小區(qū)信息處理守則

小區(qū)信息處理守則合同編號：__________一、信息處理范圍1.1本守則所稱信息處理，是指甲方在履行物業(yè)管理職責(zé)過程中，對乙方提供的個人信息、物業(yè)信息及其他相關(guān)信息的收集、使用、存儲、傳輸、共享、刪除等活動。二、信息處理原則2.1合法、正當(dāng)原則：甲方在處理乙方信息時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得非法收集、使用、泄露乙方信息。2.2目的明確原則：甲方收集、使用乙方信息，應(yīng)限于為提供物業(yè)管理服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、保障小區(qū)安全和公共利益等明確目的。2.3最小化原則：甲方在處理乙方信息時，應(yīng)盡量限制信息范圍，僅收集與物業(yè)管理相關(guān)的必要信息，并確保信息的使用范圍不超過原收集目的。2.4保護個人信息原則：甲方在處理乙方個人信息時，應(yīng)采取適當(dāng)措施保障信息的安全，防止信息泄露、損毀、丟失。三、信息處理內(nèi)容3.1個人信息：包括但不限于乙方姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼等。3.2物業(yè)信息：包括但不限于乙方房屋地址、面積、使用情況、繳費情況等。3.3其他信息：包括但不限于乙方在小區(qū)內(nèi)的行為記錄、投訴舉報、意見建議等。四、信息處理方式4.1甲方在收集乙方信息時，應(yīng)明確告知收集目的、范圍、方式、用途及乙方權(quán)利義務(wù)，征求乙方同意。4.2甲方在存儲和使用乙方信息時，應(yīng)采取加密、脫敏等安全措施，確保信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露。4.3甲方在傳輸乙方信息時，應(yīng)確保傳輸安全，使用可靠的傳輸協(xié)議，防止信息在傳輸過程中被截取、篡改。4.4甲方在共享乙方信息時，應(yīng)與共享方簽訂保密協(xié)議，明確雙方對信息的保密義務(wù)及責(zé)任。4.5甲方在刪除乙方信息時，應(yīng)確保信息徹底刪除，不再存在于系統(tǒng)中。五、信息處理期限5.1甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及實際工作需要，確定乙方信息的處理期限。5.2甲方在處理期限屆滿后，應(yīng)停止收集、使用、存儲乙方信息，并按照約定方式銷毀信息。六、乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)如實提供個人信息，并保證信息的準(zhǔn)確性、完整性。6.2乙方有權(quán)拒絕甲方收集、使用其信息，但可能導(dǎo)致甲方無法提供物業(yè)管理服務(wù)或其他權(quán)益受損。6.3乙方有權(quán)查閱、更正、刪除其提供的信息，并有權(quán)要求甲方解釋信息處理情況。6.4乙方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得利用信息處理守則侵犯他人合法權(quán)益。七、違約責(zé)任7.1甲方違反本守則，導(dǎo)致乙方信息泄露、損毀、丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違反本守則，導(dǎo)致他人合法權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭議解決8.1甲乙雙方在履行本守則過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、附則9.1本守則自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2本守則一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證明復(fù)印件3.小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)4.信息安全保護措施證明文件5.保密協(xié)議6.信息處理記錄表格7.信息查詢、更正、刪除申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反信息處理原則，非法收集、使用、泄露乙方信息。2.甲方未按約定目的收集、使用乙方信息。3.甲方未采取適當(dāng)措施保護乙方信息安全。4.甲方超過處理期限存儲乙方信息。5.乙方提供虛假、不完整信息。6.乙方違反小區(qū)管理規(guī)定，利用信息處理守則侵犯他人合法權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別乙方身份的信息。2.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理等活動。3.信息安全：指采取必要措施保護信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露。4.保密義務(wù)：指在一定期限內(nèi)，對知悉的保密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.信息泄露：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，通知受影響的乙方，調(diào)查泄露原因，嚴(yán)肅處理責(zé)任人。2.信息查詢、更正、刪除：乙方提交相應(yīng)申請表，甲方及時處理并反饋結(jié)果。3.違規(guī)行為：根據(jù)具體情況，采取警告、罰款、停職等處罰措施，嚴(yán)重者解除合同。4.法律法規(guī)變更：及時更新合同內(nèi)容，確保合同符合最新法律法規(guī)要求。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)物業(yè)管理的日常運營。