制造執(zhí)行系統(tǒng)開發(fā)與實施服務(wù)合同

制造執(zhí)行系統(tǒng)開發(fā)與實施服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1“制造執(zhí)行系統(tǒng)”是指由乙方開發(fā)并提供給甲方使用的，用于提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化生產(chǎn)流程的計算機軟件系統(tǒng)。1.2“實施服務(wù)”是指乙方為甲方提供制造執(zhí)行系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)。第二章項目目標2.1甲方希望通過制造執(zhí)行系統(tǒng)實現(xiàn)以下目標：2.1.1提高生產(chǎn)效率；2.1.2優(yōu)化生產(chǎn)流程；2.1.3實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控與分析。第三章項目范圍與實施計劃3.1項目范圍3.1.1乙方負責(zé)制造執(zhí)行系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。3.1.2甲方負責(zé)提供制造執(zhí)行系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施。3.2實施計劃3.2.1項目啟動：乙方在合同簽訂后15個工作日內(nèi)完成項目啟動。3.2.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方在項目啟動后60個工作日內(nèi)完成制造執(zhí)行系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.2.3系統(tǒng)部署：乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后30個工作日內(nèi)完成制造執(zhí)行系統(tǒng)的部署工作。3.2.4培訓(xùn)與驗收：乙方在系統(tǒng)部署完成后15個工作日內(nèi)完成對甲方的培訓(xùn)工作，甲方在培訓(xùn)完成后15個工作日內(nèi)完成制造執(zhí)行系統(tǒng)的驗收。第四章費用與支付4.1甲方應(yīng)支付給乙方的制造執(zhí)行系統(tǒng)開發(fā)與實施服務(wù)費用為人民幣【】元。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后15個工作日內(nèi)支付預(yù)付款，占總費用的【】%。4.3乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方驗收后，甲方應(yīng)在驗收合格后15個工作日內(nèi)支付剩余費用。4.4甲方支付費用時，應(yīng)按照以下方式支付：4.4.1匯款至乙方指定的銀行賬戶；4.4.2按照雙方約定的其他支付方式。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止泄露、盜用、篡改等。5.1.3保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1制造執(zhí)行系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方在使用制造執(zhí)行系統(tǒng)的過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將制造執(zhí)行系統(tǒng)用于第三方或公開披露。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件升級、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度提供相應(yīng)的解決方案。6.2維護服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供制造執(zhí)行系統(tǒng)的維護服務(wù)。6.2.2維護服務(wù)包括系統(tǒng)定期檢查、軟件更新、硬件維護等。6.2.3乙方應(yīng)確保制造執(zhí)行系統(tǒng)的正常運行，出現(xiàn)故障時應(yīng)在最短時間內(nèi)予以修復(fù)。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1乙方應(yīng)確保制造執(zhí)行系統(tǒng)的質(zhì)量符合行業(yè)標準和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.1.2制造執(zhí)行系統(tǒng)應(yīng)能夠穩(wěn)定運行，滿足甲方提出的性能指標。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)過程中實施嚴格的質(zhì)量控制措施。7.2.2乙方應(yīng)定期對制造執(zhí)行系統(tǒng)進行質(zhì)量評估，并向甲方提供評估報告。7.2.3若制造執(zhí)行系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)及時修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)費用。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停提供實施服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤┓?wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2乙方提供的制造執(zhí)行系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方重新開發(fā)或賠償損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間9.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1合同的任何變更必須以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權(quán)益。10.2合同解除10.2.1在合同期限內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。10.3合同期限10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。10.3.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。第十一章項目驗收與交付11.1驗收標準11.1.1制造執(zhí)行系統(tǒng)的驗收應(yīng)按照雙方約定的驗收標準進行。11.1.2驗收標準應(yīng)包括系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等方面。11.2驗收流程11.2.1乙方完成制造執(zhí)行系統(tǒng)的開發(fā)與實施后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。11.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后15個工作日內(nèi)完成驗收工作。11.2.3驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告，標志著項目的正式交付。第十二章運營管理12.1系統(tǒng)運營12.1.1甲方負責(zé)制造執(zhí)行系統(tǒng)的日常運營管理。12.1.2乙方應(yīng)對甲方進行系統(tǒng)運營管理的培訓(xùn)，確保甲方能夠獨立運營系統(tǒng)。12.2數(shù)據(jù)管理12.2.1甲方應(yīng)確保制造執(zhí)行系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)安全、準確、完整。12.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)不丟失。第十三章用戶服務(wù)與培訓(xùn)13.1用戶服務(wù)13.1.1乙方應(yīng)提供制造執(zhí)行系統(tǒng)的用戶服務(wù)，包括用戶咨詢、問題解答等。13.1.2乙方應(yīng)建立用戶服務(wù)反饋機制，及時收集用戶意見和建議，優(yōu)化系統(tǒng)功能。13.2培訓(xùn)13.2.1乙方應(yīng)向甲方提供制造執(zhí)行系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作、維護保養(yǎng)等。13.2.2培訓(xùn)應(yīng)確保甲方人員能夠熟練掌握制造執(zhí)行系統(tǒng)的使用方法。第十四章信息安全14.1信息安全措施14.1.1雙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護制造執(zhí)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。14.1.2乙方應(yīng)確保制造執(zhí)行系統(tǒng)的安全性能，防止黑客攻擊、病毒感染等。14.2應(yīng)急響應(yīng)14.2.1雙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，應(yīng)對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件。14.2.2乙方應(yīng)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，及時采取措施，減輕損失。第十五章終止與后續(xù)事項15.1合同終止15.1.1在合同期限內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面終止合同。15.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可以終止合同。15.2后續(xù)事項15.2.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理與合同相關(guān)的后續(xù)事項，包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)遷移等。15.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)事宜，直至妥善解決。甲