旅行社代訂機(jī)票合同(2024版)

編號(hào)：__________旅行社代訂機(jī)票合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

旅行社代訂機(jī)票合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2合同的成立與生效1.3合同的解除與終止1.4適用法律與爭議解決第二章：合同主體2.1旅行社信息2.2旅客信息2.3代訂方信息第三章：機(jī)票代訂服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票類型與艙位3.2航班信息3.3價(jià)格與支付方式3.4退改簽政策3.5行李規(guī)定第四章：預(yù)訂與出票4.1預(yù)訂流程4.2出票時(shí)間與方式4.3電子機(jī)票與紙質(zhì)機(jī)票4.4票證交付與保管第五章：行程單與退稅5.1行程單打印與領(lǐng)取5.2退稅政策與流程第六章：航班延誤與取消6.1航班延誤的處理6.2航班取消的處理6.3賠償與補(bǔ)償?shù)谄哒拢郝每蜋?quán)益保障7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)7.3特殊旅客服務(wù)第八章：責(zé)任與賠償8.1旅行社的責(zé)任與賠償8.2代訂方的責(zé)任與賠償8.3旅客的責(zé)任與賠償?shù)诰耪拢籂幾h解決與投訴處理9.1爭議解決方式9.2投訴渠道與處理流程第十章：隱私保護(hù)與信息保密10.1隱私保護(hù)政策10.2信息保密措施第十一章：合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更11.2合同的轉(zhuǎn)讓第十二章：違約責(zé)任12.1旅行社的違約責(zé)任12.2代訂方的違約責(zé)任12.3旅客的違約責(zé)任第十三章：其他條款13.1不可抗力13.2合同的解除與終止13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議第十四章：附則14.1合同的生效、修改與解除14.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)14.3合同的簽署與保管合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.2合同的成立與生效本合同自甲方、乙方、丙方三方簽字或蓋章之日起成立，自乙方支付機(jī)票款項(xiàng)之日起生效。1.3合同的解除與終止合同的解除與終止應(yīng)依照法律法規(guī)、本合同約定或三方協(xié)商一致。1.4適用法律與爭議解決本合同的訂立、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：合同主體2.1旅行社信息甲方：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.2旅客信息乙方：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________2.3代訂方信息丙方：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________第三章：機(jī)票代訂服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票類型與艙位丙方為乙方代訂的機(jī)票類型為經(jīng)濟(jì)艙，如需更改艙位，乙方應(yīng)提前通知丙方并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.2航班信息甲方應(yīng)向丙方提供準(zhǔn)確的航班信息，丙方應(yīng)確保將航班信息及時(shí)通知乙方。3.3價(jià)格與支付方式機(jī)票價(jià)格包括票價(jià)、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等，乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式支付機(jī)票款項(xiàng)。3.4退改簽政策乙方如需退票、改簽，應(yīng)按照航空公司規(guī)定的政策辦理，并承擔(dān)相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。3.5行李規(guī)定乙方應(yīng)按照航空公司規(guī)定辦理行李托運(yùn)，超出規(guī)定部分需自行承擔(dān)責(zé)任。第四章：預(yù)訂與出票4.1預(yù)訂流程乙方通過甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂，丙方應(yīng)在收到預(yù)訂信息后及時(shí)處理。4.2出票時(shí)間與方式丙方應(yīng)在乙方支付機(jī)票款項(xiàng)后及時(shí)出票，并通知乙方。4.3電子機(jī)票與紙質(zhì)機(jī)票機(jī)票可選擇電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票，乙方如需紙質(zhì)機(jī)票，丙方應(yīng)提供。4.4票證交付與保管乙方應(yīng)妥善保管機(jī)票及行程單，如有遺失，自行承擔(dān)責(zé)任。第五章：行程單與退稅5.1行程單打印與領(lǐng)取乙方可通過甲方提供的渠道打印行程單，如需領(lǐng)取紙質(zhì)行程單，丙方應(yīng)提供。5.2退稅政策與流程如乙方符合退稅條件，應(yīng)按照航空公司規(guī)定的流程辦理退稅手續(xù)。第六章：航班延誤與取消6.1航班延誤的處理如遇航班延誤，丙方應(yīng)協(xié)助乙方了解延誤原因及后續(xù)航班安排，并根據(jù)航空公司規(guī)定為乙方提供賠償或補(bǔ)償。6.2航班取消的處理如遇航班取消，丙方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)助乙方安排改簽或退票。6.3賠償與補(bǔ)償因航班延誤或取消導(dǎo)致乙方遭受損失的，丙方應(yīng)根據(jù)航空公司規(guī)定為乙方提供賠償或補(bǔ)償。第七章：旅客權(quán)益保障7.1個(gè)人信息保護(hù)甲方、丙方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。7.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)甲方、丙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的消費(fèi)者權(quán)益。7.3特殊旅客服務(wù)乙方如有特殊需求，如孕婦、殘疾人等，甲方、丙方應(yīng)盡力提供相應(yīng)的服務(wù)。第八章：責(zé)任與賠償8.1旅行社的責(zé)任與賠償甲方未按約定提供服務(wù)或存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2代訂方的責(zé)任與賠償丙方未按約定提供服務(wù)或存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3旅客的責(zé)任與賠償乙方未按約定支付款項(xiàng)或存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：爭議解決與投訴處理9.1爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2投訴渠道與處理流程乙方如有投訴，可通過甲方提供的投訴渠道進(jìn)行，甲方、丙方應(yīng)及時(shí)處理。第十章：隱私保護(hù)與信息保密10.1隱私保護(hù)政策甲方、丙方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2信息保密措施甲方、丙方應(yīng)采取相應(yīng)措施，確保乙方信息的保密安全。第十一章：合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更合同的變更應(yīng)三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同的轉(zhuǎn)讓合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)三方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十二章：違約責(zé)任12.1旅行社的違約責(zé)任甲方未按約定提供服務(wù)或存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2代訂方的違約責(zé)任丙方未按約定提供服務(wù)或存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3旅客的違約責(zé)任乙方未按約定支付款項(xiàng)或存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章：其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，各方均不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同的解除與終止合同的解除與終止應(yīng)依照法律法規(guī)、本合同約定或三方協(xié)商一致。13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章：附則14.1合同的生效、修改與解除本合同自三方簽字或蓋章之日起生效，如需修改或解除，應(yīng)三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)本合同及其附件為完整合同，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。14.3合同的簽署與保管本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，合同具有同等法律效力。簽字頁：甲方（旅行社）：__________________經(jīng)辦人：__________________簽字/蓋章：__________________日期：__________________乙方（旅客）：__________________經(jīng)辦人：__________________簽字/蓋章：__________________日期：__________________丙方（代訂方）：__________________經(jīng)辦人：__________________簽字/蓋章：__________________日期：__________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的附加條款1.1.1甲方應(yīng)確保提供的航班信息準(zhǔn)確無誤，如因航班信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。1.1.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成出票，如因甲方原因?qū)е鲁銎毖诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.1.3甲方應(yīng)保證乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給無關(guān)第三方。1.2甲方主導(dǎo)的條款說明1.2.1航班信息準(zhǔn)確無誤：甲方作為專業(yè)的旅行社，有義務(wù)提供準(zhǔn)確的航班信息，確保乙方的行程安排順利進(jìn)行。1.2.2出票延誤責(zé)任：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成出票，如因甲方原因?qū)е卵诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保障乙方的行程不受影響。1.2.3個(gè)人信息安全：甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給無關(guān)第三方，以保障乙方的隱私權(quán)不受侵犯。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的附加條款2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式及時(shí)支付機(jī)票款項(xiàng)，如乙方未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.2乙方應(yīng)提供正確的個(gè)人信息，如因乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.3乙方應(yīng)按照航空公司規(guī)定使用機(jī)票，如乙方違反規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方主導(dǎo)的條款說明2.2.1及時(shí)支付機(jī)票款項(xiàng)：乙方作為旅客，應(yīng)按照甲方提供的支付方式及時(shí)支付機(jī)票款項(xiàng)，以保證機(jī)票的正常出票和行程的順利進(jìn)行。2.2.2提供正確個(gè)人信息：乙方應(yīng)提供正確的個(gè)人信息，以確保機(jī)票的預(yù)訂和出票順利進(jìn)行，如因乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.3遵守航空公司規(guī)定：乙方應(yīng)按照航空公司規(guī)定使用機(jī)票，如違反規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的附加條款3.1.1第三方中介應(yīng)按照合同約定履行代訂服務(wù)，如因第三方中介原因?qū)е聯(lián)p失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.2第三方中介應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確傳遞，如因信息傳遞錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.3第三方中介應(yīng)按照約定時(shí)間完成出票，如因第三方中介原因?qū)е鲁銎毖诱`，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介的條款說明3.2.1履行代訂服務(wù)：第三方中介作為代訂方，應(yīng)按照合同約定履行代訂服務(wù)，如因第三方中介原因?qū)е聯(lián)p失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.2保證信息準(zhǔn)確傳遞：第三方中介有義務(wù)保證信息的準(zhǔn)確傳遞，確保乙方的行程安排順利進(jìn)行，如因信息傳遞錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.3按時(shí)完成出票：第三方中介應(yīng)按照約定時(shí)間完成出票，如因第三方中介原因?qū)е鲁銎毖诱`，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，以保障乙方的行程不受影響。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單2.旅客身份證明文件3.支付憑證4.航班信息確認(rèn)單5.行程單6.航空公司退改簽政策7.旅客個(gè)人信息保護(hù)政策8.航空公司行李規(guī)定9.合同履行證明文件10.投訴與爭議處理相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供準(zhǔn)確航班信息，導(dǎo)致乙方損失。2.甲方未按約定時(shí)間完成出票，導(dǎo)致乙方行程受影響。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息。4.乙方未按約定時(shí)間支付機(jī)票款項(xiàng)，導(dǎo)致機(jī)票預(yù)訂失效。5.乙方提供錯(cuò)誤個(gè)人信息，導(dǎo)致機(jī)票預(yù)訂或出票受阻。6.乙方未按航空公司規(guī)定使用機(jī)票，導(dǎo)致?lián)p失。7.丙方未按約定履行代訂服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失。8.丙方未保證信息準(zhǔn)確傳遞，導(dǎo)致乙方行程受影響。9.丙方未按約定時(shí)間完成出票，導(dǎo)致乙方行程受影響。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：指依法保障消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的合法權(quán)益。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)的行為。5.賠償責(zé)任：指因違約行為造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班信息變動(dòng)：及時(shí)與航空公司溝通，更新航班信息，確保行程準(zhǔn)確。2.支付問題：確保支付渠道暢