物業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)工作職責(zé)（四篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)物業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)的收繳及其他各項(xiàng)費(fèi)用的代收代繳工作。2、定期分析收繳工作開(kāi)展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進(jìn)建議等不斷改進(jìn)工作，確保項(xiàng)目完成當(dāng)期和年度收繳率。3、督導(dǎo)下屬做好來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)的接待，并參與重要來(lái)點(diǎn)及重大客戶(hù)接待工作。4、處理業(yè)主疑難投訴，對(duì)重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應(yīng)客戶(hù)需求。5、組織、參加項(xiàng)目?jī)?nèi)外部的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)。6、落實(shí)本項(xiàng)目各類(lèi)信息、資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。7、管理本項(xiàng)目的文件收發(fā)、登記、分類(lèi)、保管和文印工作。8、將本項(xiàng)目各類(lèi)檔案與業(yè)務(wù)資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。9、根據(jù)公司新入職員工培訓(xùn)辦法，實(shí)施培訓(xùn)、帶教，確保新員工能快速適應(yīng)工作。10、根據(jù)員工工作中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，制定合理培訓(xùn)提升方案，幫助員工提高工作技能。11、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶(hù)溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議。12、制定并組織實(shí)施業(yè)主各階段溝通方案和社區(qū)文化活動(dòng)，積極贏得業(yè)主的理解和支持。13、配合公司組織的第三方客戶(hù)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行分析處理、評(píng)估總結(jié)、制定改進(jìn)計(jì)劃等工作。物業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)工作職責(zé)（二）1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作。3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶(hù)梳理、關(guān)系維護(hù)工作。4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)懇談會(huì)、后臺(tái)開(kāi)放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶(hù)邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估。5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶(hù)安撫工作。6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。物業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)工作職責(zé)（三）1、實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管。2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。3、組織實(shí)施管理中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核。5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施。6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。8、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。9、完成公司交辦的其他工作。物業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)工作職責(zé)（四）1.保障項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;2.檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;3.檢查項(xiàng)目各項(xiàng)水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;4.按照上級(jí)部門(mén)要求，負(fù)責(zé)實(shí)施工程改造;5.指導(dǎo)項(xiàng)目工程施工，控制工程成本;____項(xiàng)目各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);7.負(fù)責(zé)工