銀行ATM機管理指南

銀行ATM機管理指南合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）一、ATM機管理范圍1.1乙方負責甲方的ATM機的日常運營管理，包括機器維護、鈔票配送、故障處理等服務。1.2乙方應在甲方指定的服務區(qū)域內(nèi)提供ATM機服務，并保證ATM機的正常運行。1.3乙方應按照甲方的要求，對ATM機進行定期檢查和維護，確保ATM機的正常運行。二、ATM機管理服務標準2.1乙方應按照甲方的要求，提供24小時不間斷的ATM機服務。2.2乙方應在甲方要求的時限內(nèi)，對ATM機發(fā)生的故障進行響應和處理。2.4乙方應對ATM機進行定期保養(yǎng)和升級，以保證ATM機的性能和安全。三、費用和支付3.1乙方應按照甲方的要求，支付ATM機的管理費用，包括但不限于機器維護、鈔票配送、故障處理等費用。3.2甲方應按照雙方約定的時間和方式，向乙方支付管理費用。四、違約責任4.1乙方未按照約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為管理費用的13倍。4.2甲方未按照約定支付管理費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的0.05%每日。五、爭議解決5.1對于因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.ATM機管理服務合同2.ATM機維護記錄3.ATM機交易記錄4.乙方服務人員名單5.甲方銀行許可證復印件6.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.雙方簽訂的知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，包括但不限于ATM機維護不及時、鈔票配送不及時、故障處理超時等。2.甲方未按照約定支付管理費用，包括但不限于延遲支付、少支付、不支付等。3.乙方未按照約定保證ATM機的正常運行，包括但不限于ATM機故障率高、交易成功率低等。4.甲方未按照約定提供必要的配合與支持，包括但不限于未提供ATM機運行所需的場地、電源、網(wǎng)絡等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法成立的銀行。2.乙方：指專業(yè)從事ATM機運營管理的公司。3.ATM機：指自動柜員機，用于提供銀行服務。4.管理費用：指乙方為甲方提供ATM機管理服務所需的費用。5.違約金：指違約方應支付給守約方的賠償金。6.滯納金：指未按時支付款項應支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.ATM機故障頻發(fā)，影響正常服務。解決辦法：乙方應增加維護頻次，及時排除故障。2.甲方未能按時支付管理費用。解決辦法：甲方應按時支付管理費用，避免產(chǎn)生滯納金。3.乙方服務人員不足，導致服務不到位。解決辦法：乙方應增加服務人員，保證服務質(zhì)量。4.甲方業(yè)務需求變更，需調(diào)整ATM機位置或功能。解決辦法：雙方協(xié)商一致后，乙方應及時調(diào)整ATM機。5.數(shù)據(jù)安全問題，可能導致客戶信息泄露。解決辦法：雙方應簽訂保密協(xié)議，加強數(shù)據(jù)安全防護。五、所有應用場景：1.甲方為擴大業(yè)務范圍，在多個地點安裝ATM機。2.甲方為確保ATM機正常運行，需要乙方提供專業(yè)管理服務。3.甲方與乙方就ATM機管理服務達成一致，簽訂合同。4.