質(zhì)量保障信譽(yù)承諾書范本

質(zhì)量保障信譽(yù)承諾書范本合同編號(hào)：__________鑒于承諾方愿意向受益方提供質(zhì)量保障信譽(yù)承諾，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。一、質(zhì)量保障1.2承諾方應(yīng)確保產(chǎn)品的生產(chǎn)過程符合國家有關(guān)生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，不得使用國家明令禁止的原材料和生產(chǎn)工藝。1.3承諾方在產(chǎn)品交付受益方后，應(yīng)按約定提供必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。二、信譽(yù)承諾2.1承諾方承諾在合同履行過程中，遵循誠實(shí)信用、公平交易的原則，不得有欺詐、虛假宣傳等損害受益方利益的行為。2.2承諾方應(yīng)按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向受益方交付產(chǎn)品，確保合同的全面履行。2.3承諾方在合同履行過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償受益方因此造成的損失。三、售后服務(wù)3.1承諾方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，為受益方提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。3.2承諾方在接到受益方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和處理。3.3承諾方對(duì)產(chǎn)品實(shí)行保質(zhì)期制度，保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2訴訟費(fèi)用及鑒定費(fèi)用等由敗訴方承擔(dān)。六、其他約定6.1本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同終止或履行完畢之日止。承諾方（蓋章）：受益方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3.售后服務(wù)政策4.保密協(xié)議5.法律法規(guī)相關(guān)文件6.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單7.培訓(xùn)資料8.安裝調(diào)試指南二、違約行為及認(rèn)定：1.遲延交付：指承諾方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品。2.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定：指產(chǎn)品不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。3.未按約定提供售后服務(wù)：指承諾方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和處理售后服務(wù)請(qǐng)求。4.泄露商業(yè)秘密：指未按約定保密，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等泄露。5.違反誠實(shí)信用原則：指承諾方在合同履行過程中存在欺詐、虛假宣傳等行為。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保障：指承諾方保證產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。2.信譽(yù)承諾：指承諾方在合同履行過程中遵循誠實(shí)信用、公平交易的原則。3.售后服務(wù)：指承諾方在合同履行完畢后，為受益方提供產(chǎn)品維護(hù)、修理等服務(wù)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時(shí)與承諾方溝通，要求更換或維修不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。2.遲延交付：根據(jù)合同約定，要求承諾方支付違約金或損害賠償。3.售后服務(wù)不及時(shí)：督促承諾方按照售后服務(wù)政策履行義務(wù)，必要時(shí)可尋求法律途徑。4.泄露商業(yè)秘密：立即與承諾方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可提起訴訟。5.違反誠實(shí)信用原則：根據(jù)合同約定，要求承諾方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品采購：適用于購買方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有特定要求，需要供應(yīng)商提供質(zhì)量保障的情形。2.商業(yè)合作：適用于雙方在合作過程中，需要保護(hù)商業(yè)秘密、遵循誠信原則的情形。3.售后服務(wù)：適用于供應(yīng)商需要提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)的場(chǎng)景