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城市綜合體2024物業(yè)服務(wù)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對(duì)城市綜合體的定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.3服務(wù)時(shí)間和頻率第四條物業(yè)維護(hù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)的維護(hù)項(xiàng)目4.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求4.3維護(hù)時(shí)間和頻率第五條費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2物業(yè)維護(hù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式和時(shí)間第六條乙方人員管理6.1乙方人員數(shù)量和要求6.2乙方人員培訓(xùn)和管理6.3乙方人員工作時(shí)間和休息安排第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方必須購買的保險(xiǎn)類型7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方式7.3保險(xiǎn)理賠流程第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭議解決方式9.1雙方解決爭議的方式9.2爭議解決的期限第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一條保密條款11.1雙方必須保守的商業(yè)秘密11.2保密信息的范圍和期限第十二條合同的生效和解除12.1合同生效的條件12.2合同解除的條件和程序第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條簽署和蓋章14.1合同簽署的日期和地點(diǎn)14.2雙方簽署人的身份和授權(quán)證明14.3合同蓋章和備案程序第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱:×××城市綜合體開發(fā)有限公司甲方地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱:×××物業(yè)管理股份有限公司乙方地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方和乙方定義的城市綜合體指:位于××省××市××區(qū)××路××號(hào),占地面積××平方米,建筑面積××平方米,集購物、餐飲、娛樂、休閑、商務(wù)等多功能于一體的大型商業(yè)建筑群。第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起生效,至2029年12月31日止。2.2除非合同一方提前終止合同,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長合同期限。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù);(2)公共區(qū)域安保服務(wù);(3)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);(4)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù);(5)停車場(chǎng)管理服務(wù);(6)其他配套增值服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求:乙方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到甲方要求。3.3服務(wù)時(shí)間和頻率:乙方應(yīng)確保每日24小時(shí)不間斷提供服務(wù),并根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況,制定具體的服務(wù)時(shí)間和頻率。第四條物業(yè)維護(hù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的項(xiàng)目包括:(1)公共設(shè)施設(shè)備;(2)綠化景觀;(3)公共區(qū)域設(shè)施;(4)排水系統(tǒng);(5)供電系統(tǒng);(6)消防系統(tǒng);(7)其他相關(guān)設(shè)施。4.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求:乙方應(yīng)確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量應(yīng)達(dá)到相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3維護(hù)時(shí)間和頻率:乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和甲方需求,制定具體的維護(hù)時(shí)間和頻率。第五條費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣××萬元整,按年度支付。5.2物業(yè)維護(hù)費(fèi)用為每年人民幣××萬元整,按年度支付。5.3甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。第六條乙方人員管理6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員,包括但不限于清潔工、保安、綠化養(yǎng)護(hù)工等。6.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。6.3乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守甲方制定的工作時(shí)間和休息安排。第七條保險(xiǎn)責(zé)任(1)物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn);(2)員工意外傷害保險(xiǎn);(3)設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)。7.2保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.3保險(xiǎn)理賠流程:乙方應(yīng)在發(fā)生保險(xiǎn)事故后,及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,并按照保險(xiǎn)公司的要求,提供必要的證明材料,協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形:(1)甲方未按約定支付費(fèi)用;(2)乙方未按約定提供服務(wù)或維護(hù);(3)雙方未按約定履行合同義務(wù)。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式:(1)甲方未按約定支付費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢;(2)乙方未按約定提供服務(wù)或維護(hù)的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù);(3)雙方未按約定履行合同義務(wù)的,雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,違約金為合同金額的10%。第九條爭議解決方式9.1雙方解決爭議的方式:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的期限:自爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)未能解決的,任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序:雙方同意變更合同的,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.2合同終止的條件和程序:合同期滿或者雙方同意終止合同的,應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第十一條保密條款11.1雙方必須保守的商業(yè)秘密:包括但不限于客戶信息、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。11.2保密信息的范圍和期限:保密信息范圍包括本合同內(nèi)容及雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密;保密期限自合同終止之日起5年。第十二條合同的生效和解除12.1合同生效的條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除的條件和程序:合同一方提前終止合同的,應(yīng)提前3個(gè)月通知對(duì)方,并按照雙方約定的程序解除合同。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng):雙方同意,本合同未盡事宜,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力:附加條款與本合同具有同等法律效力,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十四條簽署和蓋章14.1合同簽署的日期和地點(diǎn):本合同于2024年1月1日在××省××市××區(qū)××路××號(hào)簽署。14.2雙方簽署人的身份和授權(quán)證明:甲方授權(quán)代表×××,乙方授權(quán)代表×××。14.3合同蓋章和備案程序:雙方簽署后,分別加蓋公章,并將合同副本送至各自所在地的工商行政管理部門備案。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:城市綜合體物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二:城市綜合體物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件三:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件四:物業(yè)維護(hù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件五:甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件六:乙方提供服務(wù)情況報(bào)告附件七:乙方維護(hù)項(xiàng)目檢查報(bào)告附件八:保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件附件九:乙方人員名單和服務(wù)記錄附件十:合同變更協(xié)議附件十一:合同終止協(xié)議附件十二:補(bǔ)充協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明:附件一:城市綜合體物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件二:城市綜合體物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)負(fù)責(zé)的維護(hù)項(xiàng)目,包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。附件三:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。附件四:物業(yè)維護(hù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的物業(yè)維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。附件五:甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件應(yīng)作為甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的憑證,由甲方蓋章確認(rèn)。附件六:乙方提供服務(wù)情況報(bào)告本附件應(yīng)由乙方定期提供,詳細(xì)報(bào)告提供服務(wù)的情況和成效。附件七:乙方維護(hù)項(xiàng)目檢查報(bào)告本附件應(yīng)由乙方定期提供,詳細(xì)報(bào)告維護(hù)項(xiàng)目的情況和成效。附件八:保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件本附件應(yīng)提供乙方購買的保險(xiǎn)單據(jù)的復(fù)印件,以證明乙方已按照合同約定購買了相關(guān)保險(xiǎn)。附件九:乙方人員名單和服務(wù)記錄本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供服務(wù)的人員名單和服務(wù)記錄,以證明乙方已按照合同約定提供了足夠數(shù)量的服務(wù)人員。附件十:合同變更協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件十一:合同終止協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同終止的條件和程序。附件十二:補(bǔ)充協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定支付費(fèi)用;2.乙方未按約定提供服務(wù)或維護(hù);3.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定支付費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢;2.乙方未按約定提供服務(wù)或維護(hù)的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù);3.雙方未按約定履行合同義務(wù)的,雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,違約金為合同金額的10%。示例說明:若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。若乙方未按約定提供服務(wù)或維護(hù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。若雙方未按約定履行合同義務(wù),雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,違約金為合同金額的10%。說明三:法律名詞及解釋:1.城市綜合體:指集購物、餐飲、娛樂、休閑、商務(wù)等多功能于一體的大型商業(yè)建筑群。2.物業(yè)服務(wù):指乙方提供的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)、安保服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、停車場(chǎng)管理服務(wù)、其他配套增值服務(wù)等。3.物業(yè)維護(hù):指乙方負(fù)責(zé)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化景觀維護(hù)、公共

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