2024版德邦快遞與物流服務(wù)合同條款

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版德邦快遞與物流服務(wù)合同條款本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1德邦快遞公司1.2客戶1.3物流服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞服務(wù)2.2物流服務(wù)2.3增值服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用退還與賠償4.服務(wù)期限與時(shí)效4.1服務(wù)期限4.2時(shí)效規(guī)定5.質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2售后服務(wù)流程6.保險(xiǎn)與賠償6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3exceptionsandlimitations7.信息安全與隱私保護(hù)7.1信息安全7.2隱私保護(hù)8.合同的變更、解除與終止8.1變更條件8.2解除條件8.3終止條件9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與互斥性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.附件13.1服務(wù)明細(xì)表13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3其他相關(guān)文件14.簽署14.1簽署日期14.2簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞服務(wù)德邦將按照您的要求，將貨物安全、及時(shí)地從起始地運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?.2物流服務(wù)德邦將為您提供倉儲、配送、信息處理等物流服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。2.3增值服務(wù)德邦為您提供包裝、保險(xiǎn)、短信通知等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)貨物的種類、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2支付方式您可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等多種方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還與賠償如德邦未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，德邦應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用或進(jìn)行賠償，具體規(guī)定詳見附件。第四條服務(wù)期限與時(shí)效4.1服務(wù)期限德邦應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，具體期限詳見附件。4.2時(shí)效規(guī)定如德邦未按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按約定支付違約金，具體規(guī)定詳見附件。第五條質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保障德邦承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)，確保貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地。5.2售后服務(wù)流程（1）撥打德邦客服：400xxxxxxx；第六條保險(xiǎn)與賠償6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)如德邦未按約定提供服務(wù)或?qū)е仑浳飺p失、損壞，德邦將按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，具體規(guī)定詳見附件。6.3例外和限制（1）客戶提供的貨物本身存在缺陷或價(jià)值過高；（2）貨物在運(yùn)輸過程中因不可抗力造成的損失；（3）客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第七條信息安全與隱私保護(hù)7.1信息安全德邦將采取合理措施保護(hù)您的貨物信息，確保信息不被泄露、篡改或丟失。7.2隱私保護(hù)德邦承諾尊重您的隱私，不泄露您的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)您同意。第八條合同的變更、解除與終止8.1變更條件任何一方如需變更本合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件在合同履行期間，任何一方有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前三十日書面通知對方。8.3終止條件本合同自簽署之日起至雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。合同終止后，德邦有權(quán)保留您的貨物直至您支付完畢所有應(yīng)付費(fèi)用。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任違反本合同的任何一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，送達(dá)對方一個(gè)通訊地址，即視為有效送達(dá)。11.2合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方，且在合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨即終止。第十二條保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。12.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條附件13.1服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出德邦為您提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出德邦為您提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3其他相關(guān)文件包括德邦的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等相關(guān)文件。第十四條簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署人德邦快遞有限公司授權(quán)代表：_________客戶代表：_________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出德邦為您提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。包括但不限于：快遞服務(wù)的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式等；物流服務(wù)的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式等；增值服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出德邦為您提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于：快遞服務(wù)的重量、體積、距離等費(fèi)用計(jì)算方式；物流服務(wù)的倉儲費(fèi)、配送費(fèi)、信息處理費(fèi)等費(fèi)用計(jì)算方式；增值服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式。附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出德邦為貨物購買的保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：售后服務(wù)流程詳細(xì)描述您對德邦的服務(wù)有任何異議時(shí)，如何進(jìn)行投訴和反饋的具體流程。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)、保密期限及泄露后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：德邦未按約定時(shí)間完成服務(wù)；德邦未按約定提供服務(wù)；您未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；您提供的貨物存在缺陷或價(jià)值過高；貨物在運(yùn)輸過程中因不可抗力造成的損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：德邦未按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按約定支付違約金；德邦未按約定提供服務(wù)或?qū)е仑浳飺p失、損壞，應(yīng)按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；您未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，德邦有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除合同；您提供的貨物本身存在缺陷或價(jià)值過高，德邦不承擔(dān)賠償責(zé)任；貨物在運(yùn)輸過程中因不可抗力造成的損失，德邦不承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如果德邦未按約定時(shí)間完成服務(wù)，德邦應(yīng)按約定支付違約金。例如，如果合同約定德邦應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)，但實(shí)際完成時(shí)間為七個(gè)工作日，德邦應(yīng)支付相當(dāng)于逾期服務(wù)費(fèi)用2%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為