云計算數(shù)據(jù)中心服務合同

云計算數(shù)據(jù)中心服務合同合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同所稱“甲方”，指合同簽署方，即云計算數(shù)據(jù)中心服務需求方。

1.1.2本合同所稱“乙方”，指合同簽署方，即云計算數(shù)據(jù)中心服務提供方。

1.1.3本合同所稱“服務”，指乙方為甲方提供的云計算數(shù)據(jù)中心服務。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在云計算數(shù)據(jù)中心服務過程中的權利、義務及責任，確保雙方合法權益。

1.2.2甲乙雙方應遵循公平、公正、誠信的原則，共同維護合同的履行。

第二章服務內(nèi)容

2.1服務范圍

2.1.1乙方為甲方提供以下云計算數(shù)據(jù)中心服務：計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源、安全防護、備份恢復等。

2.1.2乙方應確保服務質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務需求。

2.2服務標準

2.2.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的云計算數(shù)據(jù)中心服務。

2.2.2乙方應提供7×24小時客戶服務，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。

第三章服務期限

3.1合同期限

3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

3.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

3.2服務期限

3.2.1乙方應在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，為甲方提供完整的云計算數(shù)據(jù)中心服務。

3.2.2服務期限內(nèi)，乙方應持續(xù)提供合同約定的服務，不得中斷。

第四章費用與支付

4.1費用構(gòu)成

4.1.1甲方應向乙方支付云計算數(shù)據(jù)中心服務費用，包括但不限于以下內(nèi)容：

a.計算資源費用

b.存儲資源費用

c.網(wǎng)絡資源費用

d.安全防護費用

e.備份恢復費用

4.2支付方式

4.2.1甲方按照乙方提供的費用清單，按時支付服務費用。

4.2.2甲方可以選擇以下支付方式：

a.銀行轉(zhuǎn)賬

b.

c.支付

d.其他雙方協(xié)商確定的支付方式

第五章違約責任

5.1甲方違約責任

5.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。

5.1.2甲方違反本合同約定的，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。

5.2乙方違約責任

5.2.1乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務部分的費用×____%。

5.2.2乙方違反本合同約定的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。

第六章保密條款

6.1保密義務

6.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶信息等，均應予以嚴格保密。

6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應繼續(xù)履行保密義務。

6.2保密措施

6.2.1甲乙雙方應對保密信息采取合理、有效的保密措施，包括但不限于設置權限、加密存儲、限制接觸等。

6.2.2甲乙雙方應加強對員工的管理，確保員工遵守本合同的保密條款。

6.3保密例外

6.3.1法律、法規(guī)、政策要求披露的信息，不視為違反保密義務。

6.3.2已成為公開信息的內(nèi)容，不視為違反保密義務。

第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護

7.1數(shù)據(jù)安全

7.1.1乙方應采取技術手段和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

7.1.2乙方應建立數(shù)據(jù)安全事件應急響應機制，及時處理數(shù)據(jù)安全事件。

7.2隱私保護

7.2.1乙方應嚴格遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，保護甲方用戶隱私。

7.2.2乙方不得泄露、篡改、出售、非法使用甲方用戶個人信息。

第八章維護與升級

8.1維護服務

8.1.1乙方應定期對云計算數(shù)據(jù)中心進行維護，確保服務正常運行。

8.1.2乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并采取措施修復。

8.2升級服務

8.2.1乙方應根據(jù)云計算技術發(fā)展，對云計算數(shù)據(jù)中心進行升級。

8.2.2乙方應提前通知甲方升級時間、內(nèi)容、可能影響范圍等，確保甲方做好相關準備。

第九章法律適用和爭議解決

9.1法律適用

9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

9.1.2如有法律沖突，以中華人民共和國法律為準。

9.2爭議解決

9.2.1甲乙雙方因本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。

9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十章其他條款

10.1合同變更

10.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。

10.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。

10.2合同轉(zhuǎn)讓

10.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。

10.2.2經(jīng)對方同意的轉(zhuǎn)讓，應遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定。

10.3合同的完整性

10.3.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關于云計算數(shù)據(jù)中心服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。

10.3.2本合同的任何附件、補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

10.4通知

10.4.1甲乙雙方之間的任何通知，應以書面形式發(fā)出，并通過電子郵件、快遞、掛號信等方式送達。

10.4.2通知在發(fā)送之日視為已送達，除非有證據(jù)證明通知未能送達。

10.5合同的解除

10.5.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。

10.5.2任何一方違反合同，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以書面通知解除合同。

第十一章數(shù)據(jù)遷移和交接

11.1數(shù)據(jù)遷移

11.1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供數(shù)據(jù)遷移服務，確保甲方數(shù)據(jù)平滑遷移至云計算數(shù)據(jù)中心。

11.1.2乙方應制定詳細的數(shù)據(jù)遷移計劃，明確遷移時間、遷移范圍、遷移方式等，并與甲方確認。

11.2數(shù)據(jù)交接

11.2.1乙方應在數(shù)據(jù)遷移完成后，向甲方提供數(shù)據(jù)交接報告，包括數(shù)據(jù)遷移情況、數(shù)據(jù)狀態(tài)等。

11.2.2甲方應對乙方提供的數(shù)據(jù)進行驗收，確認數(shù)據(jù)完整性和一致性。

第十二章服務監(jiān)控和報告

12.1服務監(jiān)控

12.1.1乙方應對云計算數(shù)據(jù)中心的服務進行實時監(jiān)控，確保服務質(zhì)量。

12.1.2乙方應定期向甲方提供服務監(jiān)控報告，包括服務狀態(tài)、性能指標等。

12.2服務報告

12.2.1乙方應按照甲方的要求，提供定期的服務報告，包括服務進度、服務效果等。

12.2.2乙方應在服務報告中提出改進措施和建議，以提升服務質(zhì)量。

第十三章客戶服務和售后支持

13.1客戶服務

13.1.1乙方應提供專業(yè)的客戶服務團隊，解答甲方在使用云計算數(shù)據(jù)中心服務過程中的問題。

13.1.2乙方應建立客戶服務評價體系，及時收集甲方反饋，持續(xù)優(yōu)化服務。

13.2售后支持

13.2.1乙方應為甲方提供售后服務，包括但不限于技術支持、問題解決等。

13.2.2乙方應建立售后服務響應機制，確保在規(guī)定時間內(nèi)解決甲方提出的問題。

第十四章違約責任及賠償

14.1違約責任

14.1.1若乙方未按約定提供服務，導致甲方業(yè)務受到損失，乙方應承擔相應的違約責任。

14.1.2若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方承擔逾期支付的違約金。

14.2賠償

14.2.1乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方損失。

14.2.2甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方損失。

第十五章終止和解除合同

15.1終止合同

15.1.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽書面續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。

15.1.2在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止合同。

15.2解除合同

15.2.1任何一方違反本合同且無法糾正或嚴重影響合同履行的，另一方有權解除合同。

15.2.2不可抗力等因素導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。

簽字部分：

甲方（蓋