火災(zāi)火警應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程及細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)

火災(zāi)火警應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程及細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)1.0目的規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法，確?；鹁?、火災(zāi)得到及時有效的控制的處理。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。3.0職責(zé)3.1項目經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。3.2護管部主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施。3.3護管部負責(zé)組織滅火撲救。4.0程序要點4.1報警與確認。4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允牵篴)護管員接受火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示）；b)護管部、值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；c住戶的報警。4.1.2火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是：a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接受到的火警信息，應(yīng)立即用對講機/電話通知護管部標(biāo)當(dāng)值電工（或附近保安員）趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否事由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應(yīng)查明預(yù)報原因，追查煙霧來源，確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報告確認情況：b)發(fā)現(xiàn)火警的護管員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予以制止，若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置；c)公司任何人員或部門接到住戶報警時，應(yīng)立即用最有效的手段報告護管部，并按火柴警、火災(zāi)處理方法進行處理。4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法。4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則；a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向護管部和“119”臺報警的原則；b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；c)積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則；4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法：a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；b)若火警有發(fā)展趨勢，應(yīng)一邊呼叫臨近人員參與控制火勢，一邊呼叫護管部主管（或班長）和相關(guān)人員前往撲救；c)取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性）以免用錯滅火器使回火復(fù)燃d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用干粉滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開關(guān)）著火時，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的現(xiàn)場，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制。4.3.1護管部根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制，護管部主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：a)向“119”臺報警，并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；b)通知護管部緊急組織護管員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，進行外圍警戒和交通管制；c)通知護管部立即組織護管員趕赴火場盡疏散，救護被困人員，搶救財務(wù)，協(xié)助滅火；d)通知機電維修部電工段開相關(guān)電源，開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、防水泵，保障消防用水；e)護管部班組長在主觀指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢。4.3.2交通管制和現(xiàn)場治安的維護；a)護管部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬護管員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制；b)撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙；c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū)，防止火災(zāi)中物品被盜竊；d)看管被搶救的公私財務(wù)，在火災(zāi)撲救前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移；e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。4.3.3疏散及轉(zhuǎn)移物資；a)護管部主管帶領(lǐng)所屬護管員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運送火場中被困或受傷人員；b)護管員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場，撤出易燃易爆物品，搶救公私財物。4.4火災(zāi)撲滅后的處置。4.4.1護管部主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》，組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論，必要時進行修改。4.4.2護管部主管應(yīng)組織護管員對搶救出的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。4.4.4項目經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓(xùn)。4.4.5機電維修部對消防設(shè)備設(shè)施進行依次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復(fù)或提出補充申請。5.0記錄《火警、火災(zāi)事故報告表》6.0相關(guān)支持文件6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》6.2《滅火預(yù)案