軟件維護與升級合同

軟件維護與升級合同合同編號：__________

第一章定義與術語

1.1本合同中，“軟件”指由乙方開發(fā)并提供的計算機程序及相關文檔。

1.2“維護服務”指乙方為保持軟件正常運行而提供的各項服務。

1.3“升級服務”指乙方為提高軟件性能、增加新功能而提供的服務。

第二章合同主體

2.1甲方：[甲方公司名稱]

2.2乙方：[乙方公司名稱]

第三章合同標的

3.1乙方同意向甲方提供軟件維護與升級服務。

3.2甲方同意按照本合同約定支付乙方服務費用。

第四章維護服務內(nèi)容

4.1乙方應確保軟件在合同有效期內(nèi)正常運行，對軟件出現(xiàn)的故障進行及時修復。

4.2乙方應在接到甲方故障報告后2小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。

4.3乙方應定期對軟件進行巡檢，預防可能出現(xiàn)的問題。

4.4乙方應提供遠程技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

第五章升級服務內(nèi)容

5.1乙方應根據(jù)市場發(fā)展和甲方需求，定期對軟件進行升級。

5.2乙方應在升級過程中確保數(shù)據(jù)安全，避免甲方數(shù)據(jù)丟失。

5.3乙方應在升級完成后，向甲方提供升級報告，說明升級內(nèi)容、效果及注意事項。

5.4乙方應協(xié)助甲方進行升級操作，確保軟件正常運行。

第六章服務期限

6.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

6.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應提前一個月協(xié)商簽訂新的合同。

6.3在合同期限內(nèi)，如乙方未能按照約定提供維護與升級服務，甲方有權要求乙方延長服務期限，以補償未能提供的服務。

第七章服務費用與支付

7.1甲方應按照本合同附件中的費用清單支付維護與升級服務費用。

7.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票之日起____個工作日內(nèi)支付相應費用。

7.3若甲方逾期支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付全部費用。

7.4合同期限內(nèi)，如乙方提供的服務范圍或內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應協(xié)商調(diào)整服務費用。

第八章質(zhì)量保證

8.1乙方保證提供的服務符合甲方的要求，且符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。

8.2乙方應確保軟件維護與升級服務的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)問題，乙方應承擔相應的責任。

8.3乙方應定期對維護與升級服務進行質(zhì)量評估，并向甲方提供評估報告。

8.4若甲方對乙方提供的服務不滿意，可書面通知乙方，乙方應在收到通知后____個工作日內(nèi)進行改進。

第九章數(shù)據(jù)安全與保密

9.1乙方在提供服務過程中，應對甲方數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露給第三方。

9.2乙方應采取必要的技術手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

9.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。

9.4合同終止后，乙方應將所有甲方數(shù)據(jù)返還甲方，并銷毀所有備份。

第十章違約責任

10.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

10.2若因乙方原因?qū)е萝浖o法正常運行，乙方應立即采取措施予以修復，并賠償甲方因此遭受的損失。

10.3若甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期金額的____%。

10.4合同終止后，如乙方未能履行保密義務，應向甲方支付合同總金額____%的違約金，并承擔相應的法律責任。

第十一章爭議解決

11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。

11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。

第十二章合同變更

12.1合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應書面簽署變更協(xié)議。

12.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。

12.3合同變更不得違反國家法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權益。

第十三章合同終止

13.1合同期滿后，如雙方未簽訂新的合同，本合同自動終止。

13.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

13.3提前終止合同的一方，應提前____個工作日書面通知對方。

13.4合同終止后，雙方應按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項。

第十四章違約賠償

14.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任。

14.2違約方應向守約方支付賠償金，賠償金為守約方遭受損失的100%。

14.3賠償金不足以彌補損失的，違約方還應承擔相應的法律責任。

14.4雙方另有約定的，從其約定。

第十五章其他條款

15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

15.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

15.4本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，履行合同約定的義務。

簽字部分：

甲方（蓋章）：[甲方公司名稱