企業(yè)級(jí)員工績(jī)效管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)員工績(jī)效管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方（開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)級(jí)員工績(jī)效管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的定制開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：企業(yè)級(jí)員工績(jī)效管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方根據(jù)甲方的需求，定制開(kāi)發(fā)一套企業(yè)級(jí)員工績(jī)效管理系統(tǒng)，并提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2.3項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)本系統(tǒng)的實(shí)施，提高甲方公司員工的績(jī)效管理水平，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率。第三章乙方責(zé)任3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)工作。3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的完善性、穩(wěn)定性及安全性，確保系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中不出現(xiàn)故障。3.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。3.4乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)負(fù)責(zé)，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第四章甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間向乙方支付合同款項(xiàng)。4.2甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。4.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)和推廣，確保員工能夠熟練使用系統(tǒng)。4.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，確保系統(tǒng)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。第五章項(xiàng)目進(jìn)度及驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)，并經(jīng)甲方確認(rèn)。5.2乙方應(yīng)按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)工作。5.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.4系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證書(shū)，正式進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)階段。第六章系統(tǒng)交付及培訓(xùn)6.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，應(yīng)將系統(tǒng)及相關(guān)文檔、資料交付給甲方。6.1.1系統(tǒng)交付時(shí)，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)安裝包、用戶手冊(cè)、操作視頻等資料。6.1.2乙方應(yīng)確保交付的文檔、資料清晰、完整，并按照甲方要求提供電子版和紙質(zhì)版。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。6.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等。6.2.2培訓(xùn)方式可以采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或結(jié)合兩種方式。6.2.3培訓(xùn)時(shí)間為_(kāi)_____天，具體培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1乙方應(yīng)確保系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的穩(wěn)定性，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。7.1.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。7.1.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞或故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。7.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。7.2.1乙方應(yīng)至少每年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次功能升級(jí)。7.2.2乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供升級(jí)服務(wù)。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1乙方應(yīng)確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。8.1.1乙方應(yīng)采取加密、備份等技術(shù)手段，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查，確保系統(tǒng)安全可靠。8.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。8.2.2雙方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露保密信息。第九章質(zhì)量保證與售后服務(wù)9.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，確保系統(tǒng)達(dá)到甲方要求的功能、性能和穩(wěn)定性。9.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后______個(gè)月內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維修、維護(hù)。9.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)修復(fù)。9.2乙方應(yīng)提供長(zhǎng)期售后服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)咨詢、技術(shù)支持、操作指導(dǎo)等。9.2.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)需求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.2.2乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)解決甲方提出的問(wèn)題。第十章違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.1若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的______%作為違約金。10.1.2若乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行修復(fù)，直至滿足甲方要求。10.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政策法規(guī)變動(dòng)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的因素。第十一章項(xiàng)目變更11.1在合同履行期間，如甲方提出項(xiàng)目變更，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。11.1.1項(xiàng)目變更應(yīng)書(shū)面提出，并由雙方協(xié)商確認(rèn)。11.1.2乙方應(yīng)在接到項(xiàng)目變更通知后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交變更方案及報(bào)價(jià)。11.2項(xiàng)目變更導(dǎo)致合同金額或開(kāi)發(fā)周期調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、調(diào)整金額、調(diào)整周期等事項(xiàng)。第十二章項(xiàng)目驗(yàn)收及交付12.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后進(jìn)行驗(yàn)收。12.1.1驗(yàn)收應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。12.1.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付驗(yàn)收款項(xiàng)。12.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)交付后的各項(xiàng)后續(xù)工作。12.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等資料。12.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)上線及推廣。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1乙方開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件、文檔及相關(guān)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.1.1未經(jīng)乙方書(shū)面授權(quán)，甲方不得對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行反向工程、篡改、復(fù)制等行為。13.2甲方擁有系統(tǒng)使用、運(yùn)行和維護(hù)的權(quán)利。13.2.1甲方不得將系統(tǒng)用于非法用途，不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給第三方。第十四章?tīng)?zhēng)議解決14.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十五章終止和解除15.1本合同在以下情況下終止或解除：15.1.1合同履行完畢。15.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。15.1.3法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止或解除合同的情形。15.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同清算事宜。15.2.1乙方應(yīng)將尚未支付款項(xiàng)退還甲方。15.2.2甲方應(yīng)將系統(tǒng)及相