市場督導(dǎo)的工作職責(zé)

市場督導(dǎo)的工作職責(zé)本職：按照公司的統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)公司客戶終端的培訓(xùn)工作，推動終端銷售業(yè)務(wù)過程的改進(jìn)和提升；制定年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程開發(fā)、編寫培訓(xùn)教材和客戶的培訓(xùn)需求預(yù)測；執(zhí)行公司品牌政策的落實(shí)和督導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作。職責(zé)一：負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃制定和終端培訓(xùn)工作工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)終端店鋪店員管理、導(dǎo)購服務(wù)行為和陳列技巧的培訓(xùn)2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品知識和新技術(shù)的講解和培訓(xùn)3、負(fù)責(zé)終端店鋪培訓(xùn)需求計劃和培訓(xùn)信息的搜集4、負(fù)責(zé)落實(shí)受訓(xùn)人員的內(nèi)部和外部培訓(xùn)評估工作5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評估及反饋意見的收集職責(zé)二：負(fù)責(zé)公司品牌店鋪運(yùn)營政策的執(zhí)行和終端店鋪管理的督導(dǎo)工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)終端店鋪日常運(yùn)作的督導(dǎo)工作2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和落實(shí)公司在賣場各項(xiàng)管理制度執(zhí)行和規(guī)范工作3、負(fù)責(zé)新開店鋪的指導(dǎo)、跟蹤工作4、負(fù)責(zé)對市場培訓(xùn)的研究，擬定培訓(xùn)課程5、負(fù)責(zé)對不同區(qū)域?qū)哟慰蛻舻呐嘤?xùn)需求，編寫相應(yīng)的培訓(xùn)教材職責(zé)三：負(fù)責(zé)終端信息和消費(fèi)者信息的搜集、整理分析工作工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)競爭品牌終端市場信息的搜集、整理2、負(fù)責(zé)VIP客戶檔案的更新和維護(hù)3、負(fù)責(zé)終端網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計和評估工作4、負(fù)責(zé)終端目標(biāo)消費(fèi)者需求的調(diào)查了解工作5、負(fù)責(zé)終端網(wǎng)點(diǎn)廣告、促銷活動等市場推廣執(zhí)行的監(jiān)督、跟蹤和評估工作職責(zé)四：完成市場部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)市場督導(dǎo)出差巡店的標(biāo)準(zhǔn)流程出差前接到出差通知確認(rèn)終端考察目的地的安排，到達(dá)目的地的地點(diǎn)、時間，目的地順序的安排對所出差的終端網(wǎng)點(diǎn)了解店鋪平面圖及動線規(guī)劃貨架形態(tài)3)了解貨架及道具的配備情況4）了解歷史業(yè)績及經(jīng)營情況5）通知加盟商人員到達(dá)的時間，以便對方做好培訓(xùn)場地，人員的安排6）當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的了解、與區(qū)域?qū)T溝通、與總代或終端加盟商溝通4、出差物料的準(zhǔn)備：手提電腦，數(shù)碼相機(jī)，表格（終端考察表、終端維護(hù)反饋表、終端信息收集表），米尺，筆，培訓(xùn)資料（通過與加盟商的溝通，準(zhǔn)備符合其要求的資料）等。審批后到出納借現(xiàn)金填寫借據(jù)審批成功填寫出差計劃表5、審批后到出納借現(xiàn)金填寫借據(jù)審批成功填寫出差計劃表通知第一站目的地聯(lián)系人大概到達(dá)的時間訂票準(zhǔn)備出發(fā)通知第一站目的地聯(lián)系人大概到達(dá)的時間訂票準(zhǔn)備出發(fā)出差中根據(jù)對商圈的了解，對店鋪進(jìn)行陳列規(guī)劃和陳列進(jìn)行商圈調(diào)查到達(dá)目的地根據(jù)對商圈的了解，對店鋪進(jìn)行陳列規(guī)劃和陳列進(jìn)行商圈調(diào)查到達(dá)目的地離開，準(zhǔn)備下一站與加盟商溝通根據(jù)之前準(zhǔn)備和實(shí)際的了解，確定培訓(xùn)內(nèi)容離開，準(zhǔn)備下一站與加盟商溝通根據(jù)之前準(zhǔn)備和實(shí)際的了解，確定培訓(xùn)內(nèi)容1、當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)查（周邊環(huán)境，競爭品牌）1）當(dāng)?shù)胤比A街道的人流量，拍照2）當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，特點(diǎn)3）當(dāng)?shù)氐闹饕偁幤放艫.了解其店面裝修形象，陳列狀況。拍照B.了解其終端服務(wù)水平，業(yè)績狀況。在當(dāng)?shù)氐匿N量名次C.了解其總公司的支持力度（貨架，廣告宣傳方面）D.了解其商品的結(jié)構(gòu)、價格、款式等4)填寫《信息收集表》5)勾畫商圈圖：（主要的商場、商圈集中地要勾畫進(jìn)去）標(biāo)注面積大小6)競爭品牌的生存狀況及失敗、成功原因7)拍攝標(biāo)準(zhǔn)：商圈：街道，十字路口等繁華地段；競爭品牌：各類時尚小產(chǎn)品等品牌3、整理出差中收集的店鋪營運(yùn)中的案例4、追蹤終端反饋表5、對于出差中所見所聞的建議或意見作出匯總6、向公司領(lǐng)導(dǎo)上報出差工作完成情況及匯總的問題，建議，聽取解決方案制作PPT（分析需具備基本情況）：客戶實(shí)力店鋪地段面積與店態(tài)人員結(jié)構(gòu)員工形象服務(wù)禮儀上貨情況店鋪布局店鋪形象店鋪管理貨品管理銷售情況陳列情況競爭品牌上貨情況7、對出