供應(yīng)商誠信管理

供應(yīng)商誠信管理醫(yī)患通權(quán)力運行機制監(jiān)控系統(tǒng)為認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委《建立健全整治和預(yù)防腐敗體系2008-

2012年工作規(guī)劃》和省委的《實施辦法》，構(gòu)建醫(yī)院權(quán)力運行監(jiān)控機制，是新形勢下推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)、確保職務(wù)和職業(yè)權(quán)力正確行使的重要途徑，緊緊圍繞醫(yī)院職務(wù)權(quán)力、職業(yè)權(quán)力的行使，以建立健全監(jiān)控機制各項制度為重點，以制約和監(jiān)督權(quán)力為核心，以提高制度執(zhí)行力為抓手，通過對職務(wù)權(quán)力陽光公開，職業(yè)權(quán)力行為監(jiān)控，供應(yīng)商誠信監(jiān)管，患者滿意度采集評測進(jìn)行了信息化管理，結(jié)合相關(guān)規(guī)章制度形成完備內(nèi)部監(jiān)察審計工作體系，有效的預(yù)防權(quán)力腐敗。醫(yī)

患

通

權(quán)

力

運

行

監(jiān)

控

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統(tǒng)醫(yī)

患

通

權(quán)

力

運

行

監(jiān)

控

系

統(tǒng)職務(wù)權(quán)力監(jiān)控職業(yè)權(quán)力監(jiān)控職務(wù)權(quán)力監(jiān)控職業(yè)權(quán)力監(jiān)控患者滿意度評價監(jiān)控供應(yīng)商公開透明監(jiān)控患者滿意度評價監(jiān)控供應(yīng)商公開透明監(jiān)控權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)：/c0srrlbjhm職務(wù)權(quán)力監(jiān)控通過對職務(wù)權(quán)力的公開，將醫(yī)院各行政科室的行政權(quán)力進(jìn)行清權(quán)、

確權(quán)，劃分權(quán)力級別，然后通過監(jiān)權(quán)、控權(quán)，規(guī)范權(quán)力行使路徑，透明

了決策權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)權(quán)、基建權(quán)、采購權(quán)等重要權(quán)力，公開了各項

權(quán)力的風(fēng)險點，歸納了權(quán)力行使的內(nèi)控點，使權(quán)度降低了采購中的腐敗風(fēng)險，提高了對供應(yīng)商的誠信風(fēng)險。供應(yīng)商誠信管理：

采用供應(yīng)商電子誠信檔案“誠信星級制度”對供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)計分析

建立誠信檔案。

專家管理：

提供醫(yī)院招標(biāo)的專家字典庫。

招標(biāo)項目管理：

對招標(biāo)項目進(jìn)行記錄并提供隨即抽取專家?guī)熘袑＜夜δ埽莿?chuàng)建合

同的必經(jīng)手段。

項目合同管理：

表示每一次合同中供應(yīng)商在履行合同規(guī)定程度的評分，醫(yī)院制度規(guī)

定由審計科室來進(jìn)行評分。

合同付款進(jìn)度管理：

查看每一次的付款時間、金額、所占比例和項目進(jìn)度比例，根據(jù)醫(yī)

院制度規(guī)定，每一次的付款比例由審計科室上傳，紀(jì)檢科室進(jìn)行監(jiān)督。

權(quán)力運行監(jiān)控系統(tǒng)電子書：/c0srrlbjhm患者滿意度管理對患者滿意度的采集與評測，充分體現(xiàn)了患者在院期間對醫(yī)院提供

服務(wù)的認(rèn)可程度，包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、藥品及項目價格意見、大

夫技能、環(huán)境設(shè)施、后勤保障等等，我院通過大樣本采集，多樣本處理，

將患者意見分門別類進(jìn)行落實，并回饋患者，提高患者的滿意度和忠誠

度，同時提高醫(yī)院的管理水平、服務(wù)內(nèi)涵等等。患者滿意度：

科室內(nèi)部互評，窗口、操作員滿意率采集，醫(yī)生、科室及護(hù)士滿意

度采集，醫(yī)技科室滿意度采集，病區(qū)滿意度采集。

患者滿意度的統(tǒng)計：

可以按窗口、按科室、按人員進(jìn)行統(tǒng)計并進(jìn)行滿意度測算與分析。

大樣本采集，小樣本處理：

針對不同分類的小樣本數(shù)據(jù)，利用后醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)、回訪，

尤其是對不滿意患者，詳細(xì)的了解患者的意圖，處理完并予以回饋，提

高醫(yī)院滿意度。

石家莊醫(yī)患通軟件技術(shù)有限公司公司成立于2009年，擁有專業(yè)的醫(yī)療信息化綜合型人才，借助河北科技大學(xué)，河北省人民醫(yī)院，石家莊市第一醫(yī)院等重點合作伙伴為依托，本著以公益性服務(wù)為導(dǎo)向、以用戶需求為中心的管理理念，致力為醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)，公司技術(shù)團(tuán)隊具有豐富的醫(yī)療行業(yè)信息化經(jīng)驗，專業(yè)研究與提供面向醫(yī)患之間服務(wù)問題的解決方案，深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在患者求醫(yī)問藥中的價值，旨在為億萬患者提供更加人性化服務(wù)。

以誠實、正直的態(tài)度對待我們所有的客戶，為其推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供一流服務(wù)。我們相信有您的支持我們會做的更好！

產(chǎn)品研發(fā)：

2009年研發(fā)了《“醫(yī)患通”即時交互平臺軟件》，承接了河北省全省的預(yù)約診療服務(wù)和技術(shù)支持。

2010年10月研發(fā)了《“醫(yī)患通”權(quán)力運行機制監(jiān)控系統(tǒng)》，得到了河北省衛(wèi)生廳的首肯，在全省100家二甲以上醫(yī)院進(jìn)行推廣；2012年3月份在甘肅省腫瘤醫(yī)院、甘肅省第二醫(yī)院試點成功，全省首期開通三甲醫(yī)院40余家。2011年研發(fā)了《“醫(yī)患通”醫(yī)院后醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)》，旨在支持醫(yī)院對患者進(jìn)行普通回訪、專業(yè)回訪、健康干預(yù)等服務(wù)，以電話、呼叫中心、短信、郵件等多種形式進(jìn)行健康干預(yù)，提高患者滿意度、忠誠度，提高醫(yī)院品牌的