2023年質(zhì)量管理體系QMS審核員考試題庫(kù)及參考答案

2023年質(zhì)量管理體系QMS審核員考試題庫(kù)及參考答案5.在審核客戶服務(wù)部時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門負(fù)責(zé)人介

紹的內(nèi)容是（）。

一、單項(xiàng)選擇題（從下面各題中選擇一最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)，并將參考答案填寫在相應(yīng)位置，每題1份，共計(jì)30

A.審核準(zhǔn)則

分，不在指定位置作答判為。分）

1.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。B.審核發(fā)現(xiàn)

A.首次會(huì)議應(yīng)確認(rèn)審核計(jì)劃C.審核結(jié)論

B.審核組長(zhǎng)應(yīng)該能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行審核D.審核證據(jù)

C.審核方案中的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的需求6.將收集到的審核證據(jù)對(duì)照。進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果是審核發(fā)現(xiàn)

D.現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中，由審核組長(zhǎng)確定審核范圍A.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)

2.質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)包括。B.法律、法規(guī)要求

A,都對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核及編制審核報(bào)告C.審核準(zhǔn)則

B,都要頒發(fā)證書(shū)D.質(zhì)量管理體系文件

C.都是一種第三方審核7.受審核方在審核中因以下理由提出申請(qǐng)更換審核組的具體成員，其中哪一項(xiàng)理由不合理？。

D.以上都不是A.該審核員審核太認(rèn)真

3.關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。B.該審核員曾為本公司提供過(guò)咨詢

A.隨著過(guò)程的調(diào)整過(guò)程能力指數(shù)也會(huì)改變C.該市核員一年前是本公司的雇主

B.過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越高D.該審核員有缺乏職業(yè)道德行為

C.在過(guò)程調(diào)整后應(yīng)重新計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)8.質(zhì)量管理體系審核是用來(lái)確定（）。

D.過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越低A.組織的管理效率

4.在生產(chǎn)過(guò)程尚不穩(wěn)定的情況下建立的控制圖稱為。。B.產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)法律法規(guī)要求的程度

A.計(jì)量型控制圖C.質(zhì)量管理體系滿足審核準(zhǔn)則的程度

B.分析用控制圖D.質(zhì)量手冊(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度

C.生產(chǎn)用控制圖9.現(xiàn)場(chǎng)審核中的末次會(huì)議應(yīng)由（）主持。

D.控制用控制圖A.向?qū)?/p>

B.企業(yè)最高管理者14.在確定審核時(shí)間時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)該考慮的因素是O。

C.企業(yè)授權(quán)代表A.客戶及其管理體系的復(fù)雜程度

D.審核組長(zhǎng)B.場(chǎng)所的數(shù)量和規(guī)模、地理位置以及對(duì)多場(chǎng)所的考慮

10.審核方案是。。C.從客戶收取的認(rèn)證費(fèi)用的多少

A.針對(duì)特定的時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核D.與組織的產(chǎn)品、過(guò)程或活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)

B.對(duì)審核進(jìn)行策劃后所形成的文件15.質(zhì)量管理體系審核中一般不采用以下哪種方法收集信息？。

C.審核檢查方案A.面談

D.審核計(jì)劃B.查閱文件記錄

11.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的依據(jù)有（）。C.抽取產(chǎn)品送認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)

A.審核方案D.現(xiàn)場(chǎng)觀察

B.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)16.審核員在某企業(yè)機(jī)加工車間下料工序進(jìn)行審核，操作工沒(méi)有提供該工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，審核員該如何處理？

（）

C.審核員的審核經(jīng)驗(yàn)

A,開(kāi)具不符合報(bào)告

D.專業(yè)知識(shí)

B.作出“未發(fā)現(xiàn)不符合”的結(jié)論

12.以下哪一種情況可以作為審核證據(jù)？（）。

C.就此問(wèn)題進(jìn)一步追蹤

A.陪同人員說(shuō)"他們供應(yīng)科是從非合格供方中采購(gòu)的這種關(guān)關(guān)鍵材料?！?/p>

D.確定該操作工沒(méi)有能力

B.在某鉗工的工具箱中發(fā)現(xiàn)一把自制的匕首

17.認(rèn)證中的初次審核是指。。

C.財(cái)務(wù)科主管說(shuō)“我們建立體系的投資太大了，產(chǎn)品成本成本增加了?！?/p>

A.現(xiàn)場(chǎng)審核前的初訪

D.供應(yīng)科長(zhǎng)說(shuō)“我們確有一種關(guān)鍵材料是由非合格供方中采購(gòu)的?！?/p>

B.預(yù)審核

13.組織結(jié)構(gòu)分為三部分，其中不包括。

C.組織提出申請(qǐng)后的首次正式審核

A.組織理論

D,以上全不是

B.組織機(jī)構(gòu)

18.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）o

C.職務(wù)系統(tǒng)

A.公司與顧客簽訂的協(xié)議

D.相互關(guān)系

B.公司生產(chǎn)用工藝卡片23.審核組應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評(píng)審不符合，以便。

C.崗位操作法A.確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性

D.向?qū)峁┑母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)程》B.使受審核方接受不符合

19."某車間新分配的操作人員不會(huì)操作生產(chǎn)設(shè)備”，請(qǐng)判斷不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)條款要求（）C.為末次會(huì)議順利召開(kāi)做準(zhǔn)備

A.5.3D.商定糾正措施的驗(yàn)證方式

B.7.1.224.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次，初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在0進(jìn)行。

C.7.2A.認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)

D.8.5.1B.初次認(rèn)證審核第二階段審核最后一天算起的一年內(nèi)

20.應(yīng)當(dāng)對(duì)糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證方式取決于（）C.初次認(rèn)證審核第二階段不符合項(xiàng)的糾正措施完成之曰起一年內(nèi)

A.不符合的嚴(yán)重程度D.頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)之日起一年內(nèi)

B.不符合數(shù)量的多少25.（）享有審核報(bào)告的所有權(quán)。

C.與受審核方共同商定A.受審核方

D,被驗(yàn)證信息的可信程度B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)

21.以下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響的人員是（）。C.審核委托方

A.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D.以上都對(duì)

B.產(chǎn)品制造人員26.按。劃分部門是目前最普遍采用的一種方法。

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員A.產(chǎn)品

D.工藝設(shè)計(jì)人員B.地區(qū)

22.審核員審核受審核方的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來(lái)源于（）。C.職能

A.所有的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備D.時(shí)間

B.用于驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備27.下列說(shuō)法不正確的是O。

C.正在使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備A.審核組可以由一名或多名審核員組成

D.所有暫時(shí)不用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備B.審核組應(yīng)至少配備一名經(jīng)認(rèn)可具有專業(yè)能力的成員

C.實(shí)習(xí)審核員可在技術(shù)專家指導(dǎo)下承擔(dān)審核任務(wù)C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次

D.實(shí)習(xí)審核員不可以單獨(dú)審核D.審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書(shū)頒發(fā)之日起算

28.審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)三者之間的關(guān)系為。。32.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于符合性的記錄，應(yīng)考慮的內(nèi)容包括。。

A.審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)A.明確判斷符合的審核準(zhǔn)則

B.審核發(fā)現(xiàn)對(duì)照審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)B.支持符合性的審核證據(jù)

C.審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)，從而形成審核發(fā)現(xiàn)C.所有的審核發(fā)現(xiàn)

D.三者亳無(wú)關(guān)系D.適用時(shí)符合性陳述

29.下列文件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前通知受審核方的是0o33.以下屬于與審核有關(guān)的原則的是（）。

A.檢查表A.基于證據(jù)的方法

B.審核計(jì)劃B.公正表達(dá)

C.審核工作文件C.獨(dú)立性

D.以上都需要D.職業(yè)素養(yǎng)

30.對(duì)于主要原材料的采購(gòu)，在滿足生產(chǎn)要求的品種、質(zhì)量、性能、數(shù)量等條件下，主要比較采購(gòu)的可靠性34.在監(jiān)督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視問(wèn)題的輕重程度，對(duì)獲證方可以采用的處置方式包括（）。

及（）。

A.暫停證書(shū)

A.供應(yīng)方式

B.撤銷證書(shū)

B.運(yùn)輸方式

C.注銷證書(shū)

C.倉(cāng)儲(chǔ)方式

D.保持證書(shū)

D.價(jià)格的經(jīng)濟(jì)性

35.觀察員可以是（）或其他有合理理由的人員。

二、多項(xiàng)選擇題（從下面各題中選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的選項(xiàng)填寫在相應(yīng)的位置。每題2分，共計(jì)20分，

A.客戶組織的成員

少選、多選、錯(cuò)選均不得分，不在指定位置作答也不得分）

B.監(jiān)督人員

31.以下關(guān)于審核方案的說(shuō)法正確的是：（）

C.實(shí)施見(jiàn)證的認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員

A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求

D.咨詢?nèi)藛T

B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)

過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果36.按照ISO/IEC170217規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的？（）

A.審核客戶的文件化的管理體系信息C.公司的消防演練記錄

B.審查客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是對(duì)管理體系的關(guān)鍵績(jī)效或重要的因素、過(guò)程、目標(biāo)和運(yùn)作D.公司產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程

的識(shí)別情況

三、闡述題。每題10分，共20分。

C.審查第二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié)

41.審核員在按509001:2015標(biāo)準(zhǔn)審核組織的管理體系時(shí)，應(yīng)從哪些方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否考慮

D.評(píng)價(jià)客戶管理體系的實(shí)施情況了其戰(zhàn)略要求？

37.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)。，做出是否更新認(rèn)證的決定。42.某平板玻璃生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)GB11614-2009《平板玻璃》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和質(zhì)量檢測(cè)，平板玻璃的尺寸、外觀

質(zhì)量和光學(xué)性能是出廠必檢項(xiàng)目，所用檢測(cè)設(shè)備包括鋼直尺、外徑千分尺、塞尺、分光光度計(jì)等，在生產(chǎn)流

A.內(nèi)部審核和管理評(píng)審的過(guò)程

水線上采用計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)外觀質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)外觀不合格，自動(dòng)報(bào)廢處理。審核員查驗(yàn)了鋼直尺、外

B.認(rèn)證使用方的投訴徑千分尺和分光光度計(jì)的檢定合格證書(shū)，比較齊全，很滿意，道謝后就離開(kāi)了。請(qǐng)闡述對(duì)該企業(yè)監(jiān)視和測(cè)量

資源還應(yīng)審核哪些內(nèi)容。

C.認(rèn)證周期內(nèi)的體系評(píng)價(jià)結(jié)果

四、案例分析題。每題6分，共30分。（請(qǐng)對(duì)以下場(chǎng)景進(jìn)行分析，寫出不符合標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)（寫到最小

D.再認(rèn)證審核的結(jié)果

阿拉伯?dāng)?shù)字）及內(nèi)容，并寫出不符合事實(shí)）

38.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮。。

43.某組織的熱處理過(guò)程是外包的，不了解外包廠家熱處理設(shè)備的處理過(guò)程，技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，外包廠家是

A.審核的復(fù)雜程度一個(gè)軍工企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制的很嚴(yán)格，技術(shù)據(jù)說(shuō)也很先進(jìn)，無(wú)需懷疑，質(zhì)量很好，請(qǐng)審核員放心。

B.所選定的審核方法44.審核員來(lái)到一家生產(chǎn)汽輪機(jī)油過(guò)濾設(shè)備的企業(yè)審核，銷售科長(zhǎng)介紹說(shuō)：“我們是采用美國(guó)技術(shù)生產(chǎn)的新產(chǎn)

品，過(guò)濾效果良好，公司成立短短兩年時(shí)間就已售出約300多臺(tái)，全國(guó)各大電廠均有我們的產(chǎn)品，深受廣大

C.審核組長(zhǎng)的專業(yè)能力

用戶的好評(píng)?！庇谑菍徍藛T售科長(zhǎng)："產(chǎn)品保修是多長(zhǎng)時(shí)間，售出以后保修期間內(nèi)出現(xiàn)故障如何解決？”銷

D.法律法規(guī)要求售科長(zhǎng)說(shuō)："我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，目前公司產(chǎn)品主要問(wèn)題是供不應(yīng)求，保修期內(nèi)一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,

因此公司目前還沒(méi)有策劃售后服務(wù)的問(wèn)題?！?/p>

39.隨著現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的進(jìn)展，可以（）。

45.審核員在某機(jī)械制造公司與公司領(lǐng)導(dǎo)交談，了解到公司已對(duì)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行了識(shí)別并要求技術(shù)部門人員及

A.更改審核范圍

時(shí)整理歸檔技術(shù)資料，審核員詢問(wèn)對(duì)老技工掌握的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是如何管理的，公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他們退休后，所掌

B.修改審核計(jì)劃握的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)就帶走了，如何傳承確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，我們目前也沒(méi)有好辦法?！?/p>

C.改變審核目的46.列車客運(yùn)公司承諾并規(guī)定空調(diào)列車冬季溫度不低于18C°,但2015年12月22日北京南至上海虹橋的

G101列車5號(hào)車廂內(nèi)的溫度顯示為14.8C?！，F(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)，旅客紛紛抱怨。

D.改變審核對(duì)象

47.外包檢驗(yàn)，軍工企業(yè)，溫度尺？

40.下列不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）

某單位進(jìn)行審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)溫度儀266789,型號(hào)L2349,沒(méi)有監(jiān)測(cè)標(biāo)識(shí)。問(wèn)技術(shù)科主任，不能提供監(jiān)測(cè)記錄。

A.公司編寫的質(zhì)量管理體系文件

答不常用，所以未進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

B.公司收集的適用環(huán)境相關(guān)的法律法規(guī)

QMS試題參考參考答案-審核知識(shí)42.

一、單項(xiàng)選擇題【參考參考答案】

題號(hào)12345678910111213141516171819201）組織所提供的鋼直尺、外徑千分尺等監(jiān)視測(cè)量設(shè)備是否能夠滿足平板玻璃生產(chǎn)過(guò)程所需，設(shè)備是否齊全充

分。

參考答

DABBACACDABDACCCCDCA

案

2）組織所使用的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備是否得到定期的維護(hù)及檢定，抽查檢定規(guī)程，是否按規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)'檢定，是

題號(hào)242628

21222325272930否有對(duì)應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，是否保留作為校準(zhǔn)或檢定（驗(yàn)證〉依據(jù)的文件。

參考答

ABAABCCABD

案3）現(xiàn)場(chǎng)觀察所用監(jiān)視測(cè)量設(shè)備狀態(tài)是否完好，有無(wú)歸零狀態(tài)；檢定校準(zhǔn)標(biāo)簽有無(wú)，是否在有效期內(nèi)等。

4）是否存在測(cè)量結(jié)果的調(diào)整、損壞等情況，如果出現(xiàn)不符合的情況，組織對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性是否受到

不利影響，是否采取措施。

二、多項(xiàng)選擇題

5）使用計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)時(shí)，是否提前對(duì)計(jì)算機(jī)有效監(jiān)測(cè)進(jìn)行確認(rèn)。

題號(hào)31323334353637383940

6）抽查相應(yīng)的檢定記錄、檢定證書(shū)、檢定報(bào)告等內(nèi)容。

參考答案ABCABDACABDABCDABCBCD