信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同2024年

信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同2024年通用合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況，提供相應(yīng)的升級(jí)、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。1.4乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助甲方更好地使用產(chǎn)品。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)在提供維護(hù)服務(wù)過程中獲得的甲方技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂、履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.維護(hù)服務(wù)記錄表3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，認(rèn)定違約。2.乙方未按照約定提供升級(jí)、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)，認(rèn)定違約。3.乙方未提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)定違約。4.乙方未保守甲方技術(shù)和商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)產(chǎn)品：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行的定期檢查、維修、升級(jí)、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.保密信息：指本合同簽訂過程中雙方披露的技術(shù)和商業(yè)秘密。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方維護(hù)服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況提供相應(yīng)服務(wù)，如不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。2.乙方未按時(shí)提供維護(hù)服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并督促乙方及時(shí)提供服務(wù)。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付滯納金。4.甲方泄露乙方保密信息：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并采取措施防止信息繼續(xù)泄露。5.乙方泄露甲方保密信息：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并采取措施防止信息繼續(xù)泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為企事業(yè)單位，擁有信息技術(shù)產(chǎn)品，需要乙方提供維護(hù)服務(wù)。2.甲方為個(gè)人用戶，擁有信息技術(shù)產(chǎn)品，需要乙方提供維護(hù)服務(wù)。3.甲方為政府部門，擁有信息技術(shù)產(chǎn)品，