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文檔簡介

2024軟件服務(wù)合同熱合同編號:__________合同各方:1.合同甲方:(全稱,下同)(地址)聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________2.合同乙方:(全稱,下同)(地址)聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方是一家致力于軟件研發(fā)和銷售的公司,乙方是一家專業(yè)提供軟件技術(shù)服務(wù)的企業(yè),雙方為了充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,實現(xiàn)互利共贏,現(xiàn)就甲方購買乙方軟件服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、軟件服務(wù)內(nèi)容(1)軟件定制開發(fā):根據(jù)甲方提供的需求文檔,乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作,并按照本合同約定的時間節(jié)點交付相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。(2)軟件部署與實施:乙方負(fù)責(zé)在甲方的計算機(jī)系統(tǒng)上部署、安裝、配置及優(yōu)化軟件,確保軟件正常運行。(3)技術(shù)支持與維護(hù):乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等方式,為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù),確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。(4)培訓(xùn)與指導(dǎo):乙方負(fù)責(zé)對甲方操作人員進(jìn)行軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)與指導(dǎo),確保甲方能夠熟練使用軟件。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求的軟件服務(wù)。二、軟件服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年,自雙方簽署之日起計算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定完成軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)。三、軟件服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的軟件服務(wù)費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付軟件服務(wù)費用。四、付款方式及期限4.1甲方支付軟件服務(wù)費用的方式如下:(1)合同簽署后____個工作日內(nèi),甲方支付軟件服務(wù)費用的____%;(2)乙方完成軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)后,甲方支付軟件服務(wù)費用的剩余____%。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限及時向乙方支付軟件服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同軟件服務(wù)費用的____%。5.2乙方未按照約定時間完成軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金,逾期違約金為本合同軟件服務(wù)費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效,有效期至軟件服務(wù)全部完成之日止。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽署日期:__________一、附件列表:1.軟件需求文檔

2.軟件設(shè)計說明書

3.軟件開發(fā)計劃

4.軟件測試報告

5.軟件部署方案

6.技術(shù)培訓(xùn)資料

7.軟件維護(hù)協(xié)議

8.軟件升級計劃二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時間完成軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。

2.乙方提供的軟件服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求的,甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù),并支付相應(yīng)的賠償金。

3.甲方未按照約定時間向乙方支付軟件服務(wù)費用的,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金。

4.甲方未按照約定提供軟件需求文檔、設(shè)計說明書等必要資料的,乙方有權(quán)要求甲方提供,并順延服務(wù)完成時間。三、法律名詞及解釋:1.軟件服務(wù)合同:是指甲方購買乙方提供的軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)的一種合同。

2.違約金:是指一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。

3.軟件定制開發(fā):是指根據(jù)甲方提供的需求,乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作。

4.軟件部署與實施:是指將軟件安裝、配置及優(yōu)化到甲方的計算機(jī)系統(tǒng)上,確保軟件正常運行。

5.技術(shù)支持與維護(hù):是指乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù),確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方開發(fā)進(jìn)度滯后:與乙方溝通,了解原因,若系乙方原因,要求乙方盡快調(diào)整進(jìn)度,并根據(jù)逾期時間支付違約金;若系甲方原因,協(xié)商順延服務(wù)完成時間。

2.軟件服務(wù)質(zhì)量不高:要求乙方重新提供服務(wù),直至滿足甲方需求;若乙方無法滿足需求,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付賠償金。

3.甲方支付意愿不強(qiáng):與甲方溝通,說明合同約定的付款方式及期限,強(qiáng)調(diào)按時支付軟件服務(wù)費用的重要性,以確保項目順利進(jìn)行。

4.甲方提供的資料不完整:要求甲方提供缺失的資料,并順延服務(wù)完成時間;若甲方長期未提供資料,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付賠償金。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為軟件研發(fā)和銷售公司,需要乙方提供軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)。

2.甲方為企事業(yè)單位,需要乙方提供軟件定制開發(fā)、部署實施、技術(shù)支持與維護(hù)以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù),以提高工作效率。

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