2024年美團(tuán)特殊情況協(xié)商退款在哪

2024年美團(tuán)特殊情況協(xié)商退款在哪合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利義務(wù)第三章：合同標(biāo)的3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：合同價格及支付方式4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間第五章：服務(wù)提供5.1服務(wù)流程5.2服務(wù)要求5.3服務(wù)變更第六章：合同履行6.1履行條件6.2履行方式6.3履行期限第七章：違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏拢汉贤兏c解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件第九章：合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的權(quán)利義務(wù)第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費用第十一章：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力責(zé)任第十三章：特別條款13.1特殊情況協(xié)商退款13.2特殊情況處理13.3特殊情況通知第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在特殊情況下協(xié)商退款事宜的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，確保雙方利益得到合理保障。1.2合同適用范圍本合同適用于雙方就美團(tuán)平臺服務(wù)中發(fā)生的特殊情況協(xié)商退款事宜。1.3合同定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和特定表述，其定義詳見附件一《術(shù)語解釋》。第二章：合同主體2.1甲方信息甲方名稱：，地址：，法定代表人：，聯(lián)系方式：。2.2乙方信息乙方名稱：，地址：，法定代表人：，聯(lián)系方式：。2.3雙方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定提出退款要求，乙方有義務(wù)在符合條件時予以退款。第三章：合同標(biāo)的3.1服務(wù)內(nèi)容本合同標(biāo)的為乙方在美團(tuán)平臺上提供的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二《服務(wù)內(nèi)容說明》。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)期限服務(wù)期限自本合同生效之日起至雙方約定的服務(wù)結(jié)束之日止。第四章：合同價格及支付方式4.1價格條款服務(wù)費用根據(jù)雙方約定的價格執(zhí)行，具體金額為人民幣______元。4.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式支付服務(wù)費用。4.3支付時間甲方應(yīng)在服務(wù)開始前______個工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費用。第五章：服務(wù)提供5.1服務(wù)流程乙方應(yīng)按照附件三《服務(wù)流程圖》提供服務(wù)。5.2服務(wù)要求乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。5.3服務(wù)變更如遇特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第六章：合同履行6.1履行條件雙方應(yīng)按照合同約定的條件履行各自的義務(wù)。6.2履行方式甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)按時提供服務(wù)。6.3履行期限雙方應(yīng)按照合同約定的期限完成各自的履行義務(wù)。第七章：違約責(zé)任7.1違約定義任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的，視為違約。7.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。7.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額和方式，由雙方根據(jù)實際損失協(xié)商確定。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：合同變更與解除8.1變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。8.2變更程序如需變更合同，應(yīng)提前______天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.3解除條件合同可在以下情況下解除：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第九章：合同終止9.1終止條件合同可在服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致或一方違約等情況下終止。9.2終止程序合同終止應(yīng)由一方書面通知對方，并在通知后______天內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。9.3終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定和實際情況，妥善處理未盡事宜。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意選擇______仲裁委員會作為解決爭議的機(jī)構(gòu)。10.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。第十一章：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及履行過程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。11.3保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償對方因此遭受的一切損失。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理一方因不可抗力不能履行合同時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)證明。12.3不可抗力責(zé)任因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或需延期履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章：特別條款13.1特殊情況協(xié)商退款如遇不可抗力或其他特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商確定退款事宜。13.2特殊情況處理特殊情況發(fā)生時，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，協(xié)商處理相關(guān)事宜。13.3特殊情況通知一方在知悉特殊情況發(fā)生后，應(yīng)在______小時內(nèi)書面通知對方。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方：，乙方：。14.2簽訂時間本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，簽訂時間為______年______月______日。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為______。14.4合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.5附件效力本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件一：術(shù)語解釋附件二：服務(wù)內(nèi)容說明附件三：服務(wù)流程圖本合同正文結(jié)束。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：術(shù)語解釋不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。合同標(biāo)的：指本合同中雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。違約責(zé)任：指合同一方未能履行或未能完全履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。保密義務(wù)：指合同雙方對合同內(nèi)容及履行過程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密的責(zé)任。特別條款：指合同中因特殊情況而設(shè)立的條款，用以處理不可預(yù)見的特殊情況。附件二：服務(wù)內(nèi)容說明服務(wù)項目：乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目包括但不限于商品配送、餐飲服務(wù)、旅游預(yù)訂等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)期限：服務(wù)期限自合同生效之日起至雙方約定的服務(wù)結(jié)束之日止。服務(wù)變更：如遇特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。附件三：服務(wù)流程圖服務(wù)流程：乙方應(yīng)按照以下流程提供服務(wù)：客戶下單訂單確認(rèn)服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)執(zhí)行服務(wù)完成客戶反饋服務(wù)要求：乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。附件四：合同變更協(xié)議變更條件：合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。變更程序：如需變更合同，應(yīng)提前______天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。附件五：合同終止協(xié)議終止條件：合同可在服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致或一方違約等情況下終止。終止程序：合同終止應(yīng)由一方書面通知對方，并在通知后______天內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定和實際情況，妥善處理未盡事宜。附件六：爭議解決協(xié)議爭議解決方式：合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意選擇______仲裁委員會作為解決爭議的機(jī)構(gòu)。爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。附件七：保密協(xié)議保密內(nèi)容：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及履行過程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。保密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償對方因此遭受的一切損失。附件八：不可抗力協(xié)議不可抗力定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。不可抗力處理：一方因不可抗力不能履行合同時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)證明。不可抗力責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或需延期履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。附件九：特別條款協(xié)議特殊情況協(xié)商退款：如遇不可抗力或其他特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商確定退款事宜。特殊情況處理：特殊情況發(fā)生時，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，協(xié)商處理相關(guān)事宜。特殊情況通知：一方在知悉特殊情況發(fā)生后，應(yīng)在______小時內(nèi)書面通知對方。附件十：合同簽訂協(xié)議簽訂方：甲方：，乙方：。簽訂時間：本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，簽訂時間為______年______月______日。簽訂地點：本合同簽訂地點為______。合同生效：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件效力：本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。以上附件條款及說明為合同的補充部分，與合同正文具有同等法律效力。各方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解附件內(nèi)容，確保合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：本合同包含以下附件，每項附件均為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力：附件一：術(shù)語解釋附件二：服務(wù)內(nèi)容說明附件三：服務(wù)流程圖附件四：合同變更協(xié)議附件五：合同終止協(xié)議附件六：爭議解決協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：不可抗力協(xié)議附件九：特別條款協(xié)議附件十：合同簽訂協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于以下情形：未按合同約定的時間、方式支付服務(wù)費用；未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；擅自變更或解除合同；因一方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。違約認(rèn)定應(yīng)基于事實和證據(jù)，由守約方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)裁定。三、法律名詞及解釋：合同：指本文檔，包括正文、附件及補充說明。甲方/乙方：指合同中明確指定的簽訂雙方。服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。違約：指一方未能履行或未能完全履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同爭議首選協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可尋求第三方調(diào)解。若調(diào)解無效，雙方同意提交至合同簽訂地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。在爭議解決期間，除爭議事項外，合同其他條款繼續(xù)有效。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同可在雙方協(xié)商一致、