保修期內(nèi)的質(zhì)量擔保

保修期內(nèi)的質(zhì)量擔保合同編號：__________保修期內(nèi)的質(zhì)量擔保一、合同方信息甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：__________________乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：__________________二、質(zhì)量擔保范圍2.2質(zhì)量問題是指產(chǎn)品存在設計、制造或裝配上的缺陷，導致產(chǎn)品不能按照正常方式運行或不能達到預期的性能。2.3保修期自產(chǎn)品交付給甲方之日起計算，保修期長度為______年。三、質(zhì)量擔保責任3.1在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應在接到甲方通知后的______小時內(nèi)響應，并在______天內(nèi)修復或更換有問題的產(chǎn)品部件。3.2乙方應在接到甲方通知后的______小時內(nèi)提供技術(shù)支持，解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。3.3如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題被更換或修復，乙方應免除更換或修復部分的費用。四、質(zhì)量擔保限制（1）正常磨損或老化；（2）甲方未按照說明書或乙方的指導進行操作；（3）甲方對產(chǎn)品進行非法改裝或維修；（4）不可抗力因素導致的損壞。4.2甲方應按照說明書或乙方的指導正確使用產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務。五、爭議解決5.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。5.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品合格證4.技術(shù)參數(shù)表5.售后服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應甲方通知的違約行為；2.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)修復或更換有問題的產(chǎn)品部件的違約行為；3.乙方未提供技術(shù)支持解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題的違約行為；4.甲方未按照說明書或乙方的指導正確使用產(chǎn)品的違約行為；5.甲方對產(chǎn)品進行非法改裝或維修的違約行為；6.甲方未支付合同約定款項的違約行為；7.乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買產(chǎn)品的當事人；2.乙方：指銷售產(chǎn)品的當事人；3.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在設計、制造或裝配上的缺陷，導致產(chǎn)品不能按照正常方式運行或不能達到預期的性能；4.保修期：指產(chǎn)品交付給甲方之日起計算的保障期限；5.違約行為：指當事人未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為；6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應甲方通知；解決辦法：甲方可以再次通知乙方，若乙方仍未能及時響應，甲方可以尋求法律途徑解決。2.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)修復或更換有問題的產(chǎn)品部件；解決辦法：甲方可以要求乙方盡快修復或更換，若乙方未能履行義務，甲方可以暫停支付貨款并要求賠償。3.問題：乙方未提供技術(shù)支持解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題；解決辦法：甲方可以要求乙方提供技術(shù)支持，若乙方未能提供，甲方可以尋求第三方的技術(shù)支持，并由乙方承擔相關(guān)費用。4.問題：甲方未按照說明書或乙方的指導正確使用產(chǎn)品；解決辦法：乙方應加強對甲方的培訓和指導，確保甲方正確使用產(chǎn)品。5.問題：甲方對產(chǎn)品進行非法改裝或維修；解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供保修服務，并要求甲方恢復產(chǎn)品原狀或賠償損失。6.問題：甲方未支付合同約定款項；解決辦法：乙方可以暫停交付產(chǎn)品或提供服務，并要求甲方支付欠款。7.問題：乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品；解決辦法：甲方可以要求乙方履行合同義務，若乙方未能履行，甲方可以解除合同并要求賠償。五、所有應用場景：1.甲方為個人消費者，購買乙方銷售