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2024年新型物業(yè)管理協(xié)商協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條:定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)管理公司1.4管理費1.5維修資金第二條:物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)管理公司的主要職責2.2物業(yè)管理公司的服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理公司的服務(wù)標準2.4物業(yè)管理公司的權(quán)利2.5物業(yè)管理公司的義務(wù)第三條:業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的義務(wù)3.2業(yè)主的權(quán)利3.3業(yè)主的投訴與反饋第四條:管理費的繳納與管理4.1管理費的繳納4.2管理費的使用與管理4.3管理費的調(diào)整第五條:維修資金的管理與使用5.1維修資金的籌集與管理5.2維修資金的使用條件與程序5.3維修資金的補充與退還第六條:物業(yè)的維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)管理公司的維修責任6.2業(yè)主的維修責任6.3緊急維修第七條:物業(yè)的轉(zhuǎn)讓與繼承7.1物業(yè)的轉(zhuǎn)讓7.2物業(yè)的繼承第八條:合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除條件第九條:違約責任9.1物業(yè)管理公司的違約責任9.2業(yè)主的違約責任第十條:爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2請求第三方調(diào)解10.3向人民法院提起訴訟第十一條:合同的有效期11.1合同的開始日期11.2合同的結(jié)束日期第十二條:其他約定12.1物業(yè)管理公司不得擅自增加收費項目12.2雙方應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)第十三條:通知與送達13.1雙方的通知方式13.2合同文件的送達第十四條:附則14.1合同的附件14.2合同的修改與補充第一部分:合同如下:第一條:定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)為本合同所指的物業(yè),包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)等建筑物及其附屬設(shè)施和設(shè)備。1.2業(yè)主為本合同所指的業(yè)主,是指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán),并按照約定向物業(yè)管理公司支付管理費的單位和個人。1.3物業(yè)管理公司為本合同所指的物業(yè)管理公司,是指依法成立,具有專業(yè)資質(zhì),負責物業(yè)的管理、維修、保養(yǎng)和服務(wù)的法人或其他組織。1.4管理費管理費是指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù),按照約定向業(yè)主收取的費用。1.5維修資金維修資金是指用于物業(yè)的維修、保養(yǎng)和更新改造的專項資金。第二條:物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)管理公司的主要職責物業(yè)管理公司應(yīng)當按照合同約定,負責物業(yè)的日常管理、維修、保養(yǎng)和服務(wù)工作,維護物業(yè)的安全和正常使用。2.2物業(yè)管理公司的服務(wù)范圍物業(yè)管理公司的服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、綠化養(yǎng)護、停車管理等服務(wù)。2.3物業(yè)管理公司的服務(wù)標準物業(yè)管理公司提供的服務(wù)應(yīng)當符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標準,以及合同的約定。2.4物業(yè)管理公司的權(quán)利物業(yè)管理公司有權(quán)按照合同約定,收取管理費用,并對違反合同的業(yè)主采取相應(yīng)的措施。2.5物業(yè)管理公司的義務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)當履行合同約定的義務(wù),保障物業(yè)的安全和正常使用,及時維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施,維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第三條:業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)當按照合同約定,按時足額支付管理費用,并遵守物業(yè)管理公司的規(guī)章制度,維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3.2業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定,享受物業(yè)管理公司提供的服務(wù),并對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。3.3業(yè)主的投訴與反饋業(yè)主對物業(yè)管理公司的服務(wù)有異議或者建議的,可以向物業(yè)管理公司提出投訴和反饋,物業(yè)管理公司應(yīng)當及時處理并回復(fù)業(yè)主。第四條:管理費的繳納與管理4.1管理費的繳納業(yè)主應(yīng)當按照合同約定,按時足額繳納管理費,遲延繳納的,應(yīng)當按照約定支付滯納金。4.2管理費的使用與管理物業(yè)管理公司應(yīng)當合理使用管理費,定期公布管理費用的使用情況,接受業(yè)主的監(jiān)督。4.3管理費的調(diào)整管理費的調(diào)整應(yīng)當按照合同約定或者國家和地方的有關(guān)規(guī)定進行。第五條:維修資金的管理與使用5.1維修資金的籌集與管理維修資金由業(yè)主按照約定繳納,由物業(yè)管理公司負責管理,用于物業(yè)的維修、保養(yǎng)和更新改造。5.2維修資金的使用條件與程序維修資金的使用應(yīng)當符合合同約定和國家和地方的相關(guān)規(guī)定,使用前應(yīng)當經(jīng)過業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的同意。5.3維修資金的補充與退還維修資金不足的,應(yīng)當按照合同約定或者業(yè)主大會的決定進行補充。維修資金多出的,應(yīng)當按照約定或者業(yè)主大會的決定退還業(yè)主。第六條:物業(yè)的維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)管理公司的維修責任物業(yè)管理公司應(yīng)當按照合同約定,負責物業(yè)的維修和保養(yǎng)工作,確保物業(yè)設(shè)施的正常使用和安全。6.2業(yè)主的維修責任業(yè)主應(yīng)當按照合同約定,負責自用部位和設(shè)施的維修和保養(yǎng),并遵守物業(yè)管理公司的規(guī)章制度。6.3緊急維修物業(yè)設(shè)施出現(xiàn)緊急情況,可能危及人身安全的,物業(yè)管理公司應(yīng)當立即進行搶修,并及時通知業(yè)主。業(yè)主應(yīng)當給予配合和支持。第八條:合同的變更與解除8.1合同的變更合同的變更應(yīng)當由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)當明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等事項。8.2合同的解除條件合同的解除條件應(yīng)當按照合同約定執(zhí)行。未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得單方面解除合同。第九條:違約責任9.1物業(yè)管理公司的違約責任物業(yè)管理公司未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)當承擔違約責任,包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付管理費、維修資金的,應(yīng)當按照約定支付滯納金,并承擔違約責任。第十條:爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)當通過友好協(xié)商的方式解決。10.2請求第三方調(diào)解雙方協(xié)商不成的,可以請求物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者第三方調(diào)解組織進行調(diào)解。10.3向人民法院提起訴訟雙方協(xié)商不成,調(diào)解無效的,可以向人民法院提起訴訟。第十一條:合同的有效期11.1合同的開始日期本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同的結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期應(yīng)當由雙方協(xié)商確定,并在合同終止前一個月通知對方。第十二條:其他約定12.1物業(yè)管理公司不得擅自增加收費項目物業(yè)管理公司不得在合同約定之外,擅自增加收費項目或者提高收費標準。12.2雙方應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)雙方在履行合同過程中,應(yīng)當遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和政策。第十三條:通知與送達13.1雙方的通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。13.2合同文件的送達合同文件的送達應(yīng)當按照雙方約定的方式進行,也可以通過郵政服務(wù)或者第三方快遞進行送達。第十四條:附則14.1合同的附件本合同的附件包括但不限于物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務(wù)標準、收費標準等。14.2合同的修改與補充合同的修改與補充應(yīng)當由雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。修改與補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)管理的規(guī)章制度詳細規(guī)定了物業(yè)管理公司的管理職責、服務(wù)流程、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容,以便雙方在合同履行過程中有所遵循。附件二:服務(wù)標準明確了物業(yè)管理公司提供服務(wù)的質(zhì)量標準,包括物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、綠化養(yǎng)護、停車管理等方面的具體要求。附件三:收費標準詳細列出了管理費、維修資金等費用的收費標準及其計算方式,以及費用繳納的時間和方式等。附件四:維修資金的管理和使用規(guī)定規(guī)定了維修資金的籌集、管理、使用和補充及退還的具體辦法,保障了物業(yè)的維修和更新改造的資金需求。附件五:物業(yè)維修保養(yǎng)計劃詳細列出了物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃,包括維修保養(yǎng)的項目、周期、責任人等內(nèi)容。附件六:應(yīng)急預(yù)案針對突發(fā)緊急情況,如火災(zāi)、地震、水管爆裂等,明確了物業(yè)管理公司和業(yè)主應(yīng)當采取的應(yīng)急措施和責任分配。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標準。2.物業(yè)管理公司未按照約定使用和管理維修資金。3.物業(yè)管理公司擅自增加收費項目或提高收費標準。4.業(yè)主未按照合同約定支付管理費、維修資金。5.業(yè)主未遵守物業(yè)管理公司的規(guī)章制度,造成物業(yè)損壞或影響他人正常使用。違約責任認定標準:1.物業(yè)管理公司違約,應(yīng)按照合同約定承擔違約責任,賠償業(yè)主損失,支付違約金等。2.業(yè)主違約,應(yīng)當按照約定支付滯納金,并承擔違約責任。示例說明:若物業(yè)管理公司未按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,物業(yè)管理公司應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如物業(yè)管理公司擅自增加收費項目,業(yè)主有權(quán)拒絕支付,并要求退還已支付的額外費用。說明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理公司:指依法成立,具有專業(yè)資質(zhì),負責物業(yè)的管理、維

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