醫(yī)療合同糾紛的調(diào)解與仲裁

醫(yī)療合同糾紛的調(diào)解與仲裁合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為合法經(jīng)營的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，乙方為前來就診的患者，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的糾紛調(diào)解與仲裁事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條調(diào)解與仲裁的范圍1.1本合同所述的調(diào)解與仲裁范圍包括：（1）甲方提供醫(yī)療服務(wù)過程中，與乙方發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療效果等方面的糾紛；（2）甲方及其工作人員在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，違反法律法規(guī)、診療規(guī)范、職業(yè)道德等行為，給乙方造成損害的糾紛；（3）本合同項(xiàng)下其他涉及醫(yī)療糾紛的事宜。1.2對(duì)于不屬于調(diào)解與仲裁范圍的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過其他合法途徑解決。第二條調(diào)解與仲裁的程序2.1雙方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商無果，任何一方均可向甲方所在地的衛(wèi)生行政部門或者醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.2如果調(diào)解不成，甲方和乙方同意將爭議提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。2.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。雙方應(yīng)履行仲裁裁決，不得向人民法院起訴，除非仲裁裁決被依法撤銷。第三條仲裁費(fèi)用3.1雙方同意，仲裁費(fèi)用（包括但不限于仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁受理費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、證人費(fèi)、鑒定費(fèi)等）按照甲方所在地的仲裁委員會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。3.2仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。雙方協(xié)商一致，可以約定由甲方或乙方承擔(dān)。第四條保密條款4.1雙方在調(diào)解與仲裁過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。4.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第五條合同的生效、變更和解除5.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。5.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或者解除本合同。5.3本合同的解除或者終止，不影響雙方在解除或者終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第六條法律適用和爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本合同約定的仲裁程序解決。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件2.乙方患者身份證明復(fù)印件3.醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書4.醫(yī)療費(fèi)用清單5.醫(yī)療效果證明文件6.仲裁申請(qǐng)書7.仲裁費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)8.保密協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方違反法律法規(guī)、診療規(guī)范、職業(yè)道德等行為，給乙方造成損害的，視為違約。3.乙方未按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用，視為違約。4.乙方提供虛假信息或者隱瞞重要事實(shí)，給甲方造成損失的，視為違約。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，從事醫(yī)療活動(dòng)的單位。2.患者：接受甲方提供醫(yī)療服務(wù)的自然人。3.醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供的診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療活動(dòng)。4.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的情況。5.仲裁：爭議雙方同意，將爭議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行審理的一種爭議解決方式。6.仲裁費(fèi)用：包括但不限于仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁受理費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、證人費(fèi)、鑒定費(fèi)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量爭議：雙方可先進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可以向衛(wèi)生行政部門或者醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。2.醫(yī)療費(fèi)用爭議：雙方可依據(jù)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書及醫(yī)療費(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)，如有疑問，可向甲方咨詢，必要時(shí)可尋求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。3.保密義務(wù)違反：如發(fā)現(xiàn)對(duì)方泄露了自己的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，可先進(jìn)行溝通，要求對(duì)方停止侵權(quán)行為并賠償損失。如溝通無果，可以向仲裁委員會(huì)提起仲裁，要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方提供醫(yī)療服務(wù)過程中，與乙方發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療效果等方面的糾紛。2.甲方及其工作人員在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，違反