2024年全國初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考試絕密預(yù)測題（附答案）

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、用人單位違反《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱《勞動合同法》)的規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是（）。A.出勞動行政部門責(zé)令改正B.訂立無固定期限勞動合同，小再支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.按已經(jīng)履行的應(yīng)訂立無固定期限合同的期間向勞動者支付賠償金D.自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付2倍的工資

2、關(guān)于內(nèi)部勞動力市場的說法，錯(cuò)誤的是()。A.內(nèi)部勞動力市場的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級崗位的勞動力，高級崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)B.內(nèi)部勞動力市場是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果C.內(nèi)部勞動力市場可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競爭不足和激勵(lì)水平的下降D.內(nèi)部勞動力市場是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種特殊市場

3、工作滿意度調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。A.確定工作滿意度調(diào)查目的B.獲得最高管理層和員工的支持C.設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具D.實(shí)施調(diào)查

4、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請書，上面寫著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應(yīng)該（）。A.讓小馬找他的上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)C.要求小馬簽署規(guī)范的辭職協(xié)議文本D.扣押小馬技術(shù)等級證書。拒絕小馬離職

5、事業(yè)單位競聘上崗需要履行的程序不包括（）。A.制定競聘上崗方案B.審查資格條件C.考評D.體檢

6、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從培訓(xùn)時(shí)間上劃分，該公司此次要進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)屬于（）。A.職前培訓(xùn)與開發(fā)B.在職培訓(xùn)與開發(fā)C.職外培訓(xùn)與開發(fā)D.個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)

7、下列各項(xiàng)不屬于工時(shí)制度內(nèi)容的有()。A.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度B.不定時(shí)工作制C.加權(quán)計(jì)算工時(shí)制度D.綜合計(jì)算工時(shí)工作制

8、關(guān)于我國現(xiàn)行的勞動標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）。A.以用人單位自定標(biāo)準(zhǔn)為主B.全部屬于法定標(biāo)準(zhǔn)C.以法定勞動標(biāo)準(zhǔn)為主，是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.以法定勞動標(biāo)準(zhǔn)為主，是地方性強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

9、為障魔疾人的勞動權(quán)利《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定用人單位不得歧視殘疾職工下列不屬于歧視范圍的是()A.晉職晉級B.社會保險(xiǎn)C.評定職稱D.勞動工種

10、()工資差別揭示了由于工作條件和社會環(huán)境原因而導(dǎo)致的收入差異。A.補(bǔ)償性B.競爭性C.壟斷性D.技能性

11、工作分析的結(jié)果之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。下列不屬于工作規(guī)范要求的是()。A.工作職責(zé)要求B.工作經(jīng)驗(yàn)要求C.工作技能要求D.教育程度要求

12、實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工在法定休假日工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付給職工不低于工資的（）的工資報(bào)酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

13、某企業(yè)因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)而決定申請破產(chǎn)重整，對企業(yè)實(shí)施拯救，措施之一是裁減50%的職工。對于裁減人員的程序和范圍，以及應(yīng)給予被裁減人員的待遇，該企業(yè)管理人員對法律規(guī)定的理解不一致，有的說，只要工會同意，所有員工均可以被裁減；也有的說，裁減人員可以不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；還有的說，如果采取裁減人員的措施，今后將不能再招用新的勞動者。經(jīng)過研究，該企業(yè)制定了裁減人員方案。裁減人員方案開始實(shí)施后，企業(yè)告知被裁減人員可以申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于該企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予被裁減人員的待遇，正確的是()。A.該企業(yè)應(yīng)依法向被裁減人員支付失業(yè)保險(xiǎn)金B(yǎng).該企業(yè)應(yīng)對被裁減人員予以妥善安置C.該企業(yè)若在6個(gè)月內(nèi)重新招用人員，應(yīng)優(yōu)先錄用被裁減人員D.該企業(yè)在重整成功后應(yīng)重新錄用全部被裁減人員

14、下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。A.是一種復(fù)雜的心理活動B.是人對事物的態(tài)度的體驗(yàn)C.是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映D.隨著強(qiáng)度的增加，情緒對自我的支配作用就越小

15、勞動者的()和（）是憲法規(guī)定的基本權(quán)利。A.工作權(quán)；休息權(quán)B.工作權(quán)；取得報(bào)酬權(quán)C.取得報(bào)酬權(quán)；休息權(quán)D.發(fā)展權(quán)；休息權(quán)

16、下列選項(xiàng)中，屬于管理學(xué)家羅奇克提出的價(jià)值觀分類的是（）。A.個(gè)人主義價(jià)值觀B.外在價(jià)值觀C.工具性價(jià)值觀D.宗教性價(jià)值觀

17、在麥克利蘭理論的基礎(chǔ)上，威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡化為三個(gè)方面，不包括（）。A.預(yù)測變化B.尋求支持C.服務(wù)意識D.驅(qū)力水平

18、某公司去年對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也于上月降至自開業(yè)以來的最低點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果由你來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，你首先應(yīng)該()。A.建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)B.搜集工作分析的信息C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析D.編寫工作說明書和工作規(guī)范

19、培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目中，（）的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則和原理。A.專業(yè)性職前培訓(xùn)與開發(fā)B.一性職前培訓(xùn)與開發(fā)C.分階段培訓(xùn)與開發(fā)D.分內(nèi)容培訓(xùn)與開發(fā)

20、（2020年真題）勞動法的調(diào)整對象是（）。A.用人單位B.工會組織C.勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系D.勞動者

21、G醫(yī)藥有限公司成立于2005年，擁有大批核心的高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員，是西南地區(qū)的重點(diǎn)醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)之一。近年來公司骨干人員流失率呈逐年上升趨勢，尤其以高管、研發(fā)人員最為突出，因此，公司籌劃設(shè)計(jì)一套新的薪酬體系，用以激勵(lì)并保留員工。在新的薪酬體系中，員工薪酬包括基本工資、補(bǔ)貼、福利和獎(jiǎng)金四個(gè)部分。所有員工分為管理類、技術(shù)類和一般員工三個(gè)序列。其中基本工資主要是根據(jù)資歷、職稱、學(xué)歷等來確定。各職位序列中基本工資與獎(jiǎng)金的比例是一定的，在確定獎(jiǎng)金時(shí)根據(jù)職位考核結(jié)果。所有職位的薪酬水平均確定在市場80分位的水平上。薪酬體系的調(diào)整主要包括晉升調(diào)薪、考核調(diào)薪和通貨膨脹調(diào)薪三種類型。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于G公司的員工薪酬水平，下列說法正確的是()。A.為了節(jié)約成本，所有職位薪酬水平應(yīng)均采取市場落后策略B.為了吸引、保留住人才，所有職位的薪酬水平應(yīng)均采取市場領(lǐng)先策略C.為了既能保留住高管和研發(fā)人員，又能有效控制薪酬總量，對于高管和研發(fā)人員采取領(lǐng)先薪酬策略，對于其他員工采取市場跟隨或落后的薪酬策略D.為了與市場保持一致，所有職位薪酬水平應(yīng)均采取市場跟隨策略

22、以下長期持續(xù)存在會導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的情緒狀態(tài)是（）。A.興奮狀態(tài)B.應(yīng)激狀態(tài)C.激情狀態(tài)D.激動狀態(tài)

23、某公司去年對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也于上月降至自開業(yè)以來的最低點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司的情況說明()。A.工作說明書應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化B.工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用D.該公司調(diào)整組織機(jī)構(gòu)是及時(shí)的

24、企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。A.媒體廣告B.內(nèi)部人推薦C.委托獵頭公司尋找D.校園招聘

25、通常情況下，由企業(yè)提供的重要員工福利項(xiàng)目不包括（）。A.國家法定節(jié)假日和帶薪年假B.社會保險(xiǎn)費(fèi)用C.服務(wù)費(fèi)用D.發(fā)放基本工資

26、A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時(shí)常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。團(tuán)體就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會長時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，而后草率地一致通過的是（）。A.團(tuán)體極化B.團(tuán)體思維C.提高對最終決策的認(rèn)同感D.增加決策的合法性

27、關(guān)于薪酬的作用的說法，正確的是（）。A.薪酬收入無法對員工其家庭的生活起到保障作用B.薪酬無法體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值C.薪酬政策有助于強(qiáng)化良好的企業(yè)文化D.薪酬政策可以引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

28、（2020年真題）下列關(guān)于人力資源內(nèi)涵的說法中，正確的是（）。A.人力資源僅是指人B.人力資源是從宏觀層面定義的C.人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量D.人力資源著重強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)前的人力資源

29、人們往往會比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策，這屬于（）。A.團(tuán)體極化B.團(tuán)體沉默C.團(tuán)體思維D.團(tuán)體壓力

30、吉爾福特確定了智力的三個(gè)維度，分別是智力操作的方式、內(nèi)容和（）。A.深度B.廣度C.外延D.產(chǎn)品

31、人力資源管理共享服務(wù)中心的工作特點(diǎn)是（）。[2014年真題]A.不對企業(yè)外部客戶提供人力資源管理服務(wù)B.將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來處理C.將人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給企業(yè)外部的服務(wù)供應(yīng)者去完成D.接受服務(wù)的本企業(yè)各部門無需支付服務(wù)費(fèi)

32、共用題干李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對工作不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的

33、以工資率為縱軸，工作小時(shí)數(shù)為橫軸，個(gè)人勞動力供給曲線的形狀是一條()。A.垂直于橫軸的直線B.向前彎曲的曲線C.平行于橫軸的直線D.向后彎曲的曲線

34、下列措施中，不利于提高員工滿意度的選項(xiàng)是（）。A.改善工作環(huán)境B.建立良好的上下級關(guān)系C.提供更加公平的待遇D.提供超出員工能力的挑戰(zhàn)性工作

35、法律規(guī)定中所指的未成年工，是指（）的勞動者。A.年滿14周歲未滿16周歲B.年滿14周歲未滿18周歲C.年滿16周歲未滿18周歲D.年滿18周歲未滿20周歲

36、采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策會導(dǎo)致()。A.補(bǔ)償性工資差別B.非自然壟斷性工資差別C.自然壟斷性工資差別D.競爭性工資差別

37、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請．要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，王某在其公司工作期間請病假累計(jì)1個(gè)多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。王某可以享受的2015年度帶薪年休假是（）天。A.5B.10C.15D.20

38、記錄發(fā)生在員工身上的特別有效或無效的工作行為，然后以此作為績效評估的事實(shí)依據(jù)，這種績效考核方法是（）。A.良事故評估法B.強(qiáng)制分布法C.配對比較法D.關(guān)鍵事件法

39、（2017年真題）下列團(tuán)體分類中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。A.任務(wù)團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.指揮團(tuán)體D.團(tuán)隊(duì)

40、勞動合同()是指勞動合同的雙方當(dāng)事人按照生效后的勞動合同約定履行各自的義務(wù)、享受各自權(quán)利的行為。A.解除B.履行C.變更D.訂立

41、（2017年真題）不屬于團(tuán)體分類依據(jù)的是（）。A.成員之間結(jié)合的緊密程度B.性質(zhì)C.規(guī)模D.組織的正式性

42、不屬于瑟斯頓提出的七種原始能力的是()A.詞的理B.計(jì)數(shù)C.推理D.身體運(yùn)動

43、“領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會”屬于巴斯有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的（）特征。A.魅力B.激發(fā)動機(jī)C.智力激發(fā)D.個(gè)人化的考慮

44、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法,錯(cuò)誤的是()。A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種B.個(gè)人興趣對工作疲勞沒有影響C.心理阻滯會使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象,導(dǎo)致錯(cuò)誤甚至事故的發(fā)生D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因

45、（2020年真題）關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.長時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會越大C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力D.團(tuán)體過去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力

46、圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以及重復(fù)性來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的方法是（）。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法B.生物型工作設(shè)計(jì)方法C.知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)方法D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

47、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：王某和趙某當(dāng)中，()更適合推銷工作，()更適合研究開發(fā)工作。A.王某；趙某B.趙某；王某C.無法得知D.兩人一樣

48、下列選項(xiàng)中，關(guān)于人力資本投資理論的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.經(jīng)濟(jì)的增長和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資，物力資本的投資收益率見效快并且高于人力資本的投資收益率B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動力遷移等此類活動中積累的所有投資C.非人力資本包括一個(gè)社會所儲備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的存量D.一個(gè)社會的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合

49、關(guān)于勞動力市場均衡的說法，錯(cuò)誤的是()。A.勞動力市場達(dá)到均衡狀態(tài)時(shí)，既不存在失業(yè)，也不存在勞動力短缺B.勞動力市場均衡會形成一個(gè)均衡工資率和一個(gè)均衡就業(yè)率C.如果工資水平因某種原因高于勞動力市場均衡水平，則會出現(xiàn)勞動力供小于求的情況D.勞動力市場均衡取決于勞動力供給和勞動力需求兩方面的因素

50、下列關(guān)于工作分析的實(shí)施流程中，建立良好的工作分析氛圍的描述錯(cuò)誤的是（）。A.只有高層管理者重視工作分析這項(xiàng)工作，公司上下各個(gè)層面的人員才有可能積極地投入到相關(guān)工作中B.直線管理者在組織中處于中間位置，只有得到他們的配合，才能使其在工作分析中起到承上啟下的作用C.應(yīng)獲得工作承擔(dān)者的理解D.如果無法消除工作承擔(dān)者對工作分析的顧慮，那么可以避開這個(gè)問題二、多選題

51、張某既是一名教師，又是歷史學(xué)會會長，兩種不同的角色往往會引起（）。A.角色期望B.角色沖突C.角色模糊D.角色中斷

52、下列劃分職位等級順序的方法中，需要先將待評價(jià)的職位分別與其他所有職位進(jìn)行整體比較，然后進(jìn)行計(jì)分的是（)。A.直接排序法B.配對比較法C.交替排序法D.要素計(jì)點(diǎn)法

53、（2017年真題）不屬于人格的影響因素的是（）。A.環(huán)境B.遺傳C.情境D.氣候

54、屬于影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素是（）。A.個(gè)體對組織的投入狀況B.組織的公平性C.組織的可靠性D.員工的個(gè)性特點(diǎn)

55、（）即通過系統(tǒng)分析的方法來是確定工作的職責(zé)，以及所需知識和技能的過程。A.工作分析B.流程再造C.工作設(shè)計(jì)D.工作說明

56、成人力資源部拿出一個(gè)解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機(jī)制,改變以往一個(gè)人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達(dá)自己的反對意鬼,依然是張總個(gè)人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。關(guān)于具名團(tuán)體技術(shù)的說法,正確的是（）。A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的B.團(tuán)體成員在決策前應(yīng)盡量不進(jìn)行溝迪C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時(shí)間D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感

57、關(guān)于績效的說法,錯(cuò)誤的是()。A.績效在一定程度上反映了員工的工作行為和工作結(jié)果B.績效是員工內(nèi)在素質(zhì)的一種體現(xiàn)C.企業(yè)績效是個(gè)人績效的疊加D.績效是個(gè)人對組織的承諾

58、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場拓展計(jì)劃。為此，公司成立了一個(gè)決策委員會。根據(jù)以上資料，回答下列問題：與個(gè)體決策相比，團(tuán)體決策的缺點(diǎn)體現(xiàn)在()。A.降低了決策的合法性B.耗費(fèi)了時(shí)間C.降低了對最終決策的認(rèn)同感D.團(tuán)體壓力易于克服

59、工作分析中的首要步驟是()。A.搜集工作分析的信息B.編寫工作說明書C.確定工作分析收集信息的用途D.搜集與工作背景相關(guān)的信息

60、（）的設(shè)定是試用期解除勞動合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動者的勞動合同，那么應(yīng)事先明確規(guī)定，并讓勞動者知曉。A.職工名冊B.就業(yè)登記C.錄用條件D.勞動合同

61、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模達(dá)到（）人時(shí)，團(tuán)體對個(gè)體造成的從眾壓力最大。A.4B.8C.10D.20

62、在職位薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟中，工作評價(jià)主要是為了解決薪酬的（）問題。A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.外部競爭性D.內(nèi)部競爭性

63、()是組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來源。A.招募廣告B.內(nèi)部員工推薦C.校園招募D.各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

64、適用于員工之間的沖突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識不同引起的，同時(shí)對工作并沒有太大影響的沖突解決方法是（）。A.協(xié)商法B.教育法C.拖延法D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

65、由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫做（）。[2014年真題]A.群眾B.組織C.團(tuán)體D.觀眾群

66、將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是()。A.排序法B.行為錨定法C.關(guān)鍵事件法D.強(qiáng)制分布法

67、C公司是一家生物制藥企業(yè)．目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，2017年c公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需要補(bǔ)充10名初級制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理，部長交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動，工作任務(wù)非常艱巨。小王從企業(yè)外部招募首席疫苗研發(fā)專家最為恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵??）。A.內(nèi)部員工推薦B.委托獵頭公司招募C.在報(bào)紙上刊登招募廣告D.校園招募

68、關(guān)于小道消息，下列說法不正確的是（）A.研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有3／4的小道消息是準(zhǔn)確的B.管理者要重視小道消息，并且要控制和杜絕小道消息C.最常見的傳播形式是簇式傳播D.小道消息對團(tuán)體有有利的一面，但大多數(shù)情況下是有害的

69、（2020年真題）下列關(guān)于作業(yè)疲勞的說法中，正確的是（）。A.身體疲勞是指由于人的心理局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間聯(lián)系不大C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

70、關(guān)于壓力控制與管理的說法，不正確的是（）A.壓力預(yù)防階段主要是了解壓力產(chǎn)生的背景，建立壓力預(yù)防機(jī)制B.若發(fā)現(xiàn)壓力水平超過一定閾值時(shí)，壓力管理進(jìn)入反應(yīng)階段C.從形式上壓力源可以分為2種，工作壓力和生活壓力D.壓力處理階段是壓力管理過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是解決企業(yè)員工壓力問題的關(guān)鍵

71、（2015年真題）關(guān)于績效的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.績效是對工作行為和工作結(jié)果的一種反映B.績效在一定程度上反映了員工的素質(zhì)C.績效是組織對員工個(gè)人的一種承諾D.個(gè)人績效是企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)的根基

72、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為()。A.角色沖突B.順從C.從眾D.服從

73、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)建立()制度。A.失業(yè)預(yù)報(bào)B.失業(yè)許可C.失業(yè)預(yù)警D.失業(yè)證書

74、用來計(jì)量單位時(shí)間內(nèi)勞動力消耗的指標(biāo)的是勞動()。A.強(qiáng)度B.時(shí)間C.能力D.素質(zhì)

75、美國心理學(xué)家（）從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認(rèn)為在一個(gè)簡單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡狀況過渡。A.斯道格迪爾B.馬斯洛C.費(fèi)斯汀格D.海德

76、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的崗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元，沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。關(guān)于老王提出要求訂立無固定期限勞動合同的問題，以下說法正確的有（）。A.由于老王在該公司連續(xù)工作滿10年.因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動合同B.由于老王是企業(yè)B類人員，不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件C.由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動合同D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動合同法》施行開始，因此老王不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件

77、（2018年真題）（）是工會通過成立機(jī)構(gòu)，聘用專職人員，直接為員工提供援助，或通過發(fā)布信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺間接地為員工提供援助服務(wù)。A.職業(yè)戒酒計(jì)劃B.職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃C.工會成員援助計(jì)劃D.員工增強(qiáng)計(jì)劃

78、下列措施中，不利于提高員工滿意度的選項(xiàng)是（）。A.改善工作環(huán)境B.建立良好的上下級關(guān)系C.提供更加公平的待遇D.提供超出員工能力的挑戰(zhàn)性工作

79、在試用期內(nèi)，人力資源部門對新員工進(jìn)行工作和技能考核，如果不達(dá)標(biāo)，可以以“不符合錄用條件”為由，提前（）日通知新員工，解除勞動關(guān)系。A.3B.4C.5D.6

80、企業(yè)中相似工作的集合是（）。A.職業(yè)B.工作族C.職位D.職責(zé)

81、A公司是一家民營企業(yè)，由一間玩具作坊發(fā)展而來，在多年的市場競爭中逐步做大，目前具有了一定的規(guī)模。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，員工人數(shù)增多，公司2016年正式成立了人力資源部，并進(jìn)行相應(yīng)的人力資源政策和措施的改革。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司的人力資源管理作業(yè)職能應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。A.人力資源經(jīng)理B.普通員工C.生產(chǎn)部門經(jīng)理D.總經(jīng)理

82、人力資源管理能夠?qū)σ粋€(gè)組織發(fā)揮的最重要的作用是()。A.有效利用組織中全體員工的技能和能力B.就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供專業(yè)的人力資源支持D.使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度地提高,工作、生活質(zhì)量不斷改善

83、關(guān)于勞動力跨產(chǎn)業(yè)流動的說法，錯(cuò)誤的是()。A.農(nóng)業(yè)勞動力向工業(yè)部門的轉(zhuǎn)移是排斥力和吸引力共同作用的結(jié)果B.農(nóng)業(yè)勞動力向工業(yè)部門的轉(zhuǎn)移會受到工業(yè)部門就業(yè)機(jī)會多少的影響C.農(nóng)業(yè)勞動力進(jìn)人工業(yè)部門的成本一定會大于收益D.一般情況下，低收入農(nóng)業(yè)地區(qū)的勞動力外流程度高于高收入農(nóng)業(yè)地區(qū)

84、縣級以上人民政府應(yīng)建立（）制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。A.失業(yè)預(yù)報(bào)B.失業(yè)登記C.失業(yè)預(yù)警D.失業(yè)許可

85、（2017年真題）培訓(xùn)與開發(fā)類型的分類依據(jù)不包括（）。A.不同層次的對象B.不同時(shí)間和地點(diǎn)C.不同模式與方法D.不同內(nèi)容和性質(zhì)

86、下列選項(xiàng)中，如果恰逢周六日，不需要在工作日補(bǔ)假的節(jié)日是（）。A.國際勞動節(jié)B.建軍節(jié)C.國慶節(jié)D.端午節(jié)

87、下列不屬于人力資源能動性陳述的是（）。A.人具有意識，知道活動的目的，因此可以有效地對自身活動作出選擇B.人在生產(chǎn)活動中是支配其他資源的主導(dǎo)因素C.人在勞動過程中會因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影響勞動的效果D.人力資源在活動過程中是可以被激勵(lì)的

88、在上下級的溝通中，下級員工只向上級報(bào)告他們自認(rèn)為上級想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為()。A.選擇性知覺B.過濾作用C.語言理解力D.反饋?zhàn)饔?/p>

89、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔颍词鼓玫接唵我膊荒芡瓿缮a(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對工作不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的

90、下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工援助計(jì)劃的說法，正確的是（）。A.員工援助計(jì)劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目B.外部員工援助計(jì)劃比內(nèi)部員工援助計(jì)劃更節(jié)省成本C.員工對內(nèi)部員工援助計(jì)劃的信任程度可能高于外部員工援助計(jì)劃D.內(nèi)部和外部員工援助計(jì)劃要分別使用

91、因?yàn)橐援a(chǎn)出為基礎(chǔ)的工資會遇到員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向以及產(chǎn)出衡量的難題，而以工作時(shí)間為基礎(chǔ)的工資又會遭遇員工的道德風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)經(jīng)常采用的工資方案設(shè)計(jì)是()。A.計(jì)時(shí)工資制B.計(jì)件工資制C.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加集體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.計(jì)時(shí)工資加績效工資

92、在培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中，對可獲得的培訓(xùn)資源所做的分析屬于（）。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.人員分析D.工作績效評估分析

93、在群體培訓(xùn)與開發(fā)中,案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于,案例研討法()。A.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持C.用集體討論方式進(jìn)行D.不僅僅是為了解決問題,而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決的能力

94、（2015年真題）員工傾向于只向主管報(bào)告他們認(rèn)為主管想聽的內(nèi)容，這屬于妨礙溝通因素中的（）。A.過濾作用B.選擇性知覺C.情緒因素D.語言理解力因素

95、老趙在某高科技公司擔(dān)任軟件工程師，他出身農(nóng)村，計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)之后就一直在該公司工作。妻子為全職太太，還有兩個(gè)孩子，生活較為平穩(wěn)。在公司濃厚的加班文化影響下，老趙經(jīng)常加班，工作壓力較大，四十歲出頭就已兩鬢斑白，但因?yàn)槟壳肮ぷ魇杖肟捎^，他比較認(rèn)可這份工作，也有較高的成就感。隨著公司技術(shù)革新，老趙在和年輕人加班競爭的過程中逐漸感到力不從心，再加上性格內(nèi)向，一直沒有得到晉升，而同齡的軟件工程師要么已晉升管理崗位，要么早早離職了。最終，他最擔(dān)心的事情還是發(fā)生了，公司通知他被裁員了，他不得不離開這個(gè)奮斗過多年的地方。在離職面談時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告訴他，由于公司財(cái)務(wù)緊張，補(bǔ)償金只能按國家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)支付，而且大部分以公司股權(quán)的形式體現(xiàn)。這意味著老趙拿到手的補(bǔ)償金比行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)少很多。老趙在和領(lǐng)導(dǎo)激烈爭吵之后，一種強(qiáng)烈的被欺騙和被愚弄的感覺充斥全身，于是，他跑到公司辦公大樓最高層，縱身躍下……該公司在員工關(guān)系管理方面存在的不足表現(xiàn)在（）。A.壓力管理方面B.沖突管理方面C.保密制度管理方面D.崗位管理方面

96、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作,至2012年12月31日勞動合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議伊裁委員會提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為,主某在其公司工作期間請病假累計(jì)1個(gè)多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請關(guān)于王某累計(jì)請多長時(shí)間病假后不能享受帶薪年休假的說法,正確的是()。A.按照王某累計(jì)工作年限,累計(jì)請病假1個(gè)月以上,不享受當(dāng)年帶薪年休假B.按照王某累計(jì)工作年限,累計(jì)請病假2個(gè)月以上,不享受當(dāng)年帶薪年休假C.王某在乙公司工作期間累計(jì)請病假達(dá)到1個(gè)月,不再享受帶薪年休假D.王某在乙公司工作期間,累計(jì)請病假天數(shù)超過應(yīng)休年休假天數(shù)時(shí),不再享受帶薪年休假

97、自我價(jià)值對于個(gè)體在特定情境中的行為的決定性作用是（）。A.自我價(jià)值定位B.個(gè)人價(jià)值取向C.個(gè)人價(jià)值定位D.自我價(jià)值定向

98、關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是（）。[2012年真題]A.在絕大多數(shù)情況下，同事是評估員工績效結(jié)果的最佳人選B.讓員工進(jìn)行自我評價(jià)的好處是，可以保證評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠C.在對管理者的管理能力進(jìn)行評價(jià)時(shí)，可以讓下級參與D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評價(jià)結(jié)果過于寬松

99、小張是中國某外企人力資源部的職員。根據(jù)以上資料，回答下列問題：由于近兩年金融市場十分景氣，小張的工資有了明顯的提高，然而他自愿加班的時(shí)間卻越來越多，這是因?yàn)?)。A.工資率上升導(dǎo)致收入效應(yīng)B.工資率上升導(dǎo)致替代效應(yīng)C.勞動生產(chǎn)率下降D.工資率上升導(dǎo)致的替代效應(yīng)大于其收入效應(yīng)

100、在甄選的過程中,一種比較常見的同時(shí)也是成本有效性比較高的方法就是,把候選人的作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標(biāo)A.工作經(jīng)驗(yàn)B.歷史績效C.人格經(jīng)驗(yàn)D.受教育程度

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：暫無解析

2、答案：D本題解析：有些人將內(nèi)部勞動力市場解釋為組織在組織內(nèi)部容納、安排富余人員，確保這些人通過內(nèi)部流動重新在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)就業(yè)的市場。這種概念實(shí)際上是把內(nèi)部勞動力市場形容為外部勞動力市場功能在組織內(nèi)部的一種模擬運(yùn)行，這種定義與經(jīng)濟(jì)學(xué)對內(nèi)部勞動力市場的規(guī)范定義是不一致的，在使用時(shí)必須注意兩者的區(qū)別。

3、答案：A本題解析：員工工作滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定工作滿意度調(diào)查目的；②獲得最高管理層和員工的支持；③設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具；④實(shí)施調(diào)查；⑤調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析；⑥調(diào)查結(jié)果反饋；⑦員工和管理者共同制訂改進(jìn)的行動計(jì)劃，并加以實(shí)施。

4、答案：C本題解析：辭職是員工單方面解除勞動合同的行為，是法律賦予員工享有的一項(xiàng)基本權(quán)利。為避免因辭職方式產(chǎn)生的問題，企業(yè)應(yīng)要求員工簽署規(guī)范的辭職協(xié)議文本，該文本一式兩份，簽署之后由企業(yè)和員工各持一份。自簽署之日起5日內(nèi)完成工資結(jié)算。

5、答案：D本題解析：事業(yè)單位內(nèi)部產(chǎn)生崗位人選。需要競聘上崗的，按照下列程序進(jìn)行：①制定競聘上崗方案；②在本單位公布競聘崗位、資格條件、聘期等信息；③審查競聘人員資格條件；④考評；⑤在本單位公示擬聘人員名單；⑥辦理聘任手續(xù)。

6、答案：C本題解析：本題考查不同時(shí)間階段的培訓(xùn)與開發(fā)。職外培訓(xùn)與開發(fā)是指因組織發(fā)展的需要或因員工工作調(diào)動、晉升等需要接受某種專業(yè)訓(xùn)練或教育計(jì)劃，但由于這種培訓(xùn)開發(fā)要求受訓(xùn)員工暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加學(xué)習(xí)或進(jìn)修。本案例中，N公司為了使員工能夠適應(yīng)公司的這種發(fā)展，所以安排了此次培訓(xùn)，因而屬于職外培訓(xùn)。

7、答案：C本題解析：工時(shí)制度的內(nèi)容主要包括標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制、制度工作時(shí)間的計(jì)算和延長工作時(shí)間。

8、答案：C本題解析：勞動標(biāo)準(zhǔn)是指以定量或定性形式對勞動條件最低標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。我國現(xiàn)行的勞動標(biāo)準(zhǔn)以法定勞動標(biāo)準(zhǔn)為主，是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要包括工時(shí)、休息休假、工資等方面的法律、法規(guī)規(guī)定。

9、答案：D本題解析：為保障殘疾人的勞動權(quán)利,《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)為殘疾人職工提供適合其身體狀況的勞動條件和勞動保護(hù),不得在晉職、晉級、評定職稱報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、生活福利等方面歧視殘疾人職工。

10、答案：A本題解析：補(bǔ)償性工資差別，是指在知識技能上無質(zhì)的差別的勞動者，因從事職業(yè)的工作條件和社會環(huán)境的不同而產(chǎn)生的工資差別。

11、答案：A本題解析：工作規(guī)范描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。而工作職責(zé)是工作描述的內(nèi)容。

12、答案：D本題解析：實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工，工作日是周休息日的，屬于正常勞動；工作日是法定休假日的，要按照《勞動法》第四十四條規(guī)定，支付給職工不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

13、答案：C本題解析：勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照《中華人民共和國勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同；勞動合同期滿的，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至下列相應(yīng)的情形消失時(shí)終止：①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；②在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；③患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；⑤在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告，可以裁減人員：①依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；②生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；③企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；④其他因勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

用人單位裁減人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：①與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；②與本單位訂立無固定期限勞動合同的；③家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。用人單位裁減人員后，在6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。

用人單位單方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會。用人單位違反法律、行政法規(guī)規(guī)定或者勞動合同約定的，工會有權(quán)要求用人單位糾正。用人單位應(yīng)當(dāng)研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。職工因被裁減申請勞動爭議仲裁時(shí)，工會應(yīng)給予支持和幫助。

根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。登記失業(yè)人員憑登記證享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策；其中符合條件的，按規(guī)定申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。

14、答案：D本題解析：情緒是一種高級的、復(fù)雜的心理活動，它是人對事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。情緒的兩極性可以從快感度、緊張度、激動度和強(qiáng)度四方面來區(qū)分。隨著強(qiáng)度的增加，情緒對自我的支配作用越大。金考典題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的考點(diǎn)、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點(diǎn)考題、考前強(qiáng)化試題、高頻錯(cuò)題，押題密卷等。查看完整題庫、答案解析等更多考試資料，盡在金考典考試軟件……

15、答案：A本題解析：勞動者的工作權(quán)和休息權(quán)是憲法規(guī)定的基本權(quán)利。我國憲法第四十三條規(guī)定：“中華人民共和國勞動者有休息的權(quán)利。國家發(fā)展勞動者休息和休養(yǎng)的設(shè)施，規(guī)定職工的工作時(shí)間和休假制度。”

16、答案：C本題解析：管理學(xué)家羅奇克把個(gè)體的價(jià)值觀分為兩類，即終極性價(jià)值觀和工具性價(jià)值觀。終極性價(jià)值觀是指欲達(dá)到的最終存在狀態(tài)或目標(biāo)，如和平的世界、舒適的生活等；工具性價(jià)值觀是指為達(dá)到上述目標(biāo)所采用的行為方式或手段，如對責(zé)任的自我控制等。

17、答案：C本題解析：在麥克里蘭理論的基礎(chǔ)上，美國心理學(xué)家威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡化為以下三個(gè)方面：（1）預(yù)測變化。有遠(yuǎn)見、有想象力、富于冒險(xiǎn)、有創(chuàng)新精神、堅(jiān)韌不拔、富有耐心。（2）尋求支持。組織意識強(qiáng)、鼓勵(lì)參與、有團(tuán)隊(duì)精神、與他人同甘共苦。（3）驅(qū)力水平。為自己定的目標(biāo)高、有活力且能夠承受壓力和挫折。

18、答案：A本題解析：工作分析的成果之一是職位說明書。職位說明書又稱崗位說明書或者工作說明書，是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件。本案例說明，工作說明書應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化，否則將會出現(xiàn)工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題，導(dǎo)致員工工作效率低下、工作積極性降低。

人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)基于組織戰(zhàn)略確定人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)，組織內(nèi)部會出現(xiàn)職位更替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。通過工作分析可以準(zhǔn)確地掌握這些變化并進(jìn)行分析，進(jìn)而明確職位設(shè)置，確定職位職責(zé)與任職者要求等要素。該公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，首先需要進(jìn)行工作分析，進(jìn)一步制定出工作說明書。

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它決定了在調(diào)查、分析過程中需要收集的信息側(cè)重點(diǎn)、收集信息的方法、形成的工作分析結(jié)果以及結(jié)果的用途等等。因此，實(shí)施工作分析應(yīng)當(dāng)首先建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。

19、答案：A本題解析：專業(yè)性的職前培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、原理、技術(shù)、程序、方法等，以期在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，能很快適應(yīng)并勝任所分配的工作。

20、答案：C本題解析：本題考查勞動法的調(diào)整對象。勞動法的調(diào)整對象主要是勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系。

21、答案：C本題解析：選項(xiàng)B，因?yàn)樵摴镜幕竟べY主要是根據(jù)資歷、職稱、學(xué)歷等來確定的，沒有進(jìn)行工作分析和工作評價(jià)，因此基本薪酬不可能體現(xiàn)職位的相對價(jià)值。

能力薪酬是企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領(lǐng)員工”。G公司中的高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員屬于“白領(lǐng)員工”，因此他們的基本工資應(yīng)當(dāng)采取能力工資制。

薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟包括：①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)；②工作分析及工作評價(jià)；③薪酬調(diào)查；④確定薪酬水平；⑤薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；⑥薪酬預(yù)算與控制。本案例中的薪酬體系設(shè)計(jì)很顯然沒有進(jìn)行工作分析及工作評價(jià)，因此不能保證薪酬的內(nèi)部公平性；同時(shí)也沒有進(jìn)行薪酬預(yù)算和控制，可能會加大企業(yè)的人工成本但并不帶來競爭力的提升。

市場領(lǐng)先策略是指在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場預(yù)期的水平。這樣在全年中企業(yè)的薪酬水平都會比市場水平要高，只有在年底時(shí)才與市場水平持平。這種薪酬策略一般適用于規(guī)模大、投資回報(bào)率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。其優(yōu)點(diǎn)是能吸引大批求職者，提高員工質(zhì)量，減少員工離職率，改進(jìn)員工工作績效，減少由于薪酬經(jīng)常調(diào)整而帶來的薪酬管理成本，有利于減少因薪酬問題而引發(fā)的勞動糾紛，同時(shí)有利于提高企業(yè)的形象和知名度。但較高的薪酬水平也給企業(yè)帶來了很大的管理壓力。很多人員可以很快在勞動力市場上找到替代者，因此對他們只需要采取市場跟隨或落后的薪酬策略。

22、答案：B本題解析：在應(yīng)激狀態(tài)下，人的免疫系統(tǒng)會發(fā)生劇烈的變化。與激情相比，應(yīng)激的生理激活水平更高、更強(qiáng)烈，而認(rèn)知范圍更窄，理智分析和判斷的能力下降。長期處于應(yīng)激狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)會受到損害，從而導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。

23、答案：A本題解析：工作分析的成果之一是職位說明書。職位說明書又稱崗位說明書或者工作說明書，是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件。本案例說明，工作說明書應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化，否則將會出現(xiàn)工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題，導(dǎo)致員工工作效率低下、工作積極性降低。

人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)基于組織戰(zhàn)略確定人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)，組織內(nèi)部會出現(xiàn)職位更替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。通過工作分析可以準(zhǔn)確地掌握這些變化并進(jìn)行分析，進(jìn)而明確職位設(shè)置，確定職位職責(zé)與任職者要求等要素。該公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，首先需要進(jìn)行工作分析，進(jìn)一步制定出工作說明書。

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它決定了在調(diào)查、分析過程中需要收集的信息側(cè)重點(diǎn)、收集信息的方法、形成的工作分析結(jié)果以及結(jié)果的用途等等。因此，實(shí)施工作分析應(yīng)當(dāng)首先建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。

24、答案：B本題解析：內(nèi)部人推薦是指由企業(yè)內(nèi)員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。由于推薦人對應(yīng)聘人員的素質(zhì)狀況比較了解，對工作及企業(yè)的性質(zhì)也有相當(dāng)?shù)牧私?，所以他們已?jīng)利用自己對雙方的了解進(jìn)行了崗位與員工的匹配分析。同時(shí)由于自己介紹來的員工質(zhì)量會影響到自己在組織里的聲望和地位，因此推薦人會承擔(dān)起一部分對新員工的崗前培訓(xùn)工作和控制作用。而被介紹來的新員工會覺得自己不僅應(yīng)該受到組織的約束，還要對得起為他介紹工作的人，對他們而言也會多一點(diǎn)控制因素。所以，內(nèi)部人推薦的招募方法往往非常有效。

25、答案：D本題解析：企業(yè)提供的員工福利項(xiàng)目主要包括：①社會保險(xiǎn)；②法定假期，包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假等；③住房公積金；④收入保障計(jì)劃，包括企業(yè)年金、集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃、住房援助計(jì)劃及健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃；⑤員工服務(wù)計(jì)劃，包括雇員援助計(jì)劃、教育援助計(jì)劃、家庭援助計(jì)劃、家庭生活安排計(jì)劃、其他福利計(jì)劃。發(fā)放基本工資屬于企業(yè)法定義務(wù)，而不是企業(yè)提供的福利。

26、答案：B本題解析：團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會長時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后草率地一致通過。

27、答案：C本題解析：薪酬的作用包括對員工的作用和對企業(yè)的作用。薪酬對員工的作用包括：①基本生活保障；②心理激勵(lì)功能；③個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。薪酬對企業(yè)的作用包括：①改善經(jīng)營績效；②塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化；③支持企業(yè)變革。

28、答案：C本題解析：本題考查人力資源概念的內(nèi)涵。人力資源既可以指人，也可以指能力。人力資源包括宏觀和微觀兩個(gè)層面的含義。人力資源包括當(dāng)前人力資源和未來人力資源兩個(gè)層面。人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量。

29、答案：A本題解析：本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。

30、答案：D本題解析：吉爾福特確定了智力的三個(gè)維度，即智力操作的方式（如記憶、認(rèn)知等）、內(nèi)容（如語義、行為等）、產(chǎn)品（如關(guān)系、門類等），三者構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。

31、答案：B本題解析：新型人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為兩種形式：①人力資源管理共享服務(wù)中心，是指將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來，為企業(yè)內(nèi)外所有的客戶提供人力資源管理服務(wù)，并由接受其服務(wù)的部門支付服務(wù)費(fèi)，以利于人力資源管理效果的核算；②人力資源管理服務(wù)外包，是指將與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給組織外部的供應(yīng)者去完成，這些職能將不在人力資源部的工作范圍之內(nèi)，人力資源部僅需要對這些職能進(jìn)行監(jiān)督，由此提高人力資源管理活動質(zhì)量。

32、答案：A本題解析：多維性是指員工對各個(gè)重要方面的滿意度，如：工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)、目前的工作條件。

員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：一是辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；二是提建議（建設(shè)性和積極的），與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；三是忠誠（建設(shè)性和消極的），雖然對工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措；四是忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。陳某屬于建設(shè)性和消極的方式。

辭職的方式屬于破壞性的和消極的，除此之外，破壞性的和消極的表現(xiàn)還有抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

“絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨”，從大多數(shù)員工的表現(xiàn)來看，他們表達(dá)不滿的方式屬于破壞性的和消極的。

33、答案：D本題解析：一般情況下，在低收入階段，工資率上升的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，因此勞動力供給曲線具有正的斜率；而到了收入水平較高的某一階段，工資率上升從而收入增加則很可能會促使人們?yōu)樽非笳w生活質(zhì)量的提高而增加閑暇時(shí)間，減少工作時(shí)間，減少勞動力的供給。因此，個(gè)人勞動力供給曲線可描述為一條向后彎曲的勞動力供給曲線。

34、答案：D本題解析：員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超出員工的能力范圍，會造成挫折和失敗感。

35、答案：C本題解析：法律規(guī)定中所指的未成年工，是指年滿16周歲、未滿18周歲的勞動者。未成年工的特殊動保護(hù)是指根據(jù)未成年工的身體發(fā)育尚未定型的特點(diǎn)，對未成年工在勞動過程中特殊權(quán)益保護(hù)。

36、答案：B本題解析：采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策，是由于政府運(yùn)用行政手段禁止農(nóng)民進(jìn)入城市中的各類職業(yè)(少數(shù)除外)就業(yè)，從而人為地限制了勞動力供給，這便有可能使城市中各類職業(yè)的勞動力價(jià)格上升，福利待遇提高。因此，城市中從事各類職業(yè)的勞動者所獲得的相對較高的工資和福利中就包含了一部分壟斷性工資收入，這屬于非自然性壟斷工資差別。

37、答案：A本題解析：年休假標(biāo)準(zhǔn)是：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天。王某于2013年1月1日與乙公司建立勞動關(guān)系，在乙公司工作至2015年時(shí)累計(jì)工作已滿2年，根據(jù)規(guī)定可享受5天的帶薪年休假。

38、答案：D本題解析：暫無解析

39、答案：B本題解析：非正式團(tuán)體包括利益團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。

40、答案：B本題解析：勞動合同履行是指勞動合同的雙方當(dāng)事人按照生效后的勞動合同約定履行各自的義務(wù)、享受各自權(quán)利的行為。

41、答案：B本題解析：根據(jù)規(guī)模，可以把團(tuán)體分為大團(tuán)體和小團(tuán)體；根據(jù)成員之間結(jié)合的緊密程度，可以把團(tuán)體分為松散團(tuán)體和組織；根據(jù)組織的正式性，可以把團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體。

42、答案：D本題解析：美國心理學(xué)家瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力,他確定了七種因素作為原始能力,即詞的理解、詞的流暢性、計(jì)數(shù)、空間知覺、記憶、知覺速度和推理。

43、答案：D本題解析：本題考查人格特質(zhì)在組織管理中的價(jià)值。美國管理心理學(xué)家巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征，即：魅力、激發(fā)動機(jī)、智力激發(fā)、個(gè)人化的考慮。其中，個(gè)人化的考慮指領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。

44、答案：B本題解析：疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞。個(gè)體的情緒、興趣、態(tài)度、動機(jī)、意志等都會對疲勞發(fā)生作用和影響。心理阻滯,即勞動者在從事需要保持持定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí),自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象。這種阻滯往往與發(fā)生錯(cuò)誤相聯(lián)系,甚至導(dǎo)致事故的發(fā)生。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時(shí)間等,它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

45、答案：B本題解析：本題考查團(tuán)體凝聚力的影響因素。團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會越小。

46、答案：A本題解析：機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡單的方式來對工作進(jìn)行組合，通常包括降低工作的復(fù)雜程度，盡量讓工作簡單化。

47、答案：A本題解析：員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度，員工會發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長、風(fēng)格正好符合工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功，從而體驗(yàn)到快樂，獲得滿足感。

王某是典型的外向性人格，性格特征表現(xiàn)為熱情、開朗、善交際、積極主動。喜歡獨(dú)處屬于內(nèi)向性人格的性格特征。

從本案例帶給我們的啟示是：組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異；工作績效在很大程度上受工作滿意度影響；在組織中，信息溝通非常重要。

在組織行為學(xué)中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式以及對組織和工作的態(tài)度的重要因素。研究表明人格對于職業(yè)選擇、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)、工作績效等諸多方面都有影響。王某是典型的外向性人格，熱情、開朗、善交際、積極主動，適于從事與人打交道的工作，更適合推銷工作；趙某則是典型的內(nèi)向性人格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處，適于從事分析、研究、解決問題的工作，更適合研究開發(fā)工作。

公司的人事經(jīng)理能夠從申請表上看出員工的個(gè)性特征，并且在發(fā)現(xiàn)員工由于人格與職位不匹配導(dǎo)致潛能得不到發(fā)揮時(shí)，能根據(jù)員工的個(gè)性進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將員工安排到更適合發(fā)揮其能力的崗位上，說明該人事經(jīng)理能合理的配置員工。

下行溝通是指信息由團(tuán)體或組織中具有較高權(quán)威的層級流向權(quán)威較低的層級的溝通過程。各級主管向下級指派任務(wù)、指揮工作、提出問題、評價(jià)績效，都是下行溝通。

48、答案：A本題解析：人力資本投資理論的開創(chuàng)者美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)的增長和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資，并且人力資本的投資收益率高于物力資本的投資收益率（A錯(cuò)誤），對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)也更大。

49、答案：C本題解析：勞動力市場均衡，是指在某一市場工資率下，勞動力需求正好等于勞動力供給。此時(shí)的工資率即為均衡工資率或市場出清工資率，在這一工資率下通過市場實(shí)現(xiàn)的就業(yè)量即為均衡就業(yè)量。

50、答案：D本題解析：本題考查工作分析的實(shí)施流程。建立良好的工作分析氛圍，首先，應(yīng)獲取高層管理者的支持。只有高層管理者重視工作分析這項(xiàng)工作，公司上下各個(gè)層面的人員才有可能積極地投入相關(guān)工作中。其次，要得到直線管理者的配合。只有得到他們的配合，才能使其在工作分析中起到承上啟下的作用，從而積極動員和支持下屬員工完成好工作分析的相關(guān)工作。最后，應(yīng)獲得工作承擔(dān)者的理解，只有讓工作承擔(dān)者充分了解工作分析的目的和作用，才有可能消除其對工作分析的顧慮甚至抵觸情緒，從而從工作承擔(dān)者方面獲得準(zhǔn)確、真實(shí)和有價(jià)值的信息。

51、答案：B本題解析：角色沖突是指其他人對某個(gè)人的角色的知覺或期望有所不同時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾的心態(tài)；當(dāng)個(gè)體面臨多種角色期待時(shí)，就可能會產(chǎn)生角色沖突。張某既是一名教師，又是歷史學(xué)會會長，同時(shí)面對兩種角色期待，很容易導(dǎo)致角色沖突。

52、答案：B本題解析：配對比較法是將每一個(gè)需要評價(jià)的職位分別與其他所有職位比較，如果價(jià)值高于所比較的職位則得一分，低于所比較的職位則減一分，相同則不得分，然后根據(jù)職位得分來劃分職位的等級順序。

53、答案：D本題解析：人格的影響因素包括遺傳、環(huán)境、情境。

54、答案：D本題解析：影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素包括：①組織對規(guī)范承諾的要求程度；②員工的個(gè)性特點(diǎn)；③所受教育類型等。A屬于影響繼續(xù)承諾的因素。B、C屬于影響情感承諾的因素。

55、答案：A本題解析：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來是確定工作的職責(zé)，以及所需知識和技能的過程。A說法符合題意，BCD說法為無關(guān)干擾項(xiàng)，應(yīng)排除。

56、答案：B本題解析：具名團(tuán)體技術(shù)的特點(diǎn)是決策時(shí)融合書面的形式,在作決策以前將交作控制在最低限度,以保證個(gè)體決策的獨(dú)立性。成員央策的具體程序:在討論之前.每個(gè)成員針對問題寫下自己的意見。然后，每個(gè)成員輪流報(bào)告自己的意見，這時(shí)不允許作任何討論、評論。接下來,整個(gè)團(tuán)體討論各種意見。最后,各個(gè)成員以獨(dú)立的方式各自給各種意見打分,累計(jì)取得最高分的方案被接受。

57、答案：C本題解析：績效是對員工工作行為及工,作結(jié)果的一種反映.也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。個(gè)人績效是企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)的根基但個(gè)人績效的達(dá)成并不意味著企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,績效是個(gè)人對企業(yè)的承諾,薪酬是企業(yè)對個(gè)人的承諾。

58、答案：B本題解析：團(tuán)體思維是指在團(tuán)體就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會長時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。通常是組織內(nèi)那些擁有權(quán)威，說話自信，喜歡發(fā)表意見的主導(dǎo)成員們的想法更容易被接受，但其實(shí)大多數(shù)人并不贊成這一提議。

團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。

與個(gè)體決策相比，團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在：①信息全面、完整；②選擇余地大；③可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率；④提高對最終決策的認(rèn)同感；⑤增加決策的合法性。而團(tuán)體決策的缺點(diǎn)體現(xiàn)在：①耗費(fèi)時(shí)間；②團(tuán)體壓力難以克服；③有時(shí)候會產(chǎn)生有少數(shù)人把持的現(xiàn)象；④責(zé)任模糊。

團(tuán)體決策的常用技術(shù)包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、具名團(tuán)體技術(shù)和階梯技術(shù)。

59、答案：C本題解析：實(shí)施工作分析首先要明確工作分析的目的，根據(jù)工作分析的目的制定工作分析計(jì)劃中的各項(xiàng)內(nèi)容，包括：工作分析實(shí)施主體、工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、工作分析的結(jié)果及其應(yīng)用途徑、所需費(fèi)用等。

60、答案：C本題解析：錄用條件的設(shè)定是試用期解除勞動合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動者的勞動合同，那么應(yīng)事先規(guī)定明確的錄用條件，而且要讓勞動者知曉。

61、答案：A本題解析：當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人的時(shí)，團(tuán)體對個(gè)體的影響最大，超過影響不再增加。有時(shí)候反而減少。

62、答案：B本題解析：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，是在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前提下，通過系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作評價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。

63、答案：C本題解析：校園招募是組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來源。

64、答案：C本題解析：沖突的解決方法包括：協(xié)商、調(diào)解法、教育法、拖延法、和平共處法、轉(zhuǎn)移目標(biāo)法和上級裁定法。其中，拖延法適用于雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識不同引起的，同時(shí)對工作并沒有太大的影響。

65、答案：C本題解析：團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。

66、答案：A本題解析：排序法是指將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列。這是最簡單實(shí)用的一種績效考核方法。

67、答案：B本題解析：獵頭公司的正式名稱是高級人才代理招募機(jī)構(gòu)，這種特殊的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常受雇于客戶企業(yè)，專門幫助這些客戶企業(yè)尋找組織所需要的高層次管理人才和高級專業(yè)技術(shù)人才。通常情況下，能夠成為獵頭公司獵取對象的至少是部門經(jīng)理及其以上層級的中高層管理人員以及高級專業(yè)技術(shù)人才。盡管在大多數(shù)企業(yè)中需要通過這種高級人才代理機(jī)構(gòu)來招募員工的職位可能并不太多，但是這種職位對于一個(gè)組織的影響往往卻很大。有時(shí)，為了尋找填補(bǔ)組織高級管理職位的候選人，獵頭公司可能是唯一除當(dāng)?shù)暮蜻x人來源渠道。

68、答案：B本題解析：傳言是不可能杜絕的，為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要傾聽并研究小道消息，并以不同的方式影響它。

69、答案：D本題解析：本題考查作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式及工作持續(xù)的時(shí)間等，它們是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因。

70、答案：C本題解析：3種，包括社會壓力。

71、答案：C本題解析：績效是個(gè)人對企業(yè)的承諾，薪酬是企業(yè)對個(gè)人的承諾。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

72、答案：B本題解析：團(tuán)體壓力對于個(gè)人有很大影響，由個(gè)人的從眾、順從和服從表現(xiàn)出來：①順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向；②從眾是指團(tuán)體成員在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象；③服從是指在他人的直接命令下做出某種行為的傾向。

73、答案：C本題解析：《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。

74、答案：A本題解析：勞動強(qiáng)度表明生產(chǎn)過程中的繁重和緊張程度，即勞動力消耗的密集程度，它是用來計(jì)算單位時(shí)間勞動力消耗的一個(gè)指標(biāo)。

75、答案：D本題解析：本題考查海德的平衡理論。美國心理學(xué)家海德從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認(rèn)為在一個(gè)簡單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡狀況過渡。ABC中提到的人物均為錯(cuò)誤，注意不同理論與提出者之間的對應(yīng)。

76、答案：A本題解析：有下列情形之一，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同：①勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的。連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間，應(yīng)當(dāng)自用人單位用工之日起計(jì)算，包括我國《勞動合同法》施行前的工作年限。②用人單位初次實(shí)行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時(shí)，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的。③連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同，且勞動者沒有我國《勞動合同法》第39條和第40條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

77、答案：C本題解析：本題考查工會成員援助計(jì)劃的概念。工會成員援助計(jì)劃是工會通過成立機(jī)構(gòu)，聘用專職人員，直接為員工提供援助，或通過發(fā)布信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺間接地為員工提供援助服務(wù)。

78、答案：D本題解析：員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超出員工的能力范圍，會造成挫折和失敗感。

79、答案：A本題解析：在試用期內(nèi)，人力資源部門依據(jù)試用期工作任務(wù)和崗位說明書的要求，對新員工進(jìn)行工作和業(yè)務(wù)技能的考核，符合要求的予以留用。否則，可以以“不符合錄用條件”為由，提前3日通知新員工，解除與其的勞動關(guān)系。在試用期內(nèi)，勞動者離職不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

80、答案：B本題解析：本題考查工作相關(guān)術(shù)語。企業(yè)中相似工作的集合是工作族。職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作，職位是指對某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定，職責(zé)是指個(gè)體所從事的工作的主要組成部分。B說法符合題意，ACD說法均為錯(cuò)誤描述。

81、答案：A本題解析：大中型企業(yè)的專門的人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)是：①在某些人力資源管理的職能方面出現(xiàn)專業(yè)化的分工；②人力資源部門中擁有人力資源管理專家或通才；③人力資源部門經(jīng)理十分重要，他們與企業(yè)最高層的聯(lián)系更為密切，往往出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)。

82、答案：C本題解析：為企業(yè)