2初級住房公積金管理員工作要求宜符合表3.2.2的規(guī)定。表3.2.2初級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識業(yè)務(wù)服務(wù)歸集業(yè)務(wù)辦理1.能指導(dǎo)單位繳存住房公積金2.能按照業(yè)務(wù)規(guī)范為單位辦理繳存、變更和注銷登記3.能審核單位匯（補(bǔ)）繳清冊和匯（補(bǔ)）繳金額，辦理資金入賬和分戶記賬4.能根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范辦理個(gè)人賬戶設(shè)立、合并、封存、轉(zhuǎn)移，信息變更5.能受理緩繳、調(diào)整繳存比例申請6.能按照工作要求對單位繳存情況進(jìn)行年審7.能收集整理行政執(zhí)法資料及開展其他行政執(zhí)法相關(guān)工作1.住房公積金歸集的政策規(guī)定2.歸集業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范3.單位、個(gè)人賬戶管理規(guī)定4.單位用工制度和職工工資總額構(gòu)成要素5.行政執(zhí)法程序與工作要求提取業(yè)務(wù)辦理1.能受理提取業(yè)務(wù)并對提取資料進(jìn)行合規(guī)性審查2.能通過管理系統(tǒng)核實(shí)個(gè)人賬戶信息3.能根據(jù)相關(guān)規(guī)定及提取資料核定提取金額4.能根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行提取復(fù)核5.能根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范將提取資金轉(zhuǎn)入指定賬戶1.住房公積金提取政策規(guī)定2.提取業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范3.提取資料真?zhèn)伪鎰e方法4.資金撥付的相關(guān)規(guī)定貸款業(yè)務(wù)辦理1.能對貸款申請資料進(jìn)行合規(guī)性審查，出具審查意見2.能進(jìn)行貸前資信調(diào)查，出具調(diào)查意見3.能鑒證借款人簽署借款、抵押等合同文本4.能出具抵押登記申請函，驗(yàn)證、收押保管他項(xiàng)權(quán)證5.能鑒證借款人簽署借款借據(jù)，將貸款資金轉(zhuǎn)入指定賬戶6．能受理貸后變更業(yè)務(wù)7.能催收逾期貸款本息8.能核實(shí)貸款結(jié)清證明，出具解除抵押登記函1.住房公積金貸款政策規(guī)定2.貸款業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范3.貸款賬戶管理規(guī)定4.房屋產(chǎn)權(quán)屬性5.貸款抵押方式與抵押登記6.貸款還本付息方式與利息計(jì)算方法7.貸款業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控續(xù)表3.2.2初級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識業(yè)務(wù)服務(wù)信息采集錄入1.能通過管理系統(tǒng)查詢住房公積金相關(guān)數(shù)據(jù)信息2.能利用專業(yè)軟件查詢征信記錄、公民個(gè)人信息和房屋產(chǎn)權(quán)登記、交易信息3.能利用專門工具對電子文檔、電子報(bào)表進(jìn)行備份4.能錄入信息并對相關(guān)資料、實(shí)物進(jìn)行攝像和掃描1.相關(guān)軟件功能與操作程序2.信息保密3.電子設(shè)備使用方法業(yè)務(wù)檔案管理1.能按業(yè)務(wù)類別收集清點(diǎn)資料2.能對各類資料進(jìn)行歸類整理裝訂3.能建立資料臺賬、辦理檔案移交1.資料分類與整理方法2.業(yè)務(wù)票據(jù)存留與裝訂規(guī)則3.資料保存方法4.業(yè)務(wù)檔案管理知識業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)1.能解答業(yè)務(wù)咨詢2.能指導(dǎo)服務(wù)對象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)3.能受理業(yè)務(wù)投訴事項(xiàng)并根據(jù)相關(guān)流程規(guī)定處理4.能向服務(wù)對象解釋相關(guān)法規(guī)政策1.業(yè)務(wù)服務(wù)制度及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.咨詢服務(wù)、投訴處理等工作流程3.服務(wù)內(nèi)容與方式4.服務(wù)平臺操作方法5.服務(wù)禮儀、技巧資金核算會計(jì)核算1.能保管、使用重要票據(jù)及印章2.能完成收集、審核、整理繳存、提取、貸款等原始憑證3.能完成繳存、提取、貸款等會計(jì)憑證的填制、修改、整理、裝訂4.能完成繳存、提取、貸款等票據(jù)交接5.能使用會計(jì)科目，登記明細(xì)賬1.會計(jì)核算辦法2.會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范3.財(cái)政票據(jù)管理4.會計(jì)電算化財(cái)務(wù)管理1.能完成繳存、提取、貸款等日常結(jié)算業(yè)務(wù)2.能完成銀行對賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表3.能完成批量收支結(jié)算業(yè)務(wù)4.能完成憑證、賬務(wù)及報(bào)表的查詢、打印5.能編制與填報(bào)繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表6.能辦理銀行賬戶的開立及注銷手續(xù)1.財(cái)務(wù)管理辦法2.銀企對賬知識檔案管理1.能夠完成會計(jì)檔案分類2.能夠完成會計(jì)檔案整理3.能夠完成會計(jì)檔案歸檔1.檔案歸檔知識2.檔案分類知識3.檔案整理知識續(xù)表3.2.2初級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識風(fēng)險(xiǎn)防控稽核內(nèi)審1.能撰寫和送達(dá)稽核內(nèi)審?fù)ㄖ獣?.能收集稽核內(nèi)審證據(jù)并編制工作底稿3.能審核各類業(yè)務(wù)和各項(xiàng)收支4.能撰寫稽核日志稽核審計(jì)證據(jù)收集要求、程序和方法2.信息管理系統(tǒng)審計(jì)運(yùn)用3.稽核審計(jì)工作底稿編寫方法4.稽核日志編寫方法風(fēng)險(xiǎn)管理1.能對住房公積金風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查2.能識別并區(qū)分住房公積金風(fēng)險(xiǎn)類別3.能對住房公積金業(yè)務(wù)操作合規(guī)性進(jìn)行檢查4.能對風(fēng)險(xiǎn)管理資料進(jìn)行分類整理歸檔1.住房公積金風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)類別知識2.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查方法3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集方法4.調(diào)研信息分類方法5.檔案管理基礎(chǔ)知識資產(chǎn)保全1.能收集整理不良貸款基本情況、催收記錄和相關(guān)資料，建立不良貸款臺賬2.能對不良貸款進(jìn)行分類3.能建立抵債資產(chǎn)臺賬1.貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類標(biāo)準(zhǔn)2.資產(chǎn)保全措施系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)及機(jī)房基本維護(hù)1.能對常用設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)2.能對辦公軟件進(jìn)行管理和維護(hù)3.能對辦公軟件、常用設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行安全檢查4.能處理一般故障和突發(fā)性事件5.能指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員正確使用設(shè)備和軟件6.能對機(jī)房設(shè)施進(jìn)行日常簡單巡檢1.基本設(shè)備、系統(tǒng)及軟件的安裝和使用2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識3.計(jì)算機(jī)安全使用和安全防護(hù)住房公積金管理軟件管理1.能處理業(yè)務(wù)軟件的運(yùn)行維護(hù)請求2.能編寫應(yīng)用軟件需求規(guī)格說明書3.能組織協(xié)調(diào)軟件開發(fā)4.能指導(dǎo)編寫測試案例5.能組織進(jìn)行軟件測試6.能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行基本技術(shù)操作1.軟件工程2.信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.住房公積金管理軟件使用知識4.住房公積金管理軟件維護(hù)知識5.數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識3.2.3中級住房公積金管理員工作要求宜符合表3.2.3的規(guī)定。表3.2.3中級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識業(yè)務(wù)服務(wù)歸集管理1.能起草年度歸集計(jì)劃2.能起草歸集業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范3.能編制年度繳存基數(shù)調(diào)整方案4.能指導(dǎo)經(jīng)辦人員辦理歸集業(yè)務(wù)5.能處理歸集業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題6.能組織開展對繳存單位的年審工作7.能組織開展繳存情況調(diào)查8.能起草行政執(zhí)法流程并開展行政執(zhí)法工作9.能組織歸集業(yè)務(wù)資料的保管、整理與移交1.經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法2.組織機(jī)構(gòu)分類方法3.年度繳存基數(shù)計(jì)算方法4.行政執(zhí)法有關(guān)規(guī)定提取管理1.能起草年度提取計(jì)劃2.能起草提取業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范3.能對提取申請進(jìn)行審核4.能處理提取業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題5.能指導(dǎo)經(jīng)辦人員辦理提取業(yè)務(wù)6.能組織提取業(yè)務(wù)資料的保管、整理與移交1.業(yè)務(wù)流程編制方法2.金融結(jié)算方法貸款管理1.能起草年度貸款計(jì)劃2.能起草貸款業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范3.能對貸款準(zhǔn)入樓盤開展項(xiàng)目評估和審核4.能指導(dǎo)經(jīng)辦人員辦理貸款業(yè)務(wù)5.能處理貸款業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題6.能對貸款額度和期限進(jìn)行審核7.能審核貸后變更業(yè)務(wù)8.能開展貸款情況調(diào)查與貸款營銷9.能組織逾期貸款的清理與催收10.能組織貸款業(yè)務(wù)資料的保管、整理與移交1.住房金融政策2.貸款管理辦法3.貸款風(fēng)險(xiǎn)類型與防控措施4.市場調(diào)查方法5.房地產(chǎn)項(xiàng)目評估方法6.商品房預(yù)銷售管理規(guī)定咨詢服務(wù)1.能起草咨詢服務(wù)、投訴處理制度與工作流程2.能協(xié)調(diào)部門處理投訴3.能現(xiàn)場處理服務(wù)糾紛4.能起草住房公積金宣傳方案5.能起草業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計(jì)劃6.能開展業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)查1.溝通與解答技巧2.宣傳方法3.信訪有關(guān)規(guī)定資金核算會計(jì)核算1.能設(shè)置會計(jì)明細(xì)科目，建立明細(xì)賬2.能完成繳存、提取、貸款等會計(jì)憑證的審核、沖賬、調(diào)賬3.能編制資產(chǎn)負(fù)債表、增值收益表、增值收益分配表等報(bào)表4.能核算存、貸款賬戶利息5.能完成增值收益的核算，提出分配預(yù)案6.能完成年度會計(jì)決算7.能配合監(jiān)管部門開展對住房公積金的監(jiān)督1.銀行賬戶管理2.利息計(jì)算方法3.財(cái)務(wù)報(bào)告編寫4.增值收益分配方法續(xù)表3.2.3中級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識資金核算財(cái)務(wù)管理1.能編制并執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃2.能編制財(cái)務(wù)報(bào)告和住房公積金年度報(bào)告3.能提出防范化解資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的措施4.能預(yù)測住房公積金運(yùn)行的資金需求5.能分析資金結(jié)構(gòu)，擬制資金保值增值工作計(jì)劃6.能分析銀行存款余額調(diào)節(jié)表，追蹤未達(dá)賬項(xiàng)7.能編制資金核算工作崗位制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程8.能監(jiān)督檢查銀行承辦的結(jié)算業(yè)務(wù)1.住房公積金財(cái)務(wù)收支的測算2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)篩選3.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析4.資金保值增值方法5.資金風(fēng)險(xiǎn)防控6.業(yè)務(wù)資金需求量的預(yù)測方法檔案管理1.能組織會計(jì)檔案分類2.能組織會計(jì)檔案整理3.能組織會計(jì)檔案歸檔會計(jì)檔案管理辦法風(fēng)險(xiǎn)防控稽核內(nèi)審1.能起草項(xiàng)目稽核內(nèi)審計(jì)劃書2.能實(shí)施抽樣審計(jì)或詳細(xì)審計(jì)3.能對稽核內(nèi)審工作底稿進(jìn)行復(fù)核4.能根據(jù)稽核內(nèi)審結(jié)果提出改進(jìn)建議5.能起草稽核內(nèi)審報(bào)告1.稽核審計(jì)計(jì)劃書內(nèi)容及編寫方法2.抽樣審計(jì)和詳細(xì)審計(jì)的內(nèi)容和方法3.審計(jì)底稿復(fù)核要求4.稽核審計(jì)報(bào)告撰寫方法風(fēng)險(xiǎn)管理1.能編制專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃2.能對住房公積金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查3.能對業(yè)務(wù)服務(wù)流程完善提出意見建議4.能評估住房公積金業(yè)務(wù)審批類風(fēng)險(xiǎn)5.能評估住房公積金財(cái)務(wù)資產(chǎn)類風(fēng)險(xiǎn)6.能編寫風(fēng)險(xiǎn)管理建議書1.住房公積金業(yè)務(wù)審批風(fēng)險(xiǎn)類別及內(nèi)容2.住房公積金財(cái)務(wù)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)類別及內(nèi)容3.風(fēng)險(xiǎn)管理建議書編寫方法資產(chǎn)保全1.能起草并實(shí)施不良貸款清收計(jì)劃，提出資產(chǎn)保全建議2.能審查不良貸款相關(guān)資料，催收不良貸款本息3.能編制清收進(jìn)度報(bào)表，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，編制清收報(bào)告4.能提出并實(shí)施不良貸款核銷和抵債資產(chǎn)處置方案5.能整理訴訟材料并辦理訴訟手續(xù)1.財(cái)務(wù)狀況分析內(nèi)容及方法2.資產(chǎn)保全措施類別、程序和要求3.數(shù)據(jù)分析方法4.不良貸款核銷規(guī)定5.抵債資產(chǎn)管理6.民事訴訟相關(guān)知識續(xù)表3.2.3中級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識系統(tǒng)管理項(xiàng)目管理1.能審核應(yīng)用軟件需求規(guī)格說明書2.能提出項(xiàng)目需求分析和可行性研究報(bào)告3.能組織對項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行評審4.能編制項(xiàng)目計(jì)劃并提出采購需求5.能組織項(xiàng)目實(shí)施6.能組織項(xiàng)目測試和驗(yàn)收1.項(xiàng)目管理方法2.合同法知識3.電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和驗(yàn)收知識基礎(chǔ)設(shè)施管理和維護(hù)1.能進(jìn)行機(jī)房環(huán)境管理與維護(hù)2.能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信的管理與維護(hù)3.能進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備的管理與維護(hù)4.能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和系統(tǒng)安全區(qū)域劃分5.能制定基礎(chǔ)設(shè)施的資源規(guī)劃方案1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2.網(wǎng)絡(luò)管理工具軟件的使用方法3.系統(tǒng)維護(hù)方法4.網(wǎng)絡(luò)工程中高級知識數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)1.能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的安裝與部署2.能分析數(shù)據(jù)庫性能及調(diào)優(yōu)3.能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫運(yùn)行情況4.能制定數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)的策略、流程和規(guī)范5.能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的備份及恢復(fù)6.能解決數(shù)據(jù)庫運(yùn)行中出現(xiàn)的常見問題7.能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫審計(jì)和維護(hù)1.數(shù)據(jù)庫技術(shù)的中級知識2.數(shù)據(jù)庫管理工具軟件的使用方法信息安全管理1.能編寫信息安全管理制度和規(guī)范2.能編寫信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案并組織演練3.能制定信息安全策略4.能組織開展信息安全檢查工作5.能進(jìn)行安全設(shè)備的管理與維護(hù)6.能配合有關(guān)部門進(jìn)行信息安全等級測評1．國家安全等級保護(hù)相關(guān)規(guī)定2.安全設(shè)備使用知識3.密碼基礎(chǔ)知識運(yùn)行維護(hù)管理1.能組織編制信息化運(yùn)行維護(hù)方案2.能組織開展運(yùn)行維護(hù)工作驗(yàn)收及總結(jié)3.能組織開展信息化運(yùn)行維護(hù)績效考評1.信息化運(yùn)行維護(hù)2.信息化服務(wù)軟件設(shè)計(jì)與維護(hù)1.能制定軟件架構(gòu)2.能制定住房公積金數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程3.能組織開展軟件運(yùn)行狀況分析4.能制定軟件維護(hù)流程5.能制定軟件優(yōu)化和改造方案6.能發(fā)現(xiàn)并修改軟件錯(cuò)誤和漏洞7.能進(jìn)行軟件版本控制1.軟件設(shè)計(jì)方法2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3.2.4高級住房公積金管理員工作要求宜符合表3.2.4的規(guī)定。表3.2.4高級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)管理決策1.能審查住房公積金歸集使用計(jì)劃2.能審查各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范3.能審查相關(guān)業(yè)務(wù)合同4.能組織調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告5.能組織信息披露工作，審查信息披露內(nèi)容6.能提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議并組織開展政策研究1.管理決策的基本概念2.行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢3.合同用途與法律效力4.信息披露相關(guān)規(guī)定業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督1.能分析業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況2.能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)并組織整改3.能組織開展業(yè)務(wù)服務(wù)檢查4.能對受托銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督5.能組織行政執(zhí)法工作，審查行政執(zhí)法決定6.能審查投訴處理意見，解決重大疑難問題1.檢查方法2.綜合分析判斷方法3.銀行委托業(yè)務(wù)管理規(guī)定業(yè)務(wù)考核評價(jià)1.能編制考核方案與實(shí)施細(xì)則2.能組織開展考核工作3.能審查考核結(jié)果并作出考核評價(jià)1.考核工作相關(guān)規(guī)定2.業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)1.能宣講政策并組織開展政策和業(yè)務(wù)宣傳2.能組織開展大型業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)工作3.能編寫培訓(xùn)講義，講授培訓(xùn)課程4.能分析、評估宣傳和培訓(xùn)效果5.能審查對外宣傳內(nèi)容6.能組織業(yè)務(wù)交流和現(xiàn)場觀摩活動1.媒體傳播方式2.培訓(xùn)方法資金

核算會計(jì)核算1.能建立住房公積金會計(jì)核算體系2.能審核住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)表3.能監(jiān)管住房公積金核算情況4.能審核增值收益分配預(yù)案及監(jiān)管執(zhí)行情況5.能審核財(cái)務(wù)報(bào)告和住房公積金年度報(bào)告1.管理會計(jì)知識2.票據(jù)法3.會計(jì)法財(cái)務(wù)管理1.能監(jiān)管財(cái)務(wù)收支計(jì)劃執(zhí)行情況2.能審核資金保值增值計(jì)劃并組織實(shí)施3.能組織資金運(yùn)行情況分析4.能審核資金核算工作崗位制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程5.能統(tǒng)籌管理各銀行賬戶內(nèi)的資金運(yùn)行和調(diào)度6.能組織監(jiān)控銀行承辦的結(jié)算業(yè)務(wù)1.財(cái)務(wù)管理知識2.資金運(yùn)行及風(fēng)險(xiǎn)防控3.統(tǒng)計(jì)趨勢分析續(xù)表3.2.4高級住房公積金管理員工作要求表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識風(fēng)險(xiǎn)防控稽核內(nèi)審1.能確定稽核審計(jì)具體目標(biāo)并組織實(shí)施2.能對證據(jù)進(jìn)行評價(jià)3.能對稽核審計(jì)工作底稿和報(bào)告進(jìn)行最終復(fù)核4.能編制重大項(xiàng)目稽核審計(jì)計(jì)劃書及報(bào)告1.稽核審計(jì)具體目標(biāo)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.證據(jù)評價(jià)基本原則3.最終復(fù)核的內(nèi)容及方法風(fēng)險(xiǎn)管理1.能確定內(nèi)控調(diào)查的主題和內(nèi)容2.能組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)查3.能評估住房公積金管理風(fēng)險(xiǎn)4.能審核住房公積金內(nèi)部管理制度5.能審核專項(xiàng)內(nèi)控分析意見1.內(nèi)控調(diào)查的流程與方法2.住房公積金管理決策范圍和流程3.住房公積金管理風(fēng)險(xiǎn)類型4.ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本知識資產(chǎn)保全1.能編制資產(chǎn)保全總體規(guī)劃，確定資產(chǎn)保全具體措施2.能審核不良貸款清收計(jì)劃3.能審核并組織實(shí)施不良貸款核銷和抵債資產(chǎn)方案4.能制訂已核銷呆賬的清收計(jì)劃5.能編制資產(chǎn)保全相關(guān)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)流程1.資產(chǎn)清算方法2.抵債資產(chǎn)處置方法系統(tǒng)管理規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)1.能組織制定中長期信息化發(fā)展規(guī)劃2.能組織制定信息化頂層設(shè)計(jì)3.能建立信息化制度體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系和信息化評價(jià)指標(biāo)體系4.能建立信息安全體系1.國家信息化相關(guān)方針政策2.信息管理3.標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)項(xiàng)目管理1.能編制項(xiàng)目整體規(guī)劃2.能審核項(xiàng)目需求分析和可行性研究報(bào)告3.能審核項(xiàng)目計(jì)劃4.能審核采購需求5.能總體協(xié)調(diào)多項(xiàng)目間的沖突和矛盾，監(jiān)督整體項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況6.能審核項(xiàng)目成果和合同執(zhí)行結(jié)果，對多項(xiàng)目整體情況進(jìn)行評價(jià)規(guī)劃編制方法軟件設(shè)計(jì)1.能進(jìn)行系統(tǒng)分析2.能進(jìn)行應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)3.能進(jìn)行數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)1.軟件開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)2.系統(tǒng)分析4職業(yè)能力評價(jià)4.1一般要求4.1.1住房公積金管理員的職業(yè)能力評價(jià)，可采取專業(yè)學(xué)歷、職業(yè)經(jīng)歷與專業(yè)能力測試相結(jié)合的綜合評價(jià)方法。4.1.2專業(yè)能力測試包括理論知識和技能測試，應(yīng)重點(diǎn)考查運(yùn)用理論知識和技能解決實(shí)際問題的能力。4.1.3住房公積金管理員參加職業(yè)能力評價(jià)，其職業(yè)實(shí)踐年限應(yīng)符合表4.1.3的規(guī)定。表4.1.3住房公積金管理員職業(yè)實(shí)踐年限表學(xué)歷從業(yè)年限分級大專本科碩士博士初級住房公積金管理員21－－中級住房公積金管理員543－高級住房公積金管理員8554注：中級住房公積金管理員的職業(yè)實(shí)踐年限為取得初級住房公積金管理員后所需的時(shí)間；高級住房公積金管理員的職業(yè)實(shí)踐年限為取得中級住房公積金管理員后所需的時(shí)間。4.1.4住房公積金管理員專業(yè)能力測試的內(nèi)容，應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)能力的相關(guān)規(guī)定。4.1.5住房公積金管理員理論知識測試應(yīng)采取閉卷筆試的方式；技能測試應(yīng)以閉卷筆試方式為主，具備條件的可部分采用現(xiàn)場實(shí)際操作測試方式。4.1.6住房公積金管理員專業(yè)能力測試中的理論知識和技能考試均應(yīng)采用百分制，理論知識和技能考試成績應(yīng)同時(shí)合格，方為專業(yè)能力測試合格。4.1.7住房公積金管理員專業(yè)能力測試應(yīng)按照不同級別進(jìn)行考核。初級住房公積金管理員應(yīng)選擇兩項(xiàng)職業(yè)功能進(jìn)行考核，其中“業(yè)務(wù)服務(wù)”應(yīng)為必選項(xiàng)；中級住房公積金管理員呆只選擇一項(xiàng)職業(yè)功能進(jìn)行考核；高級住房公積金管理員應(yīng)選擇兩項(xiàng)職業(yè)功能進(jìn)行考核。4.2專業(yè)能力測試比重4.2.1住房公積金管理員的理論知識比重應(yīng)符合表4.2.1的要求。表4.2.1住房公積金管理員理論知識比重表項(xiàng)目初級住房公積金管理員（%）中級住房公積金管理員（%）高級住房公積金管理員（%）基本要求職業(yè)道德555基礎(chǔ)知識1555相關(guān)知識業(yè)務(wù)服務(wù)歸集業(yè)務(wù)辦理10--提取業(yè)務(wù)辦理10--貸款業(yè)務(wù)辦理5--信息采集錄入5--業(yè)務(wù)檔案管理5--業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)5--歸集管理-20-提取管理-20-貸款管理-20-咨詢服務(wù)-20-業(yè)務(wù)管理決策--10業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督--10業(yè)務(wù)考核評價(jià)--10業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)--10

續(xù)表4.2.1住房公積金管理員理論知識比重表項(xiàng)目初級住房公積金管理員（%）中級住房公積金管理員（%）高級住房公積金管理員（%）相關(guān)知識資金核算會計(jì)核算153020財(cái)務(wù)管理153020檔案管理1020-風(fēng)險(xiǎn)防控稽核內(nèi)審153010風(fēng)險(xiǎn)管理152515資產(chǎn)保全102515系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)及機(jī)房基本維護(hù)20--住房公積金管理軟件管理20--項(xiàng)目管理-1515基礎(chǔ)設(shè)施管理和維護(hù)-10-數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)-20-信息安全管理-10-運(yùn)行維護(hù)管理-10-軟件設(shè)計(jì)與維護(hù)-15-規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)--15軟件設(shè)計(jì)--10培訓(xùn)與指導(dǎo)-55管理-55合計(jì)100100100

4.2.2住房公積金管理員的技能比重應(yīng)符合表4.2.2的要求。表4.2.2住房公積金管理員技能比重表 項(xiàng)目初級住房公積金管理員（%）中級住房公積金管理員（%）高級住房公積金管理員（%）能力要求業(yè)務(wù)服務(wù)歸集業(yè)務(wù)辦理10--提取業(yè)務(wù)辦理10--貸款業(yè)務(wù)辦理10--信息采集錄入5--業(yè)務(wù)檔案管理5--業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)10--歸集管理-25-提取管理-25-貸款管理-25-咨詢服務(wù)-25-業(yè)務(wù)管理決策--20業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督--10業(yè)務(wù)考核評價(jià)--10業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)--10資金核算會計(jì)核算204025財(cái)務(wù)管理204025檔案管理1020-風(fēng)險(xiǎn)防控稽核內(nèi)審203015風(fēng)險(xiǎn)管理153520資產(chǎn)保全153515

續(xù)表4.2.2住房公積金管理員技能比重表 項(xiàng)目初級住房公積金管理員（%）中級住房公積金管理員（%）高級住房公積金管理員（%）能力要求系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)及機(jī)房基本維護(hù)25--住房公積金管理軟件管理25--項(xiàng)目管理-1515基礎(chǔ)設(shè)施管理和維護(hù)-20-數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)-20-信息安全管理-20-運(yùn)行維護(hù)管理-10-軟件設(shè)計(jì)及維護(hù)-15-規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)--20軟件設(shè)計(jì)--15合計(jì)100100100

本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明1為便于在執(zhí)行本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)條文時(shí)區(qū)別對待，對要求嚴(yán)格程度不同的用詞說明如下：1）表示很嚴(yán)格，非這樣做不可的用詞：正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴(yán)禁”。2）表示嚴(yán)格，在正常情況下均應(yīng)這樣做的用詞：正面詞采用“應(yīng)”，反面詞采用“不應(yīng)”或“不得”。3）表示允許稍有選擇，在條件許可時(shí)首先應(yīng)這樣做的用詞：正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”。4）表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的用詞，采用“可”。2本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)中指明應(yīng)按其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行的寫法為“應(yīng)符合……的規(guī)定”或“應(yīng)按……執(zhí)行?！?/p>

中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ/T×-20××條文說明

制訂說明《住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（CJJXXX），經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部201X年X月X日以第XXXX號公告批準(zhǔn)發(fā)布。本標(biāo)準(zhǔn)制訂過程中，編制組進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查研究，總結(jié)了我國住房公積金管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參考了國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定本標(biāo)準(zhǔn)。為便于各單位有關(guān)人員在使用本標(biāo)準(zhǔn)時(shí)能正確理解和執(zhí)行條文規(guī)定，《住房公積金管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編制組按章、節(jié)、條順序編制了本標(biāo)準(zhǔn)的條文說明，對條文規(guī)定的目的、依據(jù)以及執(zhí)行中需注意的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了說明。但是，本條文說明不具備與標(biāo)準(zhǔn)正文同等的法律效力，僅供使用者作為理解和把握標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的參考。

目次1總則 213職業(yè)能力 233.1一般規(guī)定 233.2工作要求 234職業(yè)能力評價(jià) 334.1一般要求 334.2專業(yè)能力測試比重 34

1總則1.0.1本條闡明制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的。自上世紀(jì)九十年代住房公積金制度建立以來，特別是《住房公積金管理?xiàng)l例》（2002年3月24日國務(wù)院令第350號）和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金管理的通知》（國發(fā)[2002]12號）印發(fā)后，住房公積金的管理工作發(fā)展較快，到2015年9月底，各地住房公積金管理中心的數(shù)量已達(dá)342個(gè)，管理分中心和管理部已達(dá)2000余個(gè)，住房公積金繳存人數(shù)有1.1億多人。住房公積金制度的建立，對于推動住房制度改革，促進(jìn)城鎮(zhèn)住房建設(shè)，改善城鎮(zhèn)居民居住條件，提高城鎮(zhèn)居民生活水平，發(fā)揮了重要作用。1994年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》，全面推行住房公積金制度，對推進(jìn)住房制度改革、加快城鎮(zhèn)住房建設(shè)、提高職工住房支付能力、改善職工居住條件、培育房地產(chǎn)市場發(fā)揮了重要作用，成為我國政策性住房貸款的唯一渠道。有必要加快推進(jìn)住房公積金管理員的職業(yè)化和專業(yè)化。本標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是住房公積金管理員職業(yè)能力，該制度是關(guān)鍵崗位培訓(xùn)考核工作的延續(xù)和深化。編制本標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了提高住房公積金管理員隊(duì)伍素質(zhì)，確保住房公積金安全有效運(yùn)行。

1.0.2本條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，即：1、住房公積金管理中心聘任、使用、評價(jià)住房公積金管理員；2、住房公積金管理中心組織開展教育培訓(xùn)；3、行業(yè)主管部門和住房公積金管理中心開展住房公積金管理員職業(yè)能力評價(jià)；4、行業(yè)主管部門和住房公積金管理中心制定人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。

1.0.3本條將住房公積金管理員定為初級住房公積金管理員、中級住房公積金管理員和高級住房公積金管理員三個(gè)等級，這是根據(jù)《關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程的通知》（人社廳發(fā)[2012]72號）規(guī)定的。每提高一級，對住房公積金管理員的職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識的要求都有所提高。1.0.4本條規(guī)定本標(biāo)準(zhǔn)與國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。

3職業(yè)能力3.1一般規(guī)定3.1.1本條規(guī)定大學(xué)?？茖W(xué)歷是申請住房公積金管理員的最低學(xué)歷要求，各崗位對學(xué)歷可以有不同要求。3.1.2本條規(guī)定了住房公積金管理員的基本職業(yè)素養(yǎng)。3.1.3本條規(guī)定了住房公積金管理員所要掌握的通用基礎(chǔ)知識。3.2工作要求3.2.1本條明確了住房公積金管理員的工作要求,包括職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識四個(gè)方面。3.2.2本條明確了初級住房公積金管理員的工作要求。初級住房公積金管理員是指從事住房公積金管理工作一段時(shí)間，了解住房公積金管理的基本要求，具備基本的業(yè)務(wù)操作和管理能力的住房公積金業(yè)務(wù)從業(yè)人員。（一）業(yè)務(wù)服務(wù)包括以下工作內(nèi)容：初級住房公積金管理員在業(yè)務(wù)服務(wù)方面，主要工作要求是熟悉住房公積金歸集、提取、貸款等業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、操作流程、服務(wù)要求，辦理住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)，解答服務(wù)對象的一般咨詢，完成住房公積金的基礎(chǔ)性工作。1、歸集業(yè)務(wù)辦理主要指辦理單位、個(gè)人的繳存、年審等住房公積金歸集業(yè)務(wù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，協(xié)助較高級別的住房公積金管理員完成政策宣傳、行政執(zhí)法等相關(guān)工作。2、提取業(yè)務(wù)辦理主要指受理職工提取業(yè)務(wù)，對相關(guān)資料進(jìn)行合規(guī)性審核，將資金轉(zhuǎn)入指定的賬戶。3、貸款業(yè)務(wù)辦理主要指辦理貸款全部流程的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，包括貸前、貸中、貸后的受理，初審，貸款發(fā)放，逾期催收等工作。4、信息采集錄入主要指運(yùn)用相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行信息的采集和錄入，信息采集錄入貫穿歸集、提取、貸款等業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。5、業(yè)務(wù)檔案管理主要指對業(yè)務(wù)辦理過程中形成的各種業(yè)務(wù)檔案資料進(jìn)行分類、整理、保管、歸檔。6、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)主要指現(xiàn)場或利用網(wǎng)站、電話等渠道進(jìn)行政策宣傳解釋，解答服務(wù)對象的疑問，幫助服務(wù)對象查詢相關(guān)信息等。（二）資金核算包括以下工作內(nèi)容：1、會計(jì)核算主要指保管、使用重要票據(jù)及印章，收集、審核、整理繳存、提取、貸款等原始憑證，完成繳存、提取、貸款等會計(jì)憑證的填制、修改、整理、裝訂，完成繳存、提取、貸款等票據(jù)交接，使用會計(jì)科目，登記明細(xì)賬。2、財(cái)務(wù)管理主要指完成繳存、提取、貸款等日常結(jié)算業(yè)務(wù)，完成銀行對賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，完成批量收支結(jié)算業(yè)務(wù)，完成憑證、賬務(wù)及報(bào)表的查詢、打印，編制與填報(bào)繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，辦理銀行賬戶的開立及注銷手續(xù)。3、檔案管理主要是指完成會計(jì)檔案的分類、整理、歸檔。（三）風(fēng)險(xiǎn)防控包括以下工作內(nèi)容：1、稽核內(nèi)審主要以業(yè)務(wù)收支稽核為主要內(nèi)容完成相應(yīng)工作。包括管理員按照稽核內(nèi)審計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，填寫和送達(dá)稽核內(nèi)審?fù)ㄖ龊觅Y料準(zhǔn)備、人員召集等準(zhǔn)備工作，采取計(jì)算機(jī)采集或查詢業(yè)務(wù)會計(jì)憑證，逐筆審查和核對繳存、提取、貸款的收支，撰寫稽核日志和編制工作底稿。2、風(fēng)險(xiǎn)管理以開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)調(diào)查和收集保管風(fēng)險(xiǎn)管理資料為主。能夠通過檢查業(yè)務(wù)服務(wù)記錄、查閱文件和詢問業(yè)務(wù)服務(wù)人員，收集在住房公積金繳存、提取、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)中產(chǎn)生的與風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的材料，完成對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的調(diào)查；檢查住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)流程操作是否發(fā)生偏差。還應(yīng)當(dāng)收集資料各類文件、與調(diào)查對象面談的記錄或錄音錄像、業(yè)務(wù)辦理中生成的各種表單和財(cái)務(wù)憑證、制度文本、管理臺賬、調(diào)查中的詢問記錄等，按照不同風(fēng)險(xiǎn)類別及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)對收集到的資料進(jìn)行分類并編上頁碼、編目、組卷。整理后的資料按照檔案管理的要求，本部門留存或移交住房公積金管理中心檔案管理部門。風(fēng)險(xiǎn)類別及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括但不限于住建部等六部門頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知》（建金〔2011〕170號）提出的《住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控指引》中12類34個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。3、資產(chǎn)保全主要從事不良貸款和抵債資產(chǎn)清收基礎(chǔ)工作，包括收集整理不良貸款相關(guān)資料，對不良貸款進(jìn)行分類，并建立臺賬編寫不良貸款的分類清單。（四）系統(tǒng)管理包括以下工作內(nèi)容：1、計(jì)算機(jī)及機(jī)房基本維護(hù)主要指能對常用設(shè)備、辦公軟件等進(jìn)行管理與維護(hù)，能夠處理一般故障和突發(fā)性事件，能夠?qū)C(jī)房設(shè)施進(jìn)行日常簡單巡檢等。2、住房公積金管理軟件管理主要指使用住房公積金管理軟件，按照規(guī)范編寫應(yīng)用軟件需求、組織協(xié)調(diào)軟件開發(fā)等。3.2.3本條文明確了中級住房公積金管理員的工作要求。中級住房公積金管理員是指熟悉住房公積金管理的各項(xiàng)政策規(guī)定及政策制定背景，具備一定的政策研究、流程規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)等工作能力，從事部分較高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)復(fù)核和業(yè)務(wù)研究工作的住房公積金業(yè)務(wù)從業(yè)人員。（一）業(yè)務(wù)服務(wù)包括以下工作內(nèi)容：1、歸集管理主要指對歸集工作進(jìn)行日常管理，對歸集計(jì)劃、擴(kuò)面、補(bǔ)繳、緩繳等工作提出意見，處理歸集業(yè)務(wù)運(yùn)行中的疑難問題，起草歸集及行政執(zhí)法業(yè)務(wù)流程、年度歸集計(jì)劃，并協(xié)助高級住房公積金管理員做好歸集情況分析。2、提取管理主要指對提取過程中出現(xiàn)的疑難問題和糾紛進(jìn)行處理和指導(dǎo)，起草提取業(yè)務(wù)流程及年度提取計(jì)劃等。3、貸款管理主要指對貸款各項(xiàng)工作進(jìn)行日常管理并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)審核、分析貸款運(yùn)行狀態(tài)，起草貸款業(yè)務(wù)流程及年度貸款計(jì)劃等。4、咨詢服務(wù)主要指處理糾紛、投訴，解決疑難問題，策劃并組織公積金政策、業(yè)務(wù)宣傳，搜集整理公眾對服務(wù)的意見與建議。（二）資金核算包括以下工作內(nèi)容：１、會計(jì)核算主要是指設(shè)置會計(jì)明細(xì)科目，建立明細(xì)賬；完成繳存、提取、貸款等會計(jì)憑證的審核、沖賬、調(diào)賬；編制資產(chǎn)負(fù)債表、增值收益表、增值收益分配表等報(bào)表；核算存、貸款賬戶利息；完成增值收益的核算，提出分配預(yù)案；完成年度會計(jì)決算；配合監(jiān)管部門開展對住房公積金的監(jiān)督等。2、財(cái)務(wù)管理主要是指編制并執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)報(bào)告和住房公積金年度報(bào)告，防范化解資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的措施，預(yù)測住房公積金運(yùn)行的資金需求，分析資金結(jié)構(gòu)，擬制資金保值增值工作計(jì)劃，分析銀行存款余額調(diào)節(jié)表，追蹤未達(dá)賬項(xiàng)，編制資金核算工作崗位制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程，監(jiān)督檢查銀行承辦的結(jié)算業(yè)務(wù)等。3、檔案管理主要是指組織會計(jì)檔案的分類、整理、歸檔。（三）風(fēng)險(xiǎn)防控包括以下工作內(nèi)容：1、稽核內(nèi)審。中級住房公積金管理員以日常稽核審計(jì)為主。針對住房公積金管理中的問題，必須起草項(xiàng)目稽核審計(jì)計(jì)劃書，對擬安排稽核審計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、主要方法、實(shí)施時(shí)間、地域分布、所需人員數(shù)量和工作量等，進(jìn)行詳細(xì)說明和測算。對住房公積金管理中心的經(jīng)濟(jì)活動的合法合規(guī)、目標(biāo)達(dá)成、管理績效等情況通過抽樣或詳細(xì)稽核審計(jì)，提出改進(jìn)建議。并獨(dú)立起草稽核內(nèi)審報(bào)告。2.風(fēng)險(xiǎn)管理。以經(jīng)濟(jì)活動的風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，評估住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)兩類風(fēng)險(xiǎn)，編寫風(fēng)險(xiǎn)管理建議書。風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查是針對住房公積金經(jīng)濟(jì)活動風(fēng)險(xiǎn)開展專項(xiàng)調(diào)查。即按照上級統(tǒng)一組織項(xiàng)目、授權(quán)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)交辦項(xiàng)目和自行安排項(xiàng)目等不同項(xiàng)目要求，編制專項(xiàng)調(diào)查計(jì)劃；依照計(jì)劃編制調(diào)查表或調(diào)查問卷，對調(diào)查取得的文字、電子等信息資料，按真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、針對性、適用性等給予評定，剔除誤差信息后，提出業(yè)務(wù)服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)評估包括住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)類。其中業(yè)務(wù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類包括違規(guī)繳存、提取和發(fā)放貸款；財(cái)務(wù)資產(chǎn)類風(fēng)險(xiǎn)包括挪用、截留住房公積金，違規(guī)購買國債、存儲資金，違反財(cái)務(wù)管理規(guī)定，違規(guī)采購、處置資產(chǎn)，還包括對經(jīng)費(fèi)預(yù)算、收支、經(jīng)濟(jì)合同等經(jīng)濟(jì)活動的風(fēng)險(xiǎn)評估。同時(shí)應(yīng)能對業(yè)務(wù)服務(wù)流程提出完善意見建議。并結(jié)合日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，以風(fēng)險(xiǎn)管理建議書形式提出有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。3、資產(chǎn)保全。以開展不良貸款清收、抵債資產(chǎn)管理和處置工作為主。包括編制不良貸款清收計(jì)劃，提出資產(chǎn)保全建議，審查不良貸款相關(guān)資料，催收不良貸款本息；編制清收進(jìn)度報(bào)表，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，編制清收報(bào)告；實(shí)施抵債資產(chǎn)處置方案，整理訴訟材料，與辦理訴訟手續(xù)。（四）系統(tǒng)管理包括以下工作內(nèi)容：1、項(xiàng)目管理主要指按照科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，從完成需求分析到項(xiàng)目驗(yàn)收，對中小型項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)管理，保證項(xiàng)目順利完成。2、基礎(chǔ)設(shè)施管理和維護(hù)主要指對機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信、系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全區(qū)域進(jìn)行劃分，了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路的運(yùn)行狀況，并組織進(jìn)行相關(guān)維護(hù)工作。3、數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)主要指對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常監(jiān)控、備份、恢復(fù)和問題修改等日常維護(hù)工作。4、信息安全管理主要指根據(jù)國家安全等級保護(hù)的相關(guān)規(guī)定和信息安全管理的相關(guān)知識，開展安全檢查，進(jìn)行安全監(jiān)測，編寫相關(guān)制度規(guī)范，配合信息安全等級測評等工作。5、軟件設(shè)計(jì)與維護(hù)主要指能制定軟件架構(gòu)，定制住房公積金數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程，定制軟件維護(hù)流程，制定軟件優(yōu)化和改造方案，發(fā)現(xiàn)軟件