新員工理論學(xué)習(xí)練習(xí)題第二套附有答案

新員工理論學(xué)習(xí)練習(xí)題（第二套）各位新員工：恭喜各位新員工完成新員工理論，以下練習(xí)題是幫助大家掌握理論知識(shí)，請(qǐng)各位認(rèn)真獨(dú)立完成。培訓(xùn)部2024年您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題助聽(tīng)器保養(yǎng)的流程順序是（）[單選題]*A、清潔保養(yǎng)-檢查-檢查核實(shí)B、檢查核實(shí)-檢查-清潔保養(yǎng)C、檢查-清潔保養(yǎng)-檢查核實(shí)(正確答案)D、核實(shí)檢查-清潔保養(yǎng)-檢查耳內(nèi)機(jī)的故障排查要檢查什么（）[單選題]*A、耳鉤是否被堵塞B、耳塞是否被堵塞C、耵聹網(wǎng)罩是否有堵塞(正確答案)D、受話器是否故障下列不屬于硬件故障的是（）[單選題]*A、電池夾與電池接觸不良B、麥克風(fēng)堵塞C、助聽(tīng)器受潮D、調(diào)試軟件設(shè)置問(wèn)題(正確答案)在助聽(tīng)器調(diào)試中，下列有關(guān)經(jīng)驗(yàn)水平的說(shuō)法不正確的是（）[單選題]*A、“初次佩戴”是指沒(méi)有佩戴過(guò)助聽(tīng)器B、“短期佩戴”是指過(guò)往佩戴助聽(tīng)器的時(shí)間少于6個(gè)月C、“短期佩戴”是指過(guò)往佩戴助聽(tīng)器的時(shí)間少于9個(gè)月(正確答案)D、“長(zhǎng)期佩戴”是指全天使用助聽(tīng)器下列不屬于分體式助聽(tīng)器的聲學(xué)配件的是（）[單選題]*A、開(kāi)放耳塞B、強(qiáng)力耳塞C、耳鉤(正確答案)D、套式耳模下列關(guān)于聲學(xué)參數(shù)說(shuō)法，不正確的是（）[單選題]*A、客戶佩戴耳背機(jī)出現(xiàn)堵耳，可以考慮更換細(xì)聲管B、耳背機(jī)的耳模能夠減少堵耳的情況(正確答案)C、調(diào)試軟件中聲學(xué)參數(shù)的界面所選擇的配件需要跟客戶實(shí)際佩戴的聲學(xué)配件保持一致D、分體式助聽(tīng)器的受話器選擇上需要考慮客戶的聽(tīng)損情況和客戶的耳朵情況下列關(guān)于降噪功能的說(shuō)法，不正確的是（）[單選題]*A、噪音衰減是自動(dòng)識(shí)別環(huán)境中的噪聲，減少放大，從而減少聆聽(tīng)環(huán)境中的噪聲大小B、主動(dòng)風(fēng)噪阻隔是檢測(cè)風(fēng)噪聲，根據(jù)風(fēng)噪聲的強(qiáng)度，對(duì)風(fēng)噪聲進(jìn)行減弱C、智能降噪功能是ST所有檔次都有的功能(正確答案)D、超級(jí)瞬噪追蹤是會(huì)降低突然出現(xiàn)的大聲增益，減少突發(fā)噪音的干擾；同時(shí)不降低言語(yǔ)聲下列關(guān)于堵耳的說(shuō)法，不正確的是（）[單選題]*A、堵耳的原因是封閉性太好，低頻信號(hào)被“堵”在耳道內(nèi)，無(wú)法釋出B、堵耳的判斷方式，關(guān)閉助聽(tīng)器，客戶佩戴后發(fā)“i”聲進(jìn)行判斷C、堵耳的處理方法是直接進(jìn)行增益調(diào)試(正確答案)D、標(biāo)準(zhǔn)耳背機(jī)可以更換細(xì)聲管來(lái)解決堵耳情況電話咨詢的方法流程是（）[單選題]*A、開(kāi)場(chǎng)-收集-吸引-確認(rèn)-邀約-結(jié)束電話B、開(kāi)場(chǎng)-吸引-收集-確認(rèn)-邀約-結(jié)束電話C、開(kāi)場(chǎng)-收集-確認(rèn)-吸引-邀約-再次確認(rèn)D、開(kāi)場(chǎng)-收集-確認(rèn)-吸引-邀約-結(jié)束電話(正確答案)電話咨詢的目的是（）[單選題]*A、和客戶建立聯(lián)系，吸引客戶到店(正確答案)B、消除客戶疑慮C、全面了解客戶信息D、建立信任下列內(nèi)容不屬于電話咨詢中開(kāi)場(chǎng)的說(shuō)法的是（）[單選題]*A、簡(jiǎn)單復(fù)述客戶問(wèn)題及困難，確認(rèn)客戶需求（模糊），達(dá)成共識(shí)(正確答案)B、接聽(tīng)電話前需要調(diào)整狀態(tài)C、電話響鈴三聲內(nèi)接聽(tīng)電話D、接聽(tīng)電話需要打招呼，打招呼需要做到親切、高調(diào)、規(guī)范、大聲、稍慢、清晰下列內(nèi)容不屬于電話咨詢中吸引客戶的是（）[單選題]*A、讓客戶了解海之聲B、了解專業(yè)的重要性C、初步方案介紹D、親切高調(diào)大聲在電話里跟客戶打招呼(正確答案)下列關(guān)于電話咨詢中邀約客戶的說(shuō)法不正確的是（）[單選題]*A、強(qiáng)調(diào)預(yù)約制度，可預(yù)約專業(yè)聽(tīng)力師提供服務(wù)，驗(yàn)配時(shí)間預(yù)期管理B、預(yù)約客戶到店/上門(mén)服務(wù)時(shí)間C、確認(rèn)聯(lián)系方式，同步添加微信D、不需要再次確認(rèn)預(yù)約信息(正確答案)與別人交流溝通時(shí)，傳遞信息主要靠語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言三個(gè)因素，在信息傳遞方面，貢獻(xiàn)最少的是（）[單選題]*A、語(yǔ)言(正確答案)B、語(yǔ)調(diào)C、肢體語(yǔ)言D、以上都不對(duì)，三項(xiàng)應(yīng)為平均占比以下關(guān)于前臺(tái)接待，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、日常工作中，在等待客戶的時(shí)候，至少保證一人在門(mén)店前廳B、前臺(tái)接待的首要目標(biāo)是消除客戶顧慮，留下客戶聯(lián)系方式C、在前臺(tái)接待中，應(yīng)對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行分類接待D、前臺(tái)接待時(shí)回答問(wèn)題一定要盡量詳細(xì)(正確答案)與聽(tīng)損客戶及家屬交流溝通時(shí)不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A、與客戶面對(duì)面B、確保充足的照明C、講話大一些、快一點(diǎn)(正確答案)D、減少背景噪聲和干擾客戶到店咨詢“佩戴助聽(tīng)器有沒(méi)有效果？”，以下回答正確的是（）[單選題]*A、“一般來(lái)說(shuō)，只要有殘余聽(tīng)力就有效果，每個(gè)人的聽(tīng)損情況不一樣，建議到店做個(gè)全面檢查再推薦合適的助聽(tīng)器”(正確答案)B、“肯定會(huì)有效果啊，這里款式很多，可以隨便挑選都有效果的”C、“佩戴助聽(tīng)器肯定會(huì)有效果啊，不然其他人為什么會(huì)來(lái)我們這里購(gòu)買(mǎi)呢”D、“需要佩戴的家人有來(lái)嗎？沒(méi)來(lái)的話，下次把他帶過(guò)來(lái)再說(shuō)吧”客戶到店咨詢“你們助聽(tīng)器都有什么功能？”，以下回答正確的是（）[單選題]*A、“我們助聽(tīng)器功能都很齊全，一定能滿足你的需求”B、“這個(gè)功能就不用了解了，主要看戴上去有沒(méi)有效果”C、“每個(gè)人需要的功能不一樣，音質(zhì)和功能也會(huì)隨著電腦調(diào)試的不同而效果不同，需要根據(jù)實(shí)際需求來(lái)做調(diào)整”(正確答案)D、“助聽(tīng)器的功能都大差不差，不用去關(guān)注”客戶到店咨詢“你們助聽(tīng)器多少錢(qián)？/你們助聽(tīng)器為什么這么貴？”，以下回答正確的是（C）A、“助聽(tīng)器當(dāng)然是越貴越好，便宜那些都不太行”B、“這個(gè)貴不貴主要看你的預(yù)算”C、“助聽(tīng)器價(jià)格范圍很廣，不同價(jià)位的助聽(tīng)器的性能配置和功能都會(huì)不一樣，需要結(jié)果你的實(shí)際需求來(lái)選擇”D、“貴的有貴的好，挑貴的肯定好”客戶到店咨詢“你們的檢查收費(fèi)嗎”，以下回答正確的是（）[單選題]*A、“我們的檢查是免費(fèi)的”(正確答案)B、“成為我們會(huì)員后，檢查都是免費(fèi)的”C、“購(gòu)機(jī)后我們的檢查是免費(fèi)的”D、“部分項(xiàng)目檢查是需要收費(fèi)的”客戶到店向驗(yàn)配師咨詢“我家里人耳朵聽(tīng)不清楚，需要佩戴助聽(tīng)器嗎？”，以下回答正確的是（）[單選題]*A、“聽(tīng)不好多久了？聽(tīng)不好時(shí)間短的話，可以先去醫(yī)院檢查一下”B、“聽(tīng)不好情況嚴(yán)重嗎？太嚴(yán)重就沒(méi)什么希望了，不用戴”C、“只要有殘余聽(tīng)力，我們都建議進(jìn)行干預(yù)，家里人方便到店嗎？家里人到店后可以做個(gè)簡(jiǎn)單檢查”(正確答案)D、“本人沒(méi)有到店的話，沒(méi)辦法回答你的問(wèn)題”病史詢問(wèn)的目的是（）[單選題]*A、全面了解客戶信息，防止出現(xiàn)誤診(正確答案)B、了解客戶生活現(xiàn)狀，判斷客戶的核心問(wèn)題C、建立信任D、提供全面聽(tīng)力解決方案病史詢問(wèn)中了解聽(tīng)力下降多久的目的是（）[單選題]*A、可以初步預(yù)估言語(yǔ)分辨情況，側(cè)面了解客戶對(duì)自己聽(tīng)力態(tài)度(正確答案)B、可以了解客戶的聽(tīng)力信息，提供全面的聽(tīng)力解決方案C、可以建立專業(yè)的形象，幫助客戶對(duì)我們產(chǎn)品信任D、可以判斷客戶的核心問(wèn)題驗(yàn)配流程步驟中，了解需求的目的是（）[單選題]*A、全面了解客戶情況，防止出現(xiàn)問(wèn)題B、確認(rèn)助、聽(tīng)器的需求C、了解客戶聽(tīng)力場(chǎng)景，判斷客戶核心需求(正確答案)D、打消客戶不成交的顧慮因素了解需求環(huán)節(jié)使用的工具是“聽(tīng)能管家”中的（）[單選題]*A、病史詢問(wèn)B、場(chǎng)景需求(正確答案)C、聽(tīng)力分析D、助聽(tīng)器分析在了解需求環(huán)節(jié)，我們可以使用“生活方式的提問(wèn)”方法向客戶了解其需求，其中第一步“開(kāi)放式提問(wèn)”的目標(biāo)是（）[單選題]*A、找出需要繼續(xù)聚焦的問(wèn)題(正確答案)B、挖出痛點(diǎn)C、帶出回憶D、找出需求優(yōu)先級(jí)海之聲驗(yàn)配流程中的“聽(tīng)力分析”解釋了顧客的哪個(gè)疑問(wèn)？（）[單選題]*A、怎回事？B、想干啥？C、為什么？(正確答案)D、怎么辦？下列哪項(xiàng)不符合“65~80dB”聽(tīng)損者的日常聆聽(tīng)表現(xiàn)（）[單選題]*A、安靜環(huán)境中談話大部分內(nèi)容聽(tīng)不到B、嘈雜環(huán)境中參與談話非常困難C、生活中對(duì)敲門(mén)聲、抽油煙機(jī)聲，揉搓紙張聲等不敏感D、安靜環(huán)境中有可能聽(tīng)不清談話(正確答案)關(guān)于助聽(tīng)器分析的目的，說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A、強(qiáng)化助聽(tīng)器需求B、確立助聽(tīng)器需求(正確答案)C、建立信任D、了解需求助聽(tīng)器利弊分析的作用是（）[單選題]*A、讓客戶感受充分認(rèn)識(shí)到助聽(tīng)器的好處B、強(qiáng)化需求，讓客戶意識(shí)到助聽(tīng)器的重要性(正確答案)C、向悲觀的客戶分析不佩戴助聽(tīng)器的壞處D、向較為強(qiáng)勢(shì)的客戶分析佩戴助聽(tīng)器的好處，展望美好生活助聽(tīng)器分析不包含以下哪一個(gè)選項(xiàng)？（）[單選題]*A、外形選擇B、功能選擇C、品牌及型號(hào)選擇(正確答案)D、利弊分析助聽(tīng)器驗(yàn)配流程中參數(shù)測(cè)試的主要目的是（）[單選題]*A、給顧客試聽(tīng)助聽(tīng)器效果B、判斷核心需求C、確定聽(tīng)力解決方案(正確答案)D、選擇合適的助聽(tīng)器“三用”原則中“愿意用”具體指（）[單選題]*A、滿足客戶的核心需求B、提供可接受的聽(tīng)力方案(正確答案)C、提供合適的價(jià)格選擇D、滿足客戶的所有需求聽(tīng)損程度為75dB，助聽(tīng)器聲場(chǎng)評(píng)估補(bǔ)償結(jié)果建議在（）[單選題]*A、進(jìn)入不了香蕉圖B、香蕉圖下緣50-60dBC、香蕉圖中緣40-50dBD、香蕉圖上緣30-40dB(正確答案)新配機(jī)客戶1KHz的氣導(dǎo)聽(tīng)閾為75dB，助聽(tīng)聽(tīng)閾結(jié)果為60dB，請(qǐng)問(wèn)該頻點(diǎn)的補(bǔ)償效果合適嗎？不合適的話考慮問(wèn)題可能是出現(xiàn)在哪里？（）[單選題]*A、合適B、不合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在助聽(tīng)器元器件老化導(dǎo)致放大不足導(dǎo)致C、不合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在1Khz的聽(tīng)力極差需要選擇性放棄D、不合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在調(diào)試不到位所致(正確答案)新配機(jī)客戶4KHz的氣導(dǎo)聽(tīng)閾為105dB，助聽(tīng)聽(tīng)閾為65dB，請(qǐng)問(wèn)該頻點(diǎn)的補(bǔ)償效果合適嗎？該頻點(diǎn)進(jìn)入不了香蕉圖考慮是什么問(wèn)題所導(dǎo)致？（）[單選題]*A、合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在助聽(tīng)器功率選擇不合適導(dǎo)致B、不合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在助聽(tīng)器元器件老化導(dǎo)致放大不足導(dǎo)致C、合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在4KHz的聽(tīng)力極差需要選擇性放棄(正確答案)D、不合適，考慮問(wèn)題出現(xiàn)在調(diào)試不到位所致驗(yàn)配流程中“促進(jìn)成交”的主要目標(biāo)是（）[單選題]*A、消除顧客疑慮B、提供全面聽(tīng)力健康方案C、快速成交D、打消客戶不成的顧慮因素(正確答案)銷售三問(wèn)不包括（）[單選題]*A、為什么買(mǎi)？B、為什么跟你買(mǎi)？C、為什么買(mǎi)這一款？(正確答案)D、為什么現(xiàn)在買(mǎi)？下列關(guān)于促進(jìn)成交說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，大膽出手，多次促成B、客戶不喜歡別人強(qiáng)迫自己買(mǎi)東西，卻喜歡別人幫助他買(mǎi)東西C、客戶購(gòu)買(mǎi)東西，最看重的是產(chǎn)品的價(jià)格和“特點(diǎn)”(正確答案)D、客戶喜歡顧問(wèn)式、專家式的銷售人員新客戶助聽(tīng)器適應(yīng)周期大概為【】周（）[單選題]*A、一周B、二周C、三周D、四周(正確答案)新客戶佩戴第三周建議（）[單選題]*A、每天佩戴2-3個(gè)小時(shí)，盡量在室內(nèi)安靜的環(huán)境下佩戴B、每天佩戴4-5小時(shí)，可在稍嘈雜環(huán)境下佩戴，如小區(qū)內(nèi)，公園里C、每天佩戴6-7小時(shí)，可以在嘈雜環(huán)境下佩戴如超市、馬路上，但不要在噪聲環(huán)境下時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(正確答案)D、每天佩戴8小時(shí)左右，可以在各種環(huán)境下佩戴助聽(tīng)器日常維護(hù)不包括（）[單選題]*A、防潮B、防塵C、防震D、防丟(正確答案)關(guān)于收銀，以下做法不正確的是（）[單選題]*A、收銀要快速、準(zhǔn)確、輕松B、收銀時(shí)要核對(duì)價(jià)格、客戶信息及機(jī)器編號(hào)C、客戶如果沒(méi)有人民幣，可盡快給客戶查找匯率計(jì)算應(yīng)收外幣總數(shù)(正確答案)D、收款后盡快開(kāi)具專用票據(jù)并告知客戶購(gòu)買(mǎi)明細(xì)以下收銀操作要求錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、核對(duì)價(jià)格，明確告知應(yīng)付款項(xiàng)B、核對(duì)并登記客戶個(gè)人資料，要盡量詳細(xì)C、要確保助聽(tīng)器機(jī)身號(hào)與保修卡和外包裝一致D、客戶需要票據(jù)時(shí)再開(kāi)具，不需要?jiǎng)t不用開(kāi)具(正確答案)售后服務(wù)的方法不包括（）[單選題]*A、認(rèn)真負(fù)責(zé)B、充分溝通C、主動(dòng)促銷D、避免促銷(正確答案)二、多選題助聽(tīng)器常見(jiàn)故障原因包括（）*A、供電系統(tǒng)異常(正確答案)B、出入聲孔堵塞(正確答案)C、元器件故障(正確答案)D、助聽(tīng)器受潮(正確答案)助聽(tīng)器的供電系統(tǒng)異常包括（）*A、麥克風(fēng)口堵塞B、電池電壓太低(正確答案)C、電池夾接觸不良(正確答案)D、助聽(tīng)器開(kāi)關(guān)異常(正確答案)在聽(tīng)力中心，屬于標(biāo)準(zhǔn)耳背機(jī)故障排查的是（）*A、受話器是否故障B、耳鉤是否被堵塞(正確答案)C、耳模是否被堵塞(正確答案)D、麥克風(fēng)口是否被堵塞(正確答案)根據(jù)客戶實(shí)際需求和主觀意愿，可以在前臺(tái)接待中將售前客戶分為以下哪三類（）*A、僅咨詢(正確答案)B、為自己咨詢(正確答案)C、為自己咨詢且有家人陪同(正確答案)D、多家對(duì)比客戶以下關(guān)于前臺(tái)接待禮儀，說(shuō)法正確的是（）*A、應(yīng)保持頭發(fā)整潔、不油膩，長(zhǎng)發(fā)需以發(fā)帶或發(fā)夾固定，避免披頭散發(fā)(正確答案)B、可佩戴戒指或其他首飾，但要避免過(guò)于尖銳或太浮夸(正確答案)C、需統(tǒng)一著白大褂，并且要扣齊所有紐扣(正確答案)D、值班時(shí)必須統(tǒng)一使用公司制作的標(biāo)準(zhǔn)工牌，且在規(guī)范的配戴位置(正確答案)下來(lái)關(guān)于病史詢問(wèn)的哪些內(nèi)容能初步了解客戶的經(jīng)濟(jì)能力（）*A、家庭地址(正確答案)B、職業(yè)(正確答案)C、家庭成員D、客戶來(lái)源聽(tīng)能管家對(duì)于病史詢問(wèn)的檢查錄入包括有（）*A、外耳道情況(正確答案)B、聽(tīng)力圖(正確答案)C、助聽(tīng)后言語(yǔ)識(shí)別率D、最大言語(yǔ)識(shí)別率(正確答案)病史詢問(wèn)中內(nèi)容包括（）*A、聽(tīng)力下降原因(正確答案)B、相關(guān)慢些病(正確答案)C、伴隨癥狀(正確答案)D、聽(tīng)力場(chǎng)景以下關(guān)于了解需求說(shuō)法正確的是（）*A、在溝通過(guò)程中，要詳細(xì)記錄客戶的原話，尤其是描述情感的內(nèi)容(正確答案)B、通過(guò)聊天的方式，能拉近距離，讓客戶放松(正確答案)C、給客戶一個(gè)尊重、耐心、親切的形象，有同理心(正確答案)D、了解需求產(chǎn)生的背景，加以引導(dǎo)獲取關(guān)鍵信息，將暗示需求轉(zhuǎn)變成明確需求(正確答案)在了解客戶需求時(shí)，以下說(shuō)法正確的有（）*A、為了快速完成了解需求環(huán)節(jié)，節(jié)省驗(yàn)配流程時(shí)間，可以直接以問(wèn)答的形式簡(jiǎn)單了解客戶需求B、當(dāng)了解到客戶日常有看電視的需求時(shí)，需要進(jìn)一步了解看電視的頻率、節(jié)目偏好，以及觀看距離(正確答案)C、客戶在此環(huán)節(jié)，可能會(huì)提出各種各樣的需求，但其實(shí)并不明確自己真正的需求(正確答案)D、在了解完客戶各項(xiàng)需求后，需要和客戶確認(rèn)以上需求的優(yōu)先級(jí)排序(正確答案)在聽(tīng)力分析環(huán)節(jié)以下哪些做法需要避免（）*A、使用大量專業(yè)術(shù)語(yǔ)體現(xiàn)自己的專業(yè)性，講解面面俱到(正確答案)B、對(duì)低分辨率客戶解釋言語(yǔ)分辨率的意義C、使用耳聾、聾兒等字眼刺激客戶產(chǎn)生干預(yù)欲望(正確答案)D、通過(guò)聊天讓客戶認(rèn)識(shí)到聽(tīng)力下降對(duì)自己及家人的嚴(yán)重影響在聽(tīng)力分析環(huán)節(jié)，我們可以從哪些方面入手去分析：（）*A、聽(tīng)力損失分析(正確答案)B、場(chǎng)景分析(正確答案)C、心理分析(正確答案)D、經(jīng)濟(jì)條件分析聽(tīng)力分析環(huán)節(jié)中，心理分析的內(nèi)容有（）*A、聽(tīng)不到聲音的痛苦，聽(tīng)不見(jiàn)電話、敲門(mén)等(正確答案)B、對(duì)事業(yè)的影響(正確答案)C、對(duì)人際關(guān)系的影響(正確答案)D、給家人的困擾(正確答案)下列關(guān)于助聽(tīng)器分析的說(shuō)法正確的是（）*A、要有針對(duì)性，不能普遍撒網(wǎng)什么都說(shuō)，沒(méi)有重點(diǎn)(正確答案)B、要在此環(huán)節(jié)找出阻礙成交的核心問(wèn)題，并給出解決方案(正確答案)C、不要在還沒(méi)有確立內(nèi)在需求時(shí)就急于給客戶試聽(tīng)效果(正確答案)D、當(dāng)客戶猶豫不決時(shí)，可以通過(guò)打折、優(yōu)惠、贈(zèng)品等形式促進(jìn)成交關(guān)于助聽(tīng)器分析的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（）*A、助聽(tīng)器分析準(zhǔn)確性依賴于和客戶多交流，熟識(shí)助聽(tīng)器的性能和特點(diǎn)(正確答案)B、對(duì)于問(wèn)題客戶，需要在此階段打預(yù)防針(正確答案)C、助聽(tīng)器分析要全面，盡量從多角度多層面去分析講解D、在還沒(méi)有確立內(nèi)在需求時(shí)應(yīng)該盡快給客戶試聽(tīng)效果，進(jìn)一步強(qiáng)化需求下列關(guān)于參數(shù)測(cè)試說(shuō)法正確的是（）*A、符合參數(shù)要求的情況下可以有多種選擇(正確答案)B、要改變單一型號(hào)試機(jī)器的驗(yàn)配習(xí)慣(正確答案)C、在參數(shù)測(cè)試環(huán)節(jié)，需要確認(rèn)助聽(tīng)器的功能、效果及驗(yàn)配參數(shù)(正確答案)D、參數(shù)環(huán)節(jié)首先需要確定最主要的驗(yàn)配參數(shù)，再選擇產(chǎn)品、型號(hào)(正確答案)助聽(tīng)器的驗(yàn)配參數(shù)包括（）*A、處方公式(正確答案)B、聲學(xué)參數(shù)(正確答案)C、最大輸出(正確答案)D、程序設(shè)置(正確答案)參數(shù)測(cè)試常用的助聽(tīng)效果評(píng)估手段有（）*A、助聽(tīng)聽(tīng)閾評(píng)估（聲場(chǎng)）(正確答案)B、助聽(tīng)后言語(yǔ)測(cè)試(正確答案)C、最大言語(yǔ)識(shí)別率測(cè)試D、真耳分析(正確答案)助聽(tīng)聽(tīng)閾測(cè)試的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（）*A、測(cè)試結(jié)果是大聲，不能直接認(rèn)為小、中聲也符合客戶的需求B、測(cè)試結(jié)果是小聲，不能直接認(rèn)為中、大聲也符合客戶的需求(正確答案)C、助聽(tīng)聽(tīng)閾需要客戶結(jié)合實(shí)際聽(tīng)聲感受，不需要追求聽(tīng)力學(xué)效果D、助聽(tīng)聽(tīng)閾需要結(jié)合實(shí)際聽(tīng)聲感受，避免只追求聽(tīng)力學(xué)效果忽視實(shí)際感受(正確答案)關(guān)于聽(tīng)覺(jué)康復(fù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法不正確的是（）*A、助聽(tīng)聽(tīng)閾250-4000Hz的測(cè)試結(jié)果均在言語(yǔ)香蕉圖范圍內(nèi)，助聽(tīng)效果適合(正確答案)B、助聽(tīng)聽(tīng)閾250-3000Hz的測(cè)試結(jié)果均在言語(yǔ)香蕉圖范圍內(nèi)，助聽(tīng)效果最適(正確答案)C、助聽(tīng)聽(tīng)閾250-2000Hz的測(cè)試結(jié)果均在言語(yǔ)香蕉圖范圍內(nèi)，助聽(tīng)效果較適D、助聽(tīng)聽(tīng)閾250-1000Hz的測(cè)試結(jié)果均在言語(yǔ)香蕉圖范圍內(nèi)，助聽(tīng)效果看話下列關(guān)于促進(jìn)成交的說(shuō)