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文檔簡(jiǎn)介
導(dǎo)游法規(guī)分類模擬題1-(1)一、填空題1.
合同解除是指合同成立并生效后,因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由,而使基于合同發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為。合同解除有兩種形式:一是協(xié)議解除,二是______。(江南博哥)正確答案:法定解除
2.
旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循______的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。正確答案:自愿、平等、公平、誠(chéng)信
3.
______是從事導(dǎo)游工作的執(zhí)照,是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準(zhǔn)許進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的憑證。正確答案:導(dǎo)游證
4.
旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為______年。正確答案:一
5.
______是中國(guó)旅游者出入境的主要證件,由中國(guó)駐外的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)頒發(fā)。正確答案:旅行證
6.
對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每______年復(fù)核一次。正確答案:一
7.
自2006年12月1日起施行的______,標(biāo)志著我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。正確答案:《風(fēng)景名勝區(qū)條例》
8.
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)和______受尊重的權(quán)利。正確答案:風(fēng)俗習(xí)慣
9.
《旅行社條例》自______起施行。正確答案:2009年5月1日
10.
在旅游行程中,旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。正確答案:旅游合同
二、單項(xiàng)選擇題1.
旅游行政法規(guī)是由
制定的。A.全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)B.國(guó)務(wù)院C.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門D.地方國(guó)家機(jī)關(guān)正確答案:B
2.
因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的
。A.因不可抗力,不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力,責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)正確答案:C
3.
導(dǎo)游人員李某在旅途中患急病,急需用錢,在外地又求借無門,游客甲趁機(jī)表示愿借給他200元錢,但須加倍償還,否則以李某的房子代償,李某表示同意。根據(jù)《合同法》的規(guī)定,半年后李某起訴到法院,李某與甲之間的借款合同
。A.因欺詐而無效B.因欺詐而可撤銷C.因乘人之危而無效D.因乘人之危而可撤銷正確答案:D
4.
某地級(jí)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,應(yīng)
。A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證正確答案:D
5.
臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長(zhǎng)不超過
,并不得延期。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年正確答案:B
6.
旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,對(duì)旅行社處
的罰款。A.2萬元以上10萬元以下B.3萬元以上9萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元正確答案:A
7.
申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請(qǐng),受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起
內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。A.20個(gè)工作日B.20日C.30個(gè)工作日D.30日正確答案:A
8.
國(guó)務(wù)院
行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作。A.旅游B.工商C.價(jià)格D.商務(wù)正確答案:A
9.
依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)娛樂場(chǎng)所,必須經(jīng)過
審核批準(zhǔn)。A.文化、公安、工商部門B.文化、旅游、公安部門C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務(wù)部門正確答案:C
10.
旅館對(duì)旅客遺留的物品,經(jīng)招領(lǐng)無人認(rèn)領(lǐng)的要登記造冊(cè),送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理,規(guī)定招領(lǐng)時(shí)間應(yīng)為
。A.6個(gè)月B.3個(gè)月C.1個(gè)月D.2個(gè)月正確答案:B
11.
自鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿
日仍無人領(lǐng)取的包裹,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)公告,公告一定時(shí)間后仍無人領(lǐng)取的可以變賣。A.30B.60C.90D.180正確答案:C
12.
我國(guó)《民用航空法》規(guī)定,因
,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦正確答案:D
13.
依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定,如果發(fā)生了旅游安全事故,導(dǎo)游人員一定要立即
。A.嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)告其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块TC.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救D.安撫旅游團(tuán)正確答案:B
14.
某旅游團(tuán)隊(duì)在前往旅游景點(diǎn)的途中,不幸發(fā)生車禍,造成經(jīng)濟(jì)損失150萬元人民幣,屬
事故。A.輕微B.一般C.重大D.特大正確答案:D
15.
旅行社采取
投保的方式,向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)正確答案:C
16.
外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民
及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù),但是另有規(guī)定的除外。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.特種旅游業(yè)務(wù)正確答案:B
17.
根據(jù)外國(guó)人申請(qǐng)來中國(guó)的事由,在其簽證上標(biāo)注相應(yīng)的漢語拼音字母,其中,來中國(guó)就業(yè)的外籍人員的隨行家屬發(fā)給
。A.D字簽證B.Z字簽證C.X字簽證D.C字簽證正確答案:B
18.
在現(xiàn)階段,作為中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū),應(yīng)當(dāng)由
確定。A.省級(jí)旅游局會(huì)同省級(jí)公安、外事管理機(jī)關(guān)提出,報(bào)國(guó)家旅游局審批后B.國(guó)家旅游局和公安部提出,報(bào)國(guó)務(wù)院審批后C.公安部和外交部提出,報(bào)國(guó)務(wù)院審批后D.國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出,報(bào)國(guó)務(wù)院審批后正確答案:D
19.
“五一”黃金周過后,某旅行社為了促銷,在店門口豎起一個(gè)大招牌,上面寫道:凡參加本旅行社赴海南雙飛五日游的,將給予原價(jià)的8折優(yōu)惠,并給予介紹推銷者總價(jià)款1%的傭金。有人舉報(bào)到有關(guān)部門,經(jīng)調(diào)查:該公司給付的回扣、傭金,賬面上皆有明確詳細(xì)的記錄。該公司給付回扣、傭金的行為是
。A.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為B.變相行賄行為C.排擠經(jīng)營(yíng)者的行為D.正當(dāng)?shù)拇黉N行為正確答案:D
20.
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的
,這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。A.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平B.政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能正確答案:C
21.
在2009年“五一”黃金周期間,內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目,此旅游資源的開發(fā)遵循了
原則。A.因地制宜B.強(qiáng)調(diào)特色C.講究效益D.保護(hù)遺產(chǎn)正確答案:B
22.
導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí),向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū),游客便問李某,4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的,下列回答中,正確的是
。A.國(guó)家旅游局B.全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)C.省旅游局D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)正確答案:B
23.
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向
要求賠償。A.原企業(yè)的主管部門B.工商行政主管部門C.分立、合并后的企業(yè)D.原企業(yè)法定代表人正確答案:C
24.
某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品,概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購(gòu)買了該商品,后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵,依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認(rèn)定為不合格的商品,旅游者紛紛要求退貨。此時(shí),依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者
。A.可以堅(jiān)持“售出商品,概不退換”B.可以堅(jiān)持不退款,但可更換同種商品C.可以堅(jiān)持不退款,但可購(gòu)買等額其他商品D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨正確答案:D
25.
北京某國(guó)際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失,那么被投訴者所在地應(yīng)為
。A.北京B.鄭州C.北京和鄭州D.北京或鄭州正確答案:B
26.
旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則是
。A.公平、公開、公正B.事實(shí)清楚,證據(jù)充分C.有法必依,違法必究D.以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩正確答案:D
27.
我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理,計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。不予通過年審的情形是
。A.一次被扣6分者B.一次被扣8分者C.一次被扣10分者D.累計(jì)扣分達(dá)10分者正確答案:C
28.
導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后,由
暫時(shí)保留其導(dǎo)游證,并出具保留導(dǎo)游證證明。A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位B.最后扣分的旅游投訴機(jī)構(gòu)C.所在地旅游行政管理部門D.導(dǎo)游證登記注冊(cè)單位正確答案:A
29.
導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的,扣分標(biāo)準(zhǔn)是
。A.4分B.6分C.8分D.10分正確答案:D
30.
被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位,其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起
年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。A.1B.3C.5D.7正確答案:C
31.
旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的,由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以下但最高不超過
的罰款,沒有違法所得的,處1萬元以下的罰款。A.2萬元B.3萬元C.5萬元D.7萬元正確答案:B
32.
旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次,旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額,并賠償
的違約金。A.差額100%B.差額20%C.實(shí)際房費(fèi)20%D.所付房費(fèi)20%正確答案:B
33.
旅行社安排的觀光景點(diǎn),因景點(diǎn)原因不能游覽的,旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi),并賠償退還
的違約金。A.費(fèi)用100%B.費(fèi)用20%C.實(shí)際費(fèi)用20%D.費(fèi)用10%正確答案:B
34.
導(dǎo)游人員未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的
。A.100%B.200%C.20%D.10%正確答案:B
35.
旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存
萬元。A.3B.5C.7D.10正確答案:B
36.
處理旅游糾紛的仲裁庭可以由
名仲裁員組成。A.2B.3C.4D.5正確答案:B
37.
我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)是:國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年
。A.翻一番B.
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