天貓店鋪信譽保證書

天貓店鋪信譽保證書合同編號：__________甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系人：【填寫甲方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【填寫甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【填寫甲方電子郵箱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系人：【填寫乙方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【填寫乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【填寫乙方電子郵箱】鑒于甲方在天貓平臺上開設店鋪，向乙方提供商品或服務，為保證店鋪信譽，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本信譽保證書，以共同遵守。第一條商品或服務1.1甲方在天貓平臺上提供的商品或服務應符合我國法律法規(guī)、天貓平臺規(guī)則及相關行業(yè)標準。1.2甲方應保證商品或服務的質(zhì)量、性能、描述等信息真實可靠，不得夸大宣傳或虛假宣傳。1.3甲方應在承諾的時限內(nèi)履行發(fā)貨、退換貨等義務，確保乙方權益。第二條店鋪信譽2.1甲方應積極參與天貓平臺的信譽評價體系，主動接受買家的評價，不斷提升店鋪信譽。2.2甲方不得采取任何不正當手段刷單、虛構交易等，損害店鋪信譽。2.3甲方應誠信經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，不得惡意攻擊、詆毀其他商家或買家。第三條保密條款3.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。3.2未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及相關保密信息。第四條違約責任4.1如甲方違反本合同第一條、第二條約定，導致乙方權益受損，甲方應承擔違約責任，賠償乙方損失。4.2如甲方違反本合同第三條約定，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，甲方應承擔違約責任，賠償乙方損失。第五條爭議解決5.1凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交我國有管轄權的人民法院訴訟解決。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.天貓平臺規(guī)則2.商品或服務描述及相關資質(zhì)文件3.店鋪信譽評價體系說明4.買家的評價及相關反饋5.商業(yè)秘密及客戶信息保密協(xié)議6.有管轄權的人民法院訴訟指南二、違約行為及認定：1.甲方提供的商品或服務不符合我國法律法規(guī)、天貓平臺規(guī)則及相關行業(yè)標準，認定為違約行為。2.甲方夸大宣傳或虛假宣傳商品或服務，認定為違約行為。3.甲方未在承諾的時限內(nèi)履行發(fā)貨、退換貨等義務，認定為違約行為。4.甲方采取不正當手段刷單、虛構交易等，損害店鋪信譽，認定為違約行為。5.甲方惡意攻擊、詆毀其他商家或買家，認定為違約行為。6.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺上開設店鋪的賣方。2.乙方：指在天貓平臺上購買商品或服務的買方。3.商品或服務：指甲方在天貓平臺上銷售的商品或提供的服務。4.店鋪信譽：指甲方在天貓平臺上的信譽評價，包括買家評價、成交量等。5.刷單：指通過虛構交易、虛假評價等手段，提高店鋪信譽或商品銷量。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。7.違約行為：指甲乙雙方在履行合同過程中，違反合同約定或法律法規(guī)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務問題：如商品質(zhì)量、描述不符等，乙方應及時與甲方溝通，要求退換貨或賠償。2.發(fā)貨問題：如甲方未按時發(fā)貨，乙方有權要求甲方履行發(fā)貨義務或賠償損失。3.店鋪信譽問題：如甲方信譽受損，乙方有權要求甲方采取措施恢復信譽。4.保密信息泄露：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.爭議解決：如發(fā)生合同爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方在天貓