物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測

物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為物流需求方，乙方為物流服務(wù)提供方，雙方為了共同推進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量的提升，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測的事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對其物流配送服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)測，包括但不限于配送速度、配送準(zhǔn)確性、配送人員服務(wù)態(tài)度、配送工具及設(shè)施等方面。1.2乙方需定期（每季度）向甲方提供物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)列出監(jiān)測結(jié)果及分析。1.3乙方應(yīng)在接到甲方要求的其他相關(guān)服務(wù)通知后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間提供監(jiān)測報(bào)告的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×千分之五。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×千分之五。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________代表（簽名）：______________代表（簽名）：______________簽訂日期：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測報(bào)告6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.保密協(xié)議8.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供監(jiān)測報(bào)告：指自合同約定的報(bào)告交付日期起，乙方未按時(shí)交付監(jiān)測報(bào)告。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：指自合同約定的付款日期起，甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未按照約定保密信息：指未經(jīng)對方同意，向第三方披露合同內(nèi)容和簽訂過程、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。三、法律名詞及解釋：1.物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測：指對乙方提供的物流配送服務(wù)在速度、準(zhǔn)確性、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施等方面的滿意度進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測。2.違約金：指一方違反合同約定，按照約定方式向另一方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.個(gè)人隱私：指個(gè)人生活中不愿為他人公開或知悉的私密信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲提供監(jiān)測報(bào)告：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明延遲原因，協(xié)商調(diào)整報(bào)告交付時(shí)間，并按照約定支付違約金。2.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)與乙方溝通，說明延遲原因，協(xié)商調(diào)整付款時(shí)間，并按照約定支付違約金。3.泄露保密信息：違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，停止泄露行為，向受損方道歉，并按照約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為物流需求方，乙方為物流服務(wù)提供方，雙方簽訂物流配送服務(wù)滿意度監(jiān)測合同。2.甲方委托乙方對其物流配送服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)測，并定期提供監(jiān)測報(bào)告。3.甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)