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文檔簡(jiǎn)介
2020人力資源管理師一級(jí)《專(zhuān)業(yè)技能》歷年真題及答案(三)
一、簡(jiǎn)答題:
1、人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的條件?
【答案】
(1)提起勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的起訴人必須是勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人
(2)必須是符合勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟條件的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,未經(jīng)仲裁程序或前述特定給付之
訴等不得向法院起訴。
(3)必須有明確的被告、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)。
(4)起訴的時(shí)間,必須實(shí)在《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》和《民事訴訟法》規(guī)定的時(shí)效期
內(nèi),否則法院不予辦理。
(5)起訴必須向有管轄權(quán)的法院提出。
2、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在哪些方面?
【答案】
設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在績(jī)效體系設(shè)計(jì)和考評(píng)體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中。
(1)指標(biāo)的創(chuàng)建和量化
(2)平衡計(jì)分卡所包含的各個(gè)指標(biāo)數(shù)值的確定
(3)平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置。
(4)平衡計(jì)分卡如何體現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的重要性。
⑸如何處理企業(yè)級(jí)BSC與部門(mén)級(jí)BSC的關(guān)系
(6)如何實(shí)現(xiàn)組織考評(píng)與個(gè)體考評(píng)的銜接。
二、綜合分析題.
1、A集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的集團(tuán)公司,過(guò)去十年一直致力于從產(chǎn)品到服務(wù)覆蓋
全產(chǎn)業(yè)鏈,其下屬公司涉及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設(shè)備耗材、醫(yī)療服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。
為了開(kāi)辟新市場(chǎng),同時(shí)獲得更多的用戶(hù)數(shù)據(jù)入口,該集團(tuán)以控股形式與其他公司共同成立
了B公司,主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷(xiāo)售針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的醫(yī)療保健器械,目前已在全國(guó)近1000
個(gè)社區(qū)建立了服務(wù)點(diǎn),為家庭和社區(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)。止匕外,A集團(tuán)在醫(yī)療器械上游端的
優(yōu)勢(shì),還參股了幾家過(guò)去為集團(tuán)公司提供醫(yī)療設(shè)備零件的供應(yīng)商,以期實(shí)現(xiàn)整體制造成本
的降低,同時(shí)保障產(chǎn)品品質(zhì)。A集團(tuán)對(duì)各子公司實(shí)施度管理,各子公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人事
任免、財(cái)務(wù)核算等各項(xiàng)工作均要上報(bào)總部,由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。
根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問(wèn)題:
(1)A集團(tuán)公司采用的是哪種管控模式?這種管控模式在業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理,
人力資源管理和管理目標(biāo)方面分別具有什么特點(diǎn)?(12分)
【答案】A集團(tuán)采取的是運(yùn)營(yíng)管控型模式,其特點(diǎn)如下:
業(yè)務(wù)組合:業(yè)務(wù)單一或者高度相關(guān);
戰(zhàn)略管理:具體集團(tuán)及下屬企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施、控制;
業(yè)務(wù)管理:具體重大經(jīng)營(yíng)決策和相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理;
人力資源管理:直接對(duì)具體的人力資源管理操作進(jìn)行控制;
管理目標(biāo):下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化,控制行業(yè)關(guān)鍵。
(2)A集團(tuán)公司通過(guò)控股形式聯(lián)合成立B公司,這種控股子公司制有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
(10分)
【答案】控股子公司的優(yōu)點(diǎn):可通過(guò)控股子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市場(chǎng)
和地區(qū);通過(guò)控股子公司迅速進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會(huì)資源;通過(guò)控股子公
司可以合理避稅,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
控股子公司的缺點(diǎn):對(duì)一般控股企業(yè),母公司董事會(huì)成員要遵守規(guī)范經(jīng)營(yíng),違規(guī)給子公
司造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;母公司對(duì)有控制協(xié)議的子公司盈虧負(fù)責(zé),子公司無(wú)法彌
補(bǔ)時(shí)必須由母公司來(lái)平衡,但母公司不承擔(dān)子公司欠第三方的債務(wù)。
(3)從企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次來(lái)看,醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)廠(chǎng)商是屬于A集團(tuán)公司什么層次
的企業(yè)?這些公司受核心公司制約和控制的主要表現(xiàn)有哪些?(4分)
【答案】醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)商從企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次來(lái)看是參股公司,屬于第二層次,
其受核心企業(yè)制約和控制主要體現(xiàn)在:企業(yè)系列化,人事參與,提高協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)
的素質(zhì)。
2、某藝術(shù)教育培訓(xùn)公司的主要授課對(duì)象為12-18歲的青少年,該公司計(jì)劃為課程研發(fā)部
門(mén)招聘美術(shù)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)。
根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問(wèn)題:
(1)假如由您來(lái)負(fù)責(zé)本次招聘,您將分別如何設(shè)計(jì)招募和甄選流程?(12分)
【答案】招募流程的設(shè)計(jì):進(jìn)行全面深入的綜合分析,審核并確定人才空缺崗位;審查
并更新人才空缺崗位工作說(shuō)明書(shū);確定合格候選人的各種可能來(lái)源;選擇最有效的方式
吸引候選人來(lái)應(yīng)聘。
甄選流程的設(shè)計(jì):確定甄選流程中的甄選程序與方法;根據(jù)人才甄選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行
篩選;進(jìn)行詳細(xì)的綜合評(píng)價(jià)以確定最佳人選。
(2)人才招募甑選過(guò)程中,要特別關(guān)注并克服哪些問(wèn)題?
【答案】(1)招聘人員對(duì)人才空缺崗位缺乏深入全面的了解和分析。
(2)無(wú)法將必要的技能水平和經(jīng)驗(yàn)與最恰當(dāng)?shù)募寄芩胶徒?jīng)驗(yàn)需求區(qū)別開(kāi)來(lái),
沒(méi)有全面的考核。
(3)未能對(duì)面試小組進(jìn)行正確的培訓(xùn)|。
(4)未能對(duì)面試小組進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。
(5)未能有效的進(jìn)行背景審查或利用背景審查的結(jié)果。
(6)在甄選過(guò)程中受非理性情感因素的影響。
(3)公司要在勞動(dòng)合同中與新招聘的項(xiàng)目組長(zhǎng)約定服務(wù)期限,我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)約定
服務(wù)期限有哪些具體規(guī)定?
【答案】《勞動(dòng)合同法》對(duì)約定服務(wù)期的規(guī)定
(1)用人單位為勞動(dòng)者提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,可以與該勞動(dòng)者訂
立協(xié)議,約定服務(wù)期。
(2)勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得
超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)
用。
(4)用人單位與勞動(dòng)者約定服務(wù)期的,不影響按照正常的工資調(diào)整機(jī)制提高勞動(dòng)者在服務(wù)
期期間的勞動(dòng)報(bào)酬。
(5)勞動(dòng)合同期滿(mǎn),但是用人單位與勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第二十二條的規(guī)定約定的服務(wù)
期尚未到期的,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至服務(wù)期滿(mǎn);雙方另有約定的,從其約定
(6)用人單位與勞動(dòng)者約定了服務(wù)期,勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第三十八條的規(guī)定解除勞動(dòng)
合同的,不屬于違反服務(wù)期的約定,用人單位不得要求勞動(dòng)者支付違約金。
(7)勞動(dòng)者違反《勞動(dòng)合同法》第39條之(二)(三)(四)(五)(六)款的,用人單位與勞動(dòng)
者解除約定服務(wù)期的勞動(dòng)合同的,勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定向用人單位支付違約
金。
3、某公司人力資源部針對(duì)生產(chǎn)工人開(kāi)展了為其一周的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并
沒(méi)有在實(shí)際工作中產(chǎn)生作用,為了查找可能存在的問(wèn)題,請(qǐng)運(yùn)用5W1H法對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行
診斷。(12分)
【答案】5W1H法的步驟:
(1)從6個(gè)角度檢查提問(wèn),分別是whywhatwhowhenwherehow;
(2)將發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)列出;
(3)討論分析,尋找改進(jìn)措施。
5W1H法提問(wèn):
Why:為什么效果不好,為什么在實(shí)際工作中未產(chǎn)生作用;
What:培訓(xùn)效果好的條件是什么,培訓(xùn)了哪些課程,培訓(xùn)的目的是什么,培訓(xùn)的要素有
哪些;
Who:誰(shuí)是培訓(xùn)對(duì)象,誰(shuí)是培訓(xùn)師資;
When:什么時(shí)候開(kāi)展的培訓(xùn),什么時(shí)候做的培訓(xùn)效果評(píng)估;
Where:在什么地方做的培訓(xùn);
How:怎么做的培訓(xùn);
4、某公司研發(fā)部門(mén)需要同時(shí)參與研發(fā)工作與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)實(shí)施,該部門(mén)員工薪酬分為基本
工資和計(jì)時(shí)工資兩部分,基本工資約占5096。除了研發(fā)部經(jīng)理,所有員工的基本工資均相
同。該公司將員工的研發(fā)工資和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工資分開(kāi)核算,都是按工作時(shí)間計(jì)算薪酬,工作
時(shí)間由研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行記錄。研發(fā)計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為50元/小時(shí),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的計(jì)時(shí)工
資標(biāo)準(zhǔn)為45元/小時(shí),如果員工參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,還可以在項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)中計(jì)提一定比例
作為浮動(dòng)薪酬,具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)利潤(rùn)額確定。
該公司研發(fā)部的薪酬體系存在哪些問(wèn)題?(18分)
【答案】研發(fā)部的薪酬體系存在的問(wèn)題有:
(1)薪酬構(gòu)成不合理。研發(fā)部門(mén)員工分為基本工資和計(jì)時(shí)工資兩部分,缺少激勵(lì)工資
和福利保險(xiǎn),薪酬構(gòu)成不合理;
(2)薪酬結(jié)構(gòu)不合理。基本工資占比50%,比重不合理。
(3)除研發(fā)部經(jīng)理外所有員工基本工資均相同不合理。應(yīng)根據(jù)各崗位的工作價(jià)值、員
工技能設(shè)定崗位工資。
(4)研發(fā)工資按照工作時(shí)間計(jì)算不
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