知識競答單選題個附有答案

知識競答-單選題（450個)1.總行員工響應(yīng)熱線電話是（）。[單選題]*A.95533#081B.4006695533(正確答案)C.95533#188D.40088955332.根據(jù)《中國建設(shè)銀行知識平臺建設(shè)與管理辦法（2020年版）》（建總發(fā)〔2020〕288號），正常情況下，總分行各部門在主管領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、活動及其他相關(guān)工作變化需要新增知識時，應(yīng)提前（）個工作日通過系統(tǒng)對接、在知識庫自主維護(hù)或提供資料委托總分行知識管理牽頭部門維護(hù)的方式供給知識。[單選題]*A.1B.3C.4D.5(正確答案)3.提交員工響應(yīng)工單時，涉及到的客戶姓名、身份證號、手機(jī)號、卡號等客戶信息應(yīng)填寫至（）欄位。[單選題]*A.工單概要B.工單詳細(xì)描述C.保密信息(正確答案)D.上述選項處均可4.在新一代系統(tǒng)中經(jīng)辦業(yè)務(wù)時，若遇系統(tǒng)出現(xiàn)彈屏報錯（有錯誤代碼），（）可最直接、快速地獲取問題解決方案。[單選題]*A.點(diǎn)擊報錯界面“截圖反饋”(正確答案)B.撥打員工響應(yīng)熱線C.查閱企業(yè)級知識管理平臺D.詢問網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或營運(yùn)主管5.若對員工響應(yīng)電子工單回復(fù)意見有疑義，可點(diǎn)擊原單查詢結(jié)果界面下方的（），提交新工單進(jìn)一步核實處理。[單選題]*A.再次咨詢(正確答案)B.強(qiáng)制回收C.轉(zhuǎn)入處理D.追回6.想查詢對公活期存款業(yè)務(wù)相關(guān)操作手冊，可通過企業(yè)級知識管理平臺“公用服務(wù)-知識管理-知識導(dǎo)航”下的（）菜單輸入關(guān)鍵字“對公活期存款+操作手冊”最快獲取查詢結(jié)果。[單選題]*A.知識地圖B.知識交流C.全行空間(正確答案)D.知識專題7.新一代系統(tǒng)歷次版本升級優(yōu)化內(nèi)容，可通過“公用服務(wù)-知識管理-知識導(dǎo)航”下的（）菜單查閱。[單選題]*A.上線投產(chǎn)視圖(正確答案)B.熱點(diǎn)聚類地圖C.知識地圖D.知識專題8.想通過企業(yè)級知識管理平臺查看上海分行某設(shè)備編號為31******的CRS存取款一體機(jī)的地址，可通過“公用服務(wù)-知識管理”首頁中的（）菜單查詢。[單選題]*A.自助設(shè)備表(正確答案)B.網(wǎng)點(diǎn)信息表C.精品知識D.知識核實9.某網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話已變更，但通過企業(yè)級知識管理平臺查詢?nèi)燥@示舊號碼，可提交員工響應(yīng)（）工單進(jìn)行反饋更新。[單選題]*A.問題咨詢B.操作指導(dǎo)C.優(yōu)化建議D.知識核實(正確答案)10.根據(jù)《中國建設(shè)銀行新一代核心系統(tǒng)員工響應(yīng)應(yīng)用操作規(guī)程》規(guī)定，對于問題咨詢類響應(yīng)請求，原則上應(yīng)于1個工作日內(nèi)答復(fù)，最長不超過（）個工作日。[單選題]*A.3(正確答案)B.5C.7D.1011.對已提交的員工響應(yīng)電子工單，可點(diǎn)擊員工渠道登錄首頁右上方問號圖標(biāo)，進(jìn)入知識互動，選擇（）查看工單詳情及處理進(jìn)度。[單選題]*A.查看響應(yīng)工單(正確答案)B.知識核實工單C.提交響應(yīng)工單D.報錯解決方案12.通過員工渠道APP2.0提交員工響應(yīng)工單的路徑是首頁點(diǎn)擊右上方機(jī)器人頭像，選擇（）[單選題]*A.業(yè)務(wù)咨詢-創(chuàng)建工單B.IT支持-創(chuàng)建工單C.業(yè)務(wù)支持-創(chuàng)建工單D.員工響應(yīng)-創(chuàng)建工單(正確答案)13.通過員工渠道APP2.0查詢知識庫的路徑是登錄后，點(diǎn)擊首頁（）[單選題]*A.建行學(xué)習(xí)B.建行論道C.知識百科(正確答案)D.圖書館14.根據(jù)《中國建設(shè)銀行知識平臺建設(shè)與管理辦法（2020年版）》（建總發(fā)〔2020〕288號），全行智能機(jī)器人應(yīng)依據(jù)知識庫知識的供給、更新、退出，完成對智能機(jī)器人知識的新增、修改、刪除，并同步共享至平臺知識庫供特定人群查詢。其中，涉及客服智能機(jī)器人應(yīng)用渠道新增的，渠道主管業(yè)務(wù)部門應(yīng)同步提供適用于客服智能機(jī)器人的常見客戶問答，并提前（）個工作日提交至總行知識管理牽頭部門（遠(yuǎn)程智能銀行中心）。[單選題]*A.1B.3C.5(正確答案)D.715.根據(jù)《中國建設(shè)銀行知識平臺建設(shè)與管理辦法（2020年版）》（建總發(fā)〔2020〕288號），發(fā)生業(yè)務(wù)、技術(shù)突發(fā)問題或投訴事件，可能引發(fā)輿情或嚴(yán)重業(yè)務(wù)后果時，總分行相關(guān)部門應(yīng)在接收應(yīng)急需求后（）個工作日內(nèi)，制定并在平臺知識庫中維護(hù)客戶問題解答口徑，并通知總分行客戶服務(wù)部門。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.416.客戶注冊建行生活時彈出“賬號登錄異常，請致電95533核實”或彈出報錯“YSLG02.84A0042E004-E22-97”,請問是什么原因？（）[單選題]*A.客戶使用實名手機(jī)號注冊B.客戶使用虛擬手機(jī)號注冊(正確答案)C.客戶使用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)手機(jī)號注冊D.客戶已使用其他手機(jī)號注冊過建行生活17.“客戶投訴快速處理機(jī)制”推送后（）分鐘網(wǎng)點(diǎn)未接手，系統(tǒng)顯示超時。[單選題]*A.30(正確答案)B.60C.90D.12018.處理客戶問題工單時，在（）欄位可以查看準(zhǔn)確的最終客戶問題回復(fù)時間。[單選題]*A.處理時限B.預(yù)計完成日期(正確答案)C.預(yù)期回復(fù)時間D.創(chuàng)建時間19.我行專業(yè)客戶服務(wù)微信公眾號是什么？（）[單選題]*A.“建設(shè)銀行”微信公眾號B.“建行”微信公眾號C.“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”微信公眾號(正確答案)D．“中國建設(shè)銀行”微信公眾號20.“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”微信公眾號的人工服務(wù)時段？（）[單選題]*A.08:00-18:00B.08:30-17:30C.08:00-22:00(正確答案)D09:00-17:0021.客戶可以通過哪些方式在“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”微信公眾號咨詢問題？（）[單選題]*A.發(fā)送文字B.發(fā)送圖片C.發(fā)送語音D.以上都可以(正確答案)22.如何迅速查詢附近建行網(wǎng)點(diǎn)？（）[單選題]*A.打95533查詢B.通過手機(jī)銀行查詢C.發(fā)送位置給“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”微信公眾號查詢D.以上都可以(正確答案)23.“中國建行銀行客戶服務(wù)”微信公眾號的“上傳資料”功能有什么特點(diǎn)？（）[單選題]*A.支持客戶隨時隨地上傳相關(guān)材料B.可以拍照上傳圖片C.直接上傳至座席審核D.以上均是(正確答案)24.以下哪些是“中國建行銀行客戶服務(wù)”微信公眾號可以為客戶提供的服務(wù)？（）[單選題]*A.辦理身份證有效期更新B.查詢余額C.查詢開戶行D.以上均是(正確答案)25.95533授權(quán)業(yè)務(wù)快捷進(jìn)線號碼為（）[單選題]*A.95533#999B.95533#666C.95533#888(正確答案)D.95533#55526.軍人保障卡快捷進(jìn)線號碼為（）[單選題]*A.95533#099B.95533#081(正確答案)C.95533#056D.95533#05827.信用卡貴賓專線號碼（）[單選題]*A.4008895533B.95533C.4008888858(正確答案)D.400820058828.裕農(nóng)通業(yè)務(wù)是我行（）戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。[單選題]*A.普惠金融(正確答案)B.住房租賃C.金融科技D.以上都是29.我行發(fā)行的鄉(xiāng)村振興特色龍卡通是（）。[單選題]*A.興農(nóng)通卡B.裕農(nóng)通卡(正確答案)C.惠農(nóng)通卡D.助農(nóng)通卡30.我國同業(yè)拆借市場的英文簡稱是（）[單選題]*A.HIBORB.LIBORC.SIBORD.CHIBOR(正確答案)31.以下哪項功能無法在互聯(lián)交易平臺上實現(xiàn)？（）[單選題]*A.債券分銷B.匯率業(yè)務(wù)C.利率業(yè)務(wù)D.投資理財(正確答案)32.以下哪類客戶無法簽約互聯(lián)交易平臺？（）[單選題]*A.同業(yè)客戶B.金融機(jī)構(gòu)客戶C.個人客戶(正確答案)D.對公企業(yè)客戶33.個貸風(fēng)險預(yù)警模型中，依據(jù)模型精準(zhǔn)度和核查發(fā)現(xiàn)問題比例，將預(yù)警模型分為（）、（）兩類。（）[單選題]*A、集中性風(fēng)險模型分散性風(fēng)險模型B、高信息價值模型低信息價值模型(正確答案)C、一級風(fēng)險模型二級風(fēng)險模型D、重要風(fēng)險模型次要風(fēng)險模型34.建設(shè)銀行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能幾乎涵蓋所有傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，但不包括以下哪項業(yè)務(wù)（）[單選題]*A．境外匯款(正確答案)B．加急跨行轉(zhuǎn)賬C．主動收款D．手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬35.根據(jù)存款保險條例，存款保險實行限額償付，最高償付限額為人民幣50萬元。同一存款人在同一家投保機(jī)構(gòu)所有被保險存款賬戶的（）計算的資金數(shù)額在最高償付限額以內(nèi)的，實行全額償付；超出最高償付限額的部分，依法從投保機(jī)構(gòu)清算財產(chǎn)中受償。[單選題]*A、存款本金B(yǎng)、利息C、存款本金和利息D、存款本金和利息合并(正確答案)36.數(shù)字化經(jīng)營的六個核心步驟是（）[單選題]*A.信息的獲取、表達(dá)、存儲、傳輸和處理B.信息的獲取、表達(dá)、存儲、傳輸和展現(xiàn)C.信息的獲取、表達(dá)、存儲、傳輸、處理和展現(xiàn)(正確答案)37.1997年，建設(shè)銀行開始試行貸款五級分類，其中（）、（）和（）三類，合稱為不良貸款。（）[單選題]*A、關(guān)注、可疑、損失B、關(guān)注、次級、損失C、關(guān)注、次級、可疑D、次級、可疑、損失(正確答案)38.申請對其他公司開通交易平臺操作權(quán)限的客戶，授權(quán)與被授權(quán)單位（），同時授權(quán)客戶應(yīng)填寫《中國建設(shè)銀行金融市場互聯(lián)交易平臺管理授權(quán)書》。[單選題]*A.均應(yīng)為我行交易平臺簽約客戶(正確答案)B.一方為我行交易平臺簽約客戶即可C.僅需授權(quán)方為我行交易平臺簽約客戶D.僅需被授權(quán)方為我行交易平臺簽約客戶39.對私黃金積存業(yè)務(wù)的標(biāo)的是（）[單選題]*A.AU9999(正確答案)B.AU9995C.倫敦金40.對私黃金積存的起點(diǎn)金額為（）[單選題]*A.10000元B.1000元C.500元(正確答案)41.對于對私黃金積存業(yè)務(wù)，連續(xù)（）個月凍結(jié)失敗，定期積存計劃自動終止[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)42.對私黃金積存默認(rèn)期限為（）年[單選題]*A.1年(正確答案)B.3年C.5年43.小微信用快貸貸款期限最長多長時間？（）[單選題]*A.1年(正確答案)B.2年C.3年D.5年及以上44.對高資產(chǎn)凈值客戶標(biāo)準(zhǔn)描述準(zhǔn)確完整的是：（）

①單筆認(rèn)購理財產(chǎn)品不少于100萬元人民幣。

②認(rèn)購理財產(chǎn)品時，個人或家庭金融凈資產(chǎn)總計超過100萬元人民幣，且能夠提供相關(guān)證明。

③個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣或者家庭合計收入在最近三年每年超過30萬元人民幣，且能夠提供相關(guān)證明。

④滿足上述①②③條件之一即符合[單選題]*A．①③B．①②C．①③D．④(正確答案)45.以下哪個選項不屬于快捷支付交易（）[單選題]*A.使用建行卡向微信錢包充值B.通過支付寶選擇建行卡向商戶付款C.從微信錢包提現(xiàn)至建行卡中(正確答案)D.在京東商城購物時，通過京東支付選擇建行卡進(jìn)行付款46.我行賬戶貴金屬品種中哪些可以兌換實物貴金屬（）[單選題]*A.賬戶金(正確答案)B.賬戶銀C.賬戶鈀D.賬戶鉑47.一般情況下，我行個人黃金積存業(yè)務(wù)的對客交易時間為（）[單選題]*A.每個金交所交易日早上9點(diǎn)—晚上10點(diǎn)B.每個金交所交易日早上9:10—晚上10:30(正確答案)C.周一早上7點(diǎn)—周六凌晨3點(diǎn)D.周一早上7點(diǎn)—周六凌晨4點(diǎn)48.外匯匯率的標(biāo)價方法有哪兩種。（）[單選題]*A.直接標(biāo)價法和間接標(biāo)價法(正確答案)B.應(yīng)收標(biāo)價和應(yīng)付標(biāo)價C.國際標(biāo)價和國內(nèi)標(biāo)價D.銀行標(biāo)價和商業(yè)標(biāo)價49.在路透報價中“GBP=1.3500”,指的是1GBP=1.3500USDDOLLAR,其中的報價貨幣指的是哪個幣種，英鎊兌美元是直接報價法還是間接報價法？（）[單選題]*A.USD;直接報價法B.USD;間接報價法(正確答案)C.GBP;直接報價法D.GBP;間接報價法50.USD/JPY報價，買入價83.11賣出價83.41，如果客戶買入美元賣出日元，則需要采用（）成交。[單選題]*A.83.11B.83.41(正確答案)C.83.31無法確定51.我行美元日元(USDJPY)報價120.00/120.30，買入價與賣出價之間的點(diǎn)差是（）。[單選題]*A.15點(diǎn)B.30點(diǎn)(正確答案)C.40點(diǎn)無法確定52.遠(yuǎn)期結(jié)售匯是指（）個工作日及以后交割的結(jié)售匯交易。（）[單選題]*A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3(正確答案)53.英鎊美元(GBPUSD)的報價1.6354的最小單位是（）美元,或者說（A）美元為1點(diǎn)。[單選題]*A.0.0001(正確答案)B.0.001C.0.01D.0.154.看漲期權(quán)：遠(yuǎn)期升水時，期限越長，價值越（）；看跌期權(quán)：遠(yuǎn)期貼水時，期限越長，價值越（）。（）[單選題]*A.便宜便宜B.貴便宜C.便宜貴D.貴貴(正確答案)55.支行對公結(jié)售匯業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入是根據(jù)（）計算得來的？[單選題]*A.客戶成交價與中間價之間的點(diǎn)差B.客戶成交價與總分行平盤價之間的點(diǎn)差(正確答案)C.客戶成交價與牌價的點(diǎn)差D.無法確定56.外匯遠(yuǎn)期交易匯率如何計算得出？（）[單選題]*A.等于掉期點(diǎn)B.等于即期匯率C.即期匯率減掉期點(diǎn)D.即期匯率加掉期點(diǎn)(正確答案)57.客戶在我行辦理即期結(jié)售匯，支行需要客戶（）。[單選題]*A.具有真實的交易背景(正確答案)B.開立基本戶C.評級D.授信58.國際外匯市場上交易的主要貨幣品種是以（Ｄ）為基礎(chǔ)的。[單選題]*A.美元(正確答案)B.人民幣C.所有國家的貨幣D.可自由兌換貨幣59.外匯即期交易指建行為客戶辦理的兩種貨幣之間的兌換業(yè)務(wù)，起息日在（Ｃ）個工作日內(nèi)。[單選題]*A.0(正確答案)B.1C.2D.360.匯率制度上分為（Ａ）[單選題]*A.固定匯率和浮動匯率(正確答案)B.即期匯率和遠(yuǎn)期匯率C.基本匯率和交叉匯率D.買入?yún)R率和賣出匯率61.（Ａ）指國際金融市場上可以自由買賣，在國際上得到償付并可以自由兌換其他國家貨幣的外匯。[單選題]*A.現(xiàn)匯(正確答案)B.現(xiàn)鈔C.美元D.外幣62.特別提款權(quán)也稱（Ｂ）[單選題]*A.黃金(正確答案)B.紙黃金C.賬戶黃金D.自由兌換貨幣63.每年要對單位和職工公積金賬戶一個歸集年度的公積金余額和利息進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，年終結(jié)轉(zhuǎn)日是每年的（）。[單選題]*A.4月30日B.5月31日C.6月30日(正確答案)D.7月31日64.柜員發(fā)放住房公積金個人貸款前，應(yīng)檢查確認(rèn)（）已經(jīng)到位，避免透支現(xiàn)象發(fā)生。[單選題]*A.公積金存款B.公積金款項C.公積金委托貸款D.公積金委托貸款基金(正確答案)65.公積金繳存單位因故停止為員工繳存住房公積金，需對職工住房公積金賬戶進(jìn)行（）。[單選題]*A.關(guān)閉B.凍結(jié)C.封存(正確答案)D.注銷66.住房公積金個人貸款的貸款期限最長是（）年。[單選題]*A.20B.25C.30(正確答案)D.3567以下哪個應(yīng)用路徑可以獲取對公資金流向監(jiān)測實時數(shù)據(jù)、對私資金流向監(jiān)測實時數(shù)據(jù)（）。[單選題]*A.共享數(shù)據(jù)服務(wù)—靈活自助區(qū)—藏寶圖B.共享數(shù)據(jù)服務(wù)—網(wǎng)點(diǎn)全息畫像C.共享數(shù)據(jù)服務(wù)—指標(biāo)直通車D.共享數(shù)據(jù)服務(wù)—數(shù)據(jù)直播廳(正確答案)68.（Ｂ）指買賣雙方事先約定未來某一日期或某一時間段（大于T+2）的交易幣種、金額、匯率等要素，到期時按約定進(jìn)行交割的交易。[單選題]*A.外匯即期交易(正確答案)B.外匯遠(yuǎn)期交易C.外匯掉器交易D.外匯期權(quán)交易69.我行財富管理與私人銀行服務(wù)的客戶標(biāo)準(zhǔn)是（）[單選題]*A.個人可投資資產(chǎn)500萬以上B.個人可投資資產(chǎn)600萬以上(正確答案)C.家庭可投資資產(chǎn)500萬以上D.家庭可投資資產(chǎn)600萬以上70.“建行e私行”手機(jī)銀行私行專版、網(wǎng)上銀行私行專區(qū)遵循統(tǒng)一入口原則，私行客戶登錄建行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行后，（），提供私行專屬服務(wù)；微信銀行客戶可以通過“私行體驗”功能，體驗部分私行產(chǎn)品服務(wù)。[單選題]*A.客戶選擇本人身份B.聯(lián)系私行財富顧問C.系統(tǒng)自動識別身份(正確答案)D.根據(jù)提示自行選擇服務(wù)內(nèi)容71.私人銀行客戶的服務(wù)模式是“1+1+1+N”的服務(wù)模式，其中不屬于該服務(wù)模式的角色是（）[單選題]*A.私人銀行客戶經(jīng)理B.財富顧問C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理D.營運(yùn)主管(正確答案)72.以下那項不是私人銀行資產(chǎn)配置綜合測評問卷需要收集的投資者信息（）[單選題]*A、風(fēng)險偏好B、客戶生命周期及人生目標(biāo)(正確答案)C、投資經(jīng)驗D、財務(wù)狀況73.以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、“福星”系列以公募理財為主B、“鵬鑫”系列以私募理財為主C、建信基金科技成長精選系列集合資產(chǎn)管理計劃是固收類私募專戶(正確答案)D、建信基金增益系列集合資產(chǎn)管理計劃是商品類私募專戶74.以下哪類產(chǎn)品在募集期中，包含冷靜期設(shè)置（）[單選題]*A、私募類集合資管計劃B、私募類集合信托計劃C、公募類理財產(chǎn)品D、私募類理財產(chǎn)品(正確答案)75.我行代銷某資管產(chǎn)品，產(chǎn)品管理人對產(chǎn)品的風(fēng)險評級為R3，我行依據(jù)內(nèi)部流程對產(chǎn)品的風(fēng)險評級為R4，銷售過程中，產(chǎn)品應(yīng)面向哪類風(fēng)險承受能力客戶進(jìn)行銷售（）[單選題]*A、謹(jǐn)慎型及以上（C2-C5）B、穩(wěn)健型及以上（C3-C5）C、進(jìn)取型及以上（C4-C5）(正確答案)D、激進(jìn)型（C5）76.品質(zhì)服務(wù)對象為（）[單選題]*A.私人銀行客戶(正確答案)B.白金級客戶C.金級客戶D.鉆石級客戶77.客戶經(jīng)理可在私人銀行品質(zhì)服務(wù)管理系統(tǒng)中根據(jù)客戶意愿為客戶創(chuàng)建預(yù)約訂單。以下關(guān)于一級分行品質(zhì)服務(wù)專人已審核通過的項目預(yù)約訂單在系統(tǒng)中進(jìn)行撤銷操作，說法錯誤的是：（）[單選題]*A.客戶經(jīng)理需在滿足該品質(zhì)服務(wù)項目設(shè)定的撤銷時間條件的前提下方可進(jìn)行撤銷訂單的操作；B.客戶經(jīng)理發(fā)起撤銷訂單操作后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤按蜂N”，需由一級分行品質(zhì)服務(wù)專人進(jìn)行審核通過后方可撤銷成功；(正確答案)C.客戶經(jīng)理發(fā)起撤銷訂單操作后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤按蜂N”，需由該訂單的合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核通過后方可撤銷成功；D.訂單撤銷成功后，客戶績點(diǎn)即可退還。78.私人銀行客戶品質(zhì)服務(wù)不應(yīng)在品質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)完成？（）[單選題]*A服務(wù)項目創(chuàng)建維護(hù)B特色活動創(chuàng)建C合作機(jī)構(gòu)信息錄入D采購申請(正確答案)79.以下哪類記錄形式不屬于保險合同的形式（）[單選題]*A錄音(正確答案)B保險單C暫保單D保險憑證80.龍卡私人銀行信用卡是（）單標(biāo)識銀行卡產(chǎn)品。[單選題]*A銀聯(lián)B萬事達(dá)C維薩D美國運(yùn)通(正確答案)81.新晉成為私人銀行達(dá)標(biāo)客戶，需要隨即開展哪些身份識別（）[單選題]*A.一般客戶身份識別B.特定類型客戶身份識別(正確答案)C.加強(qiáng)客戶身份識別D.簡化客戶身份識別82.以下哪類客戶不得辦理私人銀行專屬產(chǎn)品服務(wù)（）[單選題]*A.未建立私人銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(正確答案)B.中高風(fēng)險等級及以上客戶C.貸款逾期客戶D.被報送大額可疑交易報告的客戶83.以下哪些私行反洗錢工作需要網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理與私行客戶經(jīng)理配合開展（）[單選題]*A.了解客戶財富背景B.掌握客戶大額資金流水C.分析客戶是否存在洗錢風(fēng)險D.以上都是(正確答案)84.我行私人銀行業(yè)務(wù)的品牌是（）[單選題]*A.建行私行B.建行私人銀行(正確答案)C.建行財富D.中國建設(shè)銀行私行85.我行達(dá)標(biāo)私人銀行客戶的標(biāo)準(zhǔn)是（）[單選題]*A.AUM高于100萬元B.AUM高于1000萬元C.AUM高于500萬元D.AUM高于600萬元(正確答案)86.我行達(dá)標(biāo)私人銀行客戶分層不包括（）[單選題]*A.潛力客戶(正確答案)B.成長客戶C.核心客戶D.戰(zhàn)略客戶87.我行私人銀行客戶最高分層為（）[單選題]*A.AUM高于5000萬元—戰(zhàn)略客戶(正確答案)B.AUM高于1億元—戰(zhàn)略客戶C.AUM高于5000萬元—核心客戶D.AUM高于1億元—核心客戶88.原則上，在何種情況下達(dá)標(biāo)私人銀行客戶將作為潛力客戶管理（）[單選題]*A.達(dá)標(biāo)客戶AUM下降到600萬元（不含）以下B.達(dá)標(biāo)客戶AUM連續(xù)6個月未達(dá)到600萬元（含）(正確答案)C.達(dá)標(biāo)客戶連續(xù)6個月內(nèi)的任何一個月中，AUM下降到600萬元（不含）以下D.達(dá)標(biāo)客戶連續(xù)6個月未購買任何我行產(chǎn)品及代理產(chǎn)品89.我行私人銀行家族信托顧問業(yè)務(wù)現(xiàn)行的受理起點(diǎn)是（）[單選題]*A.家族信托委托規(guī)模600萬元人民幣以上B.家族信托委托規(guī)模1000萬元人民幣以上C.家族信托委托規(guī)模2000萬元人民幣以上(正確答案)D.家族信托委托規(guī)模5000萬元人民幣以上90.客戶在我行設(shè)立的家族信托中，我行的角色為（）[單選題]*A.家族信托委托人B.家族信托受托人C.家族信托受益人D.家族信托顧問(正確答案)91.信貸業(yè)務(wù)一般包括以下六個基本要素:對象、金額、期限、利率、（）[單選題]*A.用途、方式B.用途、條件C.用途、擔(dān)保(正確答案)D.方式、擔(dān)保92.商業(yè)銀行在經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)保證信貸資金的“保值”，避免遭受風(fēng)險和造成損失，遵循了（）原則。[單選題]*A.流動性B.安全性(正確答案)C.效益性D.合法性93.網(wǎng)點(diǎn)在營銷過程中，判斷小微企業(yè)主實力好的參考標(biāo)準(zhǔn)包括（）[單選題]*A.企業(yè)主或?qū)嶋H控制人為我行私人銀行客戶(正確答案)B.企業(yè)主名下有多個企業(yè)C.企業(yè)主直系親屬名下有多個企業(yè)D.企業(yè)主直系親屬在政府任職94.網(wǎng)點(diǎn)在營銷過程中，判斷小微企業(yè)主本地經(jīng)營的參考標(biāo)準(zhǔn)不包括（）[單選題]*A.戶籍與經(jīng)營所在地在同一地市B.企業(yè)主子女在本地上學(xué)(正確答案)C.在現(xiàn)址持續(xù)經(jīng)營超過3年D.在企業(yè)經(jīng)營所在地有房產(chǎn)95.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)針對各類客戶的經(jīng)營特點(diǎn)設(shè)計差異化的優(yōu)選標(biāo)準(zhǔn)，開展批量化營銷，以下哪項不屬于網(wǎng)點(diǎn)小企業(yè)批量獲客渠道（）[單選題]*A.圍繞商圈開展批量營銷B.圍繞我行優(yōu)質(zhì)核心客戶，挖掘其上下游小微企業(yè)C.營銷第三方合作平臺，批量獲客D.圍繞民營擔(dān)保公司，挖掘其合作小微企業(yè)(正確答案)96.以下哪項參考標(biāo)準(zhǔn)可以說明小微企業(yè)的“政府機(jī)構(gòu)口碑好”（）[單選題]*A.列入工信部“專精特新小巨人”名單(正確答案)B.取得行業(yè)權(quán)威認(rèn)證或擁有各級馳名商標(biāo)C.產(chǎn)品銷售渠道穩(wěn)定或有顯著市場競爭力D.上下游交易對手評價正面、積極97.我行從小微企業(yè)具體的經(jīng)營場景切入，運(yùn)用場景下的特定經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)小微企業(yè)經(jīng)營場景畫像。以下哪種經(jīng)營場景我行尚未切入（）[單選題]*A.納稅行為B.政府采購C.網(wǎng)絡(luò)直播(正確答案)D.醫(yī)保結(jié)算98.“三無”客戶違約風(fēng)險大，其中“三無”指（）[單選題]*A無子女、無房產(chǎn)、無結(jié)算B無本地戶籍、無房產(chǎn)、無結(jié)算(正確答案)C無本地戶籍、無房產(chǎn)、無貸款D無本地戶籍、無庫存、無結(jié)算99.辦理”云稅貸“業(yè)務(wù)的客戶需要成立且實際經(jīng)營（）年？（M級客戶除外）。[單選題]*A.1年（含）B.2年（含）(正確答案)C.3年（含）D.4年（含）100.“交易快貸”業(yè)務(wù)普惠金融供應(yīng)鏈專項合作限額是指合作方供應(yīng)鏈生態(tài)內(nèi)普惠金融供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)最高辦理限額。專項合作限額（）[單選題]*A.占用借款人授信額度或占用合作方授信額度(正確答案)B.占用借款人授信額度C.占用合作方授信額度D.不占用任何額度101.“信用快貸”貸款利息根據(jù)貸款占用天數(shù)實行（）[單選題]*A.按日計息，按月結(jié)息(正確答案)B.按月計息，按月結(jié)息C.分行可差異化制定計息和結(jié)息D.按日計息，到期一次性結(jié)息102.小微快貸—質(zhì)押快貸業(yè)務(wù)中定期存款（企業(yè)）的質(zhì)押率為（）[單選題]*A.80%B.85%C.90%D.95%(正確答案)103.企業(yè)“小微快貸”額度與企業(yè)主個人“快貸”額度、個人經(jīng)營性貸款額度、個人信用卡額度（含信用卡專項分期）之和不超過（）萬元[單選題]*A.200B.300C.500(正確答案)D.100104.以下哪個渠道不可以辦理“個體工商戶經(jīng)營快貸”？（）[單選題]*A“建行惠懂你”B個人手機(jī)銀行C個人網(wǎng)銀D企業(yè)網(wǎng)銀(正確答案)105.個體工商戶經(jīng)營快貸的貸款額度綜合考慮借款人及其經(jīng)營實體的資產(chǎn)、負(fù)債、交易結(jié)算、稅務(wù)等信息確定，由系統(tǒng)自動計算，單戶貸款額度最高（）萬元。[單選題]*A.100B.300(正確答案)C.200D.500106.客戶辦理“善擔(dān)貸”業(yè)務(wù)，貸款額度最高為企業(yè)前12個月銷售收入的（）[單選題]*A.10%B.20%C.30%(正確答案)D.50%107.以下說法錯誤的是（）[單選題]*A．小微快貸支用有最低金額限制(正確答案)B．信用快貸實行按日計息，按月結(jié)息C.固定日期結(jié)息日為每月20號D.善新貸的貸款對象是工信部認(rèn)定的專精特新小微企業(yè)108.“抵押快貸”業(yè)務(wù)貸款支用期限最長不超過（C）[單選題]*A.1年(正確答案)B.2年c.3年D.5年109.“個體工商戶抵押快貸”業(yè)務(wù)，是指以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以建設(shè)銀行認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)（）抵押作為主要擔(dān)保方式，運(yùn)用評分卡評價方式，為擁有經(jīng)營實體的自然人辦理的、用于滿足其經(jīng)營實體生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的人民幣貸款業(yè)務(wù)。[單選題]*A.商業(yè)承兌匯票B.房產(chǎn)(正確答案)C.存單D.機(jī)器設(shè)備110.通常情況下，以下哪些地區(qū)的寫字樓或商務(wù)公寓可以作為“抵押快貸”業(yè)務(wù)的押品（）？[單選題]*A.縣級市的郊區(qū)B.縣級市的中心C.地級市的郊區(qū)D.地市級的市中心(正確答案)111.員工貸款要嚴(yán)格執(zhí)行資格審核，嚴(yán)禁對（）發(fā)放信用方式貸款。[單選題]*A關(guān)系人(正確答案)B合作方C合作人D交易方112.客戶聯(lián)系電話為錯號或空號，或電話催收無效但地址信息明確，或存在其他風(fēng)險較大隱患，可開展（D）[單選題]*信函催收(正確答案)委外催收機(jī)器人智能催收上門催收113.對于通過員工異常行為排查或風(fēng)險核查，確認(rèn)員工存在異常行為但未從事違規(guī)行為的，應(yīng)采取談心談話、批評教育、經(jīng)辦業(yè)務(wù)排查、（D）等措施，有效阻斷風(fēng)險[單選題]*停職待崗(正確答案)警告處分經(jīng)濟(jì)處罰調(diào)整崗位114.如（C），建設(shè)銀行依法對其財產(chǎn)進(jìn)行清償，并對擔(dān)保人進(jìn)行追償后，未能收回的個人貸款貸款，可直接分類為損失級。[單選題]*借款人離異(正確答案)借款人定居國外借款人死亡借款人失聯(lián)115.個人住房貸款貸前調(diào)查人的調(diào)查內(nèi)容不包括（D）[單選題]*審核借款申請人償還能力證明(正確答案)對借款申請人的信用情況進(jìn)行調(diào)查審核擔(dān)保材料擔(dān)保是否落實116.在利率調(diào)整日，個人住房貸款的定價基準(zhǔn)為（D）相應(yīng)期限的貸款市場報價利率。[單選題]*利率調(diào)整日當(dāng)月(正確答案)利率調(diào)整日前一個月利率調(diào)整日前一個自然日利率調(diào)整日前一個工作日117.職工住房公積金賬戶基數(shù)原則上一年調(diào)整一次，一般自年度的（）起執(zhí)行。[單選題]*A.6月30日B.7月1日(正確答案)C.7月2日D.7月31日118.建行私人銀行的主宣傳語是（）[單選題]*A.善建者行成其久遠(yuǎn)B.要私行到建行C.以心相交成其久遠(yuǎn)(正確答案)D.善建者行永續(xù)傳承119.根據(jù)貸款風(fēng)險分類，可以合稱為不良貸款的是（）貸款[單選題]*A正常類、關(guān)注類、次級類B關(guān)注類、次級類、損失類C次級類、可疑類、損失類(正確答案)D關(guān)注類、可疑類、損失類120.個體工商戶抵押快貸的額度有效期最長（）年（含），貸后每年進(jìn)行年審重檢。[單選題]*A.3B.10(正確答案)C.15D.20121.辦理“抵押快貸”業(yè)務(wù)，同一企業(yè)主控制的多個小微企業(yè)可同時申請抵押快貸，所有小微企業(yè)在建設(shè)銀行的“小微快貸”以及企業(yè)主在建設(shè)銀行辦理的個人助業(yè)貸款之和不超過（）[單選題]*A.3000萬元(正確答案)B.1500萬元C.1000萬元D.500萬元122.“三惠合一”中那個渠道是小微企業(yè)客戶可以廣泛應(yīng)用的（）[單選題]*A.“建行惠懂你”(正確答案)B.“惠助你”C.“惠點(diǎn)通”D.“惠點(diǎn)你”123.“建行惠懂你”中哪種用戶身份不符合創(chuàng)建企業(yè)要求（）[單選題]*A.法定代表人B.法定代表人配偶(正確答案)C.經(jīng)營者D.自然人股東124.以下哪種方式不是“建行惠懂你”提供的個人實名認(rèn)證方式（）[單選題]*A.刷臉認(rèn)證B.銀行用戶認(rèn)證C.證件照片認(rèn)證D.語音識別認(rèn)證(正確答案)125.以下哪個功能不是“惠助你”部署的功能？（）[單選題]*A.商機(jī)管理B.精準(zhǔn)測額(正確答案)C.信貸辦理D.貸后管理126.以下哪個功能是“惠點(diǎn)通”不具備的功能？（）[單選題]*A.客源搜索B.客群搜索C.商機(jī)搶單(正確答案)D.客戶信息查看127.根據(jù)總行押品管理辦法等相關(guān)政策，商品房的抵押率上限為（）容易[單選題]*A70%(正確答案)B10%C20%D30%128.某客戶在我行辦理大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，信貸余額80萬元，在未出現(xiàn)重大風(fēng)險事項及預(yù)警信號的情況下，客戶經(jīng)理貸后現(xiàn)場檢查頻率為（）[單選題]*A.每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查B.每半年至少進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查C.每年至少進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查D.可不進(jìn)行現(xiàn)場檢查(正確答案)129.不屬于個貸受理調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險點(diǎn)的是（）[單選題]*A．申請資料不完整B.借款申請人身份虛假C．首付款來源不合規(guī)D.未落實放款條件發(fā)放貸款(正確答案)130.個人貸款催收是指建設(shè)銀行對違約的借款人，通過一些民事方法對其施加壓力，促使其履行債務(wù)的過程。下列不屬于催收手段的是（）[單選題]*A、機(jī)器人智能催收B、公告催收C、委外催收D、資產(chǎn)證券化(正確答案)131.小企業(yè)到期貸款短信提醒的提醒對象為小企業(yè)客戶實際控制人（法定代表人）、（）和客戶經(jīng)理。[單選題]*A.財務(wù)經(jīng)理(正確答案)B.總經(jīng)理C.股東D.銷售經(jīng)理132.外幣存款按照存款數(shù)額分為（）。[單選題]*A.外幣小額存款和外幣定期存款B.外幣活期存款和外幣定期存款C.外幣小額存款和外幣活期存款D.外幣小額存款和外幣大額存款(正確答案)133.外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵外幣、跨境人民幣和（）業(yè)務(wù)。[單選題]*A.居民B.非居民(正確答案)C.境內(nèi)人民幣D.線上人民幣134.我行自1988年開辦外匯業(yè)務(wù)以來，一直致力于推進(jìn)（）進(jìn)程，始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供全面金融服務(wù)，是客戶國際化經(jīng)營與投資的堅實伙伴。[單選題]*A.人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展B.外幣業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展C.本外幣一體化(正確答案)D.境內(nèi)外一體化135.外幣大額存款是指（）的外幣存款。[單選題]*A.等值300萬美元B.等值300萬美元（含）以上(正確答案)C.等值200萬美元（含）以上D.等值100萬美元（含）以上136.境外機(jī)構(gòu)境內(nèi)外匯賬戶簡稱（）賬戶。[單選題]*A.NRA(正確答案)B.OSAC.FTND.FTU137.匯率是各國貨幣之間相互交換時換算的（）。[單選題]*A.方法B.工具C.比率(正確答案)D.名稱138.（）是指國際收支中引起對外資產(chǎn)和負(fù)債水平發(fā)生變化的交易項目，包括資本轉(zhuǎn)移、直接投資、證券投資、衍生產(chǎn)品等。[單選題]*A.非貿(mào)易項下B.貨物貿(mào)易C.經(jīng)常項目D.資本項目(正確答案)139.國際信用證屬于（）信用。[單選題]*A.企業(yè)B.商業(yè)C.銀行(正確答案)D.國際140.（）企業(yè)貿(mào)易外匯收支適用外匯業(yè)務(wù)便利化的管理措施。[單選題]*A.A類(正確答案)B.B類C.C類D.D類答案：A141.我行在同業(yè)中首創(chuàng)大數(shù)據(jù)小微外貿(mào)全線上融資（）系列產(chǎn)品，為小微外貿(mào)企業(yè)提供純信用、全線上的融資服務(wù)。[單選題]*A.“跨境e+”B.“小微快貸”C.“普惠快貸”D.“跨境快貸”(正確答案)142.銀行接受匯款申請并發(fā)出匯款指令，指示境外銀行將款項解付給收款人的過程稱為（）。[單選題]*A.匯出匯款(正確答案)B.匯入?yún)R款C.票匯D.電匯143.從外匯賬戶的性質(zhì)來劃分，可以分為（）。[單選題]*A.外匯現(xiàn)鈔賬戶和外匯現(xiàn)匯賬戶B.經(jīng)常項目賬戶和資本項目賬戶(正確答案)C.外匯專用賬戶和外匯普通賬戶D.待結(jié)匯賬戶和可結(jié)匯賬戶144.中國人民銀行行通過對（）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和監(jiān)測，實現(xiàn)對商業(yè)銀行人民幣跨境業(yè)務(wù)的全面監(jiān)管。[單選題]*A.RCPMIS(正確答案)B.FIMSC.CIPSD.MPS145.首次國際收支申報信息報送需完成（）。[單選題]*A.賬戶信息報送B.賬戶年審C.新建單位基本情況表(正確答案)D.基本信息錄入146.每日日間，柜面外匯業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時通過新一代系統(tǒng)查看、處理匯入?yún)R款業(yè)務(wù)，做好客戶匯入款項通知和（）工作。[單選題]*A.申報B.掛賬C.清算D.解付(正確答案)147.我行跨境撮合平臺的品牌名稱是：（）[單選題]*A.跨境撮合家B.跨境撮合薈C.全球撮合家(正確答案)D.全球撮合薈148.辦理貿(mào)易項下付匯前，須查詢（），只有在貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄上的企業(yè)才可辦理外匯匯款。[單選題]*A.企業(yè)資質(zhì)B.企業(yè)分類名錄(正確答案)C.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼D.企業(yè)信譽(yù)149.客戶通過柜面提交的外匯匯款申請，柜面人員應(yīng)進(jìn)行（）后及時通過匯款交易或COS_T掃描處理。[單選題]*A.收支申報B.掛賬C.合規(guī)審核(正確答案)D.頭寸申報150.“外匯賬戶”是指境內(nèi)機(jī)構(gòu)、駐華機(jī)構(gòu)、個人及來華人員以（）在開戶金融機(jī)構(gòu)開立的賬戶。[單選題]*A.美元B.歐元C.英鎊D.可自由兌換貨幣(正確答案)151.（）反映真實資源在一國和他國之間的轉(zhuǎn)移，主要是商品與勞務(wù)等經(jīng)常性交易。[單選題]*A.貨物貿(mào)易B.經(jīng)常項目(正確答案)C.資本項目D.經(jīng)常轉(zhuǎn)移152.從業(yè)務(wù)維度劃分，經(jīng)常項目下跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)包括：貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易以及（）。[單選題]*A.直接投資B.其他經(jīng)常項目(正確答案)C.跨境融資D.證券投資153.辦理一筆跨境匯入?yún)R款,收款人名稱與賬號不符,業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┐胧?。[單選題]*A.首先詢問匯出行(正確答案)B.首先詢問匯款人C.立即解付給收款人D.立即退匯154.為滿足企業(yè)實際要求，除（）外，企業(yè)可以將出口人民幣收入存放境外。[單選題]*A.出口重點(diǎn)監(jiān)管名單內(nèi)的企業(yè)(正確答案)B.關(guān)注客戶名單內(nèi)的企業(yè)C.白名單內(nèi)的企業(yè)D.可信客戶名單內(nèi)的企業(yè)155.柜面人員必須在日終前檢查當(dāng)日跨境匯出匯款處理狀態(tài)，匯出匯款必須確保報文狀態(tài)為（）狀態(tài)。[單選題]*A.待清算B.未清算C.已清算(正確答案)D.可清算156.單筆等值（）美元以上（不含）的服務(wù)貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)，銀行應(yīng)按服務(wù)貿(mào)易對外支付稅務(wù)備案有關(guān)規(guī)定審核稅務(wù)備案表。[單選題]*A.1萬B.2萬C.5萬(正確答案)D.10萬157.為加強(qiáng)業(yè)務(wù)背景審核，銀行在為出口企業(yè)辦理各項跨境人民幣業(yè)務(wù)過程中，可從（）系統(tǒng)中查詢本地出口貨物貿(mào)易人民幣結(jié)算企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)管名單。[單選題]*A.SMISB.CLPMC.FIMSD.RCPMIS(正確答案)158.國際收支統(tǒng)計申報施行交易主體申報的原則，其申報的范圍為（）與（）之間發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)交易以及中國居民對外金融資產(chǎn)、負(fù)債狀況。（）[單選題]*A．中國居民/非中國居民(正確答案)B．居民/非居民C．境內(nèi)居民/境外居民D．中國居民/外國居民159.客戶在網(wǎng)點(diǎn)投訴未經(jīng)許可就為其開通短信變動通知，導(dǎo)致其遭遇扣費(fèi)，應(yīng)該如何處理（）[單選題]*A.告知客戶，他已經(jīng)簽訂了電子銀行服務(wù)協(xié)議，退訂后費(fèi)用不退。B.耐心為客戶解釋，如客戶確實需要退訂，主動為其辦理未使用期限的費(fèi)用退回。(正確答案)C.耐心引導(dǎo)客戶保留短信變動通知，因為及時掌握賬戶動態(tài)可以提高賬戶安全性。D.告知客戶，現(xiàn)在退訂不劃算，建議本期服務(wù)快到期時退訂。160.關(guān)于網(wǎng)銀快捷轉(zhuǎn)賬的規(guī)定，以下說法錯誤的是（）[單選題]*A.快捷轉(zhuǎn)賬適用于活期轉(zhuǎn)賬、定活互轉(zhuǎn)（非卡內(nèi)）、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、向手機(jī)轉(zhuǎn)賬。B.已設(shè)置快捷轉(zhuǎn)賬的客戶，日累計轉(zhuǎn)賬限額只受限于快捷轉(zhuǎn)賬日累計限額的控制(正確答案)C.快捷轉(zhuǎn)賬短信驗證碼發(fā)送網(wǎng)銀預(yù)留手機(jī)號碼。D.已設(shè)置個人網(wǎng)銀個性化限額客戶，不能設(shè)置快捷轉(zhuǎn)賬。161.以下關(guān)于網(wǎng)銀外匯匯款說法錯誤的是（）[單選題]*A.我行網(wǎng)銀僅支持建行系統(tǒng)內(nèi)本人名下同城的活期賬戶間的外幣轉(zhuǎn)賬B.我行網(wǎng)銀只有外匯現(xiàn)匯賬戶可以辦理活期轉(zhuǎn)賬匯款(正確答案)C.外幣活期轉(zhuǎn)賬的交易限額是按照人民幣活期轉(zhuǎn)賬限額折算成相應(yīng)幣種執(zhí)行，匯率為當(dāng)天新一代核心系統(tǒng)的牌價D.境外外匯匯出匯款手續(xù)費(fèi)折換為外幣從現(xiàn)匯賬戶扣收162.通過手機(jī)銀行開通短信金融服務(wù)的路徑為（）[單選題]*A、我的賬戶—短信金融服務(wù)B、安全中心—短信金融服務(wù)C、特色服務(wù)—短信金融服務(wù)(正確答案)D、手機(jī)商盟—短信金融服務(wù)163.通過上行短信開通賬戶變動通知服務(wù)，客戶需用擬開通服務(wù)的手機(jī)編輯（）指令發(fā)送到95533申請開通。[單選題]*A、DXQY#全賬號#該賬戶網(wǎng)站查詢密碼(正確答案)B、DXQY#賬號后四位#該賬戶網(wǎng)站查詢密碼C、DXQY#全賬號#該賬戶取現(xiàn)密碼D、DXQY#賬號后四位#該賬戶取現(xiàn)密碼164.下列關(guān)于網(wǎng)銀中資金歸集說法錯誤的是（）[單選題]*A.可通過網(wǎng)銀查詢1年內(nèi)的歸集轉(zhuǎn)賬明細(xì)。B.保留余額歸集是指當(dāng)歸集賬戶余額大于此保留余額時，超出部分全部轉(zhuǎn)至主賬戶；全額歸集是指將歸集賬戶余額全部轉(zhuǎn)至主賬戶。(正確答案)C.一個主賬戶可以對應(yīng)多個歸集賬戶，一個歸集賬戶只能對應(yīng)一個主賬戶，且一個歸集賬戶只能設(shè)置一個資金歸集條件。D.可設(shè)置為歸集賬戶的他行賬戶必須滿足：已通過我行個人網(wǎng)銀或他行網(wǎng)銀簽約有效的他行賬戶查詢協(xié)議和他行賬戶支付協(xié)議。165.在內(nèi)地建行開卡的客戶不可以通過網(wǎng)銀查詢陸港通龍卡的余額和明細(xì)的賬戶是（）[單選題]*A．建行內(nèi)地賬戶B．建行（亞洲）的支票賬戶C．建行（亞洲）的港幣賬戶D．建行（亞洲）的人民幣賬戶(正確答案)166.網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)是指網(wǎng)絡(luò)商戶依托公共或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)，通過我行網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，受理持有個人或單位結(jié)算賬戶的客戶通過電子渠道發(fā)起的支付申請，用于進(jìn)行商品或服務(wù)購買，并完成（）或資金轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)。[單選題]*A.資金支付B.信息交互C.貨幣支付(正確答案)D.物資轉(zhuǎn)移167.悅生活平臺可以提供下列哪些非金融服務(wù)？（）[單選題]*A.信息查詢(正確答案)B.對賬C.簽約代扣D.憑證168.如無特殊約定，我行默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)商戶資金結(jié)算周期為T+1日。各分行不得為入網(wǎng)不滿（）日或者入網(wǎng)后連續(xù)正常交易不滿（）日的網(wǎng)絡(luò)商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)；[單選題]*A60,30B90,30(正確答案)C60,15D90,15169.網(wǎng)絡(luò)商戶向非屬地行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)申請時，非屬地行應(yīng)明確告知商戶我行管理原則，并要求商戶出具正式（），明確合作原因并上報總行[單選題]*A.重要參數(shù)維護(hù)申請表B.優(yōu)惠費(fèi)率申請表C.銀聯(lián)跨行信息表D.唯一合作說明函(正確答案)170.客戶在STM辦理的“企業(yè)基本信息查詢打印”在政務(wù)服務(wù)模塊的哪個菜單下（）。[單選題]*A.綜合服務(wù)B.工程建筑C.市場管理(正確答案)D.勞動就業(yè)171.商戶存在（），不得開通成為網(wǎng)絡(luò)特約商戶[單選題]*A以“大商戶”模式進(jìn)行無證經(jīng)營支付業(yè)務(wù)的(正確答案)B使用自有網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)絡(luò)商戶，提供域名使用權(quán)利證明及至少一種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可C不存在銷售違法、偽冒產(chǎn)品，侵犯知識產(chǎn)權(quán)，違反銀行卡組織有關(guān)規(guī)定等情形D經(jīng)國家主管部門核準(zhǔn)，合法設(shè)立且開展合法經(jīng)營活動的企事業(yè)單位172.銀行承兌匯票到期，若企業(yè)存款賬戶余額不足，則到期日銀行從以下賬戶扣款順序（）[單選題]*A.保證金賬戶、活期存款賬戶、應(yīng)解匯款B.活期存款賬戶、保證金賬戶、應(yīng)解匯款C.保證金賬戶、活期存款賬戶、逾期貸款D.活期存款賬戶、保證金賬戶、逾期貸款(正確答案)173.開戶前客戶經(jīng)理應(yīng)按照“（）”的原則，掌握單位的基本經(jīng)營情況和開戶目的等事項，審查單位身份證明文件、法人身份證件、開戶授權(quán)書等。[單選題]*A.了解你的客戶(正確答案)B.認(rèn)知你的客戶C.核實你的客戶D.調(diào)查你的客戶174.根據(jù)人民銀行規(guī)定，當(dāng)存款人注冊地與經(jīng)營地不在同一城市，存款人已在營業(yè)執(zhí)照注冊地開立基本存款賬戶的，不能在經(jīng)營地開立哪類賬戶（A）A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶[單選題]*C.臨時存款賬戶D.專用存款賬戶(正確答案)175.單位外匯賬戶的客戶法定代表人發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)于變更之日起1（）個工作日內(nèi)向開戶行提出變更申請，并出具有關(guān)證明文件。[單選題]*A.15B.10C.5(正確答案)D.3176.（）是出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)[單選題]*A.銀行匯票B.銀行本票C.商業(yè)匯票(正確答案)D.銀行支票177.電子商業(yè)匯票是指出票人依托人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以（）形式制作的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。[單選題]*A.數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)B.數(shù)據(jù)電文(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)D.電文178.以下關(guān)于銀行承兌匯票，說法錯誤的是（）[單選題]*A.銀行要按規(guī)定保管底卡和承兌協(xié)議，定期核打底卡是否與表外承兌匯票余額相符B.銀行應(yīng)加強(qiáng)對空白銀行承兌匯票的保管、調(diào)撥、出售和作廢環(huán)節(jié)的管理，避免被不法分子盜用C.銀行必須嚴(yán)格按《票據(jù)法》審核票據(jù)，保證票據(jù)真實性、有效性，合規(guī)性，避免產(chǎn)生資金風(fēng)險D.如因特殊原因客戶未能在柜臺完成有關(guān)簽章手續(xù)，客戶應(yīng)由客戶經(jīng)理陪同前往客戶所在場所完成簽章手續(xù)，并于次日送回網(wǎng)點(diǎn)辦理承兌(正確答案)179.結(jié)算印章的使用和保管遵循“（）”的個人負(fù)責(zé)制[單選題]*A.誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)B.誰使用、誰保管、誰管理C.誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)(正確答案)D.誰管理、誰保管、誰負(fù)責(zé)180.賬戶年檢是指（）對已開立的單位銀行結(jié)算賬戶開展定期核實，檢查開立的銀行結(jié)算賬戶的合規(guī)性，核實開戶資料的真實性。[單選題]*A.開戶行(正確答案)B.人民銀行C.銀監(jiān)會D.國務(wù)院181.存款銀行（非全國性銀行）分支機(jī)構(gòu)在開戶銀行（其他銀行）開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶時，應(yīng)至少獲得本銀行一級法人的（）[單選題]*A.口頭授權(quán)B.電話授權(quán)C.書面授權(quán)(正確答案)D.視頻授權(quán)182.適合柜面營銷的結(jié)算產(chǎn)品是（）。[單選題]*A.監(jiān)管易B.票據(jù)池C.惠市寶D.結(jié)算卡(正確答案)183.基于財政部門對下級單位加強(qiáng)資金分類監(jiān)管需求，我行可以提供以哪個產(chǎn)品為核心的資金監(jiān)管方案（）[單選題]*A.對公一戶通(正確答案)B.監(jiān)管易C.資金池D.禹道通達(dá)184.我行結(jié)算產(chǎn)品套餐營銷力爭做到（）[單選題]*A.小額無貸戶全覆蓋B.信貸客戶全覆蓋C.中小客戶全覆蓋、新簽約客戶全覆蓋(正確答案)D.小微企業(yè)全覆蓋185.客戶使用“建行到家”功能，可通過微信小程序搜索“中國建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點(diǎn)”，點(diǎn)擊首頁中的（）菜單，進(jìn)入到建行到家首頁。[單選題]*A.在線取號B.電子填單C.投資理財D.建行到家(正確答案)186.人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)對于重大、復(fù)雜案件，經(jīng)設(shè)區(qū)的市一級以上人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，凍結(jié)期限可為（）。[單選題]*A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月(正確答案)187.對于有企業(yè)背景的個人客戶，要努力將其實業(yè)納入我行企業(yè)客戶資源，可向其推薦的基礎(chǔ)對公業(yè)務(wù)不包括（）[單選題]*A.基本結(jié)算賬戶B.通存通兌C.企業(yè)網(wǎng)銀D.現(xiàn)金池(正確答案)188.以下不屬于正規(guī)的客戶信息來源渠道的是（）[單選題]*A.國家級部門新聞發(fā)布會B.主流報刊C.官方網(wǎng)站D.客戶內(nèi)部人員(正確答案)189.中國建設(shè)銀行現(xiàn)金管理品牌是（）[單選題]*A.財智賬戶B.行云C.禹道(正確答案)D.點(diǎn)金190.中國建設(shè)銀行現(xiàn)金管理品牌含義取自什么典故（）[單選題]*A.愚公移山B.夸父逐日C.精衛(wèi)填海D.大禹治水(正確答案)191.“積微成著致遠(yuǎn)未來”是中國建設(shè)銀行綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)哪類客戶的沙龍活動品牌（）[單選題]*A.小微客戶(正確答案)B.大型集團(tuán)客戶C.中型客戶D.小型客戶192.“積微成著致遠(yuǎn)未來”品牌沙龍活動一般可以由哪個層級定期組織發(fā)起（）[單選題]*A.一級分行和二級分行B.二級分行和綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)C.一級分行D.基層網(wǎng)點(diǎn)193.以下不適合沙龍活動采取的活動形式的是（）[單選題]*A.將客戶“請進(jìn)來”在網(wǎng)點(diǎn)舉辦B.網(wǎng)點(diǎn)人員“走出去”舉辦C.運(yùn)用“建行大學(xué)”平臺組織沙龍營銷D.借助某網(wǎng)絡(luò)銷售平臺組織線上沙龍活動(正確答案)194.以下不屬于客戶財務(wù)信息的是（）[單選題]*A.銀行賬戶類型B.經(jīng)營理念(正確答案)C.財務(wù)管理制度D.關(guān)聯(lián)企業(yè)195.網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動的業(yè)務(wù)流程是（）[單選題]*A.活動籌劃-活動實施-活動評價跟蹤B.客戶選擇-活動策劃-活動實施-活動評價跟蹤(正確答案)C.活動籌劃-客戶選擇-活動實施-活動評價跟蹤D.活動籌劃-活動實施-客戶選擇-活動評價跟蹤196.網(wǎng)點(diǎn)沙龍踐行數(shù)字化經(jīng)營策略，可依托“一鍵維”平臺各項功能，挖掘有效生態(tài)場景，以下不屬于一鍵維平臺功能的是（）[單選題]*A.一鍵畫像B.一鍵外呼C.一鍵維護(hù)(正確答案)D.一鍵篩選197.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或營銷主管，以下說法不正確的是（）[單選題]*A.作為網(wǎng)點(diǎn)營銷工作的管理人員，僅需要管理好各崗位的分工與協(xié)、，督促崗位間的高效聯(lián)動即可(正確答案)B.參與部分網(wǎng)點(diǎn)高價值客戶的營銷維護(hù)C.需要負(fù)責(zé)與上級行聯(lián)絡(luò)溝通，根據(jù)需要兼具客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理的部分職責(zé)D.直接接觸客戶，了解網(wǎng)點(diǎn)客戶的需求和其他動向，及時解決客戶的異議198.下列選項中尚未納入對公結(jié)算產(chǎn)品套餐的產(chǎn)品及渠道有（）[單選題]*A.企業(yè)網(wǎng)銀B.通存通兌C.短信銀行D.國內(nèi)信用證(正確答案)199.在同時辦理對公賬戶開立和對公結(jié)算產(chǎn)品套餐簽約的過程中，客戶需要提供（）套相關(guān)材料[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.4200.對公結(jié)算產(chǎn)品套餐簽約時可同時簽約多個單產(chǎn)品，但簽約單產(chǎn)品的數(shù)量不能超過（）個[單選題]*A.一B.三(正確答案)C.五D.七201.關(guān)于對公結(jié)算產(chǎn)品套餐，下列選項中說法錯誤的是（）[單選題]*A.若套餐內(nèi)任一產(chǎn)品簽約失敗，則套餐簽約失敗，但是套餐中其他產(chǎn)品仍然會簽約成功。B.套餐內(nèi)包含產(chǎn)品的應(yīng)用渠道與單產(chǎn)品應(yīng)用渠道一致。C.套餐內(nèi)單產(chǎn)品的價格可以超過總行單產(chǎn)品的基準(zhǔn)價格。(正確答案)D.套餐簽約失敗后，若客戶重新簽約套餐，需要將已簽約成功的產(chǎn)品全部解約后，再重新進(jìn)行套餐簽約。202.關(guān)于對公結(jié)算產(chǎn)品套餐的營銷，下列說法錯誤的是（）[單選題]*A．相較于單獨(dú)開戶并單獨(dú)簽約產(chǎn)品，簽約套餐更加便捷B．相較于單獨(dú)開戶并單獨(dú)簽約產(chǎn)品，套餐具有產(chǎn)品組合定價選擇的多樣性C．對公客戶營銷套餐的目標(biāo)客戶為資金量較多的、對公綜合貢獻(xiàn)度較大的客戶(正確答案)D．相較于單獨(dú)開戶并單獨(dú)簽約產(chǎn)品，套餐具有產(chǎn)品組合定價選擇的靈活性203.對公客戶結(jié)算積分按照（）計算和統(tǒng)計[單選題]*A.賬戶維度B.客戶維度(正確答案)C.資產(chǎn)維度D.交易維度204.系統(tǒng)根據(jù)積分計算規(guī)則（）統(tǒng)計一次對公客戶結(jié)算積分[單選題]*A.每周B.每月(正確答案)C.每季D.每年205.對公客戶結(jié)算積分兌換歷史記錄自首次兌換日起保存（）年[單選題]*A.一B.三C.五(正確答案)D.十206.規(guī)模以下無貸戶原則上是指在認(rèn)定日無表內(nèi)表外授信業(yè)務(wù)、無貸款余額，同時期末存款余額（）萬元（含）以下的對公客戶。[單選題]*A.20B.30C.50(正確答案)D.100207.下列關(guān)于規(guī)模以下無貸戶說法錯誤的是（）[單選題]*A.規(guī)模大B.成長性強(qiáng)C.中收占比高D.邊際收益低(正確答案)208.不能在綜合簽約里辦理的產(chǎn)品是（）[單選題]*A對公一戶通B結(jié)算卡C開戶D監(jiān)管易(正確答案)209.關(guān)于現(xiàn)金客戶樹節(jié)點(diǎn)的說法，不正確的是（）[單選題]*A.一個現(xiàn)金客戶樹中只存在一個根節(jié)點(diǎn)B.虛節(jié)點(diǎn)客戶信息通過對公客戶信息管理查詢客戶編號獲取(正確答案)C.葉節(jié)點(diǎn)為虛節(jié)點(diǎn)時，不可建立渠道合約和產(chǎn)品合約D.虛節(jié)點(diǎn)不能作為根節(jié)點(diǎn)210.客戶辦理綜合簽約業(yè)務(wù)，對于客戶申請辦理賬戶中有其他對公客戶的賬戶，需提供其他對公客戶簽章的（）[單選題]*A.《對公客戶賬戶授權(quán)書》(正確答案)B.《對公客戶授權(quán)委托書》C.《對公綜合服務(wù)申請書》D.《賬戶信息登記申請表》211.新開戶客戶同時申請渠道和產(chǎn)品簽約的，若賬戶審批不成功，則對應(yīng)開立的渠道和產(chǎn)品合約也無效，承辦行應(yīng)在接到人民銀行賬戶審批通知之日起，（）個工作日內(nèi)解除在新一代系統(tǒng)中已建立的基于此賬戶的渠道和產(chǎn)品合約。[單選題]*A.1B.2C.3D.5(正確答案)212.我行依托代收代付組件，按照相關(guān)協(xié)議為付款人提供以公對私批量付款為主的結(jié)算服務(wù)，這項產(chǎn)品是（）。[單選題]*A.代收B.代付(正確答案)C.繳費(fèi)D.現(xiàn)金管理付款213.以下哪個屬于代收業(yè)務(wù)適用場景（）[單選題]*A.代理報銷B.代發(fā)獎金C.代收水費(fèi)(正確答案)D.代發(fā)公積金214.辦理代付業(yè)務(wù)應(yīng)使用（）辦理業(yè)務(wù)。[單選題]*A.內(nèi)部賬戶B.銀行結(jié)算賬戶(正確答案)C.他行賬戶D.以上都不是215.代付產(chǎn)品資金劃轉(zhuǎn)方式包括（）兩種：①主動付款②約定付款③單筆付款④批量付款[單選題]*A.①②(正確答案)B.①③C.②③D.②④216.單筆代付交易，客戶實時提交，系統(tǒng)（）處理。[單選題]*A.定時跑批B.實時(正確答案)C.批量拆單筆D.準(zhǔn)實時217.對于收款人均為本行借記賬戶的，代付批量交易默認(rèn)（）[單選題]*A.按批合筆記賬(正確答案)B.分筆記賬C.必須使用過渡戶才能合筆記賬D.必須使用過渡戶才能分筆記賬218.以下哪種代收場景必須使用三方協(xié)議（）？[單選題]*A.代收公積金B(yǎng).代收電費(fèi)C.代收學(xué)費(fèi)(正確答案)D.代收手機(jī)話費(fèi)219.（）是指收款人將付款人賬戶授權(quán)信息發(fā)送我行進(jìn)行預(yù)先登記，付款人通過我行柜面、自助渠道、短信、小程序、銀企直連、跨行支付渠道、電話等渠道，同意收款人對付款人預(yù)簽約賬戶扣收指定用途款項的授權(quán)方式。[單選題]*A.直接授權(quán)B.預(yù)簽約授權(quán)(正確答案)C.主動授權(quán)D.間接授權(quán)220.（）是以卡片為介質(zhì)，為客戶辦理關(guān)聯(lián)賬戶支付結(jié)算等業(yè)務(wù)的工具[單選題]*A.憑證B.票據(jù)C.單位結(jié)算卡(正確答案)D.單據(jù)221.單位結(jié)算卡的支付依據(jù)可以為（）[單選題]*A.預(yù)留印鑒B.卡密碼(正確答案)C.短信驗證碼D.圖形驗證碼222.單位結(jié)算卡可在具備銀聯(lián)標(biāo)識的他行自助設(shè)備辦理查詢、（）、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)[單選題]*A.現(xiàn)金存入B.現(xiàn)金支取(正確答案)C.賬單服務(wù)D.卡內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)賬223.單位結(jié)算卡可以在（）設(shè)備/渠道辦理財務(wù)報銷業(yè)務(wù)[單選題]*A.本行財務(wù)轉(zhuǎn)賬POS(正確答案)B.ATMC.STMD.他行POS224.小微企業(yè)卡適用的客群是（）[單選題]*A.集團(tuán)企業(yè)B.個人客戶C.小微企業(yè)(正確答案)D.行政事業(yè)單位225.（）是指建設(shè)銀行與合作方聯(lián)名發(fā)行的結(jié)算卡[單選題]*A.小微企業(yè)卡B.聯(lián)名卡(正確答案)C.銀聯(lián)單位結(jié)算卡D.金融IC單位結(jié)算卡226.持卡人可憑卡及密碼在（）辦理消費(fèi)預(yù)授權(quán)、消費(fèi)、退貨等業(yè)務(wù)[單選題]*A.柜面B.ATMC.STMD.本行及具有銀聯(lián)標(biāo)識的POS設(shè)備(正確答案)227.賬單自助設(shè)備打印的回單上均附有二維碼識別信息?？蛻艨梢酝ㄟ^下列何種渠道或設(shè)備識別回單真?zhèn)危ǎ單選題]*A.微信掃一掃B.建設(shè)銀行手機(jī)銀行(正確答案)C.建設(shè)銀行公眾號D.支付密碼器228.對公賬單自助系統(tǒng)可以通過（）渠道向客戶發(fā)送回單超期打印提醒？[單選題]*A.短信(正確答案)B.微信C.賬單自助APPD.95533229.非標(biāo)準(zhǔn)格式資金證明文本提交（）審核。[單選題]*A.法律事務(wù)部(正確答案)B.公司業(yè)務(wù)部C.渠道與運(yùn)營管理部D.以上部門都可以審批230.非標(biāo)準(zhǔn)格式的資金證明文本應(yīng)報送（）部門審批。[單選題]*A.渠道與運(yùn)營管理部B.公司業(yè)務(wù)部C.法律事務(wù)部(正確答案)D.以上部門都可以審批231.申請人要求將資金證明寄送會計師事務(wù)所等詢證機(jī)構(gòu)的，應(yīng)將資金證明直接寄送指定機(jī)構(gòu)，并在《中國建設(shè)銀行資金證明業(yè)務(wù)簽收登記簿》“簽收人簽字”欄位登記（）姓名。[單選題]*A.客戶經(jīng)辦人B.寄送經(jīng)辦人(正確答案)C.簽收人D.客戶經(jīng)理232.當(dāng)證明類型選擇“時段資金存款證明”時，“證明出具方式”只能選擇（）[單選題]*A.等于B.不低于(正確答案)C.不高于D.以上都不對233.智慧柜員機(jī)上辦政務(wù)服務(wù)是否可以委托他人代辦？（C）[單選題]*可以B.不可以C.視情況而定(正確答案)234.關(guān)于信用卡發(fā)卡營銷原則，以下說法不正確的是（）

不得以“優(yōu)質(zhì)客戶”的名義營銷信用卡

不得以“快速發(fā)卡”的名義營銷信用卡[單選題]*C.不得以“以卡辦卡”的名義營銷信用卡(正確答案)D.不得以“以名片辦卡”的名義營銷信用卡235.以下哪一項不屬于“三親見”受理要求（）[單選題]*親見本人B.親見身份證件原件C.親見身份證原件D.親見簽名(正確答案)236.以下說法錯誤的是（）

營銷人員可對申請人填寫申請信息過程予以指導(dǎo)[單選題]*B.營銷人員可對申請人填寫核心申請信息過程予以指導(dǎo)C.營銷人員可對申請人填寫必填申請信息過程予以指導(dǎo)D.營銷人員不可對申請人填寫申請信息過程予以指導(dǎo)(正確答案)237.以下說法正確的是（A）

申請人的簽名應(yīng)與身份證件上登記的姓名完全一致[單選題]*B.申請人的簽名應(yīng)與身份證件上登記的姓名基本一致(正確答案)C.申請人的簽名應(yīng)與身份證上登記的姓名完全一致D.申請人的簽名應(yīng)與身份證上登記的姓名基本一致238.客戶信用卡申請資料移交前，營銷人員須如何保管客戶資料（A）[單選題]*專夾保管B.個人保管C.專柜保管D.隨意保管(正確答案)239.信用卡特惠場景指的是我行或合作方為信用卡客戶提供（A）的用卡場景，是基于客戶生活需求具有一定流量的客戶獲得場景。[單選題]*優(yōu)惠或權(quán)益B.優(yōu)惠C.權(quán)益D.服務(wù)(正確答案)240.信用卡特惠場景輔助營銷的三大原則是（）、效益性原則、保密性原則：[單選題]*A.合法性原則(正確答案)B.成果性原則C.有效性原則D.安全性原則241.客戶經(jīng)理在OCRM的哪個頁簽可以查詢到客戶的信用卡綁卡信息及消費(fèi)標(biāo)簽？（）[單選題]*A.用戶姓名-客戶360視圖-賬戶信息-信用卡-卡片信息B.用戶姓名-客戶360視圖-賬戶信息-信用卡-消費(fèi)信息(正確答案)C.用戶姓名-客戶360視圖-賬戶信息-信用卡-消費(fèi)行為D.其它242.商戶分期業(yè)務(wù)以一個賬單周期為一期，最短為()期，最長不超過()期。（）[單選題]*A.2、36(正確答案)B.2、24C.3、36D.2、24243.綜合積分有效期為（）年。[單選題]*A.一B.二C.五(正確答案)D.十244.靜默式綁卡目前支持從我行（）渠道申請信用卡時選擇支付綁定方式。[單選題]*A.手機(jī)銀行(正確答案)B.柜面C.“龍卡信用卡”微信公眾號D.以上都不是245.負(fù)責(zé)監(jiān)控轄內(nèi)購車分期業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量，跟蹤客戶還款情況，貸后監(jiān)控管理，風(fēng)險客戶催收等工作的是（）。[單選題]*A.業(yè)務(wù)稽核崗位B.放款審核崗位C.貸后風(fēng)險管理崗位(正確答案)D.營銷受理崗位246.裝修分期資金不可以用于以下哪種用途（）。[單選題]*A.支付硬裝費(fèi)用B.支付軟裝費(fèi)用C.購買房產(chǎn)(正確答案)D.購買家具家電247.分期通資金不可以用于以下哪種用途（）。[單選題]*A.坐月子B.房子裝修C.購買房產(chǎn)(正確答案)D.購買家具家電248.賬單分期是指賬單日次日至最后還款日前一日，持卡人向我行申請將已出賬單一定人民幣消費(fèi)金額辦理分期償還，申請金額最低為（）。[單選題]*A.300元人民幣(正確答案)B.500元人民幣C.1000元人民幣D.2000元人民幣249.2022全年，龍卡瑰me信用卡持卡人在美團(tuán)APP綁卡并在線支付，可享受單筆訂單實付金額滿（）元隨機(jī)立減最高（）元優(yōu)惠，同一持卡人每天限享一次優(yōu)惠。[單選題]*A.5016B.506C.3016(正確答案)D.306250.對于可以虛實同申的數(shù)字信用卡，若客戶當(dāng)時僅申辦了虛擬卡，后續(xù)可通過（）渠道申領(lǐng)同卡號實體卡。[單選題]*A.STMB.95533人工坐席C.手機(jī)銀行(正確答案)D.員工APP251.龍卡安心用有標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品與尊享版產(chǎn)品，以下哪一項不是龍卡安心用標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品的特征（）。[單選題]*A.掛失前96個小時內(nèi)盜刷交易保障(正確答案)B.每月3元，自動續(xù)費(fèi)C.包年特惠30元D.交易即時短信提醒252.龍卡汽車卡的積分與其他產(chǎn)品的積分有什么不同（）[單選題]*A.積分0.4%換油(正確答案)B.積分0.2%換油C.積分0.3%換油D.積分0.2%洗車253.營銷人員在受理信用卡申請時，如下哪個做法是正確的（）.[單選題]*A.明知他人代交，甚至是明知中介代交，仍然受理B.未親見證明資料原件，即蓋“與原件核對一致”章C.通過STM指導(dǎo)客戶填表，對于反顯的行內(nèi)預(yù)留信息已過期或與實際不符的，提示客戶更新(正確答案)D.暗示或明示客戶編造填寫不實信息或提交不實資料254.發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)對信用卡申請人開展資信調(diào)查，充分核實并完整記錄申請人有效身份、財務(wù)狀況、消費(fèi)和信貸記錄等信息，并確認(rèn)申請人擁有（）、穩(wěn)定的收入來源或可靠的還款保障。[單選題]*A.銀行存款B.金融資產(chǎn)C.固定工作(正確答案)D.我行AUM255.在發(fā)放學(xué)生信用卡之前，發(fā)卡銀行必須落實第二還款來源，取得第二還款來源方（父母、監(jiān)護(hù)人、或其他管理人等）愿意代為還款的（），并確認(rèn)第二還款來源方身份的真實性。[單選題]*A.書面擔(dān)保材料(正確答案)B.口頭擔(dān)保C.電話錄音D.微信或其它形式擔(dān)保256.在讀研究生來我行辦理信用卡，其名下有車產(chǎn)及房產(chǎn)，我行可推薦（）產(chǎn)品。[單選題]*A.汽車卡B.大學(xué)生卡(正確答案)C.交通龍卡D.都可以257.信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險主要包括信用風(fēng)險、欺詐風(fēng)險和（A）三大類。[單選題]*操作風(fēng)險B.道德風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.環(huán)境風(fēng)險(正確答案)258.風(fēng)險管理的“三道防線”是指在發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部構(gòu)造出三個對風(fēng)險管理承擔(dān)不同職責(zé)的部門，分別為前臺業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險管理職能部門，還有（B）部門，三道防線互相之間協(xié)調(diào)配合，分工協(xié)作，并通過獨(dú)立、有效地監(jiān)控，提高信用卡風(fēng)險管理的有效性。[單選題]*催收B.內(nèi)部審計C.消費(fèi)信貸D.資產(chǎn)保全(正確答案)259.（）是風(fēng)險管理的第一關(guān)，直接影響信用卡資產(chǎn)質(zhì)量。通過制定授信政策篩選、確定目標(biāo)客戶群體，利用審批人員判斷排除信用記錄差、風(fēng)險高或收益低的客戶。[單選題]*A.額度調(diào)整B.額度核定C.客戶準(zhǔn)入(正確答案)D.資料錄入260.以下（D）不屬于信用卡申請人資質(zhì)評估四要素。[單選題]*主體資格B.還款能力C.穩(wěn)定性D.消費(fèi)習(xí)慣(正確答案)261.信用卡總授信限額是申請人辦理信用卡循環(huán)信貸及消費(fèi)信貸總授信額度的最大值，對申請人（C）業(yè)務(wù)授信實施總授信限額管控（即“剛性扣減”）。[單選題]*我行信用卡B.他行信用卡C.我行及他行信用卡(正確答案)D.我行及他行貸款262.在催收時，持卡人逾期欠款情況等信用卡信息可告知（）。[單選題]*A.本人(正確答案)B.家人C.同事D.親友263.客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時，當(dāng)系統(tǒng)彈屏提示“***信用卡已逾期，請與客戶核實身份后告知其盡快辦理還款”時，柜員應(yīng)當(dāng)首先（）[單選題]*A.核實客戶身份(正確答案)B.核實當(dāng)前欠款狀態(tài)C.向客戶發(fā)出逾期提醒付D.協(xié)商還款264.以下哪個選項不屬于當(dāng)期賬單最低還款額計算范圍（）。[單選題]*A.固定額度內(nèi)累計未還消費(fèi)的一定比例B.未出賬單費(fèi)用(正確答案)C.當(dāng)期分期付款入賬本金和手續(xù)費(fèi)D.超過固定額度的消費(fèi)欠款金額265.對于龍卡信用卡附屬卡的交易提醒短信，以下哪項表述是正確（）。[單選題]*A.僅發(fā)給主卡人B.僅發(fā)給附屬卡人C.同時發(fā)給主卡人和附屬卡人(正確答案)D.附屬卡交易均不發(fā)送短信266.龍卡安心用全方位保障主卡及附屬卡持卡人在掛失前（）小時（含）內(nèi)發(fā)生的境內(nèi)外交易享有盜刷賠付，涵蓋ATM機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道的取現(xiàn)或消費(fèi)交易，無論是否憑密，均納入保障范圍。[單選題]*A.48(正確答案)B.36C.12D.72267.以下哪個選項不屬于當(dāng)期賬單最低還款額計算范圍（）。[單選題]*A.固定額度內(nèi)累計未還消費(fèi)的一定比例B.未出賬單費(fèi)用(正確答案)C.當(dāng)期分期付款入賬本金和手續(xù)費(fèi)D.超過固定額度的消費(fèi)欠款金額268.對于龍卡信用卡附屬卡的交易提醒短信，以下哪項表述是正確（）。[單選題]*A.僅發(fā)給主卡人B.僅發(fā)給附屬卡人C.同時發(fā)給主卡人和附屬卡人(正確答案)D.附屬卡交易均不發(fā)送短信269.境外機(jī)構(gòu)境內(nèi)外匯賬戶是指境外機(jī)構(gòu)在中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開立的賬戶，境內(nèi)銀行為境外機(jī)構(gòu)開立外匯賬戶時，應(yīng)當(dāng)在外匯賬戶前統(tǒng)一標(biāo)注（）[單選題]*A、NRA(正確答案)B、OSAC、FTAD、FTE270.根據(jù)《中國建設(shè)銀行消費(fèi)投訴管理辦法》，（）名以上投訴人采取面談方式提出共同消費(fèi)投訴的群體性投訴為重大消費(fèi)投訴。[單選題]*A.100B.50C.30D.20(正確答案)271.出境人員一次出境攜帶等值為（）的外幣現(xiàn)鈔，應(yīng)向存款或購匯銀行申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。[單選題]*A.5000美元（含）以下B.5000美元以上、10000美元（含）以下(正確答案)C.10000美元以下D.10000美元以上272.關(guān)于卡片有效期，對于當(dāng)前時間在目標(biāo)卡失效日前的（）個月內(nèi)且已激活的卡片操作損壞換卡后，系統(tǒng)會自動延長整個卡片有效期。[單選題]*A.1B.2C.3D.4(正確答案)273.美國運(yùn)通耀紅卡的卡號是（）位數(shù)的。[單選題]*A.12B.15(正確答案)C.16D．19274.劉小姐已婚，2018年8月申請組合貸款購置第二套房產(chǎn)，每月商貸還貸6000元，公積金貸還2500元，她本人每月繳存公積金5500元，其配偶每月繳存6000元，若雙方同時簽訂按月協(xié)議，每月一共可提取額是多少？（B）A、8500B、6900C、5500D、6000[填空題]_________________________________275.用卡指南要求客戶對賬單所列交易明細(xì)有疑問，請于交易日后的（）內(nèi)致電信用卡服務(wù)熱線。[單選題]*A.30天B.50天(正確答案)C.60天276.對于客戶要求查詢名下卡片是否滿足年費(fèi)優(yōu)惠政策時，網(wǎng)點(diǎn)可指導(dǎo)客戶通過“手機(jī)銀行-信用卡-卡服務(wù)-我的賬務(wù)-（）”功能查詢。[單選題]*A.年費(fèi)信息(正確答案)B.費(fèi)用查詢C.費(fèi)用減免277.網(wǎng)點(diǎn)可引導(dǎo)客戶通過（）渠道選擇一鍵還款方式為信用卡還款。[單選題]*A.智慧柜員機(jī)（STM）B.手機(jī)銀行C.個人網(wǎng)上銀行D.以上都可以(正確答案)278.購車分期對賬業(yè)務(wù)中，對賬單狀態(tài)若為“退回待修改”，則需在（）天內(nèi)修改并提交，超過時限則為逾期（）。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.5D.10279.信用卡持卡人通過我行自助渠道可查詢到（）期本人歷史賬單。[單選題]*A.12期B.24期(正確答案)C.36期D.所有歷史賬單280.客戶可通過（）自主查詢卡函郵寄進(jìn)度。[單選題]*A.任意網(wǎng)站B.微博C.建行微信公眾號(正確答案)D.ATM281.以下哪種方式屬于通過新型工具洗錢（A）。[單選題]*利用虛擬貨幣洗錢(正確答案)通過產(chǎn)權(quán)交易洗錢通過網(wǎng)上賭博洗錢直接購置各種動產(chǎn)或不動產(chǎn)282.下面哪項不是我國《刑法》定義的洗錢罪的上游犯罪（C）。[單選題]*毒品犯罪(正確答案)恐怖活動犯罪敲詐勒索罪貪污賄賂犯罪283.金融行動特別工作組認(rèn)為，（A）是打擊洗錢和恐怖融資的首要步驟。[單選題]*風(fēng)險評估(正確答案)盡職調(diào)查合理懷疑國際合作284.金融行動特別工作組（FATF）的主要工作成果是（A）。[填空題]_________________________________40項建議[單選題]*通用報告準(zhǔn)則(正確答案)銀行客戶盡職調(diào)查白皮書私人銀行反洗錢準(zhǔn)則285.我國不是以下哪一反洗錢組織的成員（B）。[單選題]*金融行動特別工作組(正確答案)埃格蒙特集團(tuán)亞太反洗錢工作組歐亞反洗錢與反恐怖融資活動工作組286.下列不屬于制定《中華人民共和國反洗錢法》的目的是(D)[單選題]*預(yù)防洗錢活動(正確答案)維護(hù)金融秩序遏制洗錢犯罪打擊恐怖融資287.發(fā)現(xiàn)恐怖活動組織及恐怖活動人員擁有或者控制的資產(chǎn)，金融機(jī)構(gòu)、特定非金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取凍結(jié)措施。采取凍結(jié)措施后，應(yīng)立即將資產(chǎn)數(shù)額、權(quán)屬、位置、交易信息等情況以書面形式報告（B）。[單選題]*客戶戶籍所在地或注冊地縣級公安機(jī)