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文檔簡介
第2頁共2頁醫(yī)院工作人員個人總結(jié)一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)知識1、按照培訓(xùn)計劃分別于____月份、____月份進行院內(nèi)知識考試,并下發(fā)了院內(nèi)與非院內(nèi)的鑒別診斷資料,組織全體人員進行學(xué)習(xí)。2、____月份,派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。二、重點抓好一次性物品器械的管理工作____月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,確保人民群眾的身體健康和生命安全,成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作,并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,每月下到各個重點科室檢查回收工作,并建立登記本。三、加強院內(nèi)的管理1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、戊二醛測試紙進行監(jiān)測,紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。3、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求,無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡,病區(qū)護士長負責(zé)督促檢查工作,理每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況,并進行登記,指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,再由回收單位統(tǒng)一回收。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(二)一、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1、強化思想教育。提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)。2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。3、實行“兩公開”,增強透明度。嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復(fù),時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。4、落實完善制度,加強管理。嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(2)有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進修人員人次,并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;(3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),大學(xué)人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人。(4)鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,積極撰寫學(xué)術(shù)論文,年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次,獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新,提高醫(yī)療競爭力。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備,大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(三)嚴格遵守所在科室的制度并為患者的康復(fù)著想,作為醫(yī)生自然要具備良好的職業(yè)道德才能夠在工作中有所成就,所以我時刻以較高要求對待自己并遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)定,試用期間能夠每天提前到達醫(yī)院并為當天的工作做好相應(yīng)的準備,而且我在值班期間也會認真寫好當天的工作日志畢竟在交接的過程中說明注意事項,畢竟對患者負責(zé)是醫(yī)生的天職又怎能容許絲毫的懈怠存在,所以我能夠認真接待每個前來看病的患者并盡心治療他們的病情,對于患者的疑慮也能夠認真進行回答并安撫好他們的情緒,畢竟患者的康復(fù)不可能一蹴而就自然要認真治療好對方才行。認真填寫門診日志并負責(zé)患者在住院期間的病歷記錄,在對患者進行接診以后自然要詳細了解對方的病情才行,在這期間需要認真進行記錄從而確保對方的病情能夠得到好轉(zhuǎn)才行,對接診的患者能夠做到全面負責(zé)并對病情做好相應(yīng)的分析,為了加深對患者病情的了解導(dǎo)致我也會定期對病房進行查看,在查房過程總能夠詳細記錄患者的病情并提出自己的診療意見,事實上這對于后期的診療以及病情的探討是十分重要的,畢竟我在工作經(jīng)驗的積累方面還存在著很大不足自然要嚴謹對待才行。認真執(zhí)行各項技術(shù)操作并在診療的過程中進行檢查與治療,在這之中我也會與護士進行溝通并針對技術(shù)操作的展開進行指導(dǎo),這樣的話在后期的治療過程中便能夠通過嚴謹?shù)膽B(tài)度防止事故的發(fā)生,另外我也能夠認識到自身存在的不足并在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下認真開展診療工作,確?;颊吣軌蚩祻?fù)出院是每個醫(yī)生的職責(zé)所在自然要盡自身的努力才行,而且我也要及時總結(jié)好經(jīng)驗并積極展開對醫(yī)療技術(shù)的學(xué)習(xí)才行。對我而言這次轉(zhuǎn)正既是對自身能力的肯定也意味著更大的挑戰(zhàn)即將到來,所以我會總結(jié)好以往完成的工作并認真研究各類病例,希望通過對患者的診療證明自己不會辜負上級醫(yī)師的信任,至少我也會為了醫(yī)院的發(fā)展而努力并致力于成為更優(yōu)秀的醫(yī)生。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(四)及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。自任職以來注重人才的培養(yǎng),積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,規(guī)范三級查訪制度,提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內(nèi)講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。希望自己能通過這次晉升評審,使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(五)____年____月共收到病員回訪信息表____份,其中無信息、錯誤信息、有信息未接共____份,實際回訪____份,總回訪率____%,回訪率最低的科室是骨科,的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在____月的回訪病員及家屬中,有____份對我院醫(yī)護人員的工作表示滿意,有____份病員及家屬對我院醫(yī)護人員的工作評價一般。有____份病員及家屬對我院醫(yī)護人員的工作評價不滿意,總滿意度為____%,說明我院廣大醫(yī)護人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認可和贊揚??傮w上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護士工作態(tài)度,從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷:一、對疾病的診治缺乏規(guī)范的方案,要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查,不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。二、臨床實習(xí)護士穿刺技術(shù)差。三、B區(qū)收費室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機械、工作方法簡單、不耐心、不熱情。四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無法與醫(yī)生溝通交流病情。五、存在醫(yī)療費用過高。六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級醫(yī)院治療。八、逐日清單顯示,記了輔助檢查化驗費,但實際情況又未做該檢查,屬于亂計費。九、自費藥品、自費檢查比例過大,涉及報銷的比例少、個人承擔(dān)比例大。十、吸氧、霧化治療,醫(yī)囑調(diào)整后未及時于病人溝通、解釋其原因,引發(fā)誤會和醫(yī)療告知信息缺乏。十一、個別醫(yī)護人員對病人呼叫應(yīng)答不及時、巡視少、解釋不耐心。十二、病人較多、加床較多的科室:護理人員較少、與實際工作需求不相適應(yīng)、建議適當增加護理人員。十三、回訪表填寫中、誤將病員性別填錯的現(xiàn)象時有發(fā)生。____月回訪情況顯示,絕大多數(shù)病員與家屬對我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的,同時也反映出在我們的工作中,特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進的地方,綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析,集中體現(xiàn)在“認真”或“負責(zé)”二字不落實,都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程,主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細心、不認真、告知解釋不及時、溝通不全面、不持續(xù),關(guān)鍵點是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進行換位思考,對待工作、對待病員。以致醫(yī)患誤會、誤區(qū)多,造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。所以,我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工,在工作中必須不斷修煉好服務(wù)行業(yè)中,最基本的五種技能:“看、聽、說、笑、動”。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(六)一、政治思想方面在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)時事政治,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位,踏踏實實做好護理服務(wù)工作。嚴于律已,工作積極主動。嚴格管理輪轉(zhuǎn)和實習(xí)生。認真履行職責(zé),對于原則問題,以制度約束人。在工作中堅持____,銳意進取,求真務(wù)實,與時俱進的工作作風(fēng),積極圍繞醫(yī)院工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),積極帶領(lǐng)全科護士齊心協(xié)力、努力工作堅持“以病人中心”的服務(wù)理念。很好地完成了全年工作任務(wù)。二、在臨床工作中,努力提高自己的理論知識認真指導(dǎo)下級工作,把好病房的護理質(zhì)量安全關(guān),嚴防差錯事故的發(fā)生。親自參與并指導(dǎo)下級進行搶救各種危急重癥病人,分析解決本病房本專業(yè)技術(shù)工作中的疑難問題,使本專業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過護理查房及護理業(yè)務(wù)小講課等強化??浦R的培訓(xùn),使我科護士專科護理技術(shù)水平不斷提高。認真組織的“三基”考試考核及技術(shù)操作訓(xùn)練。積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動和培訓(xùn),使自己的知識面不斷擴大,管理水平得到很大的提高。積極主動學(xué)習(xí)護理新知識,始終堅持用新的理論技術(shù)推動護理工作向前發(fā)展,敢于創(chuàng)新引進新技術(shù)、新療法。在護理分組管理上,做到分工合作,責(zé)任落實到人,不僅提高了病人滿意度,也受到護理部的表揚作為全院學(xué)習(xí)的榜樣。三、努力與科主任通力合作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格在科室的管理工作中,表揚先進、鞭策后進,堅持原則,對事不對人,極大地促進了科內(nèi)成員的工作積極性,保持科室健康良好運行。一年的結(jié)束也意味著新的一年的開始,面對新的挑戰(zhàn)我將一如繼往做好本職工作,開拓創(chuàng)新,去迎接明年醫(yī)院的等級評審。今年的工作取得了一定成績,但也存在諸多需要改進和完善的地方。護士的工作崗位神圣而崇高,如何才能無愧于這個神圣的職業(yè),如何引導(dǎo)科室護士提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)將是我在接下來的一年需要思考和解決的問題。以下是幾點體會:2、強化護士平等意識。護士和病人之間密切協(xié)作的主動權(quán)在于護士這方,護士工作如何才能收到病人支持,確立平等意識是關(guān)鍵,即護士對所有病人要一碗水端平,時時處處與病人平等相處。要尊重病人,重視對方的存在,像對待客人一樣熱情、隨和,服務(wù)周到。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(七)一年來,醫(yī)院在龍院長的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:一、加強學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。今年,辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè),端正行風(fēng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排,同時認真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件,通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,辦公室的各項工作更加規(guī)范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。二、加強團結(jié),增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù)。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作。2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,分送到有關(guān)部門。4、加強醫(yī)院管理制度,制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎懲條例》。三、強化責(zé)任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,按時、按質(zhì)、按量完成各項工作,并且對所做的工作負責(zé)。辦公室這些成績的取得,主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,做好我們的工作。醫(yī)院工作人員個人總結(jié)(八)醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照辦公室責(zé)任要求,認真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將____年工作簡要總結(jié)如下:一、協(xié)助做好行政管理工作1、加強文件管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。____年共收文____件,制文____件。2、嚴格公章管理、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用。3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,認真落實完成____年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達千余份,做到文件歸檔有序、方便查找。4、認真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院長辦公會、中層干部會議等,電話通知及時、會議記錄詳細,并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。5、負責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,及時向院長反饋信息。二、加強行政管理____年共組織行政查房____次,積極參與工作紀律檢查,認真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行,為臨床科室分憂解難。三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作院辦認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜椫笜?,督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ?,積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行,無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出,被命名為“隨州市無煙單位”,控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚?。四、積極籌備職工代表大會五、積極配合完成醫(yī)院各項活動辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1、元月____日,由院辦組織開展評選先進工作,經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,授予____科等____個科室為醫(yī)院“先進科室”榮譽稱號,授予____等____名同志為醫(yī)院“先進個人”榮譽稱號。在這一年,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊、任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在____下半年,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。迎檢準備工
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