2024版全新標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)合同

合同編號(hào)：__________物業(yè)管理服務(wù)合同甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托，對(duì)__________（物業(yè)名稱）實(shí)施物業(yè)管理，提供物業(yè)管理服務(wù)。（1）物業(yè)維護(hù)與修繕；（2）公共區(qū)域清潔與綠化；（3）安全保衛(wèi)與消防管理；（4）共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；（5）客戶服務(wù)與投訴處理；（6）物業(yè)檔案資料管理；（7）甲方要求提供的其他服務(wù)。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1本合同期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后，雙方如無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)期__________年。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照__________（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的方式為：__________（付款方式）。3.3乙方開具的物業(yè)費(fèi)發(fā)票應(yīng)提供給甲方。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方應(yīng)確保物業(yè)的合法使用權(quán)，并按照約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，支持乙方開展物業(yè)管理服務(wù)。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.3乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案資料，并確保其安全、完整。5.4乙方應(yīng)按照約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并開具相應(yīng)發(fā)票。第六條違約責(zé)任6.1若一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2若乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.3若甲方未能按照約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務(wù)。第七條合同的變更、解除與終止7.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。7.2在合同期限內(nèi)，如一方欲提前解除合同，應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.3合同終止后，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方或甲方指定的第三方。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第十條甲方特殊權(quán)利10.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行審查，并提出合理建議。10.2甲方有權(quán)要求乙方定期提交物業(yè)管理報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告等。10.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行考核，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格人員進(jìn)行更換。第十一條甲方額外服務(wù)請(qǐng)求11.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出額外服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。11.2甲方提出額外服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：此條款允許甲方根據(jù)實(shí)際需求提出額外服務(wù)，同時(shí)明確雙方就額外服務(wù)達(dá)成的協(xié)議應(yīng)書面化，以保障雙方權(quán)益。第十二條甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)12.1乙方在物業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)采取措施保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)，防止損失。12.2如因乙方管理不善導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明：此條款強(qiáng)調(diào)乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的保護(hù)責(zé)任，以及在財(cái)產(chǎn)損失情況下的賠償責(zé)任，以增強(qiáng)甲方財(cái)產(chǎn)安全的保障。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第十三條乙方管理決策權(quán)13.1乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，自主決定服務(wù)方案和操作流程。13.2乙方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并采取必要措施。說(shuō)明：此條款賦予乙方在物業(yè)管理過(guò)程中的決策權(quán)和管理權(quán)，以便乙方更有效地提供物業(yè)管理服務(wù)。第十四條乙方費(fèi)用調(diào)整權(quán)14.1在合同執(zhí)行期間，如遇物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。14.2乙方調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前__________日通知甲方，并書面說(shuō)明調(diào)整原因。說(shuō)明：此條款保障乙方在特定情況下調(diào)整費(fèi)用的權(quán)利，同時(shí)要求乙方履行通知義務(wù)，確保甲方知情。第十五條乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.1乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。15.2甲方不得擅自使用或泄露乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。說(shuō)明：此條款明確乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，并要求甲方保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第十六條第三方中介服務(wù)16.1如甲方委托第三方中介機(jī)構(gòu)提供物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)與第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作。16.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，并按照甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。說(shuō)明：此條款規(guī)定第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和資質(zhì)要求，確保第三方中介服務(wù)的合法性和有效性。第十七條第三方中介責(zé)任17.1第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中造成的損失，由第三方中介機(jī)構(gòu)直接向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和考核。說(shuō)明：此條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，以及乙方在第三方中介服務(wù)中的協(xié)助角色。第十八條第三方中介費(fèi)用18.1第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲方直接支付，除非甲乙雙方另有約定。18.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向第三方中介機(jī)構(gòu)支付任何費(fèi)用。說(shuō)明：此條款規(guī)定第三方中介費(fèi)用的支付責(zé)任和乙方的相關(guān)義務(wù)，避免費(fèi)用支付上的糾紛。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋一、附加列表：1.甲方特殊權(quán)利：甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行審查，并提出合理建議；甲方有權(quán)要求乙方定期提交物業(yè)管理報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告等；甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行考核，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格人員進(jìn)行更換。2.甲方額外服務(wù)請(qǐng)求：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出額外服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合；甲方提出額外服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。3.甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)：乙方在物業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)采取措施保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)，防止損失；如因乙方管理不善導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方管理決策權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，自主決定服務(wù)方案和操作流程；乙方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并采取必要措施。5.乙方費(fèi)用調(diào)整權(quán)：在合同執(zhí)行期間，如遇物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；乙方調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前__________日通知甲方，并書面說(shuō)明調(diào)整原因。6.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；甲方不得擅自使用或泄露乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。7.第三方中介服務(wù)：如甲方委托第三方中介機(jī)構(gòu)提供物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)與第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作；第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，并按照甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。8.第三方中介責(zé)任：第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中造成的損失，由第三方中介機(jī)構(gòu)直接向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和考核。9.第三方中介費(fèi)用：第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲方直接支付，除非甲乙雙方另有約定；乙方不得未經(jīng)甲方同意，向第三方中介機(jī)構(gòu)支付任何費(fèi)用。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未能按照約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；未能遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方違約行為：未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損；未經(jīng)甲方同意，擅自調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)內(nèi)容。3.第三方中介違約行為：未能按照約定提供物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損；未能具備合法資質(zhì)或未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)物業(yè)實(shí)施的管理和服務(wù)活動(dòng)，包括物業(yè)維護(hù)與修繕、公共區(qū)域清潔與綠化、安全保衛(wèi)與消防管理、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、客戶服務(wù)與投訴處理、物業(yè)檔案資料管理等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的、依法享有的權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.第三方中介：指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，甲方委托的提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，如維修公司、清潔公司等。5.合法資質(zhì)：指第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的合法經(jīng)營(yíng)資格和相關(guān)資質(zhì)證書，以確保其能夠提供符合法律法規(guī)和合同約定的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：解決辦法為乙方及時(shí)向甲方發(fā)出催款通知，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付；如甲方仍未支付，乙方有權(quán)依法追討欠款。2.乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法為甲方及時(shí)向乙方提出投訴，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改；如乙方仍未整改，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方中介未能按照約定提供服務(wù)：解決辦法為甲乙雙方及時(shí)與第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)商，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改；